کدها و خطای کونیکا مینولتا c550

SSD SUPPORT SOLUTIONS bizhub C451 – ALL ACTIVE SOLUTIONS March 2009

This document contains information that was exported directly from Konica Minolta’s SSD Support knowledge base.  Some solutions may contain hyperlink references which originally contained links to graphic or text files.  If you wish to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se files, you must access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solutions via SSD CS Expert Support on Konica Minolta’s website, www.kmbs.konicaminolta.us.

Legal Notice

This document is designed as a diagnostic tool, primarily for Konica Minolta’s support personnel, and authorized service representatives.  Konica Minolta recommends that all service be performed by an authorized service representative.  Users are responsible for seeking advice of a Konica Minolta authorized service representative regarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information, opinion, advice or content of this document.

USER AGREES THAT USE OF THIS DOCUMENT IS AT USER’S SOLE RISK AND THAT THIS DOCUMENT IS PROVIDED

ON AN AS IS BASIS WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EI  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   R EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT

NOT LIMITED TO, WARRANTIES OF TITLE OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A

PARTICULAR PURPOSE, O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   R THAN THOSE WARRANTIES THAT ARE IMPLIED BY LAW AND INCAPABLE OF

EXCLUSION.  IN NO EVENT WILL KONICA MINOLTA OR THOSE ACTING ON ITS BEHALF BE LIABLE FOR ANY DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF YOUR USE OF THIS DOCUMENT.

Copyright 2008, Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.

 bizhub C451 Abnormal noise or odor

Solution ID TAUS0703379EN*              Solution Usage 52

Description

Squeaking noise from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit.

Solution

CAUSE: Fusing unit failure.

SOLUTION:  This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

KMBS/SSD is working with partners in support and R & D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    contact center at      1-800-825-5664      . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

IMPORTANT:  For phone advisors, please attach thissolution to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket so thatan automatic E-mailwill be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. Please end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit (p/n A00JR72122). Serial number cut-in is as follows:

bizhub C550 A00J010008998 and below

bizhub C451 A00K010009747 and below

bizhub C650 A00H010001659 and below

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID TAUS0703215EN*              Solution Usage 13

Description

“Creaking” (or squeaking) noise from fusing unit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushing which holds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    brush roller in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit is slightly angled to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    roller shaft;   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushing is “vibrating”.

SOLUTION: Please apply heat-resistant conductive grease like SANKOL ECG25(p/n A00JPP0000) between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    brush roller and bushing (see attachment).    Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0800191EN*  Solution Usage    3

Description

C3101 (C-3101)with anabnormal noisefrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   fusing unit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing drive unit was not installed properly. As a result,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is excessive spacebetween   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gearon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gearon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit;  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drive is not transmitted properly.

SOLUTION: Please reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing drive unit and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit drive unit and confirm   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driving units by referring to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gear (p/n A00J 2355 00) if itis damaged (stripped) by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    worm motor (p/n A00J R749 00).

Also,please see attachment ( gear.pdf ) as a reference.To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan) and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703394EN*  Solution Usage

Description Abnormal noise.

 bizhub C451 Abnormal noise or odor

Solution

CAUSE: Power supply fan is noisy.

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   power supply fanmounting countermeasure as explained in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Parts Modification Notice and associated Applied Product Information.

Note  :To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

 bizhub C451 Breakage, damage, malformed, removed part

Solution ID TAUS0702441EN*              Solution Usage 3

Description FS-608, C1104.

Solution

CAUSE: A damagedCoupling Gear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stacker section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    18-tooth (18T) Coupling Gear (p/n 129U 7704 1).

Note  : Please refer to page 13 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    May 2007 FS-608 Parts Manual (attached). To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE: Solution provided by Bill Griswell -Gordon Document Products in    Marietta ,  Georgia

Solution ID TAUS0800902EN*              Solution Usage 2

Description

DF-610/DF-611, jamming on 2nd side.

Solution

CAUSE:Damaged mylar on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd transport guide plate.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    damaged mylar (p\n 9J07 4703 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703203EN*  Solution Usage

Description

FS-517/FS-608, lower cover plate is bent out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box at installation.

Solution

CAUSE: When placing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    palette,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower cover plate (p/n A07R16090)was damaged by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing material.

SOLUTION: This issue only affected a small percentage of FS-517/FS-608 finishers.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correction in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing material has been changed for FS-517 (S/N A07R00604 and later) and FS-608 (S/N A07U0081 and later).

Since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is only a limited supply of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower covers (p/n A07R16090-FOC)   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program will expire in 6 months or when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC lower covers are depleted.

To obtain a free-of-charge lower cover plate (p/n A07R16090-FOC), please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

FOC PART(S) ORDERING PROCEDURE (U.S. market only) :

Free-of-Charge (FOC) part(s) can be ordered via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online KMBS Technical (FOC) & Special Programs order form which is accessible in

MyKonicaMinolta.com => Service => Warranty, Repair& Special Programs => Warranty Services & Technical/FOC Programs =>SSD Technical (FOC) & Special Programs.

Upon receipt and verification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online claim information, KMBS Logistics Operations will process a Free-of-Charge parts order. All parts will be shipped via UPS Ground Service. KMBS will ship all parts at no-charge; no invoice will be generated. Questions related to an FOC parts claims may be directed to KMBS Logistics Operations by calling 201-934-5339.

IMPORTANT REMINDER  :As mentioned above,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC program will end ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r in 6 months or when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC lower covers are depleted.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor and Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0801319EN*

Description

C1183 (C-1183) when printing to Tray 3 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 finisher.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bracket that holds PS11 (p/n 4037 0905 01) is malformed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PS11 holding bracket (p/n 9J08 9104 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801519EN*

Description

JS-504/JS-505, lower tray lever breakage.

 Solution Usage
 bizhub C451 Breakage, damage, malformed, removed part

Solution

Please refer toBulletin Number 6481for details. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801971EN*  Solution Usage

Description

P-22after install.

Solution

CAUSE: Laser unit mounting posts are broken off when MFP installed causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color misregistraion P-22 error. Tray 1 may have been stuck and, when forced open, can also break off laser unit mounting poststhatmay protrude through into Tray 1.

SOLUTION: Epoxy post back onto laser unit or replace entire laser unit (P/H assembly).  bizhub C451/C550 – p/n A00J R741 00  bizhub C650 – p/n A00H R700 00

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808549EN*   Solution Usage

Description

LU-301, Caster weld failure.

Solution

CAUSE: Manufacturing anomaly. Insufficient spot-welding of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    nuts on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left support plate.

SOLUTION: Please review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 6627 for additional information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Solution ID TAUS0702732EN*              Solution Usage 31

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP will not come out of Power Save Mode when a print job is sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409. This occurs mainly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine stays in Power Save Mode overnight. Main body and controller may need to be power-cycled in order for printing to take place.

Solution

CAUSE: System code version 1.0 firmware bug causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to lose communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 must have patches 1-U52ZX and 1-UF108 installed to allow communication to be maintained during   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se patches only apply to IC-409 system code version 1.0 and should not be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 running system code version 1.01 and above.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware and system software are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed and Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

Solution ID TAUS0800785EN*              Solution Usage 21

Description

With IC-409 version 1.01 system code,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP will not come out of Power Save Mode when a print job is sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.This occurs mainly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine stays in Power Save Mode overnight. Main body and controller may need to be power-cycled in order for printing to take place.

Solution

CAUSE: Firmware bugwith   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 version 1.01 in which itloses communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP goes into Power Save Mode.

SOLUTION: A new patch file (1-XL217)for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 isavailable that corrects this issue.

Patch files are available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector:

1. Login in via  www.mykonicaminolta.com

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Service” link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “SSD (DNA, Drivers, MSDS)” link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Continue on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Home Page” link located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Download MSDS, Drivers, Firmware and more” link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

6. Search for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    patch file name or select Color Products => IC-409 => System Code.    Note:

1.Please ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 system code 1.01 has patch 1-W5C85 (16.8MB)installed prior to installing patch 1-XL217 (17.94MB).

  1. If issuepersists after installing patch 1-XL217, please install patches 1-ZB8PP and   1-105NZD.
  2. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachedRelease Notesand o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r documentation for more detail on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se patches. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution byTony Pizzoferrato, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0700907EN*  Solution Usage    9

Description

How to scan to E-mail using an Emperon controller.

Solution

See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents, whichhave step-by-step Scan to E-mail setup instructions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon standard controllers.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   seare training documents andare structured using classroom examples. Be sure to replace site-specific parameters (TCP/IP addresses, E-mail addresses, etc., with those specific to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation.

Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702393EN*  Solution Usage    8

Description

With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 installed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network communication between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client PC and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP may fail.”Unable to Connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network” messagemay display after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP times out when attempting to connect. This occurs mainly when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 and MFP are manually configured for TCP/IP.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 will attempt to resolve any TCP/IP addressing conflict but is not able to due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address being manually set.

SOLUTION:To allow proper addressing and communication, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Shut down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC -409.

2. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body, set Utility/Admininistration Setting/Network Setting/TCP-IP Setting/IP Setting to Auto Input.

3. Power down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

4. Power up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC -409.

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

5. After 3 minutes, power up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

This will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to act as a DHCP server and set a TCP/IP address on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body NIC.Since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP NIC is addressed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409, a conflict does not exist.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0647541EN*

Description

FK-502, C-B003 after installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax kit.

Solution

PROBABLE CAUSES:

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board is installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect slot. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rearmost slot.
  2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax (Sub) was set to Set at installation.

Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax (Sub) to Unset in Service Mode by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:  a. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

b. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Option Board Status.

c. Select Unset of Fax (Sub).

d. Select End and Exit to return to copy screen.

3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 board is not seated properly.

Remove and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 6
Solution ID            TAUS0702345EN*  Solution Usage 6
Description

PLEASE POWER ON CONTROLLER message. Fiery® is correctly configured. This may occur after upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to version 1 .01.

Solution

CAUSE: Incorrect firmware or corrupted system software.

SOLUTION:Update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   most current base firmware available.

If message reoccurs, remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sticker covering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode switches and flip   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    switches ON/OFF at least 3x. Return th e swi tches to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OFF position andreinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system software. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following patches:

1- W5C 85

1- VKPBU 1- THD8Q

1- XL 217

1- ZB8PP

1- Z5Q9E

1-105NZD

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software (and patches)is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. A ccess t he Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702294EN*

Description

How to configure LDAP access on a Lotus® Notes R5 or R6 server.

Performing a LDAP Search using an Anonymous Connection via Lotus Notes.

(supportedLDAPVersion) not enabled.

Solution

 Solution Usage                4
  LDAP Production R5/R6 server setup :

1. Edit Notes.ini and add LDAP task. ServerTasks = Router, Replica, Update, Amgr, AdminP, CalConn, Event, Sched, Stats, HTTP, POP3, maps, LDAP.

2. Create a new Configuration document for LDAP to control Anonymous Access.

3. Create a new Configuration doc, call it Allservers in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Group or Server name,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n save and close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    doc.

4. Now open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Allservers doc. Note that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Basics tab has changed.

5. Select Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default for all servers. Note that Group or Server name is now *-Default-. Also   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is now an LDAP tab.

6. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fields that you want to be accessible button.

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

7. Set it to show First Name InternetAddress and LastName only. Do this so only limited info is available.    Notes  :

a. If you upgrade a server from a previous release to Lotus® Domino 6,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP service uses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP anonymous access configuration from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous release. If you create or edit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    domain Configuration Settings documents after updating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    directory with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Lotus® Domino 6  PUBNAMES.NTF design,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list of attributes allowed for anonymous access include   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following attributes (attached – ldap1.pdf)not listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous release:

b.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Allservers configuration doc will only affect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    servers running LDAP. It will also allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPs to access LDAP without using an au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication account and password. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    method that all users are using according to Lotus® Incident 1632724.   c. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for more detail.

d. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document(s), Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL;  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .   e. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0702439EN*  Solution Usage    4

Description F023.

Solution

CAUSE: MFPB failed.

SOLUTION:Perform a Data Clear. Reseat all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections on PWB-MFPB. Replace MFPB if necessary and flashMFP with most current firmware. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, swap NVRAM.

IMPORTANT:   All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated.   If a request is received without an established problem ticket number   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

PARTS : bizhub C550 – PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C451- PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C650 – PWB-MFPB (p/n A00J H021 00)    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702651EN*  Solution Usage    3

Description

C1127 (C-1127) error code.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    after punch shift home sensor (PS303) is not turned ON after a lapse of a given time after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch shift motor (M302) is turned ON.

SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch drive board (PDB) (p/n A04F H010 01) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Finisher Control Board (p/n A07R H090 12).

Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error reoccurs, perform a System Error Clear:

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Press System 1.

3.Press Initialization.

4.Press System Error Clear and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5.Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

CAUTION  :When attempting to flashfirmware,if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code is not cleared,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine willget stuckat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash will be unsuccessful.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800406EN*  Solution Usage    3

Description

FK-502, T81 message is displayed when attempting to fax out without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OFF HOOK option selected.  If, OFF HOOK is selected   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax is sent successfully.

Solution

CAUSE:  Dial Tone Detection is set to ON.

SOLUTION:  To set Dial Tone Detection to OFF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [NetWork] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [NetWork Setting 2] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Dial Tone Detection setting selection option will be displayed at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON to lock   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax unit.

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Ian Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702318EN*  Solution Usage

Description

After connecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® IC-409 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, Scan to FTP and Scan to E-mail stop working.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® is accessible when PINGed; Pagescope web connection can be accessed,and can print.

Solution

CAUSE: Incorrect system settings.

SOLUTION:During   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 installation make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following is settings are entered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body options:

1.In Service Mode Under [System2], set selection to[Controller1].

2.In Utility=> Administrator Settings => TCP/IP Settings => IP Settings => set to AUTO. This will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n obtain a TCP/IP address from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

Note  : This is very important when switching between built-in and Fiery® controller.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

2
Solution ID            TAUS0703698EN*

Description

FK-502, unable to transmit or receive and an error R09 is indicated.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive is not installed.

SOLUTION: Re-install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Press System 2.

3. Press HDD.

4. Press Installed.

5. Power machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio/Chuck Tripp/Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0801356EN*

Description

Cannot print to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address has been entered and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP was rebooted.

Solution

 Solution Usage 2
 CAUSE: Incorrect configuration.

SOLUTION: In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP\IP settings, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to  DHCP  and reboot it. This will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to browse th e  DHCP field is populated, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP original static TCP/IP address under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP\IP settings and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   it again.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

network. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550
Solution ID            TAUS0653781EN*

Description

FK-502, unable to TX from operation panel or with RightFax®.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen can not be accessed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE: Fax TX Restrict is ON.

SOLUTION: Set Fax TX Restrict OFF. To set Fax TX Restrict OFF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select Security Setting.

3. Select Security Details.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow.

5. Select Restrict Fax TX.

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

6. Select OFF.

7. Select Close 4 times to exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

SPECIAL NOTE : Solution provided by Shane Dempsey, U.S. Imaging Solutions, LLC. and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702079EN*   Solution Usage    1

Description

CD252 (C-D252) code at start up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Controller 1 setting is enabled in Tech. Rep. Mode without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery® controller) installed.

SOLUTION: To reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press Utility/Counter button.
  2. Press ‘Job Details button’ on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.
  3. Press Utility/Counter button.
  4. Repeat steps 3 and 4 until ‘Meter Count’ is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.
  5. Press ‘Check Details’ button.
  6. Enter Tech. Rep Mode (Stop, 0, 0, Stop, 0, 1).
  7. Press ‘System 2’ button.
  8. Press ‘Image Controller’. Button.
  9. Press ‘Controller 0’ for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller.

10. Exit Tech Rep Mode.

11. Cycle power OFF/ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0702135EN*   Solution Usage    1

Description

T81 when attempting to transmit a fax TX using one-touch dialing.

Solution

CAUSE: Dial tone not detected.Fax TX off hook is OK. Fax RX is OK.

SOLUTION: When setting up one-touch dialing, insert at least one extra pause to allow time for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX dialtone to be detected.Also make sure to disable Dial Tone Detection ; go to:

1. Service Mode.

2. Fax.

3. Network.

4 .Network Setting 2.

5, Dial Tone Detection and set it to OFF.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801190EN*  Solution Usage    1

Description

Finishing options do not work via IC-409 when selected through any driver.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting under server setup on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is set incorrectly.

SOLUTION: If Account tracking and User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication are being utilized for printing, ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting is set to Enabled. If Account tracking and User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication are not being utilized for printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting is set to Disable.

How to set No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing setting;  1. Utility button.

2. Controller details.

3. Menu => Run Setup => Yes => OK.

4. Password => Fiery.1=>ENTER.

5. Server Setup => Enter => OK => OK => Enter => OK => OK => OK => down arrow to select Enable or Disable => OK

6. Menu => Save changes => Yes => OK.

7. Exit setup.

8. Reboot system.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD and Mike McCarthy, Production Print/SSD

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Solution ID TAUS0808082EN*                Solution Usage   1

Description

Network tab disappears.

Solution

CAUSE: Even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration page shows an IP address,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP needs to reassign   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP address.

SOLUTION: ARP and Ping will assign   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP address on network card remotely.

1. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. Be sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network cable is plugged into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network.

2. Open a Command prompt on a networked PC.

3. Type ‘arp -a’ (without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    quotation marks). Confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address of MFP is not listed.

4. Type ‘arp -s IP_address_of_MFP Mac_Address_of_MFP’

Example: ‘arp –s 11.11.51.5 00-20-6B-5C-A9-12’

5. Type ‘arp –a’ and cconfirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address of MFP is listed.

6. Type ‘ping IP_address_of_MFP –t’.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re should be a series of responses showing communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.   Example: ‘ping 11.11.51.5 -t’

7. Quit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ping by pressing Ctrl+C.

Note: Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for reference.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID TAUS0808268EN*                Solution Usage   1

Description

Unable to establish an HTTP/IPP printing connectionthrough a Gateway with printer on a local LAN.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following error message appears: “Windows cannot connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer. Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer name was types incorrectly, or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specified printer has lost its connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.”

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPdoes not accept an HTTP/IPPURI that specifies   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   gateway’s IP address to be used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gateway’s port forwarding setting.

SOLUTION: New firmware is now available that corrects this issue for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following models;  C203 – version GY6-R5

C253 – version GX6-R5

C353 – version GW6-R5

C451 – version GW6-R5

C550 – version GW6-R5

C650 – version GW6-R5

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new firmwareis available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector :

1. Login in via  www.mykonicaminolta.com

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Service” link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “SSD (DNA, Drivers,  MSDS )” link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Continue on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Home Page” link located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Download MSDS, Drivers, Firmware and more” link located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF documents for detail information on this firmware release.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/BSE

Solution ID TAUS0656615EN*                Solution Usage   0

Description

FK-502, unable to fax to international destinations.

Solution

CAUSE: Country code (011) was not dialed.

SOLUTION: Ensure to dial Country Code (011) before all international faxes.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703640EN*              Solution Usage 0

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP “wakes up” from Power Save Mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” mark is not indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel.

Solution

CAUSE: Failure of IC-409 firmware.

SOLUTION:To verify:

1.Place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP into Power Save Mode and wait for about 30 seconds.

2.”Wake-up”   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine from Power Save Mode and check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” mark is indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel.

3.Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous stepsrepeatedly.It may take about 2 minutes to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” mark or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “i” may not be indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel at all.

Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached IC-409 patches (1-U52ZX and 1-UFI08) and please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Release Notes for detail.

Note  : To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip® must be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID TAUS0900085EN*              Solution Usage 0

Description

Unable to scan to E-mail using a Microsoft® Exchange Server 2007.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Exchange Server is not set up correctly.

SOLUTION:Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached settings to set up scan to E-mail on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Exchange Server 2007. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0701945EN*  Solution Usage

Description

Scan to E-mail is not working; Start Button is amber (orange). No Errors. Document Feeder will not feed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    originals.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine has not been properly set up.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press Utility/ Counter.
  2. Administrator Settings [12345678].
  3. Select Administrator Registration.
  4. Under Administrator Name, enter a Name (Administrator Name or Copier Name).
  5. E-mail address. Enter Administrator E-mail or Copier E-mail.
  6. Press OK.
  7. Select Input Machine Address.
  8. Under Device Name, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    given name for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.
  9. E-mail Address. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.

10. Press OK.

11. Exitby pressing Close three (3) times.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702844EN*  Solution Usage

Description

When scanning to SMB using Send and Print, why is an error message not displayed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMB server fails?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure to display an error message when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMB server fails using Send and Print has been addressed with version 6B firmware.

Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6B or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703050EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

When manually configuring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery®) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network communication between a client PC and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP may fail. This may be a problem when trying to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network-related functions like network printing, scanning to FTP, etc.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 replies to an ARP request for two TCP/IP addresses, which are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of IC-409 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery®. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is assigned to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and a client PC cannot make proper network communication.  For example, TCP/IP address configuration:

TCP/IP address 192.168.1.10

Subnet mask 255.255.255.0

In this case, if assigning 192.168.1.11 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will be seen.  A patch file is required.

SOLUTION: Until patch file is installed, please use this workaround:

Assign a TCP/IP address to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP excluding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    assigned TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next TCP/IP address.

Since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 replies to an ARP request for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two TCP/IP addresses, please do not assign those two addresses to o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r network devices ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r.  For example, it is O.K. to assign: 192.168.1.12 and 192.168.1.9 or even 192.168.1.100, however, please do not assign 192.168.1.11.

Notes  :

1.When using DHCP configuration,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will not happen. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 will request two TCP/IP addresses and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will request one address.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, three (3) TCP/IP addresses are taken up.

  1. Attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    patch file (ic409v10_pt1thd8q.exe – 2.41MB)and it can also be downloaded from    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.
  2. IMPORTANT   – Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes and instructions prior to patch installation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703132EN*  Solution Usage

Description

Why is Envelope not displayed under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size in Paper Jam History?

Solution

Envelope not being displayed under paper size in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Jam History has been addressed with version 58 firmware. Please install version 58 firmwareor later on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703669EN*  Solution Usage

Description

Unable to print a calibration page from Command WorkStation™.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 system code is corrupt.

SOLUTION: Reload system code on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support ( CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800822EN*

Description

How to set up Scan to FTP via PageScope Web Connection.

Solution

 Solution Usage
 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution byIan Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800905EN*  Solution Usage

Description

Issues pertaining to network connection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for details. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801561EN*  Solution Usage

Description

Whensending a banner job with plain paper as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper type to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery®,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job will be deleted at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

CAUSE:According to MFP specification,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banners must be printed on thick paper.

SOLUTION: Please select following thick paper as a media type in printer driver when printing banners.   Fiery X3eTY 50_45C-KM (IC-409)    bizhub C451 = Thick3

bizhubC353/C253/C203 = Thick1 or Thick2

IC-406/IC-402

Thick1, Thick2 or Thick3

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801997EN*  Solution Usage

Description

Output for AS/400® loops continuouslyuntil job is held.

Solution

CAUSE: When using a remote output queue on an AS/400®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    XAIX destination option is normally used for printing multiple copies.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    remote writer opens   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer and sends down multiple copies of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print data and control file pair. Each control file contains one print command for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data file that preceded it. This method is required for printers that start printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data right away. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are some print servers that will close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy is sent. This is an unexpected close, resulting in retrying to send from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beginning which will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    remote writer to loop forever and will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spooled file to be printed indefinitely. In this case, XAIX should not be used.

When XAIX is not specified,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data file and control file will be sent once, but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control file will contain multiple print commands. This reduces network traffic, but can only be used with serversthat can buffer all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data before knowing how many copies to print.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, without XAIX specified,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print server may or may not print multiple copies of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OS/400® or i5/OS® spooled file.

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following minimum firmware version:    bizhub 350/250/200

Base firmware version 80 (filename: 4040-0100-G30-80-002)

bizhub 360/420/500

Special model-specific firmware version 31-GD1 file name:

bizhub 360: 360us_m0g3100d1.exe  bizhub 420: 420us_m0g3100d1.exe

bizhub 500: 500us_m0g3100d1.exe

bizhub 361/421/501

Special model-specific firmware version 13-GC5 file name:

bizhub 501: 501US_m1g1300c5.exe

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

bizhub 421: 421US_m1g1300c5.exe

bizhub 361: 361US_m1g1300c5.exe

bizhub C203/C253/C353/C353P

Special model-specific firmware version, file name and checksum:

bizhub C353  GC2-R4 : A02E0Y0-F000-GC2-R4.EXE, Checksum8FE5  bizhub C253  GD2-R4 : A02E0Y0-F000-GD2-R4.EXE, Checksum9C53  bizhub C203  GE2-R4 : A02E0Y0-F000-GE2-R4.EXE, ChecksumBF30  bizhub C353P  GW1-72 : A02E0Y0-F000-GW1-72.EXE, Checksum9217

bizhub C451/C550/C650

Special model-specific firmware version GC2-R4, file name and checksum:

bizhub C451 GC2-R4:  A00K0Y0 -F000-GC2-R4.EXE, Checksum 80AA

bizhub C550 GC2-R4:  A00J0Y0 -F000-GC2-R4.EXE, Checksum 2266

bizhub C650 GC2-R4:  A00H0Y0 -F000-GC2-R4.EXE, Checksum A684

bizhub PRO 1050 Series/IC-611

Print controller system code (ISW Trns install) version 31_CPF0_ISW (filename: 1050_p131cpf0p.exe)

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS

Solution ID             TAUS0802637EN*  Solution Usage

Description

Host Name and File Path are blank using Scan-to-Home (Folder).

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP server does not respond to an MFP request with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    expected resultbecause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    domain user’s E-mail address field is blank.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following table lists modification notices and special firmware for each engine series.

Model

Modification Notice

Firmware

360

DLBT0803345EN00.PDF

360US_M0G3100VW.EXE

420

DLBT0803345EN00.PDF

420US_M0G3100VW.EXE

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

500

DLBT0803345EN00.PDF

500US_M0G3100VW.EXE

361

DLBT0803346EN00.PDF

361US_M1G1300UI.EXE

421

DLBT0803346EN00.PDF

421US_M1G1300UI.EXE

501

DLBT0803346EN00.PDF

501US_M1G1300UI.EXE

600

DLBT0803843EN00.PDF

600_750_US_M1G3000V9.EXE

750

DLBT0803843EN00.PDF

600_750_US_M1G3000V9.EXE

C203

DLBT0803485EN00.PDF

C203_A02E0Y0-F000-GE8-R5.EXE

C253

DLBT0803484EN00.PDF

C253_A02E0Y0-F000-GD8-R5.EXE

C353

DLBT0803483EN00.PDF

C353_A02E0Y0-F000-GC8-R5.EXE

C451

DLBT0803493EN00.PDF

C451_A00K0Y0-F000-GC8-R5.EXE

C550

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

DLBT0803492EN00.PDF

C550_A00J0Y0-F000-GC8-R5.EXE

C650

DLBT0803491EN00.PDF

C650 A00H0Y0-F000-GC8-R5.EXE

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    modification notice and firmwareare available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’

Note:     To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html       SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0802695EN*  Solution Usage

Description

FK-502, when routing to a fax to an E-mail and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax is to large for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail server, is a notification sent or does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicate that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax did not go through?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   received andforwarded job will be printed if it cannot be routed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specified destination as long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting Forward and Print if TX fails is selected.To select this option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Enter Admin Mode.

2.Select FAX.

3.Select Forward Fax Setting.

4.Select Forward and Print if TX Fails.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802703EN*  Solution Usage

Description

FK-502, receiving faxes is extremely slow.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax memory is scrambled.

SOLUTION:Flash or reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version. Perform a Fax initialization by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Select Fax.

3.Select Initialization.

4.Select Fax Function Parameter and press Yes.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support ( CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802748EN*

Description

A yellow halftone band on a Microsoft® PowerPoint document after being converted from Microsoft® Excel.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 needs to be calibrated.

SOLUTION:Calibrate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 via Command WorkStation™.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808163EN*

Description

 Solution Usage
 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

Normally, when executing ColorCal™ on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409, it is necessary to place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Kodak® Gray Scale toge  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    measurement page on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass. However, ColorCal™ can be successfully measured without using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale.

[Procedure]

When executing ColorCal from MFP panel

1. Select ColorCal™ from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel (selecting Standard or Expert does not matter).

2. Output measurement page.

3. Place only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    measurement page on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass. DO NOT use Kodak® Gray Scale.

4. Execute ColorCal™.

5. ColorCal™ is successfully measured and “Apply/Overwrite Yes” is indcated. This is not correct.Normally, “Kodak Gray Scale is not detected.” is displayed.

Solution

CAUSE: This is specification. When customers loose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Kodak® Gray Scale,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y should not perform ColorCal™ until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y get a new Gray Scale. To allow for executing ColorCal™ without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale, this operation is used as an “emergency” countermeasure only.

SOLUTION: Basically, it is not recommended to perform ColorCal™ without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale. If placing only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    measurement page on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass and executing ColorCal™, a value of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale is used which was previously measured successfully.

Note  : Attachedare samples of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Actual Kodak® Gray Scale and a video for reference.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan) and Cesar Jimenez/Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808361EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax will not receive when connected to a PBX phone system.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line rings once with one tone and subsequent rings have a different tone.

SOLUTION: To change  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax network setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Service mode

2. Select Fax.

3. Select Network.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network 1 tab and set Receive Signal detection Mode to “Time”.

5. Press OK.

6. Press Exit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808426EN*  Solution Usage

Description

When sending a job from Macintosh® OS to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 when MFP and IC-409 are in sleep mode, nei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP nor IC-409 “wake up”.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is not printed, but remains in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver spool.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 PostScript driver is used to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job.

Solution

CAUSE: System software requires an upgrade.

SOLUTION: Upgrade system software to IC-409 version 1.01,patch 1-Z5Q9E. Please see attached patch file and documentation(for accessibility in case   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download Selector cannot be accessed).  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Note  :To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0808427EN*  Solution Usage

Description

When sending a print job from a PC to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and IC-409 are in sleep mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP does not “wake up” but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller does.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 PostScript driver is used to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    joband   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is sentbut not printed.

Solution

CAUSE: System software requires an upgrade.

SOLUTION: Upgrade system software to IC-409 version 1.01,and install patchesin order.

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

1-XL217

1-ZB8PP

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue is not improved after applying patch “1-XL217” and “1-ZB8PP”, please apply patch “1-105NZD”.

Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Program relaease Notes prior to installation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0808452EN*

Description

FK-502, when receiving a fax it is printed two times.

Solution

CAUSE:Corrupt fax memory.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following fax initialization procedure:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select FAX.

3. Select INITIALIZATION.

4. Press Fax Function Parameter and Communication Journal Data and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    YES twice.

5. Power machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900030EN*

Description

Unable to print, PING or browse   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0900054EN*  Solution Usage

Description

Unable to print via Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and NTLM ver2.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver is corrupt.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver files via server properties and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual print driver. Reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Client and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900385EN*  Solution Usage

Description

SCANNER NOT AVAILABLE message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel when pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan key.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner is isolated.

SOLUTION: To activate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

 bizhub C451 Controller – no or slow print, scan failure, garbled data, lockup

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number 3 tab.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner and change to UNSET.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900501EN*  Solution Usage

Description

FK-502, incoming faxes are not picked up when calls are routed through an Avaya© automated phone system.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of RX call rings is set to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default value of [2].  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Avaya© automated phone system only recognizes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incoming fax communication when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RX call rings are programmed to [0].

SOLUTION:To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RX call rings to [0], perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2.Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).

4.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5.Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6.Touch [3 Line Parameter Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7.Touch [Number of RX call Rings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8.Repeatedly, touch [-] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen until 0x is displayed as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of RX call rings.

9.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Midkiff, KMBS/Miami Lakes, FL

Solution ID             TAUS0900625EN*  Solution Usage

Description

Why when trying to print a 4 page pre-paginated booklet from Publisher 2007 asking for 4 sets does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job show in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job queue as one 16 page job?

Solution

When trying to print a 4 page pre-paginated booklet from Publisher 2007 asking for 4 sets   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job may show in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job queue as one 16 page job due to it’s interaction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. To allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct output please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 6.3.1 PS driver for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation.

Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0900677EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is indicating a C-B003 code.

Solution

Cause:Fax misconfiguration.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option is turned on when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no fax kit installed.

Solution: Turn off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax options.

Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode.

Select System 2.

Select option Board Status.

Check that Fax Circuit 1 and Circuit 2 are set to unset.

Touch End, back out of service mode.

Power cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Dirty image – Spots, banding, streaks, smudged or background

Solution ID TAUS0800155EN*              Solution Usage 7

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are ¼ inch gray/black squares all over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

Solution

CAUSE: Incorrect or incomplete setup procedure causes a security pattern to be output over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

SOLUTION: Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedure completely and in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct order and do not cycle power between steps.Common installation errors are:

Date and time enter in one location

Touch panel not adjusted

List outputs not printed out upon completion of setup

Seeattachment for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation procedure and sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output ( box_sample ). To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham/Jim Behrends/Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801599EN*

Description

Black smudges/smears/halo-effect or text that looks bolded or offset on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second side.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer is set too low.

SOLUTION: To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select Image Processing Adjustment.

3. Select Transfer Output Fine Adjustment.

4. Select Secondary transfer Voltage.

5. Select Plain paper.

6. Select Black and increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value to +7.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 5
Solution ID            TAUS0802468EN*

Description

Black smudges/smears/halo-effect/ghosting or text that looks bolded or offset on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firstor second side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer is set too low.

SOLUTION:To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Enter Tech Rep mode.

2 .Select Image Processing Adjustment.

3.Select Transfer Output Fine Adjustment.

4.Select Primary Trans Adj.

5.Increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data to a (3) for all four colors.

6 .Select Secondary Transfer Voltage.

7 .Select Plain paper.

8.Select Black and increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value to +7.

SPECIAL NOTE :Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 5
Solution ID            TAUS0802107EN*

Description

When first powering up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following image failure is generated:

Carrier adhesion (Black and possibly Magenta)

Low image density/images are almost not printed  Uneven image density

 Solution Usage 3
 bizhub C451 Dirty image – Spots, banding, streaks, smudged or background

Solution

CAUSE: Poor contact between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Black Imaging Unit. As for Magenta, since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure occurrence ratio is quite low,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re may not be an issue.

SOLUTION: Apply ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r rubber or a harder urethane foam on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fixed lever control part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit, and press it down on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    back side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU. This should ensure better contact. A terminal plate has been added in production so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    terminal of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Black Imaging Unit will certainly contact with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pin located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment for details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801367EN*  Solution Usage    2

Description Marks on copies.

Solution

CAUSE: Static electricity has been generated by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    friction of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a possibility that toner is “sprinkled” in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feeding direction of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.

SOLUTION:A Guide Sheet has been attached to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate, thus   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    generation of static electricity by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    friction of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate has been prevented. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Parts Modification Notice for more detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0802321EN*  Solution Usage    1

Description

Dark corner band from lead-to-trail on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front or rear side of copies only.

Solution

CAUSE: Possible missing scanner glide bushings.

SOLUTION: Check to make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black plastic glide bushings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ends of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner unit are intact.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se items can be located on page 10, Scanner section, Key 11 (p/n 4002 1481 01)and Key 12 (p/n 4002 1480 01) of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    March 2008 bizhub C451/C550/C650 Parts Guide Manual.

Note  : See attached copy sampleas areference. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808143EN*   Solution Usage    1

Description

Image failure (black streaks) in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main scan direction on thick paper.

Solution

CAUSE:Vibrations are created when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trailing edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    preceding paper is passing by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timing roller.

SOLUTION:Reduce   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    effect of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vibrations on image quality by widening   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper interval by changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below setting:

1. Enter Service Mode.

2. Select [Machine] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

3. Select [Thick Paper Mode] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

4. Select [Image Quality] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

5. Select [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

6. Select [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703744EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Dirty image – Spots, banding, streaks, smudged or background

When scanning an 8.5×11 original to a file   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a line near   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanned image.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no lines on copies.

Solution

CAUSE: Incorrect adjustment.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Area adjustment, as described in section 10.4.6 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Field Service Manual.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0800806EN*              Solution Usage

Description

Triangular lines at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front or back of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copy in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main scan direction (see attachment for sample).

Solution

CAUSE: One of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushings is missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2/3 mirror assembly.

SOLUTION: Please inspect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2/3 mirror assembly and make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    assembly is properly sliding across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guides. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushings are missing and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y can be easily snapped back in place;lift gently up on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    assembly and push   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m back in place. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y cannot be found   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n please order   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are two part numbers for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m depending upon which is missing (p/n 4002 1481 01 and p/n 4002 1480 01).    Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801572EN*

Description

Output has squares on most pages.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    boxes vary in size and color.Some are filled, and some are open, and sometimes rectangles code may be logged.

Solution

CAUSE: Memory failure.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory modules (p/n V865 3000 12) located on PWB-MFP.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bruce Bode, KMBS/Des Moines

 Solution Usage

are printed. C-FC2B

Solution ID            TAUS0900591EN*

Description

What can cause intermittent Magenta background across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire page that fades in from lead to trail?

 Solution Usage
Solution

Intermittent Magenta background across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire page that fades in from lead to trail can be caused by a failing HV1. Please replace HV1 (p/n A00J M407 01) to correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 bizhub C451 فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r image quality failure

Solution ID TAUS0808189EN*              Solution Usage 1

Description

Unable to view fax forwarding files asTIFF. Files are forwarded only as PDF.

Solution

Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default “Scan/Fax Settings” to “current settings”   Note: Do NOT change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default “Copier Settings”.

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Utility button.

2. Select Scan/Fax Settings.

3. Select Default Scan/Fax Settings. This will change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default scan settings to TIFF.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

 bizhub C451 Image blank or solid color

Solution ID TAUS0703835EN*              Solution Usage 11

Description

P-14at power up possibly with incorrect color registration (P-21 and/orP-22 may also be indicated).

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. Low level of firmware.

Update firmware level to most current level available.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector.

Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Also, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is not corrected, replace Image Unit. Please refer to attached Bulletin Number 5860 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit part number(s). To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

2. Failed print head relay board.

Note  : Code may occur after stabilization runs. Performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color alignment adjustment does not correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head relay board (p/n A00J H003 00).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head relay board is also referred to as REYB/PH or PWB-J.

Besure to check Imaging Unit and replace if necessary. Target Black Imaging Unit which is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most common cause of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    P-14 code. Please see attached Bulletin Number 5860 (for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit part number). To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Harding, KMBS/Edison and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Alignment Adjustment was not performed during setup.

Note  : Code may be indicated after a new setup.

Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Alignment Adjustment:   a. Enter Service mode.

b. Select Machine.

c. Select and perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Alignment Adjustment.

d. Exit Service mode and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power.

Also, pleasemake sure to check Imaging Unit and replace if necessary. Target Black Imaging Unit which is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most common cause of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    P-14 code.Please see attached procedure and Bulletin Number 5860 (for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Imaging Unit part number). To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

4.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Skew adjustment needs to be performed.  Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following skew adjustment procedure:   a.Enter Tech Rep mode.

b.Select Machine.

c.Skew Adjustment.

d. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure as outline in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service manual or download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0654574EN*  Solution Usage    8

Description

Gray box(es) printed after installation.

One large gray box in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of all prints.

Many ¼-inch boxes throughout all pages.

Solution

CAUSE: Installation procedures were not completed properly.

SOLUTION: Complete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation procedures thoroughly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following order:

  1. Adjusting Touch Panel – Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key, Touch Panel Adj.
  2. Setting Gradation Adjustment – Go into Service Mode, Image Processing Adjustment, Gradation Adjustment.
  3. Touch High Compression Mode and press Start (perform 3 times ).
  4. Touch Gradation Mode and press Start (perform 3 times ).
  5. Touch Resolution Mode and press Start (perform 3 times ).
  6. Date/Time Setting – go into Service Mode, Press Stop, 1, 1, 4, 4, Clear.
  7. Go into Utility/Counter, Administrator Setting, System Setting, Date/Time Setting.
  8. Install Date – go into Service Mode, System 1, Install Date.
  9. Serial Number Input – go into Service Mode, System 1, Serial Number (if serial number is already   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re, Clear and re-enter it).

10. Unit Change – go into Service Mode, System 2, Unit Change.

11. List Output – Please Load 8.5×11 Landscape paper on Tray 1, go into Service Mode, List Output, and Touch Machine Management List and press Start.

 bizhub C451 Image blank or solid color

12. Press Adjustments List and press Start.

13. Press Service Parameter List and press Start.

14. Press Fax Setting List and press Start.    Notes  :

a. Be sure to correctly follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures in order as explained in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Installation Manual.

b. If you do not follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure in order, image trouble may occur.

c. Repeat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure whentrouble occursas shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachments (sample outputs).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800430EN*              Solution Usage 3

Description

Intermittent streaks from front to rear and faded colors. A sample image has been attached to this document.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner filter or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ozone filter may be clogged.

SOLUTION: Remove and clean   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ozone filter (p/n A00J R731 00), and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner filter located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner filteris   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    filter that ships with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner cartridge.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801553EN*

Description

Black (more than o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r colors)has a halo or offsetting aroundcharacters.

Solution

CAUSE: Failed second transfer roller.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second transfer roller(p/n A00JR71500).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage    1

Solution ID             TAUS0702629EN*  Solution Usage

Description

PROBLEM: Black squares are printed uniformly across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies.

Solution

CAUSE: Incorrect gradation adjustment settings.

SOLUTION: To correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode, select image adjustment,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n gradation. Run each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation adjustments three times as outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup instructions. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation settings are correct,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black squares will be eliminated.

Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Note: Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703418EN*  Solution Usage

Description

Non-driver based printing of raw ASCII text exhibits incorrect character spacing (too close) when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer Courier font.

Solution

CAUSE:An abnormality with firmware version 58.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 to version 6B or above.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached exerpt from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print Operations Users Guide regarding available font selections that affect non-driver based printing of

 bizhub C451 Image blank or solid color

raw ASCII text. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703660EN*  Solution Usage

Description

Square dots on copy (internal prints).

Solution

CAUSE: Damaged PWB-MFPB. Please see attachment for a copy quality sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFPB and flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier with most current firmware.

PART NUMBERS

bizhubC550 – PWB-MFPB, p/n A00J H020 07  bizhubC451 – PWB-MFPB, p/n A00J H020 07  bizhubC650 – PWB-MFPB, p/n A00J H021 00

Notes  :

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at :

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703816EN*

Description

Color copies are distorted but prints are normal.

Solution

CAUSE: Bushing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd mirror assembly is binding.

SOLUTION: Clean and/or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bushing (p\n 4002148001) if damaged.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801175EN*

Description

When printing on thick paper,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first sheet is OK, but subsequent pages are blurred near   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trail edge.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    loop senors PS41 and PS42 have failed or possibly   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir actuators are worn or broken.

SOLUTION: Repair or replace PS41 or PS42 and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuators (p/n 4037090601 – PS41/PS42, p/n A00J107500 – PS41 Actuator and p/n A00J104002 PS42 Actuator).  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801211EN*  Solution Usage

Description

DF-611, copies of originals fed through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF are light. Copies of originals placed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass are OK.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine memory is scrambled.

SOLUTION:Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to factory defaults by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2.Press User Settings.

3.Press Copier Settings.

4.Press Default Copier Settings.

5.Press Factory and OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Image blank or solid color

Solution ID TAUS0801212EN*              Solution Usage

Description

DF-611, copies are wavy and exhibit poor copy quality from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.Copies of originals placed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass are OK.

Solution

CAUSE:Incorrect document feeder height.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF height adjustment as outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801723EN*

Description

Blank image from one or more colors.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lock lever for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit is not locked properly and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit is not rotating.

SOLUTION: Inspect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lock lever assembly and replace it, if necessary.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part numbers are:   A00JR70100 forYellow/Magenta lock lever

A00JR70200 forCyan lock lever

A00JR70300 forBlack lock lever

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801823EN*

Description

Black/color image background.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE:Laser drive board failure.

Note  :  Please refer to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    faluty imagefor black. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.  Adob downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit (p/n A00J R741 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

e Reader® can be
Solution ID            TAUS0900032EN*

Description

Blue lines in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead-to-trail direction.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB(p/n A00J H020 07 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550 and p/n A00J H021 00 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900424EN*

Description

Blank copies; internal prints and printing is normal.

 Solution Usage
 bizhub C451 Image blank or solid color

Solution

CAUSE: Poor connection of interface cable between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (PWB-C)and MFP boards. Failed I/F cable or IPB.

SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    I/F cable. If issue is not resolved replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    I/F cable (p/n A00J N140 01) followed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (p/n A00J H011 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 bizhub C451 Image delay, advance, shift or skew

Solution ID TAUS0800055EN*              Solution Usage 2

Description

When printing via Microsoft® Office Excel, files will print landscape on portrait paper or portrait on landscape paper and cannot be corrected

Solution

CAUSE: Microsoft® Office Excel Job Control is enabled.

SOLUTION: Disable Microsoft® Office Excel Job Control in Printing Preferences. To disable: Start=> Printers and Faxes => right-click printer=> select Printing Preferences=> select “O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r” tab=> uncheck Excel Job Control=> click Apply=> click OK.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800697EN*              Solution Usage 1

Description

Adjustment procedure for color registration.

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document to adjust color registration.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0802369EN*

Description

FK-502, when fax forwarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image is intermittently rotated and cut off.

Solution

 Solution Usage 1
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine Fax memory is corrupt or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt.

SOLUTION: Perform a Fax Initialization by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n flash or re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware version.

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select Fax.

3. Select Initialization, select all options and press YES.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802680EN*  Solution Usage

Description

When using Microsoft® Publisher 2007 to create a banner page,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separate pages that comprise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page are incorrectly oriented and tiled.

Solution

CAUSE:An anomaly in Microsoft® Publisher 2007.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following and refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached workaround documentas a reference.

1.Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver.

2 .Settings tab => Save Custom Size.

3 .Register   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size.

4. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Publisher file.

5. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print screen.

6 .  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size setting clicks   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer, and selects   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registered paper size.

7.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registered size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form appears in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript/PCL driver.

Notes  :

a.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

b. Try using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2007 Microsoft® Office Add-in:  Microsoft Save as PDF or XPS  to make a banner.It worksvery well without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tiling. This is a “save as” PDF converter ra  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than a “print PDF”, although it works okay with Acrobat®.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4D951911-3E7E-4AE6-B059-A2E79ED87041&displaylang=en%20    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

1
 bizhub C451 Image delay, advance, shift or skew

Solution ID             TAUS0802742EN*  Solution Usage

Description

When printing a duplex job and three hole punching,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last page is improperly orientated onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   paper.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is corrupt.

SOLUTION:Flash or reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to at least version J8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808139EN*  Solution Usage

Description

Using Microsoft® Publisher, when duplexing,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second side is not orientated properly.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of binding required is not set properly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.

SOLUTION: To set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of binding required, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Upon performing a File Print, select Properties.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Layout Tab.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Binding Position.

4. Select Left, Right or Top to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required binding position.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900035EN*  Solution Usage

Description

When printing on Letterhead paper, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and driver are set for Letterhead,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opposite side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    letterhead.

Solution

CAUSE: Paper loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray incorrectly.

SOLUTION: When printing on Letterhead and selecting Letterhead on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine and in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    letterhead paper must be loaded into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray facedown.

Solution ID             TAUS0900092EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    annotation (Bates stamping) location cannot be changed when using scan to box.

Solution

CAUSE: Special firmware is needed to allow this function.

SOLUTION: Please install  GY2-R5  firmware.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector:

1. Login in via  www.mykonicaminolta.com .

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Service” tab located at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “SSD (DNA, Drivers, MSDS)” link located to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Continue on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Home Page” link located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Download MSDS, Drivers, Firmware and more” link located to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left.

6. Select a Product Group and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n a Product (model). A File Type and OS are optional selections.

7. Click on ? Show.

8. All product-related downloads are listed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most current at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of each category.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/BES

 bizhub C451 Image failure o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than density/color – magnification, blur
Solution ID            TAUS0801822EN*

Description

Grainy texture in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    halftone image in high compression mode when copying.Print is O.K.

(Normal condition)

(Abnormal condition)

Solution

CAUSE: Laser drive board failure.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit (p/n A00J R741 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0703218EN*

Description

Scan to E-mail, PDF or TIFF comes through as MIME-encoded text instead of image file.

Solution

CAUSE: Corrupt machine memory settings.

SOLUTION: Perform a System Data Clear:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode (Utility, Details, stop, 0, 0, stop, 0, 1).

2. Select System 1.

3. Select Initialization.

4. Select Data Clear.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0703741EN*  Solution Usage
Description

Non-standard originals are not rotated when reduced to 8.5×11.For example, an 11×14 original is reduced and cut off instead of reduced and rotated.

Solution

CAUSE:Incorrect setting.

SOLUTION:To auto rotate custom originals when reducing to letter size (portrait) perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

2. Select Copier settings.

3.Go to page 2 and select Automatic Image Rotation.

4. Set Automatic Image Rotation to “When Auto Zoom/Reduce is set.”

5. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800935EN*  Solution Usage

Description

Black text on a gray backgroundis bolder than  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same text printed onwhite or ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r color background.

Solution

CAUSE: Firmware upgrade required.

SOLUTION: In order to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text/lines on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    graybackground look normal as compared too  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r colored or white background,upgrade to fimware version 88 or greater.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Note  : Please refer to attached print sample. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

 bizhub C451 Image failure o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than density/color – magnification, blur

Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 bizhub C451 Image too light, dark, uneven or wrong color

Solution ID TAUS0703514EN*              Solution Usage 8

Description

P21 or color shift during copying or printing. Color shift is in main scan direction and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    amount of color shift is different between front and back side. Color shift occurs at maximum 1mm to 2mm.

Solution

CAUSE: Firmware update from version 6B is required.

SOLUTION: Install minimum firmware version 6M to correct this issue.

Please refer to attachment as an example of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color shift.

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800826EN*  Solution Usage

Description

Poor blue reproduction or intermittent banding front to rear. Blue will have a marble effect and banding is most likely in brown or green but may appear in o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r colors.

Solution

CAUSE: First and second transfer is too low.

SOLUTION: Increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first and second transfer slowly until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is resolved. To increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer voltage perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter service mode.

2. Select Image Processing Adjustment.

3. Select Transfer Output Fine Adjustment.

4. Increase for each color under 1st transfer by 1   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n test. Repeat as needed.

5. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for 2nd transfer if needed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution byJohn Sobala, DSM – North Region

5
Solution ID            TAUS0702383EN*  Solution Usage

Description

Black text on agray backgroundappears morebold than  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same text printed onregular white background.

Solution

CAUSE: A settings change is required.

SOLUTION: In order to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gray backgroundbe  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sameason   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   white, please change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver settings:

  1. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Controller,set “OFF” for Photo Smoothing and set “Resolution” or “High Resolution” (any setting but “Auto”) for Text screen.
  2. ForFiery® IC-409,set “OFF” for Edge Enhancement.    Notes  :
  3. Refer to attached document for more detail.
  4. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL;  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).
2

Solution ID TAUS0703465EN*              Solution Usage 2

Description

Image density is light on single-sided copies and prints.

Solution

CAUSE: Secondary transfer adjustment is set to 0 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode by default.

SOLUTION: This should only affect serial number range between A00K0100000001 through A00K010000135. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secondary transfer for first side:

1. Access Tech Rep mode.

2.Press Utility => Meter Count => Check details => Image Process Adjustment => Transfer output Fine Adjustment => Secondary transfer adjustment => First side => Plain paper.

3. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting from 0 to 3 by using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plus sign on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

 bizhub C451 Image too light, dark, uneven or wrong color

Solution ID TAUS0800208EN*              Solution Usage 2

Description

Color registration issues.

Solution

Review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached lattice pattern sample image. If this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue, replace PWB-MFP(p/n A00J H020 07).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800805EN*              Solution Usage   1

Description

Copies from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass or EDH are light. Prints are normal density.

Solution

CAUSE: Mis-alignment of lens.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mechanical alignment of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optics section as described in section 14.1 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Field Service Manual. Please see attachment.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Also:

Check/clean Exposure Lamp

Check/clean Mirrors

Replace Scanner relay board (p/n A00J H00A 02) if necessay

Replace CCD Unit (p/n A00J R705 00) if necessary

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Earl Simmons, KMBS/Woodland Hills and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801346EN*                Solution Usage   0

Description

Corel® documents print light. Output from o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r applications is normal.

Solution

CAUSE: Setting in Corel®. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    colors in a file or in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workspace color palette are not displaying as bright, vibrant colors this can be caused by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color Management being enabled in CorelDRAW®.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting in CorelDRAW® is Color Management enabled.

SOLUTION: To disable Color Management,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Click on Tools, Color Management.

2. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Style drop-down list, select “Color Management Off” and click OK.

Note  : In this mode, colors may not print as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are displayed on screen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703638EN*  Solution Usage

Description

When printing from Adobe® Photoshop®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color density varies throughout   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output image.

Solution

CAUSE: Firmware issue does not allow proper color rendering in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.

SOLUTION: Install firmware version 6M to correct this issue.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800125EN*  Solution Usage

Description

Prints too dark when selecting greyscale.

Solution

CAUSE: Adjustment required.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Monochrome Density Adjustment:

 bizhub C451 Image too light, dark, uneven or wrong color

In Service Mode select=> Imaging Process Adjustment=> Monochrome Density Adjustment=> select Lighter or Darker as necessary to a maximum of +2 or -2 in single step increments.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting is 0.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800218EN*  Solution Usage

Description

Unable to copy or print onto transparencies in color.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine copies and prints onto transparencies in black only.

SOLUTION: This is a machine limitation.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801905EN*  Solution Usage

Description

Color shift happens if Glossy mode is enabled andpaperis fed from a tray whichis set to “Letterhead”, “Colored paper” or”Special paper”. This problem will not happen if only Glossy modeis used or if only “Special paper”is used without Glossy mode selected.

Solution

CAUSE:Possibly a failed PWB Assembly EE.

Note  : Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    colorshift symptom. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SOLUTION:Replace PWB Assembly EE board (p/n A00J H00C 00).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

Solution ID             TAUS0802314EN*  Solution Usage

Description

Copying or printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first 8.5×11 page, is OK, but subsequent pages have incorrect color alignment.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spring on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser loop sensor flagfell off.This allowed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flag to remain in a position that indicated a paper loop condition causing fuser drive to run at full speed.This would pull   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    primary transfer belt.

Note  : This problem would also be seen if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy was run on 11×17 paper.

SOLUTION: Reposition   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser loop sensor actuator spring.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802375EN*  Solution Usage

Description

When making copies using full color with a blue pen circle on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    circle is copied as black.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt.

SOLUTION: Flash or re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to firmware version J8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808650EN*  Solution Usage

Description

Color copies are black and white.

 bizhub C451 Image too light, dark, uneven or wrong color

Solution

Cause: IPB failure

Solution:

1. Check and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CCD unit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB.

2. Check and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    thick gray SCSI cable from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board.

3. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem pesists,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (p/n A00J H011 00).

Note: Printing is in color when this occurs.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0900031EN*              Solution Usage

Description

Yellow is not reproducing when copying from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass or RADF. Internal prints are OK and single colors are OK.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory is corrupt.

SOLUTION: Perform a data clear:

1. Enter Tech Rep mode.

2.Press System 2.

3.Press Initialization.

4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5.Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch when prompted.

IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased.Export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.
  2. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased.Export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

3. Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.

4. Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD in System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

2. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

3. Re-input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

4. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Image voids or deletions

Solution ID             TAUS0703289EN*  Solution Usage

Description

White lines in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feed direction on copies and test prints.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is developer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirror beneath   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit and it is blocking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    laser beam path causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lines.See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached sample image.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit and check for developer spilled onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head mirror.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirror is part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head assembly (p/n A00J R741 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900099EN*  Solution Usage

Description

White lines in main scan/cross direction while printing/copying.

Solution

CAUSE: Failed PWB Assembly MFP.

SOLUTION: Replace PWB Assembly MFP (p/n A00J H020 07 for bizhub C550/C451 and p/n A00J H021 00 for bizhub C650).

Note  : A copy sample is attached for reference. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

Solution ID             TAUS0900450EN*  Solution Usage

Description

White dots on copies.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black image unit has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black image unit (Item #A06003F).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0700453EN*              Solution Usage 671

Description

NVRAM Troubleshooting Procedure used to identify NVRAM problems.

Solution

bizhub C250/C252/C300/C350/C351/C450

NVRAM trouble codes (C-D3xx codes) can occur at any time. Mostly   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se codes happen when updating firmware. A NVRAM Data Restore procedure was announced a few months ago to address   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se codes:

Stop, 0, 7, 1, 3, 9, *

What this procedure does is take a good image of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board (created when you performed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM Data Backup)  and restore it to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are approximately 30 registers that can be corrupt, so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure may have to be done as much as 30 times.

WARNING  : If a corrupt NVRAM is suspected, DO NOT perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM Data Backup. This will take   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corrupt NVRAM image and back it up to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board. If this is done, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is replaced,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corrupt data that was just backed up will be transferred to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new NVRAM.If this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and MFP board will have to be replaced as a set.

Known unrecoverable NVRAM symptoms:

1. Stuck on hour glass screen

2. Incorrect meters

3. When performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM restore procedure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    codes repeat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   mselves

Note  : One thing that has been noticed is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se machines seem to be highly susceptible to voltage sags and spikes.It is HIGHLY recommended to install a quality power line conditioner on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se machines.

Known fixes for various codes:

C-D36E and C-E002 – Install Phase 3.01 firmware (H5 or H6 depending on model).

If a corrupt NVRAM is suspected, please try performing a Data Clear.This can be found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

IMPORTANT : All programmed addresses will be cleared. Please backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address data using PageScope Web Connection to backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data before performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear.

If NVRAM replacement is necessary please be aware that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meters may not be transferred and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y might be reset to zero. This is unrecoverable and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct meters cannot be input.

8020/CF2002/8031/CF3102

Codes C-3C00 through C-3C40 indicate a corrupt BRU

Codes C-3C50 through C-3C90 indicates a problem with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-C board or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner to main body cable.

8050/CF5001/bizhub PRO C500

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C500 cannot be replaced in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    field.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only way to correct a corrupt NVRAM is to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OACB, NVRAM, and PRCB into Konica Minolta to be reset.

Known defective NVRAM symptoms:

1. Meters or default adjustment values are extremely high.

2. Adjustments do not hold after powering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

Note  : On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Black and White machines verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is bad by swapping a good NVRAM from ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r machine in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same product family. This will save significant time and expense in getting back   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine in working condition.

bizhub 200/250/350

Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

1. Machine not going to ready state.

2. Not printing to a host name with DHCP.

3. Not scanning to E-mail.

4. On startup, abort code 0x0000999a.

5. Abort code 0x00f00b00.

6. Not printing.

7. Machine rebooting every few minutes.

8. Screen freezing in KM logo.

9. Keep losing machine settings when power OFF.

bizhub 420/500

Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

Note: First try to flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware before swapping   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware fixes many of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following symptoms:

  1. Screen freeze in KM logo.
  2. Fax unit locking up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier or not recognized.
  3. C-E084 error code.
  4. Cannot PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.
  5. C-D203 error code.
  6. Display resetting to Japanese.
  7. Losing network settings after firmware upgrade.
  8. C-E002 error code.
  9. Scan to email or FTP.

10. Loss of adjustment data.

11. Total counter is reset.

12. Display TCR adjustment.

13. C-284x error code.

 bizhub C451 Miscellaneous

bizhub 600/750

Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

1. Screen freeze in KM logo.

2. Cannot recognize DF.

3. Error code SC2203.

7145/7255

Common symptoms when NVRAM replacement may be necessary:

1. Blank screen.

2. Loss of E-mail addresses.

3. Loss of settings.

4. Error code E56-01.

Ordering Procedures  :

Call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline at 800-825-5664, to open a Problem Ticket. Go to  www.mykonicaminolta.com and select Service tab => Warranty, Repair & Special Programs => RA Form. Fill out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RA Form.

IMPORTANT NOTE  : All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

Updates/Status  :

Call Logistics at 201-934-5339.

Notes  :

a. Refer toattached Bulletin Number 5783 for more detail as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   attached RA form.

b. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD and Cesar Jimenezand Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0656768EN*              Solution Usage   47

Description

What Konica Minolta printer drivers will come bundled with Microsoft® Windows Vista™ and what is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    release schedule for Vista™- compatible drivers?

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      Windows Vista™ Hardware Compatibility List  for Printers & Scanners.

For EFI legacy products that will not receive a Vista™-specific driver, refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following statement:

”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous drivers ( System 5/5e-8/8e ) will not work on 64-bit Vista™. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se drivers will work on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit version of Windows Vista™ with minor issues.”

Known issue : Borders and frames around icons and panes within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver UI may not show up correctly.

Notes  :

1. If a previous driver was Microsoft® Windows XP WHQL certified, Microsoft® also honors   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    digital signature (CAT file) on Windows Vista™.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site

(http://www.kmbs.konicaminolta.us) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Windows Vista™ Compatibility Legend can be viewed at:  http://kmbs.konicaminolta.us/content/support/vistasupport.html

4. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for a list of Konica Minolta printer drivers that come bundled with Microsoft® Windows Vista™. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Ehmke, ESS/SSD and Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0657563EN*

Description

How to troubleshoot C-D370 (CD370).

Solution

To troubleshoot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error:

1.Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code by pressing stop-0-7-1-3-9. This will display a “*” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD. Press this button.

 Solution Usage   44
 2.Perform a Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Setup Procedures from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beginning.

3. Perform a NVRAM Recovery Procedure. Please see attached document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be

 bizhub C451 Miscellaneous

downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

4.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and PWB-MFP.    Note  : Please call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline for NVRAM replacement.

PART NUMBER MODEL/BOARD

4038 0121 06 C250PWB-MFP

4038 2414 01 C252 PWB-MFP

A02E H342 05 C203/C253 PWB-MFP

A02E H341 05 C353 PWB-MFP

A00J H020 07 C451/C550 PWB-MFPB

A00J H021 00 C650PWB-MFPB

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0701604EN*              Solution Usage 31

Description

NVRAM/BRU replacement form.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online NVRAM/BRU Replacement RA/Claim formis referencedin attached Bulletin Number 5783.

Notes  :

1. AN SSD TICKET NUMBER MUST BE ASSIGNED IN ORDER TO PLACEA NVRAM/BRU ORDER ONLINE.  All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800104EN*              Solution Usage 21

Description

VoIP TX/RXsolutions.

Solution

More and more customers changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir PBX systems from analog or ISDN to VoIP-based PBX systems.

Note  : A digital-to-analog converter can be usedand will work, but Konica MInolta will not provide any support if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re arephone/fax issues.

Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general incompatibility of fax and VoIP,certain settings may not work.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is not  caused by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Unit, butis caused by:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general design of VoIP using TCP/IP Packets  VoIP PBX systems

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general specification of VoIP and it’s

* Codecs

* Coding an decoding timings

* Fax fixed timings

* LAN Packet losses

* Quality of Services

* ITU/RFC Specification implementation

* Bugs

* Interpretation of technical terms within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specifications of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ITU-T and RFC documents.

VoIP is still not supported offically by Konica Minolta, but may work in some instances.

Performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se suggested settings may solve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation made step-by-step:

From Service Mode

==> FAX Settings

==> Communication

==> Protocolset “ON”   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “V.29 EP Tone” Protocol and set “OFF” all o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r faster protocolls.

From Service Mode

==> FAX Settings

==> Communication

==> O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs we have set “OFF”   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “ECM Function”

From Service Mode

==> FAX Settings

==> Function Parameter

==> Address “0e0012 = 01111000

( Hex 78 = 120 sec )

(T1 Timer for Calling)

 bizhub C451 Miscellaneous

From Service Mode

==> FAX Settings

==> Function Parameter

==> Address “0e0013 = 01111000 ( Hex 78 = 120 sec ).

(T1 Timer for Called)

From Service Mode

==> System 2

==> Software Switch

==> SoftSwitch 21 Bit5=1

00100000

( HEX 20 = over 4.5 sec )

(T4 Waiting time between start Identification)      Notes:

a. Before performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above mentioned settings it is recommended to upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version and to check if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 will have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest available version.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

b.Expect more communication problems than on anISDN or analog line (approximately 15% more).

Workaround :

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    aforementioned settingsdo not showan acceptable result,offer as alternative:

Unimessage Pro Fax Server Solution where Scan to E-mail with auto prefix-suffix setting is used (depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine Series – prefix-suffix will be added automatically or can be selected manually).

RightFax Server with “Setup Utility for RightFax” using OpenAPI.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU) and Cesar Jimenez, Production Print/SSD.

Solution ID            TAUS0607358EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire print job is stapled instead of each set when printing multiple stapled sets from Microsoft® Word.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate option in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word dialog box is selected.

SOLUTION: When printing and stapling multiple sets,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate option in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word dialog box must be deselected.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio and Ed Bellone, Production Print/SSD

 Solution Usage 17
Solution ID            TAUS0646730EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password.

Solution

To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Press STOP-0-CLEAR to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enhanced security mode.

3. Select Administrator Password.

4. Enter NEW Administrator password.

5. Click on END.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

 Solution Usage 17
Solution ID            TAUS0700026EN*

Description

How black and white versus color increment   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine counters.

Solution

 Solution Usage 16
 bizhub C451 Miscellaneous

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reason that many of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color printers will count a page as color, even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page content looks like Black and White or Gray, is that many “Office” applications create or use graphics using RGB data. Even though a graphic may be black, it uses RGB values of 0-0-0 to achieve black or will use equal values of RGB to represent gray. As far asa Konica Minoltaprinter is concerned, this is color information and will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore count   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page as a color page. This scenario applies to applications like Microsoft® OfficeWord, Excel and Publisher, to name a few. Higher end applications like Adobe® PageMaker®/InDesign®/Illustrator® and Quark® typically use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CMYK color space.

A job can consist of just K (Black), with no CMY components. This will print as just black. If printing a gray shade from one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se applications, a halftone screen would have to be used using just K or using equal values of CMYK, which would count as color.

Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files have been converted to a PDF, Acrobat® 6 and7 Pro have built-in Preflighting tools under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Advanced” menu. Preflighting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document will provide detail of what color components each graphic is composed. O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r add-ons, such as Enfocus© PitStop Professional will also provide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same capabilities from within Acrobat®.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0701261EN*              Solution Usage 16

Description

How to set up Scan to SMB in Microsoft® Windows Vista™.

Solution

Microsoft® Windows Vista™ has a Public Folder Sharing function to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup easier than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous OSs. Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures below.   At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Workstation/PC :

1. Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network icon on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desktop.

2. Select Properties.

3. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network and Sharing Center, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sharing and Discovery title, click on Public Folder Sharing.

4. Click on ‘Turn on sharing so anyone with network access can open, change, and create files’.

5. Click Apply (Click Continue to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Windows needs your permission to Continue’ message).

6. Create   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder and set to share. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘This Computer’ icon in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network and Sharing Center to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    available hard drives or local disk(s).

7.Double-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired disk and create a new folder.

8.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new folder and select ‘Share…In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    File Sharing’ dialog box. Make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired user(s) are displayed and/or added as needed. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    permission level to Co-owner to allow writing rights.

9.Click on Share and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n (Click ‘Continue’ to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Windows needs your permission to Continue’ message).

At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine (direct input) :

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan button on operation panel.

2. Touch Direct Input tab.

3. Touch Scan to SMB.

4. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    host name field enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target PC.

5. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Destination Folder enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared folder name.

6. in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User ID field enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    valid workgroup or domain User Name.

7. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Password field enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user Password.

8. Press Start.

Note  : For more information on Microsoft® Vista™ File and Printer Sharing technologies, go to http://www.microsoft.com/technet/network/evaluate/vista_fp.mspx

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Mark D’Attilio and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801227EN*              Solution Usage 14

Description

NVRAM replacement.

Solution

For NVRAM replacement, please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se instructions:

CAUTION  : Once a NVRAM is installed in an MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is powered up,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is no longer useful for any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r MFP. As a general rule, swapping a NVRAM between different MFPs is not allowed. NEVER replace a NVRAM from a different model or from any model with a different firmware version.

bizhub C650/C550/C451/C353/C253/C203

To replace a NVRAM;

1. Install new NVRAM in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

2. Power ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Note  : When installing new NVRAM and turning on MFP first time, NVRAM is initialized according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model/firmware version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP in which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is installed. While initializing, a hourglass screen is displayed for about 90 seconds. Do not power OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass screen is indicated.

3.Make following setting correctly in Service Mode.

System1 => Marketing Area

 bizhub C451 Miscellaneous

System2 => HDD

System2 => Option Board Status

System2 => Image Controller Setting

System2 => Software Switch Setting (required for bizhub product only)

* Switch Numbe 10

* Hex Assignment: 02

4.Power OFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

5.Do   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedure instructed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Installation Manual.  Please refer to attached documentation for details.

7145/Di451

Please refer to attached documentation fordetails.

bizhub 500/420/360

Please refer to attached documentation fordetails.

7165/7155/Di650/Di551

Please refer to attached documentation fordetails.

7272/7255/Di7210/Di5510

Please refer to attached documentation fordetails.

bizhub 750/600

Please refer to attached documentation fordetails.

Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0642282EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode.

Solution

To specify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Scan] key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier operation panel to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode.
  2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility Key.
  3. Press User Settings.
  4. Press Scan/Fax and select Factory.
  5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default value in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode.
  6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Utility/Counter] key.
  7. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [User Setting] key.
  8. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Initial Setting] key.
  9. Touch [Current Setting] followed by [OK ].

10. Touch [Close] twice to exit.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Mode can be set to factory default by touching [Factory Default].

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 11
Solution ID            TAUS0702513EN*

Description

How to install/connect an Equitrac© device.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are 2 different methods for connecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device.

Key counter connector = 4-pin  Vendor connector = 8-pin

To install/connect Equitrac©  :

1.Equitrac©must have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   supply cable (Item #CABX0094)along with any adaptersfor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product.

 Solution Usage 10
 2.Move   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel up and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n left.

3.Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    curved, beige/white cover/panel (two screws) behind   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel (noticea 4-pin connector).Depending upon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac©cable,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adapteron top of it may have to be removed.

4 . Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black cover on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass and break off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cut-out nearest   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel/front.

5 .Connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac©cable referenced in step 1 into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    to cable behind   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

6 .Run   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    outlet that was broken off.

 bizhub C451 Miscellaneous

7 .Replace all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    covers and powerON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

8.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n billing mode (stop-9).

9 .Select “management function choice” toenable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter.

10. Select “key counter only” tab.

11. Select “End”.

12. Select “Exit”.

  1. 13.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re should be a red box on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen that indicates “Insert Plug-In counter”.Thismeans that  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device is ready.End user codecan now be entered to activate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac© device.

Vendor Connector

1. Equitrac© must have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    supply cable (Item #CABX0813) along with any adapters for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product.

2. Remove Back Cover. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached connector documents for connector location andattached Marketing Bulletin for more details.To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Earnest Newson – KMBS/Carrollton, TX and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0630235EN*

Description

Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB Compact Flash card which is used to install main body firmware.

Solution

Compact Flash card (p/n 7660403601).

CAUTION  : CF card cannot be larger than 256MB; 512MB will notallow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    download to begin. Please see attachment.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 9
Solution ID            TAUS0657076EN*

Description

Parts required to connect a Hecon® conventional key counter, Hecon® Base 10or legacy Minolta key counter to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

Solution

 Solution Usage 7
 Please see attached Bulletin Number 5563 for details.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702105EN*  Solution Usage

Description

How to set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 Biometric Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Unit.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached User’s Guide and Quick Guide if necessary.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

7

Solution ID             TAUS0703092EN*  Solution Usage    7

Description eCopy™ compatible machine models, firmware and TWAIN drivers list.

Solution

Please refer to attached documentation. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .    Notes  :

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.
  2. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site
 bizhub C451 Miscellaneous

(http://www.kmbs.konicaminolta.us) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0701830EN*  Solution Usage    6

Description

What are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    colorOHP film specifications?

Solution

It is not recommended to color copy or print ontoOHP film with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451, bizhub C550 and bizhub C650. Black is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only colorspecified for OHP film copying/printing.

Solution ID            TAUS0702437EN*

Description

Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 System Software DVD.

Solution

Fiery® IC-409 System Software DVD, version 1.01(p/n 4506 7441).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD andIan Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 6
Solution ID            TAUS0702567EN*

Description

Instead of 128MB CF cards to update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware, can1GB or 512MB CF cards be used to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP?

Solution

Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB CF card (p/n 7660 4036 01) is compatible.Please see attached photoas reference.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 6
Solution ID            TAUS0800962EN*

Description

SERVER CONNECT ERROR message and unable to scan to E-mail viaMicrosoft® Exchange Server 2007.

Solution

CAUSE: An exception for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer was not added to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Exchange Server.

SOLUTION: Have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   server Administrator add an exception for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Exchange exceptions list.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 6

Solution ID             TAUS0801706EN*   Solution Usage    6

Description

Paper Test requirements.

Solution

For initial test   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer/branch must supply 1000 sheets of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    media paper. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper is received   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Ticket is escalated toESS.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    initial test does not have any issues   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n a second test can be done.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer/branch must supply enough media to cover 1/3 of a PM cycle.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a charge involved to cover labor and supplies.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer/branch will be notified byESS before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    test to communicate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    charges.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0647606EN*              Solution Usage 5

Description

How to extend   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image units past end of life.

Solution

To allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to continue to operate after an image unit has reached end of life, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Enter Security Mode (Stop, 0, Clear).

3. Press IU Life Stop Setting and select Not Stop,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n End.

Note  : Be aware that copy quality can become poor. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 5705. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.

Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD,Ian Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0647637EN*   Solution Usage

Description

How to setup User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

Solution

To set up User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Administrator Mode] and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password (12345678).
  2. Select [4. User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track].
  3. Select [1. General Settings].
  4. Select [On (MFP)] under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.
  5. Select [OK].
  6. Select [YES].
  7. Select [2. User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings].
  8. Select [2. User Registration].
  9. Highlight a Box number.

10. Select [User Name] and enter  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    individual’s name.

11. Select [User Password] and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    individual’s password.

12. Select [OK].

13. Select [Close] 5 times to enter to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main copy screen.

Note  : Please refer to attached documentation for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

5
Solution ID            TAUS0701048EN*

Description

PK-512, how to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Select Finisher.

3. Select Punch Option Setting.

4. Select PK -512.

5. Select 2-holes/3-holes.

6. Press Decision.

7. Cycle Power OFF/ON.

 Solution Usage 5
Solution ID            TAUS0702838EN*

Description

How to create a device printer on an AS/400® system using SCS over LAN.

Solution

To Create a Device Description on AS/400® to print to KMBS printers perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main Menu under Selection or Command, type: CRTDEVPRT <enter>.

2. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following to set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer (those settings not changed, keep at default):

a. Device Description – (name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer i.e., KMPrinter)

b. Device Class – *LAN

c. Device Type – 3812

d. Device Model – 1

e. LAN Attach – *IP

  1. Port number 9100
 Solution Usage 5
 bizhub C451 Miscellaneous
  1. Font Identifier – 011
  2. Form Feed – * Autocut
  3. Manufacturer – *HP5si
  4. Paper Source (both) – *letter
  5. Address – (TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC)
  6. User Define Option – *IBMSHRCNN

m. System Driver (hit F4) – *IBMSNMPDRV or *HPPJLDRV if SNMP is disabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    environment.

Note  :Vary ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device to allow attachment.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703275EN*              Solution Usage 5

Description

How to allow public users to make B/W copies whilenot allowingcolor.

Solution

To allow public users to make black & white copies while preventing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m from making color copies, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2 .Press User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

3 .Press General Settings.

4 .Touch User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and select (On MFP) and press OK.

5 .System will prompt, “Are you sure you want to clear all data”; press YES.

6 .Press User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings.

7 .Select User Registration.

8 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    upward arrow.”000 Public” should be displayed.

9 .Select Edit.

10. Select Output Permission.

11. Select Color Restrict.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800065EN*              Solution Usage 5

Description

FS-609 Booklet Finisher and IC-409 Fiery® Image Controller.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se functional enhancements are made available through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    support of firmware upgrade version 62 or later. This firmware upgrade supports   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-609 as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller.

Item #

C353

C253

C203

Notes

C650

C550

C451

FS-609 – A0D60Y0

Supported

Supported

Supported

 bizhub C451 Miscellaneous

Requires firmware upgrade version 62

Not Supported

Not Supported

Not Supported

IC-409 – A074WY1

Supported

Supported

Not Supported

Requires firmware upgrade version 62; not available for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203

Supported

Supported

Supported

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-609 Booklet Finisher supports   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-501 Punch Kit (Item #4614452) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MS-5D Staples (Item #4623361).

IMPORTANT :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re has been an Item number change. Item #A074WY0 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 has been discontinued.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Item #A074WY1 now supportsboth   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C650/C550/C451as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C253/C353.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 with Item #A074WY0 is no longer available.

Both versions of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller do share   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same interface to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir respective devices –   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 (Item #A091WW0).  Like   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 (as explained in attached Marketing Bulletin #07-GB-035),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C253 can be used simultaneously with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard Emperon Print System.

Note  : To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

In order to connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C253, two (2) TCP/IP addresses are required. One is required for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Controller and one for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device itself. With two TCP/IP addresses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Print System can be used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 Fiery® Image Controller. This connection method will enable users to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following functions:

Printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Print System as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Image Controller using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two separate TCP/IP addresses

User Box functionality is still available with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Image Controller attached

PC-Faxing is possible using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC-Fax Driver available with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon Print System

Solution ID             TAUS0801324EN*  Solution Usage    5

Description

Supporting bizhub vCare.

Solution

Initial setup documents for vCare support are attached.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocuments were sent to all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BSCs. This information is for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BSCs only. It does not apply to dealers.

Notes  :

1. Please be aware that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 support one-way communication.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0645779EN*  Solution Usage    4

Description

How to capture a file on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color MFPs when printing using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following must be set up in order to capture   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility button and select Administrator Settings.

2. Select Security setting => Security Detail => Print Data Capture must be set to Allow => Administrator Settings => Network Setting => FTP setting, FTP Server must be set to ON.

3. In Tech Rep Mode, select System2 and select Data Capture. Select ON.

4. Send print jobs. When finished, enter Command prompt and run FTP client. 5 . Issue OPEN ipaddress command and login as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following user   capture

 bizhub C451 Miscellaneous

sysadm

  1. Type lcd \ command to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local directory to root of C drive.
  2. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ls command to list   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files.
  3. Type  binary  to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer mode to binary.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    response should be  200 .
  4. Type  set to I .

10. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    get command to retrieve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files (i.e., get c741n.cpt). This will transfer   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file tolocal c drive.

11. After complete enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     bye  command.

12. Type  exit  to quit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command prompt.

To delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jobs on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD,select administrator settings => Security Detail => Restrict.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function will remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    files from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0657371EN*  Solution Usage    4

Description

Citrix© compatibility.

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Citrix© compatibility list for additional information.Some products not listed below arelisted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.It covers o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r MFPs and Controllers like   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C350/C353/C253/C203,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PRO 1050/920,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub 600/750/360/420/500/162/180/210, IC-303 and IC-409.  To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

IC-202

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation™ Server 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 1.0.1,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® PostScript driver version 1.0.0 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.01   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used without restrictions.

IC-203

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Presentation™ Server 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word 2003 /Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 2.0.28,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® PostScript driver version 2.0.28 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 2.0.0,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used without restrictions.

IC-205

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation™ Server 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver version 1.00 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.00   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

1. Cancelled print jobs may stay in queue when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer icon may disappear when cancelling a print job when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver.

3. Print jobs may hang when printing from two or more workstations simultaneously using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    GDI driver.

IC-302

Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 1.1.

Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only restrictions found were that Owner Information functions were not available.

IC-401

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6 applications loaded. Testing has been performed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver version 1.0.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mixed media function may not be used.

2. Enabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Delete pending print jobs at logout” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Metaframe™ server does not result in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print jobs being deleted.

3. Print job access codes should not be used.

IC-402

Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 1.0.

Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following are restrictions that were found:

1. Custom Size setting is not available.

2.Owner Information, Lock Job and Copier store print functions are not available.

3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client default settings are not saved.

IC-405

Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 2.0.

Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only restrictions found were thatMedia Mixed function is not available by network printer.

IC-611

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 1.0.0.7,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Adobe® driver version 1.0.0.7 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.0.1   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark function will not function when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.
 bizhub C451 Miscellaneous
  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver is not available with Microsoft® Windows 2003 Server.

3. Booklet mode may not function when called within Adobe® Acrobat®.

IP-901

Tested withCitrix© Metaframe™ FR3 on Microsoft® Windows 2000 and 2003 Server, using PostScript version 1.1 and 2.1.

Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only restrictions found were that Owner Information functions were not available.

bizhub C350 Standard Controller

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6 applications loaded. Testing has been performed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.0 with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restriction:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark feature will not be available on a locally installed printer.

bizhub 200/250/350 Standard Controller

Tested in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe™ XP (FR3) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix© Metaframe Presentation Server™ 3.0 environments with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Office, Microsoft® Excel and Adobe® Acrobat® 6.0 applications loaded. When utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Visual driver version 1.0.1 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver version 1.0.2   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller can be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following restrictions:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom paper size setting is not available.
  2. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default selections made on client workstations will not be reflected on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer properties screens.

bizhub C650/C550/C451/C450/C352/C351/C300/C252/C250    Tested withCitrix© Metaframe™.

Applications tested were Microsoft® Word 2003, Excel 2003 and Adobe® Acrobat® 6.No restrictions were found in testing.

Solution ID            TAUS0657446EN*  Solution Usage

Description

Getting an invalid card error when loading firmware with a Crucial© 128MB Compact Flash card.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Crucial© 128MB CF card is not supported.

SOLUTION: Load firmware using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended CF Card.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended card is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB SanDisk© Compact Flash card (p/n 7660 4036 01). Please see attached photoas reference.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

4
Solution ID            TAUS0700805EN*

Description

What type of envelope is supported?

Solution

Preservation Wove 24lb. #6 3/4 (98mm x 165mm) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    approved envelope type.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 4
Solution ID            TAUS0702740EN*

Description

How to properly remove Command WorkStation™ from a Macintosh®.

Solution

 Solution Usage 4
 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703749EN*  Solution Usage

Description

How to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM recovery procedure.

Solution

Attached isa document which explains how to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and NICrecovery procedure. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be  installed. Adobe

4
 bizhub C451 Miscellaneous

Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

IMPORTANT NOTE :   Please read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information carefully and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct firmware for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine on which you are performing this procedure. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   incorrect firmware can cause unexpected results and possible damage to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD and Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800745EN*   Solution Usage   4

Description

How to enable SMB (File Sharing) from a Macintosh® OSX 10.2, 10.3 and 10.4.8, or 10.5.

Solution

Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentsexplaining how to enable SMB (File Sharing) from a

Macintosh® OSX 10.2, 10.3 and 10.4.8, or 10.5. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone/Cesar Jimenez/Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0648443EN*  Solution Usage    3

Description

How to remove print drivers from Macintosh® OS X, 10.2x, 10.3x, 10.4x, 10.5x.

Solution

Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     How to remove Macintosh OS X drivers instructions  to correctly remove driver files prior to installing a new or updated version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. This is highly recommended to avoid driver conflict.

Completely deleting\removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD plug-ins for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    loading of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver will NOT overwrite   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous versions.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Ehmke, ASG/SSD and Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0654475EN*  Solution Usage    3

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of redial attempts.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of redial attempts, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop -0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [System] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Communication Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [-] or [+] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired redial attempt value is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    redial attempt value can be set from 0 to 7.
  8. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [Function Parameter] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Address] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   st bit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be  [000B0001].

12. Touch [Data] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last three bits on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be [00000111] with a value of [07] displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.

13. Touch [Decision] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

14. Touch [Address] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   st bit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

15. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be  [000B0002].

16. Touch [Data] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last three bits on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be [00000111] with a value of [07] displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.

17. Touch [Decision] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

18. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 bizhub C451 Miscellaneous

19. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0656962EN*  Solution Usage

Description

Connecting a Hecon® (key counter) device to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mainbody.

Solution

Please seeattachedBulletin Number 5563inregards to Hecon® conventional key counter, Hecon® Base 10 and legacy Minolta key counter support. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

3
Solution ID            TAUS0658132EN*

Description

Cannot fax out with T00 and T82 error codes.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To correct:

1. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Marketing area for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax to U.S. and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax.

2. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax header data in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0701349EN*

Description

AU-101, how to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Bio Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Unit.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press Utility.
  2. Select Meter Count.
  3. Press stop-0-0 stop-0-1 to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode.
  4. Press stop-9 to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Billing setting.
  5. Select Management Function Choice.
  6. Select Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device 2.
  7. Select Bio.
  8. Select End.
  9. Select Exit.

10. Cycle power OFF/ON.

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0701453EN*

Description

Unable to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer from a web browser. Can print to and PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

 Solution Usage 3
 CAUSE: TCP/IP conflict with ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r device on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network cable from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer and PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address again. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a Reply from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address, work with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network administrator to identify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r network device with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702326EN*              Solution Usage 3

Description

C-CC00 code at power up after updating firmware.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD Conversion Up has not been performed after firmware upgrade.

 bizhub C451 Miscellaneous

SOLUTION: To perform a HDD Conversion Up, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode (Utility-Details-stop-0-0-stop-0-1).

2. Select State Confirmation.

3 .Select Memory HDD Adj.

4. Scroll to page 2/ 2.

5. Select Conversion Up.

6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button.

7. Turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main Power OFF/ON.

Solution ID            TAUS0702640EN*

Description

Configuration page header is printing as Generic 45C-2, Generic 45C-1 or Generic 50C-1.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration Page header to Konica Minolta bizhub C451/C550/C650perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.
  2. Select System  2.
  3. Select Software Switch Setting.
  4. Enter Switch No. “10”.
  5. Bin Assignment “00000010”.
  6. Hex Assignment “02”.
  7. Click on Fix.
  8. Click on End.
  9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON.
  10. Print ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Configuration Page. Page Header should now be changed.    Note  : Header Information:

Generic 45C-2 = C451

Generic 45C-1 = C550

Generic 50C-1 = C650

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0702693EN*

Description

Synchronizing Account Track users with Active Directory.

Solution

Synchronizing Account Track users with Active Directory:

  1. Select Utility/Counter.
  2. Administrator Setting.
  3. [4] User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.
  4. [2] User Registration Settings.
  5. [2] User Registration.
  6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User to Synchronize.
  7. Click on Edit.
  8. Choose Account Name [located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page ].
  9. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User to Synchronize with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first selection.

10. Click on OK twice.

11. Click on Close.

Note  : Previously,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track Codes and Active Directory had to be set up.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0702738EN*

Description

Support for “Scan to me/Scan to home” secure SMB scanning using Active Directory.

Solution

Scan to Me/Scan to Home is a supported feature that is available with special firmware version GWK-6M and a software switch se tting.  Before Setting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Soft Switch:

Verify that User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication to Active Directory works.

Verify that Scan to E-mail works.

 Solution Usage 3
 bizhub C451 Miscellaneous

Verify that LDAP works.

Follow this procedure:

1. Enter Service Mode.

2. Enter System 2.

3. Enter Switch Settings.

4. Enter Switch 26.

5. Enter HEX 10.

6. Select FIX.

7. Exit Service Mode and power cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.    Notes  :

  1. Please refer to attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .
  2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702913EN*  Solution Usage

Description

How to set up LDAP.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

3
Solution ID            TAUS0801272EN*

Description

Support for Account track, Secure print, and User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication from Unix/Linux environments.

Solution

Konica Minolta does not support Account track, Secure print, and User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication from Unix/Linux environments at this time.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    availability of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se options for Unix/Linux environments is being considered for future development.  Please attachticket to this solution and provide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following information;  1. Product model number(s).

2. Now many products placed or being considered for placement.

3.What “flavor” and version of Unix/Linux operating system.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0801501EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track screen resets and shortly after a copy job and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user is prompted to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password again.

Solution

Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reset timing by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

2. Select System Settings.

3. Select Reset Settings.

4. Select System Auto Reset.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clear key and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired time delay before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen is reset.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

Note  :If a long delay is selected, users can re-activate account track manually by pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Access key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0801813EN*

Description

How to convert a TIFF into a PDF when fax forwarding.

Solution  Solution:

To convert a TIFF into a PDF when fax forwarding, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax key.

 Solution Usage 3
 bizhub C451 Miscellaneous

2. Press Scan Settings.

3. Press File Type and select PDF.

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copy button.

5. Press Utility.

6. Press Copier settings  7.Press Default settings.

8. Press Current.

Solution ID            TAUS0651550EN*

Description

Konica Minolta Security White Paper.

Solution

See  Security White Paper  for details.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0652000EN*   Solution Usage

Description

FK-502, how to insert a pause between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX outside line number and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax telephone number.

Solution

To insert a pause between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX outside line number and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax telephone number, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Admin mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Fax Settings => PBX Set.

2. Turn on PBX and enter Prefix.

When creating a new registration of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax destination, please do following:

  1. Enter Admin Mode.
  2. Press One Touch Reg. => Fax Reg. => Address Book => Abbr.Dial => New.
  3. Before entering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone number, press ‘out-side’ button. After pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘out-side’ button, [E-] will be indicated on t he display.  This indicates a paus   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n please enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number.
2

e.

Solution ID            TAUS0656793EN*

Description

SMTP au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication tips.

Solution

 Solution Usage 2
 Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocument whichprovides details on how to configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP to allow SMTP Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication for Scan to E-Mail.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0657465EN*

Description

Unable to load firmware using a Kingston© 256MB CF card.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Kingston© 256MB CF card is not supported.

 Solution Usage 2
 SOLUTION: Load firmware using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended CF Card.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended card is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB SanDisk© Compact Flash card (p/n 7660 4036 01). Please see attached photoas reference.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0658101EN*              Solution Usage 2

Description

How to increase image unit life.

Solution

To increase image unit life:

1. Go into Service Mode.

2. At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service, in order to get into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enhanced Security Screen press: Stop, 0, Clear (Stop, 9 forbizhub C350).

3. Select IU Life Stop Setting.

4. Choose ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Stop or No Stop.

5. Click on End to Save.

Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    steps outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 5705 -Extending Image Unit Life.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0658215EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen display language.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen display language, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [1 System Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch [1 Language Selection] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired touchscreen display language [English], [French], [Spanish], or [Japanese].

6. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0701161EN*

Description

Howto default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    priority display screen to ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r copy or Fax/Scan display screen.

Solution

To default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    priority display screen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility button.

2. Select Administrator Settings and enter passcode (default  12345678).

3. Select System Setting.

4. Reset Settings.

5. Select System Auto Reset.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0701618EN*

Description

PostScript printer driver for Microsoft® Windows Vista™.

Solution

 Solution Usage 2
   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ), Support & Drivers tab, or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Windows Vista™ Compatibility Legend can be viewed at:  http://kmbs.konicaminolta.us/content/support/vistasupport.html

Note  : Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for a list of Konica Minolta printer drivers that come bundled with Microsoft® Windows Vista™. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID TAUS0702015EN*              Solution Usage 2

 bizhub C451 Miscellaneous

Description

LED blinks for low toner, low paper.

Solution

CAUSE: By default,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    orange LEDs on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine blink when ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner level or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper level is low. As a result, operators may replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartrdige too soon, wasting toner and increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cost of operation. Similarly, many operators prefer to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper indication appear only when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper source is completely empty.

SOLUTION: It is strongly recommended that both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    low-toner and low-paper indications be disabled at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next service call. Use this procedure:

1. Ensure that Version 58 or higher firmware is installed.

2. To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    low-toner indication, change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting: Service Mode => System 1 => Machine LED Setting => Warning Status => Type 2 (Type 1 enables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    indication).

3. To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    low-paper indication, change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting: Service Mode => System 1 => Machine LED Setting => Paper Remainder => Type 2 (Type 1 enables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    indication).

Complete details are contained in attached BulletinNumber 5980. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702849EN*  Solution Usage    2

Description

FS-519,is unable to be attached to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

Solution

CAUSE: Unable to fit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 transport section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine due to improper configuration/installation.

SOLUTION:Be advised thatparts (pictures attached) must be removed in order for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703111EN*  Solution Usage    2

Description

How to set up Account Track.

Solution

PREREQUISITES :Access to Administrator Setting via a password will be needed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default password is 12345678.

APPLICATIONS :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer has two departments that utilize various copy modes on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client requires that Account Track “accounts” for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se departments be set up.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Marketing Department is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first account that will be set up and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no copy limits.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sales Department is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second account andcolor copying will be set with limits. This job shop exercise will instructin setting up accounts with account names and passwords. End-users cannot gain access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP unless   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y have an authorized password and/or an account name.Copy limitations on color copying will alsobe requiredfor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second account.

Note  : Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached step-by-step instructions. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703197EN*  Solution Usage    2

Description

Is printing directly from a USB memorysupported?

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

Printing directly fromUSB memoryis supported. Use of this Direct Print function requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine firmware be upgraded toversion 6B, it also requires installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 USB Host Board option (Item #A090WW0). Supported file types are PDF, JPG, TIF,and XPS.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703224EN*                Solution Usage   2

Description

How to print halftone test patterns.

Solution

To print halftone test patterns, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select Test Mode.

3. Select Halftone Pattern.

4. Select Single, Hyper, Gradation.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired halftone color.

6. Press C and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired halftone density -1 (lightest)through 255 (darkest).

7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    START button to output   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pattern.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703292EN*                Solution Usage   2

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517/FS-608 compatible for use with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517/FS-608 is compatible with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 but version 6B or later firmware must be installed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Notes  :

1. Please refer to attached Marketing bulletin 07-GB-037 for information on o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r changes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 and FS-517 are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same as those used on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550/C650.

3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PI-503cannot be used on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishers for this machine.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703411EN*

Description

FK-502, how to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable EQL for TX and RX.

Solution

To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable EQL for TX and RX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [Modem/NCU] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Cable EQL] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    heading of TX touch [-] or [+] to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EQL TX value.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting can be programmed to 0, 4, 8, or 12[dB].
  8. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    heading of RX touch [-] or [+] to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EQL RX value.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting can be programmed to 0, 4, 8, or 12[dB].
  9. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends and Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0703682EN*

Description eCopy™ ShareScan OP step-by-step installation instructions.

Solution

 Solution Usage 2
 bizhub C451 Miscellaneous

Please refer to attached install documentation for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   eCopy™ compatible machine models, firmware and TWAIN drivers list.  To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800084EN*

Description

How to configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

Please refer to attached documentation for detailed procedure.

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0800210EN*

Description

WhichUSB drives are approved for scan to USB?

Solution

Following are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB drives tested and approved for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan to USB function:

Model   Maker   Result

RUF-C64M/U2 (64MB) BUFFALO  Passed

RUF2-E128-B (128MB)    Passed

RUF2-S1G+C4-BK (1GB)   Passed

MF-UU2512WH (512MB)ELECOM   Passed     MF-AU201GGT (1GB)  Failed

GH-UFD2GTB (2GB)GREEN HOUSE   Passed

TB-M2/1GG (1GB) I-O DATA  Passed

TB-B2G (2GB)  Failed

TG256-NRX044 (256MB)  Passed

SDCZ6-1024-J65 (1GB) SanDisk   Passed

USM512JX (512MB) SONY  Passed

 Solution Usage 2
  USM1GJ (1GB)   Passed

Note  : Only USBsticksformattedwith FAT32 are supported as product specification.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above list was verified withFAT32 USB memory sticks.

CAUTION  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB drive has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    U3 security option, remove this feature from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB before trying to scan because this feature disables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanning of files stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB stick.

 bizhub C451 Miscellaneous

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mahen Shukla and Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800338EN*   Solution Usage   2

Description

What port and protocol is used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver auto configuration feature?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    port number used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver auto configuration option is Port 161 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    protocol is SNMP.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800508EN*   Solution Usage   2

Description

Where to find paper recommendations for specific models.

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachedMedia Guide for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    products listed. It can also be found on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com web site by following   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

1. Log into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com web site.

2. Click on “Products.”

3. Click on “Supported Models Library.”

4. Select “Office Systems” in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pull down menu for Category and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate product.

5. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link for “Support Materials” and scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Media Guide Office Workgroup Products.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800987EN*  Solution Usage    2

Description

Scanned PDF files open in Adobe® Acrobat® at less than 100% of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selected default size.

Solution

This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

KMBS/SSD is working with partners in support and R&D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible. New firmware that corrects this issue is expected to be provided in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second quarter of 2008.

If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling our contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gabe Smith, ESS/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0801502EN*  Solution Usage    2

Description

FS-608, how to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tri-Fold to INSIDE fold.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tri-fold to INSIDE:

1 .Enter Admin Mode.

2 .Select Security Settings.

3.Select Administrator Security Levels and set to a Level 1 or level 2.This will allow this option to be displayed in user settings.Return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen.

4 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key and select User Settings.

5 .Select Copier Settings and scroll to page  3.

6.Select Tri-Fold Settings and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r INSIDE or OUTSIDE tri-fold and press OK.    Note  : An FS-608 must be installed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    inside outside option to appear.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801712EN*  Solution Usage    2

Description

Equitrac© cables for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 2 interface.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 2 interface offers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to differentiate between color and B&W on a per page level. You can now track and differentiate between color and B&W for both copy and print based on user login when connected to Equitrac© Professional, Equitrac© Express or Equitrac© Office.

With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 2 interface you will have access to MFP features such as Auto Color, Duplex and Booklet that are not available with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor 1 interface.  O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r features such as User Box and TWAIN scanning are restricted. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual for a complete list of restrictions and see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Marketing Bulletin forItem Numbers and Requirements. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801799EN*  Solution Usage    2

Description

Print jobs do not print with a Jamex® coin-op device attached.

Solution

CAUSE:Special firmware is needed to print form a Jamex® coin-op device.

Note  : Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Marketing Bulletinto obtain details concerning   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special firmware needed for printing. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SOLUTION:Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware and change Software Swtich 39 to Hex value 01.To changea softwareswitch:

1.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2.Select System 2.

3.Select Software Switch Setting.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801842EN*  Solution Usage    2

Description

How to print aTX report (confirmation page) after every fax sent.

Solution

 bizhub C451 Miscellaneous

To print a TX report (confirmation page) after every fax sent:   Di152/152f and Di183/183f   1. Press Utility key.

2. Scroll down to Reports; press YES.

3. Scroll down to TX reports; press YES.

4. Move arrow to ON and press YES.

bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650

1. Utility/counter.

2. Administrator Settings.

3. Fax Settings.

4. Report Settings.

5. TX Result Report.

6. On.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

Solution ID TAUS0802171EN*                Solution Usage   2

Description

Unable to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default resolution because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Default Scan/Fax Settings” button is grayed out.

Solution

To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default scanning resolution perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan/Fax key.
  2. Press Users Settings.
  3. Press Scan/Fax.
  4. Press Factory Settings and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.
  5. Select Scan Settings.
  6. Select Resolution and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired scan resolution.
  7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.
  8. Select User Settings.
  9. Select Scan/Fax Settings.

10. Select Default Scan/Fax Settings button and set to Current.

11. Press OK.

12. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0802852EN*                Solution Usage   2

Description

PROBLEM:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are intermittent ghost jams, no jam codes are shown.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD displays   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jam in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entrance or middle of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    conveyance area of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

Solution

CAUSE:

In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transport section entrance   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is an entrance path switching plate that activates a sensor on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transport by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solenoid.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor will activate if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plate is home and think   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is paper   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re.

SOLUTION:

Open finisher door to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jam.

Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    position of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor bracket. (bend   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor bracket a bit).  (THANKS: PAT BOYKIN) provided this solution.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0650393EN*

Description

Is scan to PC (SMB) supported in a Novell® environment?

Solution

 Solution Usage    1
 bizhub C451 Miscellaneous

Scan to PC (SMB) in a Novell® environment is not supported as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    necessary protocol is not installed on a Novell® Server or client.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following information are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specifications (as of 9/08/04) for PC (SMB) scanning:

Supported environment :

1. Connection to file sharing server in broadcast domain.

2. SMB (TCP/IP) shared folder of Microsoft® Windows.

Non-supported environment :

1. Network beyond router.

2. SMB o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than TCP/IP (NetBEUI/IPX are not supported).

3. Direct Hosting SMB (mounted SMB on Microsoft® Windows 2000 or later).

4. User Level sharing of Microsoft® Windows 98.

5. Sharing that needs au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication with Microsoft® Windows 2003 Domain.

6. CIFS mounting of non-Windows OS (e.g.: SAMBA® on UNIX/LINUX, CIFS sharing on Novell® Netware®)   Restrictions of mounting :  1. NetBIOS Name Binding;

  1. On Microsoft® Windows network, TCP/IP has to be obtained from NetBIOS name as same mechanism as DNS to obtain TCP/IP address from Domain name of Internet.
  2. On Microsoft® Windows OS, TCP/IP address can be obtained from NetBIOS name by following procedures: ( H Node case ) –  Cache in Local PC.

– Inquiry to WINS server.

– Inquiry by Broadcast.

– Imhost in Local PC (NetBIOS ver. of host file in Domain ).

– Confirmation of host file in local PC.

– Inquiry to DNS.

7145/7222/7228/7235 only support Inquiries by Broadcast.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, this cannot be connected to a server beyond a router that cannot be reached by Broadcast.

Restrictions of SMB Protocol :

1 . On Microsoft® Windows Network,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are various version protocols for au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

a. 7145/7222/7228/7235 cannot connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server that requires NTLM 0.12, higher-level protocol, since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models support only LANMAN 2.0.  b. Non-accessible servers since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y require NTLM 0.12 or higher protocol.

c. Microsoft® Windows 98 User Level Sharing.

d. Microsoft® Windows 2003 Domain.

Restrictions of identification :It has been confirmed that mounting CIFS of non-Windows (e.g.: SAMBA® on UNIX/LINUX, CIFS sharing on Novell® Netware®) cannot be connected.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0651795EN*   Solution Usage

Description

How to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax for international TX faxing.

Solution

To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax for international TX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

2. Press COMM. setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen.

3. Press LINE setting.

4. Press OVERSEAS.

5. OK to back out to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen.

6. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overseas international number in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DIRECT input starting with 011, area code and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    telephone number.

Note  : Make sure to use any prefix number (9) before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    011 in order to get an outside line. Example: 9 + 011 + country code + city code + number.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

1
Solution ID            TAUS0701062EN*  Solution Usage

Description

How to access Service Mode when unable to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    normal procedure.

Solution

Service Mode can be accessed through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Trouble Reset screen using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below procedure: 1. TurnON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch while holding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER key.

2.When TROUBLE RESET appears on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen press STOP, 0, 0, STOP, 0, 1.

3.If prompted for a password enter 92729272 andtouch END.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD andIan Lynch, Production Print/SSD

1
 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0701174EN*              Solution Usage 1

Description

Unable to print booklets from Microsoft® Publisher.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: In order to print booklets in Microsoft® Publisher ensure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper settings are selected inPublisher and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver:

1. Select booklet within Publisher.

2. Within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Layout tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver ensureprint type is selected to2-sided.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper binding.

4. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finish tab, select Saddle Stitch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0701876EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display to Quick Copy or Copier Centric screen.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP supports two different screen types: Basic (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default) and Copier Centric (quick copy). To Change to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copier Centr following:

1. Press [Utility/Counter].

2. Select [2. User Setting].

3. Select [2. Custom Display Setting].

4. Select [1. Copier Setting].   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BASIC (default) tab will be displayed.

5. Select [QUICK COPY]. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copier Centric option.

6. Press [Close] 4 times to return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Ready screen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

ic screen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

1
Solution ID            TAUS0702145EN*

Description

What settings are required to choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints can be selected using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter Key.

2. Select User Setting.

3. Select System Setting.

4. Select Paper Tray Setting.

5. Select Print Lists.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report should print.

7. Press OK.

8. Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prompts to exit back to a normal panel.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0702192EN*

Description

How to default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color mode to B/W on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution

To default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color mode to B/W on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Touch [Color] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Touch [Black] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  5. Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [3 Copier Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [Default Copier Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [Current Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Miscellaneous

12. Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702445EN*

Description

How to set up FTP Publishing Services on a Microsoft® Vista™ workstation.

Solution

 Solution Usage 1
 Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocument.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702576EN*   Solution Usage

Description ICP list.

Solution

Please review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

1

Solution ID TAUS0702593EN*              Solution Usage   1

Description

MachineindicatesthatThick 3 papershould be loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray when printing. Thick 3 paper is set for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray, and Auto tray select and Thick 3  is set at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray is not enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Auto tray select settings.

SOLUTION: To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   auto tray select settings, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility.

2. Select User settings.

3. Select Paper tray settings.

4. Select Auto tray select settings.

5. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.

Solution ID TAUS0702618EN*              Solution Usage 1

Description

How to enable Account Track on a Macintosh®.

Solution

In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® go to File=> Print => Copies and Pages => Security tabs.Click on Security and make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    necessary entries/changes in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings for Account Track.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703089EN*

Description

FK-502, how to enable/disable Compulsory Memory RX with dual line kit installed.

Solution

To enable/disable Compulsory Memory RX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  5. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Line 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
 Solution Usage    1
 bizhub C451 Miscellaneous
  1. Touch [System] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    heading of Compulsory Memory RX touch [ON] or [OFF] as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired setting.
  3. Touch [[END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Note  : This applies only if a second fax line is installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703110EN*  Solution Usage    1

Description

How to perform a Secure Print.

Solution

SECURE PRINT : Secure Print allows security to be imposed upon a document to be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubfor printing.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document will be “printed” to a secure User Box and cannot be accessed, printed, or even viewed without first entering its au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. Secure Print is a very powerful feature as it allows security control of a document “on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fly”.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security data is imposed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver as a one-time function that applies only to that specific printing of that specific document at that specific time. No prior programming is required to use Secure Print.

APPLICATIONS :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end user has a document prepared and wants to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub, however,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y do not plan on retrieving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.

Note  : For step-by-step procedures, please see attachment. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703115EN*  Solution Usage    1

Description

Booklet creation.

Solution

PREREQUISITES :An 8-page 8.5×11 Microsoft® OfficeWord document with text will be needed. In addition, legal size paper (8.5×14)  be must loaded in one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cassettes.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubmust have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 booklet finisher.

APPLICATIONS :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end userhas to create an 8.5×14 stapled and folded booklet from a Microsoft® OfficeWord document that is 8.5×11.

Note  : Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703293EN*  Solution Usage    1

Description

FK-502, how to enable and adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line monitor speaker volume.

Solution

To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line monitor speaker volume, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [3 Line Parameter Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down-arrow on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower left of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreenone timeuntil screen 2/3 is displayed.

8.Select [Line Monitor Sound] and Select [On].

9.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down-arrow on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower left of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreenone timeuntil screen 3/3 is displayed.

  1. Touch [Line Monitor Sound Vol.] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Touch [Lower] or [Higher] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to increase or decrease   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    monitor speaker volume as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting range is 0 to

31.

  1. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. P ress   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703308EN*

Description

Can Account tracking codes and counts be Exported and Imported from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine NIC?

Solution

 Solution Usage    1
 Account tracking codes and counts can be Exported and Imported. When performing a Data Clear, Account tracking informationis era sed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550
 bizhub C451 Miscellaneous

followingprocedure can be used in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    event a Data Clear needs to be performed to backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account codes and Copy/Print/Scan limits.

To backup Export and Import Account tracking data, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC and log in as Administrator.

2. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Maintenance tab select Import/Export.

3. Select Device Setting and select OK.

4. Select Export and click OK.

5. Save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desktop or a folder.

6. To Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same procedure but this time select Import.

7. Browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file and click OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703516EN*  Solution Usage    1

Description

How to update firmware using Internet ISW.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Internet ISW function requires that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmwareTAR file be extracted from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   GZ file.  This can be done using WinZip® or WinRAR®.

Use an FTP server utility to host   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re isone availablevia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download Selectorunder Black and White Products => Utilities => ftp_server_1.0.exe.

To perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    update:

1. Go to Tech Rep mode.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Internet ISW button.

3.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Internet ISW Set button => Set to ON => Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    END button.Determine if updating via FTP or HTTP.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate settings button, FTP or HTTP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    instructions are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same from here on in.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired button protocol button, and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ON button => Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    END button.

6. If a proxy is required to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Connect Proxy server button and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ON button.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proxy Server button and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    port number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proxy server. This will   not   be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    host server holding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. 7.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address space size IPv4, IPv6 or FQDN (Fully Qualified Domain Name).

8. When complete, press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection settings buttons, check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    port number is set to 21, connection timeout is set to 1 minute and PASV mode is set to OFF.

9. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Forwarding Access Setting button.

10.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User ID that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will use to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

11. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user.

12. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    host server:

If using an HTTP server type  h ttp://ip _address/directory

If using a FTP server type  ftp://ip_address/directory

13. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    filenameof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. This should end with a TAR extension. Remember that this file is extracted from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   GZ file and not renamed.

14. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    END button.

15. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ISW Start button.Start rebooting… message is indicated.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will reboot.

16. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following messages should be displayed:

Now connecting to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware server

Now getting information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware server

Now downloading program data from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware server

IMPORTANT :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server hosting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware needs to be available even after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware starts and finishes. Tests show that firmware is still downloading even though programming of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware has begun.

  1. 17.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    normal firmware update screen will be displayed andyou can press start or wait 30 seconds; it will start automatically.

18. When complete, recycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

19. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass a message will be displayed:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version upgrade through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network download is complete. Touch [OK] to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device.

20. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OK button to continue.

21. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware versions.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703719EN*  Solution Usage    1

Description

How to save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan settings as default when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Box feature.

Solution

To save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan settings as default when using a User Box, follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

  1. Create a User Box.
  2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Box that was just created.
  3. Select Scan Settings and input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    applicable scan settings.
 bizhub C451 Miscellaneous
  1. Press OK.
  2. Press Utility/Counter.
  3. Select User Settings.
  4. SelectScan/Fax Settings.
  5. Select Default Scan/Fax Settings.
  6. Select Current Setting.

10. Press OK twice.

11. Press Close twice.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800041EN*  Solution Usage    1

Description

Canprinting to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® be done at  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time?

Solution

Printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® simultaneously is possible. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.

Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Clinton Marquardt, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800137EN*  Solution Usage    1

Description

Ifa scanned job is storedto user box and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n openedwith PageScope Box Operator (Box Operator Viewer),  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is automatically deleted.

Solution

CAUSE: This is specification.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Document Hold Setting” is set to “OFF” and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanned jobwill be deleted automatically.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Document Hold Setting” to “ON” (Administrator Settings => System Settings => User Box Settings => Document Hold Setting).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0800146EN*

Description

How to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file format for fax forwarding to default to PDF.

Solution

To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default fax forwading file format to PDF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FAX button.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    File Type as PDF.

[   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    steps below make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default. ] 4 . Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

5. Select User Setting.

6. Select Scan/Fax Settings.

7. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is set for Factory, change it to Current.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800184EN*

Description

Which interface kit is required to support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery®) on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451?

Solution

 Solution Usage 1
 To support printing through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 (Fiery® controller X3e TY 50-45C-KM) please order   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 (Item #A091WW00).

See attached Installation Manual for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0800214EN*  Solution Usage    1

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode/Sleep Mode Setting.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode/Sleep Mode Setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [1 Power Save Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch setting desired to change on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen; Low Power Mode setting or Sleep Mode.
  8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [C] key. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode setting desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Low Power Mode setting can be programmed within a range of 10 to 240 minutes and can NOT be turned off.
  9. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sleep Mode select Yes for ON, for a time range of 15 to 240 minutes, or No for off.

10. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham and Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800335EN*

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine runs out of paper and is not addressed it will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® to stop.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® times outafter 170 seconds (by default)when MFP runs out of paper.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following changes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device description will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writing to ignore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time out and just report   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error.

1.Pick one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    devices and end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer and vary   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device off.

2 .Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    option that will allow you to ‘Change Device Desc’.

3 .On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first screen look for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Printer error message’ parameter and change it to ‘*INFO’.

4 .Page down twice and look for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘User-defined options’ parameter it should read ‘*IBMSHRCNN’; under thisadd ERRMSGINFO.

5.Start   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer and vary   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device on and test.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se changes must be done for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r device on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400®.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800353EN*

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 or AU-201support external server au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 and AU-201do not support external server au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800380EN*

Description

How to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beep sound volume.

Solution

Toadjust or disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beep sound perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following adjustment:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key.

2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow one time.

3. Press Operation Confirm Sound.

4. Select NO, High Medium or Low and press OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1

Solution ID TAUS0800426EN*              Solution Usage 1

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front cover for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 interferes with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP cover.

Solution

CAUSE: Incorrect installation of finisher.

SOLUTION: Please adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    casters for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    casters cannot be adjusted, please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two spacers and protective film in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 KIT (p/n A0DARS0011).

Regarding this issue and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KIT install instruction, please refer   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

FOC PART(S) ORDERING PROCEDURE (U.S. market only) :

Free-of-Charge (FOC) part(s) can be ordered via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online KMBS Technical (FOC) & Special Programs order form which is accessible in

 bizhub C451 Miscellaneous

MyKonicaMinolta.com => Service => Warranty, Repair& Special Programs => Warranty Services & Technical/FOC Programs =>SSD Technical (FOC) & Special Programs.

Upon receipt and verification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online claim information, KMBS Logistics Operations will process a Free-of-Charge parts order. All parts will be shipped via UPS Ground Service. KMBS will ship all parts at no-charge; no invoice will be generated. Questions related to an FOC parts claims may be directed to KMBS Logistics Operations by calling 201-934-5339.

IMPORTANT REMINDER  :As mentioned above,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOC program will end ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r in 6 months or when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FOCFS-519 KITsare depleted.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800549EN*

Description

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is equipped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101, can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine be accessed using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user name and password?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can be accessed ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user name and password.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800570EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system software version 1.01   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for all?

Solution

System software (p/n 4506-7441) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    listed models.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800820EN*

Description

How to set up Scan-to-USB; scanning to a USB flash drive.

Solution

MFPSettings :

1. Press Administrator Setting.

2. Press System Settings.

3. Select User Box Settings.

4. Select External Memory Function Settings.

5. Select Save Document – ON.

6. Press OK.

7. Press Close 4 times.

8. Reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Inserting USB memory device :

1. Press User Box.

2. Save Document.

3. System User Box.

4. External Memory.

5. Press OK.

6. SelectScan Settings.

7. SelectFile Type.

8. Press OK.

9. Press Start.

Notes  :

  1. Konica Minolta has used several 8GB PNY© USB flash (“thumb”) drives for testing.
  2. Please see attached video (53.5MB).Use QuickTime® to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   video. Apple© QuickTime® can be downloaded for free from http://www.apple.com/quicktime/download/ .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800849EN*

Description

How to scan to SMB with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® IC-409 connected.

Solution

To scan to SMB with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® IC-409 connected, please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Miscellaneous

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800887EN*                Solution Usage   1

Description

How to delete a secure print document without printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.

Solution

To delete a secure print document without printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Box key.
  2. Touch [File Document] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [System User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [Secure Print User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ID for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secure print document stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.
  7. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secure print document stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired secure print document to be deleted.

11. Touch [Delete] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

12. Touch [Yes] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

13. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

14. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copy key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800939EN*                Solution Usage   1

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    XML page cannot be displayed. Cannot view XML input using XSL style sheet.”Please correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Refresh button, or try again later” message.

Solution

1. HTTP and PageScope Web Connection (PSWC)have to be ON all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time in order to have web access.

2. Perform a Data Clear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, making sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting like PSWCis ON.

3. Tryaccessing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP froma laptop first. Use Microsoft® Windows Internet Explorer 6 or Firefox.

Note  : Using IE7maypresent difficulties.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800943EN*              Solution Usage   1

Description  SMTP error 554.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mail servers are set to POP before SMTP as a security measure to prevent SPAM.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mail server collects  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address during au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticationwith   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    POP server, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n permits SMTP relaying from that TCP/IP address for a short period of time.

This means thatincoming mail MUST be checkedbeforemail is allowed to be sent. Ifsettingan E-mail client (like Microsoft® Outlook) to checkmail regularly,outgoing mail may sit in  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Outbox until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incoming mail is checked again.

Ifonly checking mail wheninitially opening  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail client,a Send/Receive will need to be forced before  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    outgoing mail can be sent.  IfE-mail is not checked within 30 minutes,an “Error 554: Relay Access Denied” error may be received.

SOLUTION:  Quick Fix

1. Move anything in  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Outbox to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Drafts folder.

2. With nothing inOutbox, click Send/Receive.

3. After a successful Send/Receive, try sending an E-mail from  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Drafts folder.

Long Term Fix  (in Microsoft® Outlook)

1. In Microsoft® Outlook, go to “Tools”   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n “Email Accounts”.

2. Click “View or change existing E-mail account”,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click “Next”.

3. Select  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click “Change”.

4. Click “More Settings”.

5. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tab labeled “Outgoing Server”.

6. Select “My outgoing server (SMTP) requires au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication”,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select “Log on to incoming mail server before sending mail” at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom.

7. Click “OK”.

 bizhub C451 Miscellaneous

8. Click “Next”.

9. Click “Finish”.

Note : This procedure should be done by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   onsite Network Administrator.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800968EN*

Description

How to backup   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original NVRAM (data) counters to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new NVRAM.

Solution

Presently  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no way to backup any of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM data.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801083EN*

Description

Preventing half foldsfrom skewing.

Solution

 Solution Usage 1
 Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Folding stopper tilt adjustment(see attached).

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Aekus, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801120EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine be set so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message “Do You Want To Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Communication Report” is not displayed when scanning to E-mai

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message”Do You Want To Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Communication Report” can be prevented from being displayed when scanning to E-mail by settings:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

2. Choose Fax Settings.

3. Choose Report Settings.

4. Scroll until TX Result Report Check is displayed.

5.Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Result Report Check to OFF.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

 Solution Usage     1

l?

making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following

Solution ID            TAUS0801142EN*

Description

Configuring and licensing i-Option for supported MFPs.

Solution  i-Option provides enhanced features for MFPs which support i-Option. MFPs which currently support i-Option are:

bizhub C451/C550/C650  bizhub C203/C253/C353

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are two separate i-Option features available. One or both may be registered on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP.

LK-101 – Provides access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web Browser & Image Panel

 Solution Usage     1
 LK-102 – Adds Enhanced PDF Encryption capabilities

Firmware version 88 or higher for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 or bizhub C203/C253/C353 will support i-Option. However, to enable i-Option features, i-Optionmust be purchased, licensed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP configured correctly. Extra 512MB RAM must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP (UK-201 Upgrade Kit).

Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents for information on configuring and licensing supported MFPs for i-Option functionality and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correctItem Codes (or consult MyKonicaMinolta.com for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    up-to-date Item codes). To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0801325EN*

Description

How to Import/Export addresses or CSV files to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

Solution

To Import/Export a CSV file to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   fax driver Address Book:

1. Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Printing Preferencesof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone Book entry.

3. Go to File.

4. Select Open.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CSV file to import.

6. Select OK.

7. Select File and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Save.

To Export addresses:

1. Open driver and select printing preferences.

2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone Book entry tab.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Folder or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Group to export.

4. Go to File.

5. Go to Save As.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    locationto where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is to be saved and select OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801329EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of pages that can be used with tri-folding.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can be set to tri-fold 1, 2, or 3 sheets. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.
  2. Touch [Finisher].
  3. Touch [Fold power of pages restrict.].
  4. Select a folding mode where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum is restricted and enter a desirable maximum number with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    10-key pad.
  5. Touch [END].
  6. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode screen.
  7. Turn OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n, wait for 10 seconds or more and turn ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD
 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801452EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan function be accessed when Account Track is enabled?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function is not possible when Account Track is enabled.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801493EN*

Description

Can jam codes be displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y occur?

Solution

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Miscellaneous

This machine cannot be set to display jam codes as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y occur.To view jam code history, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode and select [Counter]   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n [JAM].   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801546EN*

Description

FK-502, how to insert a pause in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX setting.

Solution

It is not possible to insert a pauseafter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    outside line access code in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX setting.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801586EN*

Description

DF-611, can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM (IC17) for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DFCB be ordered?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM (IC17) has been made available to order as a field replaceable unit (p/n V864800079).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801654EN*

Description

LK-101/LK-102/LK-103 License Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Operation Guide.

Solution

See attached LK-101/LK-102/LK-103 License Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Operation Guide. Some of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    topics covered are:

Input/ Display confirmation procedure when operation   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    license management

Upgrade instructions when using functions added from i-Option  Instructions for part replacement

Activation

Deactivation

Repair

 Solution Usage 1
 Initialization

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0801711EN*              Solution Usage 1

Description

How to reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password has been changed and is not working.

Solution

To reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password:

1. Please enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Press Stop, 0, Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Security mode should come up.

3. Select administrator password and enter a new password.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801734EN*              Solution Usage 1

Description

FK-502. fax communication time out errors.

Solution

CAUSE: No response to V.34 signal (High speed fax communication).

SOLUTION: New time settings have been implemented from phase 3.05 onwards.

1. New ITU recommendations T.30 for Faxing over IP 450ms time windows between ANSam and DIS.

Formerly,when a V.34 device sent a fax to a non-V.34 device,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sequence ANSam to DISprogress was75ms. Because of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fact that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    called device cannot respond to ANSam this setting has been implemented. However, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    V.17 modulation is used without disabling echo cancellers, it will negatively impact   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    half-duplex sequence.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    echo cancellers,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time window between ANSam to DIS has been changed to 450ms ± 50ms (T.30 will be revised). With this version, it is possible select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time window with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function parameter setting as follows.    Function parameter: 0e004b

Bit 1 =

0: 450ms (Default)

1: 75ms

2. When receiving a non-ECM Fax, error lines may occur if noise is on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, Konica Minolta has modified   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time of non-ECM.   Function parameter: 0x0e000e

Bit 7 =

0: Normal (default)

1: Strict

ECM

Normal: Check time: 0.5s

Strict: Check time: 0.8s

Non-ECM

Normal: Check time: 0.8s

Strict: Check time: 1.1s

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   parameter does not work when using 2400bps

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801836EN*                Solution Usage   1

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMTP E-mail server information located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller?

Solution

To locate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SMTP E-mail server information:

1. Utility/Counter.

2. Adminstrator Settings.

3. Password.

4. Enter 12345678.

5. Network.

6. E-mail.

7. SMTP.

8. Enter SMTP server address.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0802155EN*  Solution Usage    1

Description

What can cause a CB116 (C-B116) code to be indicated when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 is set in Service mode?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will display a CB116 code when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 is set in Service mode if it has been installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect slot on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. Please confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 has been installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rearmost slot on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802231EN*

Description

How to default to Copy, Fax/Scan or User Box mode.

Solution

To default to Copy, Fax/Scan or User Box mode:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Enter [Administrator Settings].

3. Touch [System Setting].

4. Touch [Reset Setting].

5. Touch [Auto Reset].

6. Touch [Copy], [Fax/Scan] or [User Box] depending on your selection.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0802283EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compact PDF compression level.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compact PDF compression level, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [4 Scan/Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down-arrow on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to access screen 2/2.

5. Touch Compact PDF Compression Level on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [High Quality], [Standard], or [High Compression] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

7. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1

Solution ID             TAUS0802327EN*   Solution Usage    1

Description

What steps should be performed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Initialization” procedure fails to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “License Management Error”?

Solution

After an “Initialization” code has been received from SSD Technical Support,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Initialization” procedure fails to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “License Management” error on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. An “Invalid setting” message may be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP after entering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Initialization” code.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Initialization” procedure fails to clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “License Management” error on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and Service EEPROM boards need to be replaced with brand-new NVRAM and Service EEPROM boards at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time, so that both will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n be in an initial condition After this is completed reload   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware.

Notes  :

1.If any i-Option functions had been purchased for this MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option License registration procedure will need to be performed again.

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online NVRAM/BRU Replacement RA/Claim form is referenced in attached Bulletin

Number 5783. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1. AN SSD TICKET NUMBER MUST BE ASSIGNED IN ORDER TO PLACE A

NVRAM/BRU ORDER ONLINE  . All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD

Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0802694EN*              Solution Usage 1

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page option to separate jobs.

Solution

To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2. Press User Settings.

3. Press Printer Settings.

4. Press Basic Settings.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow and select Banner Sheet Printing.

6. Press OFF and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD

Solution ID            TAUS0802862EN*

Description

FS519,Stapled sets are not properly aligned.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    aligning belt drive gear has been dislodged or is missing.

SOLUTION: Reseat or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    aligning belt drive gear (p/n 9J08 1626 02).

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0808069EN*

Description

What is SRA sized paper?

Solution

 Solution Usage 1
 SRA is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    abbreviation of Supplementary Raw Format A. It is slightly larger than standard “A” size paper. SRA paper is typica lly use bleed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is required, similar to printing 11×17 with bleeds on 12×18.  Common SRA paper measurments in millimeters:

SRA0 = 900×1280

SRA1 = 640×900

SRA2 = 450×640

SRA3 = 320×450

SRA4 = 225×320

d in printing where a
Solution ID            TAUS0808178EN*

Description

How to forward faxes to different destinations for each line with multi-line fax option.

 Solution Usage     1
Solution

Due to design constraints, it is not possible to forward received faxes to different destination. Both lines will forward received fax to same forwarding destination. However, on a limited basis, it is possible to set up fax forwarding to different destinations based on TSI routing. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User manual for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model in question.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Mahen Shukla, ESS/BSE and Ian Lynch, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0808502EN*                Solution Usage   1

Description

How to default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to offset.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher default to offset,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2 .Press User Settings.

3 .Press Copier Settings.

4 .Press Default Copier Settings.

5 .Press Factory and OK.

6 .Return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen and select Finishing.

7 .Under Offset select YES and press OK.

8 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

9 .Press User Settings.

10. Press Copier Settings.

11. Press Default Copier Settings.

12. Press Factory and OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0808520EN*                Solution Usage   1

Description

Compatibility for Captaris® RightFax®.

Solution

Konica Minolta includes RightFax® compatibility as a standard feature of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    supported workgroup MFPs, as well as a built-in setup utility within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP PageScope Web Connection.

Konica Minolta also offers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    downloadable Setup Utility for RightFax®, which provides ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r means of configuring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPs to communicate with RightFax®. All that is required is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purchase of one Konica Minolta Connector for Captaris® RightFax® for each MFP, where RightFax® functionality is needed. Please see attached Marketing Bulletin #08-GB-032 and Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Connector for Captaris® RightFax® for details. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    links in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica MinoltaConnector for Captaris® RightFax® document are “live”.

Solution ID TAUS0900013EN*              Solution Usage 1

Description

How to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit software.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

CAUTION  : Never format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card on color machines.

Notes :

1.Before installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most current version always delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous version via   Add and Remove Programs.

2. Firmware Imaging Toolkit 2006 can be downloaded via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0900358EN*              Solution Usage   1

Description

FS-608, how to print a Signature Booklet (5.5×8.5) with Macintosh® 10.5 using Microsoft® Word.

Solution

Tocreate a Signature Booklet (5.5×8.5) with Macintosh® 10.5 using Microsoft® Word (MFP is printingonto 11×17 paper),perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select File/Print.

2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop-down for Copy & Pages.

3. SelectPaper handling.

4. Select Scale to fit.

5. Select Destination paper size (5.5×8.5 not 8.5×11).

6.InLayout & finish select Booklet.

7. Select Left bind.

8. In Finish, select Center staple and fold.

Note  : As long as 8.5x11R landscape isin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper drawerselected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver, it will print out a Signature Booklet of 5.5×11.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID TAUS0629386EN*              Solution Usage   0

Description

ISO 15408 certification information.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPsare certified ISO 15408. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following for more detailed information concerning ISO 15408 as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Security White Paper. 1.  ISO 15408 FAQ

  1. Trusted Computing Base
  2. ISO 15408-3
  3. Common Criteria

Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0702065EN*

Description

How to duplex glossy paper.

Solution

Duplexing glossy paper is not recommended.

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0702426EN*

Description

How to set up with Active Directory.

Solution

To set up with Active Directory:

1.Enable [ON] External Server.

  1. Go to User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.
  2. Select External Server Setting.
  3. Highlight a Number.
  4. Select New.
  5. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server Name.
  6. Under Server Type select Active Directory.
  7.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n go to User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/ Account Track.
  8. Select General Settings.

10. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication- External Server Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

11. Make Sure to go into System Settings.

12. Set Daylight Savings Time Settings.

 Solution Usage 0
 bizhub C451 Miscellaneous

13. Set Date / Time Settings.

  1. 14.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n go to Network Settings.

15. Detail Setting.

16. Time Adjust Setting.

17. NTP Setting.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702908EN*  Solution Usage    0

Description

How to set up User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication [Embedded].

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703114EN*  Solution Usage    0

Description

How to use Copy Protect mode.

Solution

PREREQUISITES : One letter size original (8.5×11) with textis needed. After setting up “Copy Protect” parameters, a copy will be made of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy.

APPLICATIONS : Copy Protect allows (for security purposes) printed copies to have hidden text (such as “invalid copy”) that prevents unauthorized copying.

This hidden text will appear when making copies of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original copy.

Note  : Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocumentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703286EN*

Description

Is Microsoft® Windows 98/ME supported?

Solution

Microsoft® Windows 98/ME is not supported and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no print drivers available.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0703689EN*

Description

PK-515 modification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-514 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    older style FS-519.

Solution

 Solution Usage 0
   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-514 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    older style FS-519do not come with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch waste container sensor bracket.

Part numbers and step-by-step procedure on how to assemble   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bracket for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    older model FS-519  are included in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800400EN*  Solution Usage    0

Description

Preventing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    write from crashing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400®.

Solution

In order to prevent   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    write from crashing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following IBM bulletin.

Timeout Settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Operating System Printer Device Description

Settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer device configuration in operating system that can cause writers to end are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Inactivity timer and Activation timer.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended setting for Inactivity timer should be set at some value o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than *NOMAX so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection will be closed during periods of no activity. Even if not sharing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network, *NOMAX can cause problems with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer connection.

 bizhub C451 Miscellaneous

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Activation timer should be set to a value large enough to prevent posting of intervention errors due to TCP/IP transmission delays and printer processing delays.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting of 170 seconds is usually large enough to accomplish this unless you send large files to a printer with a slow processor that has a lot of memory. Increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    activation time will prevent unwanted intervention errors but that time will have to pass before you will get a desired intervention error.

Note that intervention errors do not stop   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print process. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Printer Error Message  parameter in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device Description for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer was set to  *INQ ,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intervention will require an operator input to retry or to cancel   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer.

(At R370,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Error message is not recognized on ASCII printers. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     User defined options  parameter to  ERRMSGINFO ).

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Printer Error Message  parameter was set to  *INFO ,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver will continue to retry until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection has been established or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP has closed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    socket or, in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of a slow printer processor,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper response is obtained which is ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer is on-line or that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer has received all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection was eventually successful,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intervention message will be attempted to be removed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message queue, and process will continue.

Please set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Error Message to *INFO and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Defined options to ERRMSGINFO.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0801302EN*  Solution Usage

Description

Previous documentation may detail different ways to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option License Management Server (LMS), which may not be correct.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct way to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS is througha MyKonicaMinolta.com login => Service tab.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service tab of MKM are two links:

License Code Generation

– GenerateLicense Code

To perform i-Option license registration.

License Management Server

-Generate License Code

-Deactivate License Code

-Deactivate License Code in LMS

-Repair License Code

Which may be necessary to be perfomed if “License Management Error” results on an MFP which i-Option had never been registered.

Note  : Please see attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

0
Solution ID            TAUS0801387EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    count for 11×17 to one.

Solution

To enable one count on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    total counter for 11×17 paper, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech. Rep. Mode and press Stop 9.

2. Select [Counter Setting].

3. Press Mode 1, End, and Exit.

Note  : Select Mode 2 for two counts.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 0

Solution ID             TAUS0801803EN*  Solution Usage    0

Description

Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vending 2 mode when an Equitrac© device is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

bizhub C250/C252/C300/C351/C352/C450 and CF2002/CF3102

Equitrac© Vendor 2, VK-501 Interface Cable (p/n 7640005183) and for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac© (p/n CABX0805). To use this cable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP (copier)must also have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vendor Interface Kit, VK-501 (p/n 4599234) installed.

bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650

Equitrac© Vendor 2 – 8-pin Interface Cable (p/n7640005184), and for Equitrac© (p/n CABX0813).An optional Vendor Kit is not needed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models.    Note  :Please contact Konica Minolta for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    parts information. Do not call Equitrac© Customer Support.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0801844EN*  Solution Usage    0

Description

How to set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints.

Solution

To set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report prints:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter Key.

2. Select User Setting.

3. Select System Setting.

4. Select Paper Tray Setting.

5. Select Print Lists.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray from which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TX Report should print.

7. Press OK.

8. Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prompts to exit back to a normal panel.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

Solution ID             TAUS0802098EN*  Solution Usage    0

Description

Increase yield of color imaging units using version 6B firmware.

Solution

Several factors influence   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    yield of color Imaging Units (IUs):

Color IU life is defined by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “life count”

Life count is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of hours that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU is in use (running)

Standard yield is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of prints that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU can produce before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “life count” reaches   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “life value” under standard conditions as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    table below.

Due to this system, a color IU may reach life end before achieving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard yield under certain conditions. This is because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ratio of hours that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU is working for printing increases.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print volume is low

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of prints per job (p/j) is low    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ratio of color to monochrome prints is low

Factors that influence IU page yield

Conditions on which standard yield is based

C451

C550

C650

Job mode

BW

Color

5 p/j

5 p/j

6 p/j

 bizhub C451 Miscellaneous

5 p/j

7 p/j

5 p/j

Color mode

“Color” or “BW: (not “AUTO”

Paper size

8.5 x 11 (A4)

Average print volume per month

BW

Color

11,400

3,000

20,000

5,000

30,800

7,700

Number of image stabilizations

–     number of times   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is turned on

–     number of times returning from sleep mode

–     temperature/humidity change

–     20 times/month

–     none

–     no change

Version 6B firmware (Function Enhancement 2) has three functions to help improve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard yield for color IUs in low volume / low p/j / low color ration machines.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se improvements:

Reduce   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image stabilization when returning from sleep mode

Offer a choice to suspend color IU life stop

Provide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    choice for a new ACS mode

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se measures can increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU when

users are printing mainly in monochrome    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print volume is low

if ACS is chosen for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default copy mode

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sleep timer setting is short

DETAILS

1. Reduced image stabilization when returning from sleep mode

With Version 6B firmware, image stabilization will not be performed when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer wakes from sleep mode unless it has been at least 8 hours since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous stabilization. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duration is less than 8 hours and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head temperature changes at least 2 degrees, auto color registration correction is done. This process, which is a part of image stabilization, takes 4 seconds.

Condition

Behavior

Machine state

Time since last image stabilization

 bizhub C451 Miscellaneous

Print head temperature change

Old firmware

Ver. 6B firmware

Return from sleep

8 hours or more

Image stabilization

Image stabilization

Less than 8 hours

2° or more

Auto color registration correction

Less than 2°

No process

Return from power save

2° or more

Auto color registration correction

Auto color registration correction

Less than 2°

No process

No process

2.  Suspend color IU life stop

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life counter value can be suspended in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode. This also suspends   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU replacement message.

Condition

Life value

(message displayed)

Maximum print

(life stop)

Normal

1630M

3776M

Suspend

 bizhub C451 Miscellaneous

5415M

5581M

Even if “suspend” is selected,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of prints will not exceed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard yield.

Using this function will run printing into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    margin of quality.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, if extended lifetime is set, print quality may be reduced if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life counter exceeds 3610M. It is important to understand this limitation and monitor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine accordingly.

3.  Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new ACS mode

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ACS mode can be changed to limit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    amount of time that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color IUs run. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new mode is selected,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer works as though doing monochrome printing without driving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color IUs.   Service Mode ? System Setting 2 ? Software SW setting:

Switch Number 50: Hex 00 ? 01

Turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main switch off and back on

If a color original is copied,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first copy time take a few extra seconds while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color IUs are prepared.

If mixed originals are copied,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine works as a color machine from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first color original.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0808521EN*   Solution Usage

Description

Captaris® RightFax® documentation.

Solution

Please see attached Captaris® RightFax® documentation for reference.

Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Extension for Captaris® RightFax®

Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Connector for Captaris® RightFax®

Setup Utility for Captaris® RightFax® – User’s Guide

Operations for Captaris® RightFax® – User’s Guide     Notes  :

  1. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    links in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica MinoltaConnector for Captaris® RightFax® and Guide to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Extension for Captaris® RightFax® documents are “live”.
0
Solution ID            TAUS0900142EN*  Solution Usage

Description

Is account tracking supported onMacintosh® O/S 10.5?

Solution

Account tracking is supported onMacintosh O/S 10.5.Additionally,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account track selection can be found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    COPIES AND P AGES pull down and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select OUTPUT METHOD.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account track and au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication screen will be present.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

0

Solution ID             TAUS0603556EN*  Solution Usage

Description

Power consumption data.

Solution

To view power consumption data for warm-up, standby, and running modes, see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment.

Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 bizhub C451 Miscellaneous

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0626631EN*

Description

Is tandem printing or copying supported?

Solution

Tandem printing or copying is not supported at this time.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0700806EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SA-501 (Scan Accelerator Kit) required to enable Bates Stamping?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SA-501 Scan Accelerator Kit is not required to enable Bates Stamping.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0700807EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optics LED- or laser-based?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   optics islaser-based.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0700827EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a battery backup feature for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax receptions held in memory?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no battery backup due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fact   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax jobs are stored on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no need for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    battery backup.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0700868EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file formats supported by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP be applied to all original types (Auto, Full Color, Grayscale, Black)?

Solution

Not all file formats are supported.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following chart indicates which file types are supported per each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original types available.Please note that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 supports an increased number of file formats and original types as compared to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C450/C352/C300/C252/C250 mid-range color series.

bizhub C451/C550/C650 Original Setting & File Type Compatibility Matrix

 bizhub C451 Miscellaneous

File Type

Auto

Full Color

Grayscale

Black

PDF

Yes

Yes

Yes

Yes

Compact PDF

Yes *

Yes

Yes *

No

TIFF

Yes *

Yes *

Yes *

Yes

JPEG

Yes

Yes

Yes

No

* Improvements over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C450/C352/C300/C252/C250.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C450/C352/C300/C252/C250 do not support Auto Mode or Grayscale for Compact PDF; no Auto, Full Color or Grayscale for TIFF files and JPEG files could not be scanned if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original Setting was set to Black.Scanning JPEG files in Black is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only scenario common to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mid-range color series and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650.All o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r file types and original settings have been improved to provide greater versatility.

bizhub C450/C352/C300/C252/C250 Original Setting and File Type Matrix

File Type

Auto

Full Color

 bizhub C451 Miscellaneous

Grayscale

Black

PDF

Yes

Yes

Yes

Yes

Compact PDF

No

Yes

No

No

TIFF

No

No

No

Yes

JPEG

Yes

Yes

Yes

No          SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0700876EN*  Solution Usage

Description

When stored scan jobs are printed, can you select duplex and have all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jobs duplexed as one document?

Solution

When you combine files in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box and print in duplex mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP prints those files in duplex, however, not as a whole job (combined job), but duplex for each original job. Because each job is originally one-sided, it has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear side as a blank sheet. If those files are combined and printed in duplex mode, as each original file has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blank rear side, it is printed as if in simplex mode.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, for ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r scanned file or print file, it is printed in one-sided mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0700877EN*  Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller offer IPv6 support?

Solution

 bizhub C451 Miscellaneous

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   IC-409 does offer support for IPv6 as well as IPv4.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0700879EN*

Description

How to scan and make a copy at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Send and Print feature will allow you to scan or fax a document and make a copy at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0700880EN*

Description

How to get meter information on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of copies and prints for color and B/W according to each account or user.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meter count information gives you only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    totals. It does not break down by account or user.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID TAUS0700881EN*              Solution Usage

Description

Are all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new and upgraded PageScope utilities (Font Management, HDD Backup, Print Status Notifier, etc.) backwards compatible with older models?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PageScope utilities are compatible with older models.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0700882EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD backup utility   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utilities available for o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r bizhub products?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD backup utility is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same as for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r bizhub products.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0700883EN*

Description

Is it possible for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP to distinguish between color and B/W clicks in PRINT mode?

Solution

Via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility counter,it can distinguish within PRINT mode as well as in COPY mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0700892EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP apply   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same PDF Encryption permissions at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device as are available with Adobe® Acrobat®?

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP can apply   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same PDF Encryption permissions at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device as are available when using Adobe® Acrobat®.

Solution ID             TAUS0701027EN*  Solution Usage

Description

FK-502, how to set up Fax ABBR Dial (Abbreviated Dial one-touch).

Solution

To set up Fax ABBR Dial (Abbreviated Dial one-touch), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button.
  2. Select #1 One Touch Registration.
  3. Select #2 Fax.
  4. Select # 1 Address Book.
  5. Select # 1 Abbr. Dial.
  6. Select New.
  7. Select Name, and type   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name that will be associated to this fax one-touch (optional).
  8. Select OK.
  9. Select Line Setting, and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired settings accordingly (Overseas TX, ECM On/Off, Check Destination, Line 1, 2, or No Selection).

10. Select OK.

11. Select Tone, and enter a known valid fax number with optional pauses if needed (example: 9 p 1 p 8601234567).

Note  : Notice   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch number that is now associated with this one-touch (example: No. 0020) and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Index of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name; this will become  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch.

12. Touch OK, and clear 5 times to get back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen.

13. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax button.

14. Select Abbr. Dial (A) and type in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax one-touch number (No. 0020) or just go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Address Book and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name that is associated to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax one-touch.

15. Put   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document to be faxed into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADF andpress   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start button.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0701032EN*  Solution Usage

Description

Is Bates Stamping available when printing?

Solution

Annotation (Bates Stamping) is a scan function and is only supported when scanning. It is possible to date/time, page number, and place a logo or company name on each page printed out with various stamp functions when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings are saved as a favorite setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver it is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n possible to have one-touch “Bates Stamping” when printing. Date/time and page numbering are selections in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver and can be edited for location. A logo can be created as an overlay and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same method can be used for a company name. Once all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selections are made   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y can be saved as a favorite setting to allow for quicker selection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0701038EN*

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default Administrator Password?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default Administrator Password is 12345678.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0701039EN*

Description

How to access Service Mode.

Solution

To access Service Mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER key.

2.Select METER COUNT on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

3.Select CHECK DETAILS on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4.Press STOP, 0, 0, STOP, 0, 1.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0701168EN*  Solution Usage

Description

How to enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    diagnostic code that is output along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NG of a fax transmission report.

Solution

To enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    diagnostic code that is generated along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed NG of a fax transmission report,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Service Mode.

2. Select FAX.

3. Select List Output.

4. Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    List Output Setting, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired ON/OFF of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Journal Diagnostic Code Addition.

5. Exit, OK, out of Service Mode and back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main screen.

Note  : This is used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printed report of a failed TX report. See solution on How to Enable a TX report after fax transmission TAUS0657010EN0* and/or TAUS0653229EN0*.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0701274EN*  Solution Usage

Description

What options are required for to perform Bates Stamping (Annotation)?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650do not require optional accessories to perform Bates Stamping. Bates Stamping is offered as a standard function and referred to as Annotation.

Note  : Annotation (Bates Stamping) applies to scanned documents only.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0701284EN*   Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPhave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to E-mail meter counts from Pagescope Netcare?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP doeshave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to E-mail meter counts from Pagescope Net Care.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0701432EN*   Solution Usage

Description

AU101, when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating to an external server and a user scans to E-mail, only one document can be scanned. Machine does not keep   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    users ‘From:’ address in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘From:’ field requiring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user to log out/log in to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next scan job.

Solution

In order to scan multiple E-mails while au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating with a external server,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility.

2. Select Administration Settings.

3. Select System Settings.

4. Select Reset Settings.

5. Select Job Reset.

6. Select Next Job.

7. Select Reset Data After Job and set it to OFF.

Solution ID             TAUS0701463EN*  Solution Usage

Description

Why are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re two permissions requested for PDF Encryption, one for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password and one for document permissions?

Solution

One permission enables   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file to be opened and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r permission allows print and edit functions.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0702118EN*  Solution Usage

Description

PK-510/PK-512, how to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Touch [Finisher] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Punch option setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch [PK-512 or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-510] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [2-Holes/3-Holes] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [decision] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Cycle power OFF/ON.

Note  : See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocumentation for more information. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702124EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP print through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB and E  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rnet ports simultaneously?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit is capable ofprinting through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB andE  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rnet ports simultaneously.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702358EN*  Solution Usage

Description

MSDS information for drum, developerand toner.

Solution

Attached are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Material Safety Data Sheets for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650.    Notes  :

1. To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip® should be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MSDS documentation is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Solution ID             TAUS0702361EN*  Solution Usage

Description

Where to findmanuals and o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r product documentation.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

Solution ID             TAUS0702418EN*  Solution Usage

Description

Can printing be performed when using a host name instead of a TCP/IP address via DHCP?

Solution

Printing can be performed when using a host name instead of a TCP/IP address via DHCP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows 2000 or 2003 Server must be set to Dynamically update DNS A and PTR records for DHCP.

Note  :See attached screen shots for settings. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702517EN*  Solution Usage

Description

Why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key stay orange (amber) when trying to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine Management List?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key will remain orange (amber)when trying to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine Management List if Letter Landscape (8.5x11R) is not available. Letter Landscape (8.5x11R) must be available in one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper trays or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    manual bypass.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702677EN*  Solution Usage

Description

How to prevent boxes for EPS and PDF from disappearing when printing from Macintosh® OS 10.4.

Solution

Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® OS 10.4x PostScript Driver version 2.01.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702699EN*  Solution Usage

Description

How to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track list.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

To print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility/Counter.

2. Select Administrator Settings.

3. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

4. Select Print Counter List.

5. Select Paper Tray.

6.Press Start.

7.A Counter List will be printed as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702757EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 finisher compatible with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 iscompatible with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702775EN*

Description

Is TWAIN scanning possible using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port?

Solution

Only local printing is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port. TWAIN scanning is not possible.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702779EN*

Description

After ARPing LinkCom™ III,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LAN light still flashes and is not seen in PrintGuide™.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE: Incorrect procedure.

SOLUTION: After ARPing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LinkCom™ box, PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address in order to activate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ARP.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    light will go solid and it will PrintGuide™.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS

 be seen in
Solution ID            TAUS0702856EN*

Description

C-2152 code at startup.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702889EN*

Description

Printing to a printer on a Microsoft® Windows XP PC from a Macintosh® OS version 10.3.

Solution

 Solution Usage
 Please perfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 bizhub C451 Miscellaneous

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703109EN*  Solution Usage

Description

How to create a Trifold from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

Solution

PREREQUISITES :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder function is available only when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optional finisher FS-608 is installed.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fold function cannot be specified when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple, punch, or saddle stitch function is specified.

APPLICATION : Sometimes an end user will have a document prepared for folding such as an advertising flyer or a rebate special, etc.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y may want to print this document, ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r single-sided or duplexed, and apply a trifold to finish   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y want to place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image(s) of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir digital file on Letter Size Paper (8.5×11).

Note  : Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF for step-by-step procedure. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703112EN*  Solution Usage

Description

How to perform a Letter to Legal Booklet creation.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703113EN*  Solution Usage

Description

How to fax from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Desktop using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 Fax Kit must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver software must be loaded on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubfax driver ison   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Print Driver CD orit can be downloadedvia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Normally, a faxis sent by loading an original into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax machine and sending it from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device. With computer faxing (PC-Fax) a faxcan besent directly from  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    computer without using any paper.

This product now has a separate fax print driver that receives   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission commands sent from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application. It is available as a separate driver to enable users to set it as a default.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is transmitted to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP print controller via USB for a stand-alone printer or E  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rnet interface when used as a network printer. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print controller,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n rasterized to form   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bitmap image data. Finally,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and transmitted like a conventional fax job.

Beforeattempting to send a fax,make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Driver is configured properly and that it recognizes all of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installed options.

Note  : Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step driver procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703196EN*

Description

Is printing from a PC USB port supported?

Solution

Printing from a PCUSB ports is supported. It requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 USB Host Board option(Item #A090WW0).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703363EN*

Description

Can PageScope Data Administrator export user boxes to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r unit?

Solution

PageScope Data Administrator cannot export user boxes to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r unit.

Note  : At this present time,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no application or utility, except for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD Backup utility, which takes hours to co mplete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    backup.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0703383EN*

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Saddle kit option is not shown.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Saddle Stitch function and Fold function are available only when optional finisher FS-608 is installed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703390EN*

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    receive mode to Auto RX or Manual RX.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    receive mode to Auto RX or Manual RX, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [3 Line Parameter Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [Receive Mode] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [Auto RX] or [Manual RX] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703421EN*

Description

Compatibilty of bizhub C451 firmware on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550/C650.

Solution

None of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware versions are compatible/interchangeable.

Note  : Each firmware version is specific to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model number and must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct model.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703455EN*

Description

Can one phone line be shared for voice and for fax?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit be connected to a dedicated analog PSTN line.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0703463EN*  Solution Usage

Description

How to enable or disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan feature on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP display as a default.

Solution

To have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan feature highlighted as a DEFAULT on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation control panel,select it (highlight it) before performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

2. Select #2 User Settings.

3. Select #3 Copier Settings.

4. Select Default Copier Settings. Select Current Settings.

5. Exit back out to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mainscreen by hitting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OK, OK, Close, and Close.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan Feature should now be permanently highlighted (green) on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP display.

Note  : To set it back to where it is NOT permanently displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPpanel selects   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FACTORY DEFAULT instead of Current Settings and this will set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   display back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    factory defaults.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703483EN*  Solution Usage

 bizhub C451 Miscellaneous

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a Popup driver available for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP using Account Track?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Popup for Account Track is available in both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard PCL and Visual PostScript drivers.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Popup must be enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties of both drivers and can be done using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Navigate to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printers and Faxes Folder.

2. Right click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 driver and choose Properties.

3. Choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings tab.

4. Check “Popup Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Dialog when Printing”.

5. Select Apply.

6. Select OK.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0703484EN*

Description

When installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 is it necessary to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602?

Solution

It is necessary to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 USB Host Board when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 is installed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703505EN*

Description

Certain jam and error codes are not currently listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 Service Manual version 4.0.

Solution

 Solution Usage
 Attached is a current list of jam and error codes.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703511EN*  Solution Usage

Description

Can a pause be inserted into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number when using Desktop Faxing?

Solution

A pause can be inserted into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number that is entered into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.Inserting “P” (without   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    quotation marks) in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number will set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pause when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax dials   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703584EN*

Description

Can transfer paper be used?

Solution

Transfer paper has not been testedand is currently not a recommended paper type.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703651EN*

Description

How to enable/disable Duplex Print (RX).

Solution

To enable/disable Duplex Print (RX), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [3 Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).

4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous
  1. Touch [8 Fax Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. Touch [4 TX/RX Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Duplex Print (RX)] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [ON] or [OFF] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.
  5. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703656EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Net Care Counter Reader counts are not displayed correctly when Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication users do not appear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Net Care Counter Reader function and all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track Counters are all listed at 0.

Solution

CAUSE: User(s)never logged in at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SOLUTION: If Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and is Synchronized with Account Track, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user has never logged in at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and has printed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counters will not display correctly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Net Care Counter Reader function. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user has logged in at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track synchronization will take place and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter readings in Net Care will be automatically updated and displayed correctly.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703716EN*  Solution Usage

Description

How to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner concentration level of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    developing units on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine touchscreen.

Solution

To display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner concentration level of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    developing units on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine touchscreen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:     8020/8031

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

4. Touch [State Confirm] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [Level History 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current ATDC value for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cyan, magenta, yellow, and black developing units will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. A value of 8.00% is normal.

6. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [FIN. TIME] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

bizhub C451/C550/C650

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Touch [State Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [Level history 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCR level for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cyan, magenta, yellow, and black developing units will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

A value of approximately 7.00% is normal.

7. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

bizhub C250/C300/C351/C352/C450    1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2.Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Press Stop-0-0-Stop-0-1.

4.Touch [State Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5.Touch [Level History1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCR for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cyan, magenta, yellow and black developer units will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. A value of approximately 8.00% is normal.

6.Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7.Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0703734EN*  Solution Usage

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan menu?

Solution

To find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program key, press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Mode Memory, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    programmed keys are shown.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703747EN*  Solution Usage

Description

Will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller keep track of print jobs?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller does keeptrack of print jobs. Touch Job List,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Job Details, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Job History to see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printed jobs.

Note  : Secure documents are automatically deleted after a set length of time.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting is 1 day, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting can be specified in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703796EN*  Solution Usage

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 is installed into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Unit selection is limited to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-510.

Solution

CAUSE: Firmware/printer driver change is required.

SOLUTION: Until a firmware/driver update is available to correct this issue, please select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-510 as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Unit.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re will be no problem with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for additional detail.

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0703797EN*

Description

How to delete unused User Boxes.

Solution

To delete unused User Boxes, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [0 User Box Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [1 Delete Unused User Box].
  8. Touch [Yes] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703809EN*

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin E-mail address information entered when setting up scan to E-mail via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Web Interface?

 Solution Usage
Solution

Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Web, login as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin password (12345678 – unless it has been changed). Under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Maintenance” tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web interface select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Machine Setting” tab. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin E-mail address information andfollow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prompts to save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n exit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0703817EN*  Solution Usage

Description

Why Banner printing defaults   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver to Thick 3 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is greyed out.

Solution

This is normal operation for both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will slow down when printing onto banner paper sizes.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703839EN*  Solution Usage

Description

How to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinevia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web interface to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch buttons.

Solution

Please be aware that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 will assign   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address automatically to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jumper cable needs to be connected from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body allowing this to happen.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine needs to be set to DHCP (automatic TCP/IP address).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body with this configuration will be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one above   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409. For example if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is 192.168.1.1   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body can be accessed at 192.168.1.2, To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch information   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body needs to be accessed at its TCP/IP address not   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0703862EN*

Description

Is desktop faxing for Intel® Macintosh® available?

Solution

Desktop faxing is not available for Intel® Macintosh®.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800122EN*

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan to box feature is lost when installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Equitrac©.

Solution

This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and will not be implemented in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    future firmware according to Japan.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800138EN*  Solution Usage
Description

When storing a PC print job to a public box andchecking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print settings of this job on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel,print quantity (copies)  is displa ifmultiple copies were selected.

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: ChangeSoftware Switch 64 to Hex Assignment 1:

  1. Touch [Software Switch Setting].
  2. Touch [Switch No.] and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intended switch number with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ten-key pad.
  3. Touch [Bit Assignment ].
  4. Use [?] or [?] to select a bit. To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bit, enter 0 or 1 with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ten-key pad.
  5. To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bit in hex, touch [HEX Assignment] and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ten-key pad and [A] to [F ] keys to enter numbers and characters.
  6. Touch [Fix].

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

yed as “1” even
Solution ID            TAUS0800227EN*

Description

FK-502, during multi-line faxing, can Line 1 be set for reception only.

Solution

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

Line 1 is used for both transmission and reception and cannot be set as reception-only line.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800280EN*

Description

How to print full bleed on 12×18 paper.

Solution

Output 11×17 originals on 12×18 paper to preserve color bars, crop marks and margins.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800354EN*

Description

How to enable direct printing while Vendor 2 mode is enabled.

Solution

 Solution Usage
 To direct print without going through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Secure Print mode” under Vendor mode, please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

Access Administrator Settings => Security Settings => Function Management Settings => Usage Settings for Each Function => Print => Please select “OFF” on Print setting.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0800355EN*  Solution Usage

Description

How to set up Scan to SMB in Microsoft® Windows Vista™.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800357EN*  Solution Usage

Description

How to program a paper tray for special paper type.

Solution

To program a paper tray for a special paper type, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper icon on touchscreen.

2. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray to be programmed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Change Tray Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special paper type desired [Plain Paper], [Special Paper], [Thick], [Thick 1+], [Thick 2], [Thick 3], [Letterhead] , or [Colored Paper] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

5. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800403EN*  Solution Usage

Description

How to print SAP R/3barcodes.

Solution

In order to print SAP barcodes, you need to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    barcode fonts installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. This means that you need to purchase SAP compatible barcode fonts and install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller.

Currently   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best andeasiestway to print SAP barcodes is to  attached  a device from Typehaus to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

This device has been tested and it complete compatible with SAP barcodes. This device is so sophisticated that you need not configure it with an TCP/IP address, it will assume   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and intercept   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    font call for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    barcode and replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual barcode fonts. Nothing else will be required.

To Purchase this device contactTypehaus at: http://typehaus.com . Be sure to mention  your  affiliation with Konica Minolta.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800432EN*  Solution Usage

 bizhub C451 Miscellaneous

Description

How to enable/disable auto color selection (ACS).

Solution

To enable/disable auto color selection (ACS), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/ Counter key.
  2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  5. Touch [System 2] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Software Switch Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [Switch No.] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen and enter “50” using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad.
  8. Touch [HEX Assignment] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen and enter “00” to disable ACS or enter “01” to enable ACS using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad.
  9. Touch [Fix] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800433EN*

Description

IsMagneCote® paper or magnetic backed paper supported?

Solution

MagneCote® paperor magnetic backed paper is not supported.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, ProductionCustomer Support/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800548EN*

Description

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware imaging tool   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    computer gets a Read error 0003,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system cannot find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    path specified.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    temp folder may be missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    root of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C: drive.

SOLUTION: Check and make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    temp folder is on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    root of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C: drive. Create it if it is missing.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0800555EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Product Specification for detectable paper sizes that can be run in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611?

Solution

According to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Product Specifications of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 Field Service Manual,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    detectable paper sizes that can be run in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611are 5.5×8.5 to 11×17. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached product specificationdocument for additional/o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800576EN*  Solution Usage

Description

How do you adjust button sound volumeon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine?

Solution

To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    button sound volume, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key.

2. Scroll to page 2/2.

3. Select Sound Setting.

4.Select Operation Confirmation Sound.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0800613EN*  Solution Usage

Description

Update to Service Manual: new Jam code & Trouble codes are added.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 Field Service Manual updates:

Page562: Jam code 9901 is added.

Page 564: Jam code 9901 is added.

Page579-1:Description of jam code 9901 is added.

Page604-1: Trouble codes CC170 to CC174 are added.

Page657: Descriptionsof trouble codes CC170 to CC174 are added.

Note  : Please refer toattached file for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .  SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0800637EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 series does notuse software switchestoisolate a faulty component. Howcan this be done on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se models?

Solution

To isolate a faulty component, please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

4. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    affected component to “Set.”

5. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800643EN*

Description

Are printer drivers available for Microsoft® Windows 9x/ME?

Solution

Microsoft® Windows* 9x/ME is not supported, thus printer drivers are not available.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800701EN*

Description

Special switch for “Image Logging”.Store any processed document onan FTP Server.

Solution

How to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Image Logging” function   1. Enter Service Mode.

2. Select “System 2”.

3.Press “Software Switch Setting”.

  1. Click on “Switch No.”.
  2. Enter “63”.
  3. Select “Hex Assignment”.
  4. Change from “00” to “01”.
  5. Press “Fix”.
  6. Select “End”.

10. Press “Exit”.

11. Press “Utility/Counter”.

How to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Image Logging” function   1. Enter “Administrator Mode”.

2. Select “Security Settings”.

3. Press “Image Log Transfer Settings”.

4. Select “ON”.

5. Select “FTP Server”.

6. Press “Server Settings”.

7. Enter “Host Name, File Path, User Name and Password”.

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

8. Press “OK”.

9. Select “Forward”.

  1. Select “All Items or Individual Item”. All Items means: “All processed documents, received or send using any of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    available functions of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be stored.”

Individual Item means: “Fax, Fax Rx, Scan” or any combination can be selectedto store a copy of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    processed document.”  11. Leave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

Depending onsettings, all documents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machineprocesses will be stored on an FTP location.

IMPORTANT  :Please do NOT enable this switch if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customeris notrequesting this feature.

In addition it is recommended to let   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer sign awaiver denotingthat this special function has been enabled and that this feature may have to be explained too  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r users, depending of course, on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   business and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    provision ofnationallaw.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

Solution ID             TAUS0800708EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r PK-512 Service Manual states that in  Service Mode , whenselecting  State Confirmation ,     فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge detection sensors 1~5 will indicate 1  when no paper is present and 0  when paper is present. When verifying this,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machineindicates  0  when no paper present and 1  when paper is present.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual is incorrect.

SOLUTION:Please correct your Service Manual information.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct state is for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to indicate  0  when no paper present and indicate 1  when paper is present.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800710EN*  Solution Usage

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Quality tab is selected, 600dpi resolution is indicated but cannot be changed.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default screen resolution for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP is600dpiand cannot be changed. Some items such as resolution may appear grayed out.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800742EN*  Solution Usage

Description

How to enable FTP Publishing Services on Microsoft® Windows XP Pro/Windows 2000/Windows 2000 Server/Windows 2003 Server.

Solution

Please have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network Administrator perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  : I386 files may be required.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    instructions are for Microsoft® Windows XP Pro/Windows 2000/Windows 2000 Server/Windows 2003 Server.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800794EN*  Solution Usage

Description

Issystem softwarefor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409compatible when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C253/C353 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 series MFPs?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 system software iscompatible for use with  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C253/C353 andbizhub C451/C550/C650.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800944EN*  Solution Usage

Description

Can a fusing unit be swapped from one machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same model?

Solution

 bizhub C451 Miscellaneous

Fusing units cannot be swapped from machine to machine. When installing a fusing unit,a fuse willOPEN and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unitis now”married” to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800946EN*  Solution Usage

Description

How to find/display a MAC address.

Solution

To find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address of a specific device in a Microsoft® Windows environment, such as a main body internal NIC, access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command prompt,PING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command,  arp –a .

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached procedures are for Microsoft® Windows 98/NT/2000/2003/XP, DOS/Microsoft® Windows 3.11/Microsoft® Windows for Workgroups, Microsoft® Windows Vista™ and Macintosh® OS X. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  : Also attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Technitium MAC Address Changer© freeware program. This software is not supported by Konica Minolta and is to be used at your own risk.

To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip® should be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800958EN*   Solution Usage

Description

Why are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re numerous fuser jams when running 11×17, duplex and full bleed with 100% coverage?

Solution

Printing or copying originals at 100% coverage/fill is not supported and willcause fuser jams.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800960EN*   Solution Usage

Description

When printing,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drivers are very slow populating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printing preferences dialog box.

Solution

CAUSE:Prioritize Arranging Papers is selectedon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishing tab under Paper Arrangement.

SOLUTION: Change Prioritize Arranging Papers to Prioritize Production on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishing tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver under Paper Arrangement.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801015EN*

Description

Power source requirements.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power source requirements are:

Voltage fluctuation: Maximum ± 10% (at 110V/120 to 127V/220 to    240V AC)

Frequency fluctuation: Maximum ± 3 Hz (at 50 Hz/60 Hz)

 Solution Usage
  Use a power source with as little voltage or frequency fluctuations as possible.

Note  : This information is available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Quick Guide for each model on page X-29. To view this informationrefer to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached guide for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corresponding model. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0801040EN*  Solution Usage

Description

How to find/display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address in a Macintosh® OS X environment (versions 10.1, 10.2, 10.3, 10.4, 10.5).

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801045EN*  Solution Usage

Description

How to check Java version on a Macintosh® OS 10.X.

Solution

To check Java version on a Macintosh® OS 10.X:

Open a Finder window=> select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    base HD=> select Applications=> select Utilities=> select Java.All installed versions of Java will be listed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801057EN*  Solution Usage

Description

ZU-603, Installation and Service Manuals.

Solution

Attached are:

ZU-603 Installation Manual

ZU-603 Sevice Manual (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ory of Operation)

ZU-603 Sevice Manual (Field Service)  ZU-603 Wiring Diagram

To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801064EN*  Solution Usage

Description

Will print be inhibited when transfer belt unit life is exceeded?

Solution

Printing will be inhibited when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum number of printed pages is reached for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer belt unit. See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    table below for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum page count for each machine.

Machine

Maximum number of printed pages

C250/C252

151,037

C300

148,386

 bizhub C451 Miscellaneous

C352

148,687

C351/C450

402,000

C203/C253/C353

180,000

C451/C550/C650

550,000

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801071EN*

Description

Can version 88 firmware be downgraded?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 88 (i-Option) firmware cannot be downgraded to a lower level (Function Enhancement Level).

Note  :A downgrade cannot beforcedby exchanging   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801078EN*

Description

How to insert an image from a scanner into a Microsoft® Word 2007 document using a TWAIN driver.

Solution

 Solution Usage
 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be inst a can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

lled. Adobe Reader®
Solution ID            TAUS0801080EN*

Description

Serial number and meter reading locations.

Solution

Serial Number :

Located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UL label at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower rear of machine.

Meter :

Mechanical counter is located behind   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    white door immediately to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front door.

Software counter accessed by pressing Utility/Counter on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.Press Meter Count at upper left of display.

Note:  Please see attachment.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801099EN*

Description

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

How to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proof printing feature to print multiple sets when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard or Fiery® controller.

Solution

To print out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sets, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Job details tab.

2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Release held tab twice.

3.Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

Note  : Please ensure that machine firmware version is  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801234EN*  Solution Usage

Description

Print Head Unit part number.

Solution

Print Head Unit (p/n A00J R741 00). See attached photo as a reference.

Reasons why each printer head cannot be replaced individually :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specifications value of BOW of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lens in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH Unit cannot be met.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line parts and replacement parts are classified according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir characteristics and shipped according to this grouping. It has to do with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    different lots of curved lens assemblies.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unts are calibrated based on measurement of that lens (with some type of device).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801241EN*

Description

How to print out an E-mail one-touch list.

Solution

To print out an E-mail one-touch list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Enter Admin Mode.

2.Select One Touch User Box Reg.

3.Select Address Reg List.

4.Select Address Book List.

5.Select E-mail and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Print.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801253EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Feature Level.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Feature Level, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Press Stop-0-Clear.

6. Touch [Administrator Feature Level] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [Level 1], [Level 2], or [Prohibit] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

8. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801301EN*  Solution Usage

 bizhub C451 Miscellaneous

Description

How to insert an image from a scanner into a Microsoft® Word 2007 document.

Solution

INTRODUCTION

This document describes how to insert an image from a scanner into a Microsoft® Office Word 2007 document.

MORE INFORMATION

To insert an image from a scanner into a Microsoft® Word 2007 document, follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se steps:

1. Install  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver.

2. Start Microsoft® Word  2007.

3. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Insert tab, click  Clip Art .

4. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clip Art pane, click  Organize clips .

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device (current TWAIN driver ).

6. Select  Device  from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device List and select  Connect .

7. Makea selection from this screen.

8. Place  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP or documentsin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.

9. Select Scan from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver.

Note  : Please see attachment for complete details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801340EN*

Description

When scanning, is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re an option for blank page removal?

Solution

Blank page removal is not available.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801352EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax can be set to send at different times?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax unit can be programmed to transmit at a specified time.To send a fax at a specified time, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press [Fax/Scan] key, and make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan screen display.
  2. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original to be faxed.
  3. Touch [Communication Settings ].
  4. Touch [Communication Settings ].
  5. Touch [Timer TX ].
  6. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission start time using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    keypad.

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission start time should be in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    24-hour clock format.

  1. Touch [OK] twice, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n touch [Close].Timer TX is set, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine returns to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan screen.
  2. Specify o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r settings if required.
  3. Specify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    destination.

10. Press [Start] key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801388EN*

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print function when forwarding a fax.

Solution

To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax from printing out at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin. Mode.

2. Select Fax Settings.

3. Function Settings.

4. Forward TX Setting.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Foward & Print (If TX Fails) and pressOK and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0801420EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default file name when scanning to SMB be changed?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default file name when scanning to SMB cannot be changed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801456EN*  Solution Usage

Description

User manually forwarding and intermittently   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    faxes are not being forwarded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder and faxes are lost.

Solution

CAUSE: Customer does not have a dedicated fax line for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    faxes are answered andmanually forwarded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax.

SOLUTION:SMB forwarding should function correctly all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time when set up correctly and intermittent receipt at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder could be based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    way   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line and transferred. Connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax to a direct fax line with no rollover or forwarding line involved.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801458EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum capacity of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    evelator tray for stapled sets?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum number of stapled sets is determined by paper size and number of pages in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stapled set.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum is 100 sets for 8.5×11 with sets of less than 10 pages each.

Note  : Please see page 2 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650 Field Service Manual for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    complete table listing.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801462EN*

Description

How to print out an E-mail one-touch address list.

Solution

To print out an E-mail one-touch address list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Enter Admin Mode.

2 .Select One Touch User Box Reg.

3 .Select Address Reg List.

4 .Select Address Book List.

5.Select E-mail and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Print.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801486EN*  Solution Usage

Description

How toset a one-touch to dial out.

Solution

It is possible to direct dial a remote fax but not through a one-touch. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line is a standard digital T1 line, it normallyis not supported with this fax option.

Although, if an outbound fax is possible, it mayfunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    T1 line. Make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following changes:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Select Fax, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Network.

3. Select Network setting 2 and set dial tone detection toOFF and DC-loop check to OFF.

4. Restart   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

5. It should now be possible to set a one-touch key and fax out.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0801503EN*  Solution Usage

Description

When sending E-mail from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, can a list of “From” addresses be accessed to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m instead of manually entering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “From” address each time?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “From” addresses can only be entered manually unless User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is activated.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801526EN*  Solution Usage

Description

How to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    POP UP box when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    POP UP box when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver (Example:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/550/650  PostScript driver version 6.1.2).

1.Select Start =>Printer and Faxes.

2.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver =>select Properties.

3.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab and check off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box,  Popup Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Dialog when Printing .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801566EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual only indicates   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    capacity but not paper weight. What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exact specification?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exact specification for tri-fold is Plain paper (17lb to 24 lb), 8-1/2×11 w, A4 w, and 16K w, 3 sets (17lb to 21- 1/4 lb) 16  sets (21-1/2 lb to 24 lb), from finishing tray number 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information can be found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Manual on page 208 (see attached).

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801567EN*  Solution Usage

Description

Office Workgroup and Production Print – Basic Functionality Chart (Marketing Bulletin 08_GB_024).

Solution

Konica Minolta is pleased to announce a new sales tool called   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Office Workgroup and Production Print – Basic Functionality Chart (see attachment). This chart has been developed to give you a broad overview of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    basic functionality on all current Office Workgroup MFPs and Production Print Systems.  This ‘at-a-glance’ chart will be helpful to determine product families, standard and optional features, print and scan PPM speeds, copy, print controller, local and network scanning destinations and lastly fax functionality.

Models associated with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    chart are: bizhub 160, 161f, 181, 200, C203, 250, C253, 350, C353, C353P, 360, 421, C451, 501, C550, 600, C650, 750 and bizhub PRO C5500, C6500, 920, 1050e.

This chart will be associated under Support Materials or individual product pages for each model listed on MyKonicaMinolta.com.    Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801602EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Engine Network ID (MAC address) does not appear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration page in DHCP mode.

Solution

CAUSE: System code patch required.

 bizhub C451 Miscellaneous

SOLUTION:Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached IC-409 patch file (1-VLROC). Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes prior to installation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .    Notes  :

1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    patch file (18.9MB) is also available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2. To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file(s) using WinZip®, WinZip® must be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website: http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801609EN*  Solution Usage

Description

Troubleshooting Guide (version 2.0) and Options Troubleshooting Guide (version 2.1).

Solution

Troubleshooting Guide for bizhub C451/C550/C650 (15.7MB). Also, Options Troubleshooting Guide for bizhub C451/C550/C650 which includes FS-517/FS-519/FS-608/PK-510/PK-515. Please see attached documentation. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801649EN*  Solution Usage

Description

How to perform a Data Clear.

Solution

To perform a Data Clear:

IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased so it is recommended to export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.  Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5. When [OK] is displayed, wait 10 seconds or more and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch OFF/ON.

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

1. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD under System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

2. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

3. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

4. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

Note  : Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD, TCP/IP address and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to U.S. target if a FK-502 is installed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801665EN*  Solution Usage

Description

Why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine not allow multiple one-touch destinations for scanning to be selected?   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message ”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    communication method exceeds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of one touches for broadcast” may be displayed.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will not allow multiple one-touch destinations for scanning to be selected if Restrict Broadcasting is enabled.

Restrict Broadcasting can be turnedOFF by carrying out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

2. Choose System Setting.

3. Select Restrict User Access.

4. Select Restrict Operation.

5. Touch Restrict Broadcasting and set it to OFF.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0801717EN*

Description

“Could not execute because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of file has reach its maximum” message. Registration of Photo under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Store Address tab i Connection will not registerbitmap images that are 48×48 and 24-bit BMP.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   data size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photo/bitmap is larger than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    acceptable size.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of acceptable photo data is as follows:

File Type: BMP format, 24-bit color, uncompressed

Image Size: 48×48 pixels

Data Size: 6966 bytes

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ASG/SSD

 Solution Usage

n PageScope Web

Solution ID            TAUS0801731EN*

Description

Intermittently user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication fails when au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating with Active Directory.

Solution

CAUSE: Incorrect server name is entered for Active Directory au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication, or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server is a secondary or from a trusted domain.

SOLUTION: Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server running Active Directory (primary domain controller).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801737EN*

Description

FK-502, multi-line, Fax Forwarding, fax troubleshooting.

 Solution Usage
Solution

Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document pertaining to FK-502 multi-line, Fax Forwarding, fax troubleshooting. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801738EN*  Solution Usage

Description

FK-502, subject change for fax forwarding.

Solution

When forwarding to E-mail,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    subject format can be selectedasfollows for Image Receiver Software.

Soft Switch number 28 =00 (hex)

FWD:[  @@@  ] :FAX image from [  ****   :yyyy/mm/dd]

Note  :   @@@   represents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sender name registered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP forwarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax job. When nothing is registered as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sender,subject of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail will be blank.

****   represents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax sender.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801752EN*  Solution Usage

Description

Fusing Unit pico fuse location.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

Please see attachments for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fusing Unit pico fuse. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801837EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail Administrator, or who   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail is from whenscanningto E-mail.

Solution

To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail Administrator, or who   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail is from whenscanningto E-mail:

Utility

Administrator Setting

Password

Administrator Machine Settings

Administrator Registration

Fill out Administrator Name (this will indicate who   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail is from)

Fill out E-mail address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801966EN*

Description

How to print out a configure page.

Solution

To print out a configure page:

1. Utilities/Counter.

2.User Setting.

3.Printer Settings.

4.Print Report Configure page.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801974EN*  Solution Usage

Description

What can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    from address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine not to change when scanning to E-mail even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Registration E-mail address has been changed?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    from address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine when scanning to E-mail will not change even through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Registration E-mail address has been changed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan/Fax settings have been set to current setting.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Default Scan Fax Settings can be changed using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan Key.

2. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility Key.

3. Select User Setting.

4. Choose Scan/Fax Setting.

5. Choose Default Scan/Fax Settings.

6. Choose Current Setting.

7. Touch OK.

8. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Mode.

9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801982EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver be used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 connected?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controllerwill work as long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax driver is pointed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP TCP/IP address and not   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

 bizhub C451 Miscellaneous

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802009EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller print an E-mail attachment?

Solution

Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit not supporting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller will not printany attachment from an E-mail.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802039EN*  Solution Usage

Description

Firmware J8 serial number break.

Solution

Please refer to attached Marketing Bulletin 08-GB-040 for details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0802054EN*  Solution Usage

Description

SP-501 installation instructions.

Solution

Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached SP-501 (Stamp Unit) Installation Manual. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0802109EN*

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beep sound when a fax tranmission does not complete.

Solution

To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Incomplete Tone, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility buton.

2. Select page 2/2.

3. Select 2) Sound Setting.

4.Select 4) Caution Sound.

5. Select Simple Caution Sound (Level 2).

6. Set to NO and press OK.

7. Press Reset to return to normal mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ASG/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802116EN*

Description

Waste toner box location and replacement.

Solution

Waste toner box location and replacement:

1. Open front door on main body, where toner is located.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    waste toner is located below   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner.

3. Push out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blue handles on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right and left hand side, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner box will pop out.

4. Insert new toner box.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0802137EN*

Description

How to receive faxes from a computer fax server.

Solution

To receive faxes from a computer fax server:

  1. Enter Tech Rep Mode.
  2. Select Fax and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Modem/NCU.
  3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RX setting and change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    speed to 14400 and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.    Note  : If transmitting (TX) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n lower   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    speed to 14400.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802150EN*

Description

Setting up WebDAV on a Microsoft® Windows XP Pro workstation.

 Solution Usage
Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802158EN*

Description

Why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSI User Box selection not available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSI User Box selection will not be available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode if Fax Forwarding has beenenabled. Please use  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fo llowi Fax Forwarding function:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

2. Select Fax.

3. Select Function Settings.

4. Select Forward TX Setting.

5. Choose No.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage

ng steps to turn off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

Solution ID            TAUS0802220EN*

Description

Why faxes are forwarded to a user box when Vendor mode is enabled.

Solution

Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specificationof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Vending mode, faxes will be forwarded to a user box so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit can properly process   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.    Note  :If PC-Fax RX Setting is set to Allow,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Memory RX Setting will be missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tabs.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802224EN*

Description

Available settings for extending   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life of imaging units.

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

Be sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware is installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model-specific steps included in attached Bulletin Number 6525 and Bulletin Number 6105 to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU Life settings.

Notes  :

1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDFs, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0802261EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® InDesign® in Macintosh® OSX 10.5.

Solution

To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® InDesign® in Macintosh® OSX 10.5:

1. With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document open, select File.

2. Select Print.

3. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General tab select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list.

4. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Setup tab select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired page size.

5. Select Print to print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802262EN*

Description

How to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® Acrobat® in Macintosh® OSX 10.5.

Solution

To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Page Size in Adobe® Acrobat® in Macintosh® OSX 10.5:

1. With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document open, select File.

2. Select Page Setup.

3. Format For: Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list.

4.Page Size:Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired page size.

5. SelectOK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802295EN*   Solution Usage

Description

What could cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Memory RX Setting not to be available in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin Mode?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Memory RXSetting will not be available if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSIUser Box is turned on.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TSIUser Box can be turned off using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin Mode.

2. Choose Fax.

3. Choose Function Setting.

4. Choose TSI User Box.

5. Select No.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802299EN*

Description

Duplex option is not shown when printing from Macintosh® OS 10.5.

Solution

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duplex option, please select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select File/print from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application being used.

2.Click on Firefox®, and select Layout/Finish.

3.Click Print Type and choose 2-Sided.

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duplex (2-Sided)option is not listed as a finishing function and can only be seen when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file/print is selected from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802302EN*

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message “Cannot be set Since Single Side Only is selected” when trying to make a duplex copy from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LU-301 will be displ Single Side Only.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LU-301 can be changed carrying out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paperselection on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD panel.

2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LU-301.

3.Select Change Tray Settings.

4. Choose Plain Paper.

5. Touch OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage

ayed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray is set for

Solution ID            TAUS0802312EN*

Description

When programming one-touch keys using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web interface; can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default reset timeout interval be changed?

Solution

Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reset timing by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

2. Select System Settings.

3. Select Reset Settings.

4. Select System Auto Reset.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clear key and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired time delay before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen is reset.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802313EN*

Description

How to add or remove a tray from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ATS selection list.

Solution

To add or remove a tray from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ATS selection list:

1. Press Utility.

2. Select User settings.

3. Select Paper tray settings.

4. Select Auto tray select settings.

5. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray you want to add/remove from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ATS selection list.

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings and power cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802323EN*  Solution Usage

Description

With User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nication, Novell® server, new users without restrictions are being created.

Solution

This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

KMBS/SSD is working with partners in support and R&D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner and developerlot numbersare received, end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

 bizhub C451 Miscellaneous

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0802392EN*  Solution Usage

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine management list cannot be printed even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key is blue.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine management list will not be printed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD has been set to “not installed” in Service Mode. Please confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD is set to “installed” using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter Service Mode.

2. Choose System 2

3. Select HDD

4. Choose Installed.

5. Touch OK.

6. Exit Service Mode.

7. Power Cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sub and main power switches.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802400EN*  Solution Usage

Description

Why more than 1000 fonts cannot be downloaded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine specification.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can store 1000 or less number of fonts (Download fonts and Resident fonts).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine has 217Resident fonts,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   reforethat leaves no more than 782fonts that can be downloaded.It is strongly recommended, though,that782 fontsare NOT downloaded.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0802411EN*  Solution Usage

Description

FK-502, when routing a fax to an E-mail address, what happens if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail does not go through due to an E-mail server malfunction?

Solution

Providing that PRINT IF TX FAILS is selected when setting up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    routing address,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will indicate that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax received   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job OK and is complete.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will also print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of failure. In essence if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document prints   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job has failed to route to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selected location.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802414EN*  Solution Usage

Description

FS-519 installation.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 is a common option for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 and bizhub C353 series. However, installation is different.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 has two Installation Manuals, and on page E-1 in both manuals   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is highlighted information describing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    differences (see attached).

bizhub C451 Installation Manual states:

‘Applied Machine: C451’ at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page and ‘mounting bracket B and adjustment screw are not used to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    models explained here.’ at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

bizhub C353 seriesInstallation Manual states:

‘Applied Machines: C353/C253/C203/C353P’ at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page and ‘Guide A, guide B, and mounting bracket A are not used to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    models explained here.’ at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0802452EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Tracking list indicates LARGE SIZE below   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TOTAL count, what size is being tracked?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LARGE SIZE indication on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Tracking reportis for tracking jobs that use 11×17 paper.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802465EN*

Description

What can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link lights on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RJ45 connection not to light?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    link lights on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RJ45 connection may not light if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network speed has been changed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Auto Selection and set to a spe Network speed can be set back to Auto carrying out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Enter Administrator Mode.

2. Select Network.

3. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Forward key.

4. Choose Detail Setting.

5. Choose Device Setting.

6. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Network Speed to Auto.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

 Solution Usage

cific speed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

Solution ID            TAUS0802505EN*

Description

FK-502, how to enable/disable Busy Tone detection.

Solution

To enable/disable Busy Tone detection, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [Network] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. BUSY TONE Detection will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [ON] or [OFF] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

8. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802515EN*  Solution Usage

Description

Recommended OHP paper (transparencies).

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recommended OHP paper (transparencies) is CG3700 by 3M (Item #7640000420).

Notes  :

1. Konica Minolta does not “officially” support color transparencies for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451. Please refer to attached Marketing Bulletin #08-GB-051 for more information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

2. Konica Minolta does not guarantee   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image quality on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OHP to be equivalent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image quality of o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r paper types and media.

3. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PRO C500, feed transparencies from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MF tray in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    landscape direction only. Select Normal 1 for paper type setting.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registration sensor is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reflective type and will misdetect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transparency if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following is not performed:

Update tofirmware level version 12 or higher and setdipswitch 4-1 to 1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    25 mode.

 bizhub C451 Miscellaneous

4. Transparencies that are labeled for use in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HP® Color LaserJet 5/5M will also work in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KL3015.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802534EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray 3 (1500 sheet) paper feed assembly?

Solution

Tray 3 (1500 sheet) paper feed assembly (p/n is A00JR75700).

Solution ID             TAUS0802550EN*  Solution Usage

Description

When printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Manual Bypass Tray in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine always ask for paper to loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass even though paper is present?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinewill ask for paper to loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass even though paper is present if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Manual Bypass Adjustment has not been carried out.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    manual bypass adjustment can be carried out using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.
  2. Select Machine.
  3. Select Manual Bypass Tray Adjustment.
  4. Select Max Width.
  5. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guides 301mm apart.
  6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start key and confirm OK is displayed.
  7. Select Min Width.
  8. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guides89 mm apart.
  9. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start key and confirm OK is displayed.

10. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802641EN*  Solution Usage

Description

When opening up driver properties or Printing defaults,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a delay before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties are displayed.

Solution

This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

KMBS/SSD is working withpartners in support in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

Note  : If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    contact center at 1-800-825-5664. Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

For phone advisors, please attach to this solution so that an automatic E-mail will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0802642EN*  Solution Usage

Description

Can eCopy™ be connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EFI Fiery® IC-409?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 can be connectedby two methods. With each method,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a change in function and limitation. Please choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best method to meet your customer’s needs:

Function

 bizhub C451 Miscellaneous

Method A

Method B

Notes

Web page

Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine TCP/IP

address to access PageScope Web Connection and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® TCP/IP address to access        Fiery® Web Tools

Same as Method A

No Difference      between A and B.

Fiery® Network Limitation

Fiery® Remote Scan 5 will not be

supported

No Limitation

Machine (Emperon) Network Limitation

No Limitation

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following will not be supported

– 1000Base-T      – AppleTalk™

– IPX/SPX

– IPv6

– IPSec

– SMB Browsing

See attached documentation to set up configuration. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0802645EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550           equipment ID is wrong.

Solution

It is necessary to call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Vcare queueto correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802654EN*

Description

Errors when writing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   reis additional setup configuration requiredafter installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit.

SOLUTION:Procedure by OS:

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

Microsoft® Windows Vista™  1. Open Control Panel.

2. Open System and Maintenance, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click on Administrative Tools.

3. Double-click on Local Security Policy.

4. Local Security Policy is opened and Security Settings is displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left portion of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   window.

5. Click left side of Local Policies, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Local Policies is opened.

6. Click displayed Security Options, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n double-click on[Devices: Allowed to format and eject removable media] that is displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side ofLocal Security Policy window.

7. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to Administrators and Interactive Users and click OK.

8. After restarting PC, all users can use Compact Flash Card.

Microsoft®Windows XP 1 . Open Control Panel.

2. Open Performance and Maintenance, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n clickon Administrative Tools.

3. Double-click on Local Security Policy.

4. Please open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following policy.

Security Settings\Local Polices\Security Options\Allowed to format and eject removable media 5 . Select Administrators and Interactive Users,and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click OK.

6. Reboot  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC to take effect.

Microsoft®Windows 2000   1. Open Control Panel.

2. Open Administrative Tools.

3. Double-click on Local Security Policy.

4. Please open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following policy.

Security Settings\Local Polices\Security Options\Allowed to format and eject removable NTFS media  5. Select Administrators and Interactive Users,and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click OK.

6. Reboot  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC to take effect.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0802704EN*

Description

Microsoft® Internet Explorer timeout when browsing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC.

Solution

CAUSE: Internet Explorer is not set to refresh page every visit.

SOLUTION: Set Internet Explorer to refresh page every visit by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Open Internet Explorer properties.

2. Select Settings.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    radio button for Every visit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page and click OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802732EN*

Description

How to enable/disable Tray 1.

Solution

To enable/disable Tray 1, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.

5. Touch [System 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage
6. Touch [Trouble Isolation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Tray 1 will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Touch [Set] to place Tray 1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    disabled mode or [Unset] to place Tray 1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    enabled mode.

8. Touch [Apply] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802751EN*  Solution Usage

Description

How to set up WebDav from Microsoft® Windows 2003 Server.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802759EN*

Description

How to two-hole punch onto 8.5x11R paper when printing.

Solution

To perform a two-hole punch print using 8.5x11R paper, make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following selections in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver:

1 .Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray being used.

2 .Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    layout tab and select Top Bind.

3.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finish tab and select 2 Hole Top.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802764EN*

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default paper tray for RX fax (Receiving).

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default paper tray to print incoming faxes (receiving RX faxes), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [TX/RX Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Go to Page  2
  6. Touch [Tray Selection for RX print] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Select and highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired fax paper tray located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right  side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.
  7. Under Job Setting Select Prev or Next to selct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray you wish.
  8. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Press [Close ].

10. Press [Close ].

11. Press [Close].

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802819EN*  Solution Usage

Description

How to set up WebDav from Microsoft® Windows 2000 Server.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802879EN*  Solution Usage

Description

How toaccess Trouble Isolation.

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution

To access Trouble Isolation:

1. Go into Service Mode.

2. System 1.

3. Trouble Isolation.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0802914EN*              Solution Usage

Description

Why all vCare/CSRC and network settings need to be reset after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM reset procedure has been performed.

Solution

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM reset procedurehas been performed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will stop communicating with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare system.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM reset procedure procedure is performed to Initailize a corrupt NVRAM or to reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC settings to Factory Default.  When loading this special firmware,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a choice to perform one of two options

NVRAM Initialize.

Resets   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM except those counters that are shown on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first page of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter list.

NIC setting erase.

Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network settings saved in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

Only one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se options can be performed at a time.

Additionally, after ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    options for this procedure has been performed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP network settings will also need to be reset.

Please refer to attached “NVRAM reset procedure” for more detailsand for all settings which will need to be reset on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

To reset vCare/CSRC settings

For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub workgroup models, (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings for bizhub production models differ)in Tech Rep mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure in order to reset settings:

1. CS Remote Care – Server Settings, select Data Initialization – press Yes,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press End.

.In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CS Remote Care – Detail Settings, select RAM Clear – press Set,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press End.

IMPORTANT :Remember to cycle power.

3. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP powers up,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n re-enter all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare settings and confirm successful communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare system.

4. Please consult   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP bizhub vCare E-mail Setup Instructions for each specific model for details on all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

Solution ID            TAUS0807972EN*

Description

How to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter/Data warnings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution

To display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter/Data warnings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility /Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press STOP-0-0-STOP-0-1.

5. Touch [Counters] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [Warning] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter/Data warnings will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0807985EN*

Description

Is it possible to use a key counter or vending device and user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time?

 Solution Usage
Solution

It is notpossible -this is a machine limitation.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account track and au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings are not available when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plug- in counter or vending mode is enabled.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are not compatible. Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r a vending device or user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track can be used but not both at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0808015EN*

Description

Fax direct input is not visible.

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: To enable direct input, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

3. Select Public User Access.

4. Set Direct Input to “Allow”.

5. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

Special note: Solution contributed by Donald Schroeder, KMBS/Rolling Meadows.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808078EN*

Description

How to enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PS Error Page.

Solution

To enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PS Error Page, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/counter key.

2.Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Touch [5 Printer Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4.Touch [PS Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5.Touch [Print PS Error] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6.Touch [ON] or [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

7.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808105EN*

Description

Where can a PPD file be found for Adobe® PageMaker®?

 Solution Usage
Solution

Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest PostScript driver.Once executed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re will be a PPD PageMaker® folder.In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD file for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0808135EN*              Solution Usage

Description

How to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    charge cleaning motor.

Solution

To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    charge cleaning motor, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1 .Enter Tech Rep mode.

2 .Select System  1.

3 .Select Charging CH Cleaning.

4 .Select Self Cleaning.

5.Select OFF.

Note  :A code C2101 (C-2101) may occur at power up.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0808218EN*              Solution Usage

 bizhub C451 Miscellaneous

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head (write unit) window cleaning tool stored at on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print head window cleaning tool is stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compartment located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front of tray 1.

Solution ID            TAUS0808222EN*

Description

How to enable/disable spooling of print jobs to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD before RIP.

Solution

To enable/disable spooling of print jobs to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD before RIP, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2.Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Touch [5 Printer Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4.Touch [1 Basic Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [Spool Print Jobs in HDD before RIP] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6.Touch [ON] or [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

7.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808234EN*

Description

Where are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ICC color profiles stored on a Macintosh OS X system?

Solution

Color Profiles are stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Libraries ? Colorsync ? Profiles folder.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808276EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enlarge Display timer setting.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Enlarge Display timer setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Accessibility key.

2.Touch [3 System Auto Reset Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Touch [Yes], [No], [30 Second], [60 Second], [90 Second], or [120 Second] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.

4.Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5.Touch [Close] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0808363EN*  Solution Usage

Description

USB extension cable.

Solution

AUSB extension cable (Item #7640006665) is available for bizhub C650/C550/C451 and bizhub C353/C253/C203 machines equipped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-603. This new extension cable is designed to improve usability when scanning to or printing from a USB thumb drive.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    extension cable measures 3 feet long with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port attaching conveniently to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Please refer to attached Marketing Bulletin #08-GB-080 for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID             TAUS0808397EN*  Solution Usage

Description

FK-502,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    confirmation page is printed on to 11×17 paper and not 8.5×11.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect paper tray is set as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    priority tray in Auto Tray Settings.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure to select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    confirmation page:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2. Press User Settings.

3. Press System Settings.

4. Press Paper Tray Settings.

5. Press Auto Tray Settings

6. ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen under Tray Priority, highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TOP icon to move   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    list.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808404EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book data, stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, shall be also available in phone book of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver. How to get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone book of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are two ways to do so:

1. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Data Administrator

2. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection

If using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection:

1.It is necessary to be logged in as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system administrator.

2.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re, choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Maintenance” tab and click on “Import/Export”.

3.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following list mark “Address” and click on “Export”.

4.Select from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following “Address (Export)” list “Address” and click to “OK”.

5.Click on “Download” follow by a click on “Save”.

6.Choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    directory where to store   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    export file.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine’s address book will be stored in aTXT file.Now thisTXT file can be modified and converted into a CSV file.

To import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax addresses into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone book of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printing Preferences of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax driver.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Phone Book entry.

3. Go to File.

4. Select Open.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CSV file to import.

6. Select OK.

7. Select File and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Save.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

Solution ID             TAUS0808472EN*  Solution Usage

Description

How to set Hidden User Info security feature.

Solution

When enabled this featurewill enable user to hide document name when printing. It hides printing status and can delete history of printed jobs. To set up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feature,l  og in as Administrator:

(0) Security Settings=> (4) Security Details=> page 2 => Hide Personal Info=> NO (hides document name).

(0) Security Settings=> (4) Security Details => page 2=> Display Activity Log =>NO (hides printing status).

(0) Security Settings=> (4) Security Details=> page 2=> Delete Job Log (deletes history of printed documents).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0808504EN*

Description

Is DFS supported?

Solution

DFS is a facility in which 2 or more servers are configured in a cluster backing up each o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r’s functions, so if a server fai ls, ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r will take over seamlessly.

Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following MFPs are compatible with DFS:

C650: A00H0Y0-F000-GW7-J8.EXE

C550: A00J0Y0-F000-GW7-J8.EXE

C451: A00K0Y0-F000-GW7-J8.EXE

C353: A02E0Y0-F000-GW7-J8.EXE

C352: A02E0Y0-F000-GX7-J8.EXE

C203: A02E0Y0-F000-GY7-J8.EXE

Firmware is available at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following address:

ftp://special:12345@onyxftp.mykonicaminolta.com\valspar

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808542EN*

Description

How often should   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation adjustment be perofmred and when.

Solution

In general   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer:

should be calibrated at least once a day depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    volume of print jobs.  should be performed 30 minutes after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is powered on.

 Solution Usage
 should also be performed at least every 1000 copies or less depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    coverage/fill of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copy/print jobs.

Please refer to attached document for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0808626EN*              Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hard Drive (HDD) come standard on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hard Drive (60GB HDD p/n A00J M721 00) comes standard on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0900005EN*              Solution Usage

Description

Installing and using Cygwin™.

Solution

Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Below are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sample commands for each model.

COMMANDS  : (D:) being   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drive letter of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF Card.   bizhub C200  mkcf tie D:   bizhub C203

 bizhub C451 Miscellaneous

mkcf ti25 D:   bizhub C253  mkcf ti 2 D:   bizhub C350/C351/C450  mkcf D:

bizhub C353  mkcf ti1 D:   bizhub C451  mkcf mi3 D:   bizhub C550  mkcf mi2 D:   bizhub C650  mkcf mi1 D:

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900045EN*  Solution Usage

Description

ML-501, how to obtain multiple fax line functionality.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Multi-Line ML-501 kit (Item #4599X002) is required to allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to function with multiple fax line functionality.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Multi-Line Kit consists of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ML-501 Multi-Line and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 fax board.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900059EN*  Solution Usage

Description

How to send documents to and access a share on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP

Solution

In order to comply with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security certifications that KMBS has obtained, (KMBS is ISO15408 EAL Level 3 certified), access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine HDD from points on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network beyond   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP itself is not permitted. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purpose of making scanned or archived files available to network users, KMBS recommends creating a “shared folder” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target network. Users can be accorded appropriate rights by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local administrator to access this folder.  KMBS MFPs have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    capability to scan to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared folder through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan to SMB feature. For networks, that cannot dedicate a shared folder for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purpose of group file storage, KMBSrecommends   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purchase of an external network HDD.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    devices are relatively inexpensive, secure, and offer   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same functionality that a network share offers. It must be noted that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se devices work with scan to SMB but certain models may not support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan to FTP functionality with KMBS products.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Gabe Smith, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0900062EN*  Solution Usage

Description

USB extension cable.

Solution

USB extension cable (Item #7640006665) for bizhub C650/C550/C451/C353/C253/C203 machines equipped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-603. Thisextension cable is designed to improve usability when scanning to or printing from a USB thumb drive.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cableoffers easy accessibility to all users through Section 508 compliance.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    extension cable measures 3 feet long, with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port attaching conveniently to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Please seeattached Marketing Bulletin 08-GB-080 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900072EN*  Solution Usage

Description

“Have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image transfer belt unit replaced soon” message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a way to”override” this message?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no way to “override”   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image transfer belt unit replaced soon” message.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous
Solution ID            TAUS0900083EN*

Description

How to default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opening scan size of a scanned document from Adobe® Acrobat® 9.

Solution

To default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opening scan size of a scanned document via Adobe® Acrobat® 9 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Open a PDF.

2.Select Edit and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Preferences.

3.Click on Zoom to scroll and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired opening size.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900103EN*

Description

How to program a fax number.

Solution

To program a fax number, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.
  2. Select One-Touch Registration.
  3. Select Fax Registration.
  4. Select Address Book.
  5. Select Abbr. Dial.
  6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first letter of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name(optional step ).
  7. Select New.
  8. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    name of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recipient.
  9. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recipient.

Note  :Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pause key if pauses need to be inserted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone number, especially when working with a PBX system.

10. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900116EN*

Description

Is printing via FTP supported?

Solution

Printing via FTP is not supported on color MFPs.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900124EN*

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 be configured with a ZU-603 Z-Fold/Punch Unit?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 cannot be configured with a ZU-603 Z-Fold/Punch Unit (Item #A07T010).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900174EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to automatically delete documents stored in a User’s Box after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is retrieved.

Solution

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to automatically delete documents stored in a User’s Box after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is retrieved, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password (default password is 12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [0 User Box Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [6 Document Hold Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [OFF] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Once OFF is selected   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is automatically deleted when retrieved from a User’s Box.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RESET key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900205EN*  Solution Usage

Description

IC-409 compatibility.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re has been an Item number change. Item #A074WY0 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 has been discontinued.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Item #A074WY1 now supportsboth   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C650/C550/C451as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C253/C353.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 with Item #A074WY0 is no longer available.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0900232EN*  Solution Usage

Description

How to print a Signature Booklet (5.5×8.5) with Macintosh® 10.5 using Adobe® Indesign® CS2 version 4.0.5 or CS3 version 5.0.4, utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller with an FS-608 finisher.

Solution

Tocreate Signature Booklets (5.5×8.5) with Macintosh® 10.5 using Adobe® Indesign® CS2 version 4.0.5 or CS3 version 5.0.4, utilizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Emperon controller with an FS-608 finisher attached, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select File/Print.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct print driver in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer dropdown.

3. Select Page Setup (you might get a “WARNING” to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Indesign® Print dialog box to avoided conflict… select OK).

4. Select 5.5×8.5 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dropdown for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size and select OK.

5. Select Printer button, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Layout/Finish (“Finishing” for CS2) in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    layout dropdown.

6. Select booklet in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print Type drop down (“Combination” for CS 2).

7. Select Finish button,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select center staple and fold on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fold & Staple dropdown.

8. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Layout/Finish dropdown (“Finishing” for CS2) and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Tray/Output Tray (“Paper Feed” for CS2) to choose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine that holds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    8.5x11R paper, under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Tray dropdown (“All Pages From:” for CS2).

9. Select Print.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900296EN*  Solution Usage

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    length of time a document stored in a registered User’s Box will remain available prior to being automatically deleted.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    length of time a document stored in a registered User’s Box will remain available prior to being automatically deleted, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [1 One-Touch/User Box Registration] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [2 Create User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Touch [1 Public/Personal User Box] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired Users Box by touching   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    alphabetically linked key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired User’s Box to highlight it.
  7. Touch [Edit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Box password.
  9. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Forward] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    upper right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to display screen 2/2.

11. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired automatic deletion time by touching [1 day], [2 days], [3 days], [7 days],[30 days], [12 hours], or [Save] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.If, [Save] is selected   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    automatic delete function will not automatically delete any documents stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Box.

 bizhub C451 Miscellaneous

12. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

13. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900310EN*  Solution Usage

Description

How to retrieve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Token Certificate number.

Solution

As long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option is still installed it can be retrieved from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    License Management Server (LMS) by any service technician.Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service sectionon  www.mykonicaminolta.com ,select Deactivate License Code, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and select Retrieve.As long as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option is still installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine it will list   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installed option(s) along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tokenused to activate it.This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    token for that particular machine serial number.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900332EN*  Solution Usage

Description

Ozone Duct Seal coming off from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duct at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge (where circledbelow).

Solution

CAUSE: Modificationmay benecessary.

SOLUTION: In order totemporarily correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem in production,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ozone duct seal is fixed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    white tape as shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photo.This applies to serial numbers beginning with:

A00H010003005  – bizhub C650

A00J010011325  – bizhub C550

A00K010013629  – bizhub C451

CAUTION  :Please do not attempt to remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tape because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal may possiblyget caught under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IUwhen IU isinstalled and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal may come off.

(Magenta/Yellow)

(Cyan/Black)

Note  : If encountering an Ozone Duct Seal that is coming off, please attempt totape it securely. Konica Minoltain Japanis investigating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal materialwill likely be changed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0900380EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a way to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter for troubleshooting purposes?

Solution

To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter for troubleshooting purposes, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Select Test Mode.

3.Select Running Mode.

4.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired paper tray and press Start.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900405EN*

Description

How to print a fax activity report

Solution

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

To print a fax activity report, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press job list

2.Press job details

3.Press send

4.Press job history

5.Press Comm. list

6.Press fax TX list

7.Press ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Activity report, TX report or RX report and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press start

Note: Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Raymond Downs, Production Customer Support/SSD

Solution ID             TAUS0900410EN*  Solution Usage

Description

Where is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner located?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner can be found on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side frame. Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side cover on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0900417EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LDAP search tabis not displayedwhen au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled.

Solution

CAUSE: Firmware problem.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version G00-R5 or higher.

Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Special note: Solution contributed by Felician Christensen, Lincoln Office Equipment, SPECIAL NOTE: Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD.

Solution ID            TAUS0900435EN*

Description

How to reprogram   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    electronic total counters after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counters cannot be reprogrammed. Please track   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counts from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current count onward.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900475EN*

Description

Error code C-2A01, C-2A02, C-2A03, or C-2A04.

Solution

CAUSE: Failed EEPROM in toner cartridge.

C-2A01 indicates cyan

C-2A02 indicates magenta

C-2A03 indicates yellow  C-2A04 indicates black

 Solution Usage
 bizhub C451 Miscellaneous

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartridge and reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. Item numbers are as follows:

A070131  – TN411K Toner Black (Yield: 45K)

A070230  – TN611Y Toner Yellow (Yield: 27K)

A070330  – TN611M Toner Magenta (Yield: 27K)

A070430 – TN611C Toner Cyan (Yield: 27K)

Note  : If all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    codes are displayed, it may be necessary to replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n  A00J H001 06).

Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0900512EN*  Solution Usage

Description

Can custom or non-standard size paper be used in paper trays 1 and 2?

Solution

Custom or non-standard size originals can only be used and programmedfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.     SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900580EN*  Solution Usage

Description

How to increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timeout value for a PageScope Web Connection session.

Solution

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility is used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cache enabled and Administrator mode has timed out,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timed out page may appear even when PageScope Web Connection is accessed again. In addition, since   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine control panel remains locked and cannot be used,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine must be restarted with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch. In order to avoid this problem, disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cache. To disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cache:

Microsoft® Internet Explorer

1 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Tools” menu, click “Internet Options”.

2 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General tab, click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Settings] button under “Temporary Internet files”. 3 Select “Every visit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page”, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [OK] button.

Netscape® Navigator

1 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Edit” menu, click “Preferences”.

2 Under “Category” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left, click “Advanced”,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n “Cache”.

3 Under “Document in cache is compared to document on network:”, select “Every time”.

Mozilla® Firefox

1 On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Tools” menu, click “Options”.

2 Click “Privacy”, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Settings] button at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dialog box.

3 Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Cache” check box under “Private data”, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Clear private data when closing Firefox” check box under “Settings”, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [OK] button.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900669EN*  Solution Usage

Description  What is SRA?

Solution

SRA is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    abbreviation of Supplementary Raw Format A. It is slightly larger than standard “A” size paper. SRA paper is typically used in printing where a bleed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is required, similar for printing 11×17 with bleeds on 12×18.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0900714EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Miscellaneous

Is Bates Stamping supported when copying?

Solution

Annotation (Bates Stamping) is a scan function and is only supported when scanning. It is possible to date/time, page number, and place a logo or company name on each page printed out with various stamp functions when copying. By enabling header footer stamp (Utility => Administrator => System setting => Forward => Stamp setting), and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n programming selections, it is possible to place date and time, distribution numbers and text on as ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r a header or footer when selected under Applications =>Stamp/Composition but it will not have sequential page numbers or a logo. Page numbering has to be selected separately and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location can be manually adjusted to fine tune exactly where it is placed along with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    font size. A logo can be saved as an overlay that can be selected with that option. Once all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired settings have been made to create   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired “Bates Stamp” it should   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n be saved in Mode Memory for one touch recall so that it does not have to be set up every time it needs to be used. If all jobs at a location require it,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n it can be set as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default selections when copying.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900736EN*  Solution Usage

Description

How to load a 32-bit driver on a 64-bit operating system.

Solution

Please follow this step-by-step procedure and refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached video.

1. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server and share it out.

2. Load a 32-bit driver on a workstation locally.

3. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Run command to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server (example: \\11.11.5.33) and press enter. This should bring up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

4.Navigate to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previously shared out printer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

5. Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared out printer and select properties.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sharing tab and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Additional Drivers button.

7. Select or check-off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit driver to be added to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit system.

8. Select OK and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folder that houses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit driver to be installed and select OK.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Additional Drivers window should now have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bitand 64-bit checked off.

9. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Additional Drivers of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server to make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit has been pushed up (right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared out printer of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server =>Properties =>Sharing Tab =>Additional Drivers).

Notes  :

a.This was tested on like versions of 32-bit and 64-bit drivers.

b.To viewthis procedure, Apple© QuickTime®should be installed.It can be downloaded for free at  http://www.apple.com/quicktime/download/ .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900738EN*  Solution Usage

Description

Requirements needed for testing and escalation to SSD or ASG of print quality or related issues for Fiery®, CREO©, Emperon and applications.

Solution

Requirements are:

Hard copy samples of issue, with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue pointed out or circled.

Hard copy samples of what   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copies should look like (if possible).

Engine test prints of gradations, halftones at different densities levels, 255, 100, 80, 40.

Mixed halftones at different density levels (see attached  Mixed halftones document for additional information).

All machine management and adjustment list printouts.

If relevant, Fiery® configuration page, PostScript and or PCL test page.  If relevant, CREO© configuration page.

Operating System versions (Service packs, 32-bit or 64-bit, etc.), application versions (e.g., Adobe® Acrobat® Pro 8.13), driver versions.

A print to file. PCL or PostScript test print file. This file must have been tested using an LPR command to copy to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reported failure observed prior to sending to SSD or ASG.

If applicable, an archive job off of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® with rasters (RIPped data). This archive should have been tested and verified to contain   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reported failure.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    archive folder and associated files must be zipped before sending or placed directly on a CD or DVD.

If applicable, an archive off of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CREO© that also contains   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rasters (RIPped data)

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original application file. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is with Quark® or InDesign®, we need   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file and all of its assets (fonts, linked graphics, etc.). Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feature “Select Package” within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application for Portability (see attached InDesign file document for additional information). Fill out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wizard, put in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    associated ticket number and special instructions of how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job was set up (detailed, including screen shots if available) and a folder name (usually of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket number and or name of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se files will typically be too large to attach to a ticket or to E-mail and will have to be sent on a CD/DVD.     Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 bizhub C451 Miscellaneous

Solution ID TAUS0900739EN*              Solution Usage

Description

How to load a 64-bit driver on a 32-bit Server system (Microsoft® Windows 2003 Server/Vista™).

Solution

Please follow this step-by-step procedure and refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached video.

1. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client.

2. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server and share it out.

Note  : If you receive a pop-up indicating “COPY ERROR”, setup cannot copy this file. Example: KOZJA_.PP_. This could possibly be a file path length limitation. Try reducing this limitation by pulling out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specific driver needed and placing it on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desktop.

3. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit client perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Run command to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit server (example: \\11.11.5.33) and press enter.

4. Double-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared out printer.

5. Select printer and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n properties.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sharing tab and click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional drivers box.

7. Select or check-off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit (x64) driver to be added to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit server.

8. Select OK and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit driver should be pushed up to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

9. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional drivers of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client and server to confirm that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    x86 (32-bit) and x64 are both installed.    Notes  :

a.This was tested on like versions of 32-bit and 64-bit drivers.

b.To viewthis procedure, Apple© QuickTime®should be installed.It can be downloaded for free at  http://www.apple.com/quicktime/download/ .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

 bizhub C451 Original jam, no-feed, multi-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution ID             TAUS0800615EN*  Solution Usage

Description

DF-601/DF-608/DF-610/DF-611,small/odd size originals will jam or a part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image is missing.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION:Set up a memory one-touch for small/odd size originals from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps to run custom size paper from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF using a memory one-touch:

1 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Application Icon.

2 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Adjustment Icon.

3 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Standard Size Icon.

4 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Custom Size Icon.

5 .Max out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    X and Y coordinates.

6.Press mode memory and store   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    programmed memory one-touch will allow odd size originals to be run from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF without jamming or cutting off a part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900271EN*  Solution Usage

Description

When a sheet of paper is placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   DF-611,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user is prompted to close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.

Solution

CAUSE:Failure of reed switch RS201.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan lamplights when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    15 degree switch is activated.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF height adjustmentis OK.

 SOLUTION:In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sensor Check mode, page 7/7,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original Cover sensor does not change state when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder is lowered.It does not change state if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    magnet from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder is placed over it, but might change state if a more powerful magnet is used.Replace RS201 (p/n 9334 2610 12).

  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution ID TAUS0702507EN*              Solution Usage 48

Description

DF-611, intermittent jamming with possibleJ-6602, J-6603 or C-8103codes.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. Worn or damaged beveled gear with cam that lifts   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray.  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    beveled gear with cam (p/n 4641 3417 02).

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spring pressure for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separation roller is too weak or too strong.

Increase/decrease   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    spring pressure for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 separation roller to determine   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best results.

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF lift plate lowers in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle of a job due to a failed DF control board.  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF control board (p/n A01H RA01 02).

4. Fluctuations of sensor read signal.

Slightly raise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate. For more details see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

5.Double feeding\multi-feeding.

Trim back   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separator Pad Assembly (p/n A01H R704 00) to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glue line (approximately 3mm) exposing more of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rubber underneath which prevents multiple sheet paper feed. See   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached photo for reference.

  1. 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate is not producing strong enough pressure.

Install mylar shims (p/n A01H 5615 00 and A01H 5616 01) under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate to increase pressure. Multiple sheets can be used. See attached DF-611 Mylar Placement document for location.

  1. 7.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 M6 lift assembly has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed M6 Lift assembly (p/n 9J07 R707 00).

  1. 8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate does not reach   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required height and fails to activate PS16.

Note  : Multi-sheet feeding and jamming when attempting to feed between one and five originals through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder may occur.

Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Lever/Spacer Kit (p/n U226-0300). Please seeattached Bulletin Number 6687 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    details..

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall and David Silverstein, Workgroup/SSD; Mahen Shukla and Clinton Marquardt, ESS/BSE; Mark D’Attilio/Freddie Burnham/Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703856EN*  Solution Usage    8

Description

FS-608, J72-24 when half-folding a single sheet on 8.5x11R standard paper (20 lb.).

Solution

CAUSE: Anti-static (neutralizing) brushes in stacker unit are interfering with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.

SOLUTION: Trim, replaceor remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   anti-static brushes (p/n A07U721700)in stacker unit. Please refer to attached documentation showing neutralizing brush location.

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801765EN*  Solution Usage    8

Description

FS-xxx, first page not aligned properly/not stapled in stapled sets.

 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution

CAUSE:Static build-up onalignment plate which causes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first page to stick.

SOLUTION:Wipe affected are with anti-static compound (Brillianize®, Pledge®, dryer sheet, etc.).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703478EN*  Solution Usage    7

Description

Multi-feed from Tray 3. Approximately 20 sheets of paper stopat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   gap of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer guide.

Solution

CAUSE: When copy paper is added on top of paper remaining in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    surface area between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    remaining paper and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    newly-added paper may have an extremely low friction potential. This is dependent upon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of paper being used or how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper may have been stored.    Note  : Wax-coated wrapping is used by some paper manufacturers to prevent humidity from accessing reams of stored paper.

SOLUTION: A special modified guide plate (p/n A00J662900) should be installed to prevent mult-feeding or misfeedingof paper. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for detailed information. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDFs, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703177EN*  Solution Usage    6

Description

Multi-sheet feeding from Tray 3.

Solution

CAUSE: When Tray 3contains approximately 500 sheets of paper, multiple sheets of paper are feeding into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pick-up roller (p/n 56AAR72100). This roller is used in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub 600/750 andis approximately 1mm to 2mm wider than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    existing pick-up roller in Tray 3. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rolleronto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hub and cut   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    excess to allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    roller to fit properly.

Note  : Attached is an illustration showing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub 600/750 pick-up roller.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0703172EN*

Description

Jamming from Tray 3.

Solution

CAUSE: Insufficient paper feed take up pressure.

 Solution Usage    3
 SOLUTION: Add an additional weight plate (p/n A00JP00100) to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper feed take-up assembly.

Note  : If a second weight plateis added, change screw (p/n V116030803 M3x8mm) to (p/n V116031003 M3x10). Attached is an illus tration on how to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional plates. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0802064EN*  Solution Usage    3

Description

J-3001 is indicated and J-3202 may also be displayed. Paper may be stopped in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd image transfer section.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jamming occurs from all trays andis most frequent when using letter paper in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    portrait direction.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.A damaged Guide Assembly is ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r catching   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper or is bent and not pushing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd transfer roller holder into place.

Re-form or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Assembly (p/n A00J R724 00).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Assembly is located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper path directly underneath   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Transfer Unit.  Two issues can occur which will cause paper misfeeds.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Mylar can become deformed and catch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.

Metal part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guide can get bent which will cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd transfer roller holder not to fully seat when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side door is closed.   Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se issues will cause paper misfeeds in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd image transfer section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

2. Failed one-way gear.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-way gear located at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit unit (p/n A00J 8951 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Abel Villasenor, Pacific Office Automation.

3. A stalled exit roller drive motor.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit roller drive motor (p/n A00J M120 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702903EN*  Solution Usage    1

Description

FS-608, measure for half-fold misalignment due to static.

Solution

See attached Parts Modification Noticefor details.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703513EN*  Solution Usage    1

Description

Jamming from Tray 3 or Tray 4 when last sheet in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stack is fed. Noise from Tray 3 and Tray 4.

Solution

CAUSE: At installation, when removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing tape from trays, a tacky residue may be left on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lift plate resulting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last sheet not feeding from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray.

SOLUTION:Upon removal of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing tape from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray lift plate, clean   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    surface with alcohol to remove any residue. Please refer to attached documentation for complete information, including examples.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure has been done and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   problem persists,replace both clutches for horizontal transport (LCC drive CL3 & CL4 -p/n A00J M200 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800333EN*

Description

FS-517/FS-518/FS-608, C-1102 (C1102) code at power up or intermittently.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit tray drive motor (M3 – Conveyance) has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exit tray drive motor (p/n 15JK R704 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FinisherDriving board has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FNDB (p/n A07R H020 11 for FS-517, p/n A07P H020 00 for FS-518 and p/n A04D H020 12 for FS-608).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

3. Broken gear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray 1 lifting mechanism.

Replace Up/Down Gear A 40T 27T (p/n 14JS 7701 0).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0802282EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray does not detect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel indicates ??? instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual paper size.

 Solution Usage 1
Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray may have been cut to size and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper is not recognized as a standard size by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and measure it to determine if it is a standard size (i.e., Letter, Legal, Ledger).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0807902EN*              Solution Usage 1

Description

Originalsjam in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    turn around section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    duplex mode.Originals do not jam in simplex mode.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guide (p/n 9J07-4703-01) may be out of position. Thisallows   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original to feed under  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guideinstead of over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guide.

SOLUTION: View   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached image. It illustrates  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re should not be a gap between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylar guide and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guide plate (p/n 9J07-4602-02) . If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a gap, remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    old mylar guide and properly installa new mylar guide.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0808006EN*

Description

A paper tray is installed but is not recognized by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray has been isolated.

SOLUTION:Please follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure listed below.

1. Enter Service mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and change to Unset.

5. Exit Service mode and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0808044EN*

Description

PK-501/PK-510/PK-515 installation caution.

 Solution Usage 1
Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mylarmay be bent or damagedwhen   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician installs   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit.  Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Technical Informatio n Not view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

ice for detail. To
Solution ID            TAUS0900009EN*

Description  Problem:

FS-517, Intermittent Stapler(s) not firing

Solution

Cause:

Pinched or loose stapler connections.

SOLUTION:

Reseat connections on stapler front & rear. Also remove tie wraps on stapler harness. (Note: Install electrical tape in pl ace of tie wrap(s).

SPECIAL NOTE: Solution contribution by John Miller, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

Solution ID             TAUS0701944EN*  Solution Usage    0

Description

Paper jam between 2nd image transfer section and paper exit section.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper exit actuatordoes not move properly.

SOLUTION:With ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r sandpaper or fine grit emery cloth,sand down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sideof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opening(ditch) that holds   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper exit actuator by about 0.2mm. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached procedure.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0702617EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine jams when trying to crease/staple copies.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    internal creasing unit is not mounted correctly.

SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    internal crease unit. When reinstalling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit, be sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper guide on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    crease unit is unobstructed as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect position of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    guide plate will cause jamming to occur when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper strikes it.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703531EN*  Solution Usage

Description

FS-519, jamming in transport section after PK-515 is installed.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separation cover on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 was not cut from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front cover as indicated on page E-5 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation instructions. This cover should have been removed in step 7 on page E-5.

SOLUTION: Remove separation cover from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front cover of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515. Attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation instructions outlining   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separation cover to be removed.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD andIan Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801375EN*  Solution Usage

Description

When making booklets with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    3rd page ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r jams or is misaligned.

Solution

CAUSE: Incorrect adjustments.

SOLUTION: Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper feed loop timing for Tray 1 and Tray 2.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    timing was set to “0”.Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to +3, increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feed speed of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper.After making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    change,test   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment by makingbooklets.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801674EN*  Solution Usage

Description

FS-514/FS-519, jamming in exit section on 8.5x11R (landscape) paper.

Solution

 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

CAUSE: Exit Paddle is worn or damaged.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Exit Paddle (p/n 9J08 1605 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802525EN*  Solution Usage

Description

Intermittent paper jamming between 2nd image transfer and paper exit section.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper exit actuatordoes not move properly (binding).

SOLUTION: To prevent this,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shape of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator installation part of for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Guide Plate has been changed. Moreover, to improve jam access,a Guide Assembly (includinga Guide Plate) has been added. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Parts Modification Notice for more information. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0808026EN*

Description

Problem:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicates “please close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following” and does not indicate where.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is a new install and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 is installed and not recognized.

Solution

Cause:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher transfer control board is improperly configured.

Solution:

1. Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher transfer control board and make sure that switch SW1 bits 1 and 2 are in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    on position on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    board.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808116EN*

Description

PK-512/PK-515,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hole position from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit in not centered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front-to-rear direction.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Edge Detection adjustment needs to be performed.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Edge Detection adjustment:

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Press Finisher.

3.Press FS/FN Adjustment.

4.Press Punch Edge Detection and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808376EN*

Description

FS-517/FS-608, jam error 7220 will not clear.

 Solution Usage
Solution

CAUSE:PS6 was checked in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    I/O mode and it is working properly yetPS20 (p/n 08AA 8551 2) may be activated.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensor is locatedin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple section

 bizhub C451 Paper Conveyance jams, no-feed, folding, tearing, skewing, curling

of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

SOLUTION: Enter Service mode and select State Confirmation. Select Sensor Check and verify PS20 reads  0  on screen 4 of 12. If it reads  1 ,verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator for PS20 (p/n A07R 7236 00) is working properly. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photosensor and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator as needed.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808419EN*  Solution Usage

Description

FS-608,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    half fold position is occasionally incorrect.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folding rollers are contaminated.

SOLUTION: Thoroughly clean   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    folding rollers.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900465EN*  Solution Usage

Description

Document exits 2″-3″ and trail edge is just past   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    slit glass when J-6605 occurs. It happens when single-sided or double-sided copying is performed.

Solution

CAUSE: Failed PS9 (Before Read sensor).

SOLUTION:Clean or replace PS9(p/n 9335191052).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0900517EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 fold position varies up to 1 inch.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    saddle stitch stopper motor, M18, or its home position sensor, PS23, is failing.

SOLUTION: Replace M18 (p/n 13QJ R705 00)and PS23 (p/n 08AA 8551 2)as a set.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900681EN*

Description

Tray 3 and 4 do not feed at all.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clutches do not turn on.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicates jam codes 1301 and 1401 as a result.

Solution

 Solution Usage
 Cause: ICP-17 openedon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB.

Solution: Please check ICP 17 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB and see if it is open. If it is please check all harnesses and components connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB for shorts. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PFTDB(p/n A00J H002 06).

SPECIAL NOTE: Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution ID TAUS0701860EN*              Solution Usage 11

Description

HTTP 400 – Bad Request error. Unable to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer web browser (PageScope Web Connection).

Solution

CAUSE:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reason for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error:

1. A bad request.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    browser sent a request that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server could not understand.

2. An attempt to communicatewith plain HTTP to an SSL-enabled server port. Instead, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HTTPS scheme to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    URL.

3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request could not be understood by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server due to malformed syntax.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client SHOULD NOT repeat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request without modifications.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first digit of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    status code specifies one of five classes of response.

1xx Informational

2xx Success

3xx Redirection

4xx Client Error

5xx Server Error

SOLUTION:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error can be eliminated by:

1. Checking for any enabled Pop-up blockers and reconfiguring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m.

2. Checking for Internet security software that may be blocking Web access and disabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service. Example: Norton© Internet Security.

3. Installing Microsoft® .NET Framework 1.1 Service Pack 1. Microsoft® has confirmed that this is a problem inMicrosoft® products that are listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Applies to” section. This problem was first corrected in.NET Framework 1.1 Service Pack 1.

Note  : Refer to Microsoft® Article ID: 826437 –    FIX: “HTTP 400 – Bad request” error message in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    .NET Framework 1.1   .

Solution ID            TAUS0702181EN*

Description

How to set up Scan to SMBfor a Microsoft® Windows 2000/XP workstation.

Solution

 Solution Usage 8
 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD and Victor Miranda, DSM – Eastern Region

Solution ID            TAUS0702214EN*

Description

When attempting to print with account track enabled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job log details indicate “No account set for group au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.”

Solution

CAUSE: Missing TCP/IP setting.

SOLUTION:To allow printing with account track au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Printer Properties.

2. Click on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configure tab.

3. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Acquire Settings” button.

4. Select “Specify IP Address or Printer Name.”

5. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 5
Solution ID            TAUS0630339EN*

Description

Printing from Microsoft® Word, when attempting to print a 5.5×8.5 booklet (onto 8.5x11R paper)   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output is always on 11×17.

Solution

CAUSE: Scale to Paper Size is not set properly in Microsoft® Word.

 Solution Usage 4
 bizhub C451 Software/Driver related

SOLUTION: From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Word print dialog box, set Scale to Paper Size to 5.5×8.5.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702520EN*  Solution Usage    4

Description

Unable to select or configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 and FS-517 finishers in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript or PCL drivers.

Solution

CAUSE: Incompatible bizhub C451 firmware or printer driver version.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mimimum bizhub C451 firmware required for FS-608 or FS-517 support is version 6B.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    minimum PostScriptor PCL driver version is 5.1.2.0.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, system software or print drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703546EN*  Solution Usage    4

Description

Printing from any driver using an Adobe® CS3 Suite application is very slow.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job maycomplete quickly, but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application indicates that it is still printing for a long period after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual completion.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application is unavailable to perform any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r tasks during this period.

Solution

CAUSE: A compatibility issue between a native Intel® application, like Adobe® CS3 Suite applications and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Intel® versionMacintosh® OS 10.4x.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    best workaround for this issue is to hide   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® DOCK.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem appears to be related to how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application interacts with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DOCK while it is visible. Auto-hiding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   DOCK through preferences will correct this printing deficiency. Adobe® and Apple® have not officially acknowledged this problem, even though it affects printing using  any  print driver.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Ehmke and Ed Bellone, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800143EN*  Solution Usage    4

Description

If User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication (Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication) and/or Account Track is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 with version 58 or 6B firmware and PageScope Web Connection is used with Microsoft® Internet Explorer version6 or 7,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web page may be blank or tabs may be missing and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overall performance of navigating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is extremely slow. This is an intermittent issue.

Additionally, with Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled andwhen accessing PageScope Web Connection (PSWC), if immediately trying to login as an Administrator, a blank screen results.When selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    refresh button in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IE browser, a “Login Invalid” message occurs.

Solution

CAUSE: This issue may be caused by Web browser (IE) cache setting. Please try   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings described in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation.

Note  : To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL;  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .

SOLUTION: As a workaround, if first logging in as an Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticated user through PSWC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n logging out, it ispossible to log in to PSWC as an Administrator.

Additionally, this issue does not occur with Firefox®.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800360EN*  Solution Usage    4

Description

When inserting a scanned image as a color TIFF in Microsoft® Office applications, an error will occur after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is selected.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application does not recognize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of file.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same file may be viewed with Office Document Imaging.

Solution

CAUSE: In order to maintain a manageable scanned data file size of color images, JPEG compression format is utilized for TIFF on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub

 bizhub C451 Software/Driver related

C451/C550/C650. However, JPEG compression is not supported on Microsoft® Office applications. Office is not able to open 24-bit True Color TIFF.

SOLUTION: It is recommended to use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Gray Scale setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 when a TIFF image is to be imported into a Microsoft® Office document.

Note  :Color TIFF files can be read by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Brava! reader, whichis available at no charge from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following web site:

http://www.bravaviewer.com/downloadreader.htm . Please be aware thatKonica Minolta does not provide any support related to this software.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ESS/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0700252EN*

Description

How to default a Macintosh® driver to black & white.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drivercannot bedefaulted to black & white on a Macintosh®. This is a limitation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operating system. Howevera PRES ET  driver for black & white printing by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select FilePrint andfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRINT box, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop-down from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second box under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    presets box.

2. Select QUALITY.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop down for SELECT COLOR.

4. Select GRAYSCALE (or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired functionalityto besaved as a preset like duplex, finishing options, etc.).

5. Select PRESETS,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n SAVE AS….

6. Name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file (example: Black & White).

7. Select OK. Select this saved PRESET of Black & White wheneverblack & white printing is required.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone and Chuck Tripp, Production Print/SSD

 Solution Usage    3

can be made in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

Solution ID            TAUS0703340EN*

Description

When automatically au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver, an error message is indicated.

Solution

CAUSE:A bug in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver.

 Solution Usage    3
 SOLUTION:Please remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current 3.xx.xx version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver under add/remove programs andinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached TWAIN driver (17.5MB).    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID TAUS0703672EN*              Solution Usage 3

Description

“Server Disk Full error” message when scanning to E-mail.

Solution

CAUSE: E-mail Server may be limited in E-mail file size.

SOLUTION:Check SMTP Server or Exchange Server.Outgoing E-mail is set upwith a2MB size filter.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800018EN*              Solution Usage 3

Description

Slow printer driver response.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Properties,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Acquire Device Information=> Acquire settings are set to default and need to be changed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device TCP/IP address by selecting Printers and faxes=> Printer Properties of desired printer=> select Configure tab=> select Acquire Settings=> uncheck Auto=> select Specify IP Address or Printer Name=> Input device TCP/IP address into box=> select apply (see attached).

All unnecessary network protocols should be disabled (i.e., Appletalk®, Bonjour®, etc.).

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451 Software/Driver related

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800748EN*              Solution Usage 3

Description

“Error on Page” displayed when selecting Network Tab using Microsoft® IE6 and IE7.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web Browser is not refreshing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pages fast enough.

SOLUTION: On Microsoft® IE6 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Tools.

2. Internet Options.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General Tab.

4. Temporary Internet Files.

5. Select Settings.

6. Under ‘Check for newer versions of stored pages’, change to ‘Every visit to page’.

7. Click OK, OK.

On Microsoft® IE7 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Tools.

2. Internet Options.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General Tab.

4. Under Browsing History, select Settings.

5. Under ‘Check for newer versions of stored pages’, change to ‘Every time I visit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    webpage’.

6. Click OK, OK.

Notes  :

a. Please delete all cache settings on Microsoft® Internet Explorer.

b. Please refer to attached documentation for details. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0802548EN*              Solution Usage 3

Description

When printing with Account Track/User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticationenabled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job does not print out.

Solution

CAUSE: Incorrect printer driver settings.

SOLUTION: To perform print pass through with Account Track/User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled, in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver Properties, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configure tab and, under Device Option, select Account Track.

If this setting is set to “Enable”, you have to input Department Name and Password even if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Print without au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication” is set to Allow.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Department Name and Password are blank,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job will canceled.

If this setting is set to “Disable”,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   job can be printed.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is grayed out and cannot be changed, you mustuncheck   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   “AUTO” setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Acquire Settings” option to allow changes to be made.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703052EN*              Solution Usage 2

Description

Unable to create a booklet with a cover.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver allowed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selection for half fold with Thick paper even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 cannot fold Thick paper. This is specification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608.

SOLUTION: Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version PostScript/PCL driver which has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    constraint installednot allowing half fold with Thick paper selected.

 bizhub C451 Software/Driver related

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD

Solution ID             TAUS0703476EN*  Solution Usage    2

Description

When printing from Microsoft® Office Excel, aseparate print job for each copy is created, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n sentto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP or printer.

Solution

CAUSE: When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate checkbox in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print dialog box is selected (checked), Microsoft® Office Excel creates   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separate print job for each copy. For example, ifselecting Collate in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print dialog box and entering 3 for number of copies, 3 jobs are created when printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification for Microsoft® Office Excel.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   following link is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    explanation from Microsoft  http://support.microsoft.com/kb/211474/en

SOLUTION:Clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Collate checkbox on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print dialog andselect  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Collate checkbox on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Basic tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver settings.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703655EN*  Solution Usage    2

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication setting is selected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhubC451/C550/C650 driver, it is necessary to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track information each time when printing (in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box) even through Synchronization is configured for User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Additionally, it is also possible to enter for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication user a different Account Track account than was entered when previously printing, even though User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track is set to be Synchronized on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

CAUSE: Not configured to “Synchronize”.

SOLUTION: When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication feature is enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 driver,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Acct Track information must be entered each time in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver; in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box when printing when Active Directory or External Server Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is configured on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP for Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication. This function is by design.

However, when MFP Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is configured and “Synchronize” is selected to Synchronize User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication & Account Track setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, it is not necessary to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track credentials as it will already be synchronized after specifying   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication credentials in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800092EN*  Solution Usage    2

Description

PostScript and PCL drivers do not migrate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication (User Name\Password) and Account Track (Department Name\Password) to Microsoft® Windows Vista™ Business from Microsoft® Windows 2003 Server (R2).

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript and PCL driver will forward default user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and account track settings.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD department is currently working withpartners in support and R&D in Japan to confirm if this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case.

SOLUTION: This issue has been escalated to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solutions team in Japan.SSD is in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process of working withpartners in development to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current workaround is to enter appropriate information in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    migrated print driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation.

Note  :If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD hotline center at 1-800-825-5664. Once a ticket has been established an E-mail will be sent when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solution is updated.

For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800366EN*  Solution Usage    2

Description

When printing from Microsoft® Publisher andperforming a mail merge,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   copiesare all stapled toge  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r.

Solution

CAUSE: This is a known anomaly with Microsoft® applications.

SOLUTION: Please read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Microsoft® articleregarding a resolution for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem with Microsoft® Publisher 2000 and 2003. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

 bizhub C451 Software/Driver related

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801522EN*  Solution Usage    2

Description

In PageScope Data Administrator (PSDA) version 4, when performing Settings for multiple devices (through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Setting for multiple devices tab”, when Editing or Adding accounts),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Export completes, but with errors and no information can be written to o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r devices. This issue occurs with alldevices communicating using OpenAPI version 2.x.

Additionally, Japanese characters appear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Permitted Functions” section when performing Settings for multiple devices (through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Setting for multiple devices tab” when Editing or Adding account information).

Solution

CAUSE: Updated version of PageScope Data Administrator is required.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se issues have been addressed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    release of PageScope Data Administrator 4.0.4110 which is available for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

IMPORTANT : It is necessary to first uninstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    existing version of PSDA version 4.x and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device setup utility from Add/Remove Programs, reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n install this current version.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following have been changed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous version:  Fixing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem as follows:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    permitted functions show as Japanese characters.

An error occurs to acquire   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account group box which does not support in OpenAPI version 2.X of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product that connects to this application must be used.

Note  : For information on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware version of your product and upgrades, contact a service center or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dealer where you purchased   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP product.  bizhub C450/C351 Phase 2.0 (Card version A7 [4037-0100-G00-B6-***]) or later  bizhub C250 Phase 2.0 (Card version 88 [4038-0100-G00-75-***]) or later  bizhub 750/600 Phase 2.0 (Card version 20 [57AA-0100-G00-20-***]) or later  bizhub 500/420 Phase 2.0 (Card version 20 [50GA-0100-G00-20-***]) or later

System Requirements   Supported OS:

Microsoft® Windows 2000 Professional (SP4 or later)

Microsoft® Windows XP Professional/Professional x64 Edition (SP1 or later)

Microsoft® Windows Vista™ Business/Enterprise/Business x64 Edition/Enterprise x64 Edition

Microsoft® .NET Framework 2.0 (Microsoft® Windows 2000)

Microsoft® .NET Framework 2.0 SP1 (Microsoft® Windows XP)  Microsoft® .NET Framework 3.5 (Microsoft® Windows Vista™)

Network:Properly configured TCP/IP protocol.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801606EN*  Solution Usage    2

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is installed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following two problemsoccur with  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver.

A device is not automatically detected on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver.

When using manual registration of a device,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a connection error after pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan key.

Solution

[ Existing Conditions ]

bizhub C650 Series/C353 Series:Firmware version 88 (i-Option)

IC-409: version 1.0/version 1.01

Connection type: Connecting IC-409 and Emperon controller separately

Emperon TCP/IP address: Manual input

Service Mode: System2 => Image Controller Setting => Controller 1

OS: Microsoft® Windows XP SP2

 bizhub C451 Software/Driver related

Konica Minolta TWAIN driver: version 3.1.2.3

Application: Adobe® Photoshop®, etc.

[ Procedure ]

1. Start Adobe® Photoshop®.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver, version 3.

3. A device is not automatically detected.   <– issue (1)

4. Register a device manually.

5. Connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device.

  1. 6.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error occurs when  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan key is pressed.   <– issue (2)

Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

CAUSE: This behavior is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product limitation when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® is connected.

SOLUTION: When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is connected,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta TWAIN driver cannot be used. Please use Fiery® Remote Scan.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID TAUS0702144EN*              Solution Usage 1

Description

Cannot view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection (printer web page). Unable to configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    One-Touches. Can only view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Web Page.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer has not been configured properly.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer is not used.

SOLUTION: Print out a copy of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® Configuration Page. On page 2 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ENGINE IP ADDRESS. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address to be used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection andwill be in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same TCP/IP address scheme as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer’s network.

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703029EN*              Solution Usage 1

Description

CF card programming with Cygwin© and Imaging ToolKit 2006.

Solution

When testing Imaging ToolKit 2006 and Cygwin© (version based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550), two small problems appeared which can be both eliminated to get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tools working properly.

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Imaging Toolkit 2006  needs to be extracted first. Do not try to install it out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    archive o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rwise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re will be an error message about a missing file.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of Imaging ToolKit 2006 is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector under Utilities. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

  1. Embedded Cygwin © was not working “out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box”. Microsoft® Windows Vista™ reported some memory problems. This issue could be solved by enabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compatibility mode “Windows XP SP2” for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application “bash.exe” located in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bin folder of Cygwin/bin folder of bizhub C550 firmware.    Note  : Please refer to attached file for additional detail. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003

(11.7 MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL; http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Europe (BEU).

Solution ID TAUS0703461EN*              Solution Usage 1

Description

When creating a PageScope Driver Packaging Utility (DPU) package and saving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    package with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting to launch with Administrative credentials,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication checkbox is not preserved when a domain user installs   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    package.

Solution

Konica Minolta Japan has released a special PostScript driver based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 version 5.1.2 PostScript driver which will work with DPU version 1.2.0.3 to address this issue.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pop-up Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication driver setting is preserved with this special driver, however Printing Preferences are NOT preserved.

Please contact SSD support and ask for Mark Kemp to obtain this special driver.

Note  : Fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r modification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special driver to include   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    functionality of preserving Pinting Preferences when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DPU driver package is created, will require a detailed business case to be presented.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution ID TAUS0703475EN*              Solution Usage 1

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time spanfrom when Printis clicked on a Macintosh® OS version10.3 or 10.4 client until  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Job List screen of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is slow.  Protocol/Speed -AppleTalk®: about 28 seconds andTCP/IP: about 29 seconds.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are many printing functions and much conflicting information. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® OS loads a larger size PPD, sends it as a print job, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a performance issue, a driver update is required.

SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a printerdriverfor this issue, version1-TYYHX.

IMPORTANT : This driver is only for Macintosh OS 10.3.x and 10.4.x.It can only be used for Fast and not Comprehensive restraint check. Customer must realize that if a functionality restriction is selected, an error message will not display. All conflicting functions will be released from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0703717EN*

Description

All duplex jobs spool completely before starting to print.

Solution

CAUSE: Paper Arrangement is set to Prioritize Arranging Papers under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finish tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Arrangement to Prioritize Productivity. If speed is an issue this should be set as a default.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800085EN*

Description

 Solution Usage 1
  When printing a document with a Custom paper sizeregisteredby “Save Custom Size”under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver proper ties, a document is printedas default paper size (Letter).

When printing a document with a paper size set in Print Server Properties under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver, a documentis also printedas default paper size (Letter).

Solution

CAUSE: Firmware and printer driver updates required. Printing Preferences setting requires a change.

SOLUTION: As a temporary countermeasure, w  hen printing a document with Custom paper size, please register  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size by using “Custom size”under “Original size” or “Paper size” of Printing Preferences.        Notes  :

1.This issuehas beenfixed with i-Option 2 (except for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353P/magicolor 8650).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, syste m software or printer drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2. Regarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353P/magicolor 8650, a release date for a fix has not yet been finalized.

Solution ID TAUS0800367EN*              Solution Usage 1

Description

When duplexing from Microsoft® Publisher 2007   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a manual duplexing wizard that is opening. This is forcing manual duplexing.

Solution

CAUSE: Duplexing is being selected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong location.

 bizhub C451 Software/Driver related

SOLUTION: Select duplexing under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties and select Single-sided in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    initial print dialog window.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800544EN*   Solution Usage    1

Description

Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first worksheet of a workbook is duplexed when printing from Microsoft® Excel.

Solution

CAUSE:Microsoft® Excel prints each worksheet as a seperate print job; this is a limitation on Excel.

SOLUTION: To print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire Microsoft® Excel workbook duplexed, follow this workaround:

1. In Microsoft® Excel select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first worksheet.

2.Select File.

  1. SelectPrint.
  2. Select Properties.
  3. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver select Duplex.
  4. Select OK.
  5. Select Cancel in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print dialog box.

Repeatsteps 1-7 for each worksheet in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workbook.

  1. Select File.
  2. Select Print.

10. Select Entire Workbook.

11. Select OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800601EN*   Solution Usage    1

Description

When printing from Microsoft® Office Excel using au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and printng several spreadsheets within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same document,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog box pops up for each spreadsheet page.

Solution

CAUSE: Improper selection in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver.

SOLUTION: Select PRINT ENTIRE WORKGROUP in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application dialog box.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801321EN*  Solution Usage    1

Description

Adobe® InDesign® CS3 on an Intel-based Macintosh®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job takes a very long time to print. In addition, duplexing causes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same content to print on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front and back of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper. For example,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    first 5 sheets of paper have page 1 on both front and back,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next 5 have page 2  on front and back, and so on.

Solution

CAUSE: This issue is not a Konica Minolta issue but ra  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r an Adobe® application issue.

SOLUTION: Please go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site and download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    update from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following web link  www.adobe.com/support/downloads . Please note that this issue does not affect Microsoft® Windows users or PowerPC Macintosh® OS users.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801550EN*  Solution Usage    1

Description

User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track does not work correctly on Macintosh® 10.5.x. Jobs sent with Account Track or User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication disappear from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    queue. No error message indicated.

Solution

CAUSE: Updated printer driver required.

 bizhub C451 Software/Driver related

SOLUTION: Please install version 1.2.0 printer driver for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® operating system 10.5.x.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802291EN*  Solution Usage    1

Description

When clicking individual Box from PageScope Web Connection, it is impossible to open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Box.  [ Procedure ]

1. Open PageScope Web Connection.

2. Open Box tab.

3. Select any Box from User Box List.

4. File List of selected Box is not displayed.

Note  :For details, please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution

CAUSE: Failure of PageScope Web Connection. When repeating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure, this problem occurs.

  1. Open PageScope Web Connection.
  2. Open Box tab.
  3. Select any Box from User Box List.
  4. Display File List of selected Box.
  5. Select Download to PC.
  6. Select a job for downloading and click Download Setting button.
  7. Click OK button.
  8. “Now exporting. Please wait.” is displayed.
  9. “Preparation for download has been completed….” is displayed. Click Download button.

10. File Download screen is displayed. Click Save.

11. Name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file and click Save.

12. Click Close button on Download complete screen.

13. Click “x”in upper-right corner of “Preparation for download has been completed…” screen.

Note  : If clicking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Back” button in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen, this problem does not occur.

14. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download to PC operation according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure and click “x” button in Step 13.    Note  :If repeating this operation around 35 times, this problem occurs.

[ Supplemental Information ]

In Store Address operation, click “x” in upper-right corner of “Address Book registration is complete” screen. If repeating this operation around 35 times, you cannot open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Box.

SOLUTION: As atemporary countermeasure, when this problem occurs, please turn OFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP main power.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will be resolved. However, if repeating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above procedure, this problem will reoccur.

Specialfirmware that corrects this problem is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes prior to downloading and installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0808166EN*  Solution Usage    1

Description

When printing a B/W page from Microsoft® Office Publisher 2003/2007 color page click is counted.

Solution

CAUSE:When printing, Publisher is defaulted to print as Composite RGB.

SOLUTION: Change it to Composite CMYK. Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

  1. Select File.
  2. Select Print Setup.
  3. Select Printer Details Tab.
  4. Select Advanced Printer Setup.
  5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separations Tab.
  6. Under Output, select Print colors as: Composite RGB (this willgenerate color page clicks ).
  7. Change it to Composite CMYK.
  8. Select OK.
  9. Select OK.
 bizhub C451 Software/Driver related

10. Now you can print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Document.

Note  :Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached files forcomplete step-by-step procedure. To viewan AVI, Microsoft® Windows Media Playerversion 9 or newer must be installed. Downloadat:      http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/10/default.aspx .

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0808221EN*              Solution Usage   1

Description

How to print from Microsoft Vista® Photo Gallery with user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication or account track enabled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL or PostScript® print driver.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document contains   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   procedure to print from Microsoft Vista® Photo Gallery with user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nication or account track enabled.     Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:       http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

Solution ID TAUS0808581EN*              Solution Usage   1

Description

Certain MFP settings may affect PageScope applications from communicating with Konica Minolta devices.

Solution

For newer model Konica Minolta MFPs,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following MFP settings may affect communication with several PageScope applications.    Note  : Depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP model and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope application,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings may differ.  This setting will affect most PageScope applications:   Admin Mode

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2. Select Administrator mode – Security button -Management Function Setting,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network Function Setting button.

3. Set to Allow.

4. Select Exit.

This setting will affect PageScope applications such as Data Administrator, Box Operator, Net Care and PageScope Enterprise Suite (depending on which PSES function is being used):

Open API

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2. Select Administrator mode.

3. System Connection – Open API.

4. Set to Allow.

5. Select Exit.

Additionally, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   SNMP settings are not set to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default settings,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y may need to be updated in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope application.   Default SNMP v1/v2 settings

Admin mode=> Network Setting=> SNMP Setting  Read=> Public

Write=>Private

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

Solution ID TAUS0900426EN*              Solution Usage 1

Description

JPEG button is missing under Scan Settings after enabling Vendor2 mode on engine.

Solution

CAUSE:  Incorrect  DIPswitch settingfor this workflow.

SOLUTION: Change DIPSW31 to a Hex value of 01. To do so, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se steps:

  1. Access Tech Rep Mode ( Utility/Counter   ?  Meter Count  ?   Check Details  ?   Stop  ?  00  ?  Stop  ?  01 .
  2. Click on  System2.
  3. Press  Software Switch Setting .
  4. Press  Switch No.  and enter  31 .
 bizhub C451 Software/Driver related
  1. Press  Hex Assignment.
  2. Press  ? (right arrow) and enter  1  for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hex value.
  3. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Fix  button.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

Solution ID TAUS0701926EN*              Solution Usage   0

Description

When trying to print from Microsoft® Publisher™ to any tray set to Thick 2,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printerindicates that paper should be loaded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.  This problem occurs with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following paper sizes when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver: 12×18, 8×13, 16K, 8K and Postcard.

Solution

CAUSE: Referring to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   affected paper sizes,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no ID of officially-defined paper size in Microsoft® Publisher™. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size without ID is set, Microsoft® Publisher™ changes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size to”Custom Size”. This is specification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application.

In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C550, Tray 2 does NOT support non-standard-sized (custom size) paper as a machine specification. Tray 2  supports only standard-sized paper.

So when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom size document was sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 Tray 2,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 is forcing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray.

SOLUTION: For this issue, pleaseutilize any of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following workarounds:

Workaround 1 :

Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

Workaround 2 :

Please do not specify any particular tray. Leave   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver setting on “Auto”.

Workaround 3 :

Please change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550.

[Utility/Counter]=> [User Settings] => [System Settings] => [Paper Tray Settings] => [No Matching Paper in Tray Setting] => Stop Printing (Tray Fixed) => Switch Trays (Tray Priority)

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD

Solution ID TAUS0702505EN*              Solution Usage 0

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no fax tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a separate fax driver for PC faxing;not part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver on this model.

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC Fax driverwhich can be obtained from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702788EN*              Solution Usage 0

Description

Small size customprint jobs from Microsoft® Wordprint onto letter size paper. Paperispulled from a tray configured for8.5×11 instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray configured for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom paper size.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-406 or IC-409 Postscript™ print drivers are building   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document for 8.5×11 (letter) size.

SOLUTION: Perform one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following solutions.

Print Microsoft® Word documents using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate PCL print driver.

To configure PostScript driver for small custom size printing on a Windows XP workstation, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

  1. Access ‘Printers and Faxes’ icon
  2. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘File’ menu.
  3. Click on ‘ Server Properties’.
  4. Click ‘Create a New Form’ checkbox.
 bizhub C451 Software/Driver related
  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate paper size for width and height.
  2. Enter a form name.
  3. Click ‘Apply’ to add   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form.
  4. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Word document.
  5. Click on ‘File’ menu.
  6. Click on ‘Page Setup’.
  7. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Paper’ tab.
  8. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form name in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Paper Size’ drop down list.

m. Press ‘OK’.

  1. Click on ‘File’,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n ‘Print’.
  2. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Properties’ button.
  3. Select ‘PostScript Custom Size’ in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘Document Size’ drop down list.
  4. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom paper size.

Note: To configure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    custom form in Windows Vista®, accessMicrosoft Vista Print Management.   SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0703306EN*  Solution Usage    0

Description

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript/PPD driver version 5.1.2.0, Page Setup options in Microsoft® Office Excel® are changed by print driver. Print driver will change setup options such as Layout, Scaling, and Page size.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: Changes are madefrom within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   printer driver.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting “Excel Job Control” is enabled by default. To disable/enable:

1.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Printers and Faxes” folder in Microsoft® Windows.

2.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired printer.

3.Select “Printing Preferences…”.

4.When device GUI opens, select last tab labeled “O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs”.

5.Uncheck/check “Excel Job Control”.

6.Click “Apply”.

7.Click “OK”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703467EN*  Solution Usage    0

Description

If User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication (Active Directory Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication) and/or Account Track is enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 with version 58 or 6B firmware and PageScope Web Connection is used with Microsoft® Internet Explorer version6 or 7   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web page may be blank or tabs may be missing and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overall performance of navigating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page is extremely slow. This is an intermittent issue.

Additionally, with Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled andwhen accessing PageScope Web Connection (PSWC), if immediately trying to login as an Administrator, a blank screen results.When selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    refresh button in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IE browser, a “Login Invalid” message occurs.

Solution

This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan:

KMBS/SSD is working with partners in support and R & D in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling our contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

Notes  :

1.Workaround: If first logging in as an Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticated user through PSWC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n logging out, it is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n possible to log into PSWC as an Administrator.

2. This issue does not occur with Firefox®.

3. This issue may be caused by Web browser (IE) cache setting.   Please try   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings described in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL; http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800205EN*  Solution Usage    0

Description

Unable to print specific Microsoft® Visio 2003 file with PCL XL driver; aPCL XL error page prints out.

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution

CAUSE: Improper file rendering ofsome particular Microsoft® Visio 2003 files with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 PCL XL driver.

SOLUTION: A new bizhub C650/C550/C451 PCL XL driver version 6.1.2.0 isavailable that corrects this issue.ThisPCL driver is available fordownload via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800573EN*

Description

Printing booklets from Adobe® InDesign®, 2nd side of image on 11×17 is rotated 180 degrees.

Solution

CAUSE: Top bindingis not selected in Adobe® InDesign®.

SOLUTION:Select Top bindingin Adobe® InDesign®.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0808655EN*

Description

“Device not Supported”error message when scanning into eCopy™ using:

firmware version G00-R5

No GUI RealTime TWAIN driver version 3.0.1.73

Solution

 Solution Usage 0
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     No GUI RealTime TWAIN driver version 3.0.1.73  for eCopy™is not compatible with version R5 firmware.

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     No GUI RealTime TWAIN driver version 3.1.2.5  for eCopy™which supports version R5 firmware. This No GUI RealTime TWAIN driver is posted on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Download Selector.Enter “eCopy” under Quick Search and click ? Search.

Before installing thisTWAIN driver,uninstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current TWAIN driver   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

Solution ID            TAUS0701197EN*  Solution Usage

Description

Macintosh® Intel O/S 10.4 losing connection after a few print jobs.Macintosh® must be rebooted to restore printing.

Solution

CAUSE: Corrupt or improperly installed driver.

SOLUTION: Completely remove and re-install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702021EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card is not recognized when doing NVRAM recovery.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card was not properly programmed using ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Cygwin™ Utilityor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit.

Note  : Please refer to attached documentation foradditional information. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card must be programmed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same manner as it is for flashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim DiSarro, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution ID TAUS0702137EN*              Solution Usage

Description

When printing from an application,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit prints in multiples of eight.

Solution

CAUSE: Collate is selected in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

SOLUTION: Uncheck   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    collate selection in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. Right-click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver, select Printing Preferences and uncheck collate.

Note  : This occurs whe  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver isPCL or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703087EN*

Description

PostScript errors when printing using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay feature within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

Solution

CAUSE: When creating a overlay in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application will produce PostScript errors when printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ma and Acrobat® applications.

SOLUTION: Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript pass-through option within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver when creating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay:

1. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PostScript printer.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties tab.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Advanced tab.

4. Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript pass-through option.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp/composition tab.

6. Select “Create overlay”.

7. Select Apply,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK and name   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay that is being created.

8. Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    overlay.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage

chine using Adobe® Illustrator

Solution ID            TAUS0703208EN*

Description

Printing hangs when using Microsoft® Office PowerPoint 2003.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Popup Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Dialog when printing” box is checked under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Properties.

SOLUTION: When this box is unchecked   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem does not occur.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0703307EN*  Solution Usage
Description

If paper size o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than original document size is selected in Adobe® Illustrator® File => Print interface, change is not se en in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pr PostScript/PPD driver version 5.1.2.0; documentwill still output on original document size paper.

Solution

CAUSE: Post-Script Passthrough must be disabled.

SOLUTION:To disable:

1.Go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Printers and Faxes” folder in Microsoft® Windows.

2.Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired printer.

3.Select “Printing Preferences…”.

4.When device GUI opens, select last tab labeled”Advanced”.

5.Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    word “Enabled” next to “Postscript Passthrough”.

6.Drop-down menu appears. Select “Disabled”.

7.Click “Apply”.

8.Click “OK”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

inter driver when using
Solution ID            TAUS0703333EN*

Description

FS-608, unable to tri-fold and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cover sheet mode using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCLor PostScriptprint driver.

 Solution Usage
 bizhub C451 Software/Driver related

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To correct:

1. Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version driver.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2.At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    basic screen select paper source from AUTO to Tray1/8.5x11R.

3.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nselect tri-folding.

4.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Application button.

5. Select sheet/cover/chapter insert.

6. Select Cover Sheet.

7. Select front copy and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    traytopull from.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main reason why this would not work is because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper source must manually be selectedfrom Auto to a Manual Tray.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703425EN*  Solution Usage

Description

When printing an Adobe® InDesign® CS2/Illustrator® CS2 document from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver, it is printed on a different paper size.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size setting of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original document does notremainin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PostScript printer driver,but reverts to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default setting.

Solution

CAUSE:Incorrectsettings or printer driver.

SOLUTION:Open printer driver Properties by clicking “Printer” button in Adobe® InDesign® CS2/Illustrator® CS2 print dialog,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n set correct document size.If problem persists,please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703480EN*  Solution Usage

Description

PostScript error (“stackunderflow” with an “astore” Offending Command) when printing a multi-page PDF document with Combination (N-Up) selected in Adobe® Acrobat® versions 5/6/7. This symptom does not occur with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353 PostScript driver version 2.0.0.0 or bizhub C451/C550/C650 PostScript driver version 2.1.0.0 is being used with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings:

– Combination (N-up) : 2 in 1

– PostScript Pass through : Enable (Default)  Driver update required.

SOLUTION: Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 PostScript driver version 5.1.2.0 or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703510EN*  Solution Usage

Description

When printing a document from Microsoft® Windows NT 4.0 clientvia Microsoft® Windows 2000/2003 Server (Point and Print),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document cannot be printed correctly.

Reproduction Environment

Driver: PostScript/PCL driverversion 2.1.0.0/5.2.1.0

Firmware: 5U/6M

Reproduction Procedure

1. Install a driver in Microsoft® Windows 2000 Server and share it.

2. Install a Microsoft® Windows NT 4.0 driver in Microsoft® Windows 2000 Server as an “Additional Driver”.

3. Install a driver in Microsoft® Windows NT 4.0 from Microsoft® Windows 2000 Server by Point and Print.

4. Attempt to print a test page.

Solution

CAUSE: Restrictions of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    internal structure of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows NT 4.0 driver. When using a Microsoft® Windows NT 4.0 driver under a Point and Print environment,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings informationis sent from Server to Client by using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    built-in spool driverof   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OS(Microsoft® Windows NT 4.0).

 bizhub C451 Software/Driver related

However, Microsoft® Windows 2000 or later does not have a spool driver in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OS,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings informationis sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer without being analyzedat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

SOLUTION: Please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows NT 4.0 driver locally on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Windows NTclient,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared printeron   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   server as an output port.    Note  : Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for additional detail. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703767EN*  Solution Usage

Description

When printing from Adobe® Acrobat® Reader 8 using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver and choosing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp function, why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stamp print as a mirror image?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp can be printed correctly when printingfrom Acrobat® 8 using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver by setting PostScript Pass Through to Disable in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript Pass Through setting can be made using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print Screen select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties button.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Advanced Tab.

3. Choose PostScript Pass Through.

4. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop down select Disable.

5. Select OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800157EN*  Solution Usage

Description

Unable to print from a Macintosh® O/S 10.4 from an application called Free Hand®.

Solution

CAUSE: An early version driver is installed.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver to minimum version 1.01.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver installer package will not install with an early version Expander®. When double-clicking   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installer package a dialog box will pop up and requestchoosing an application. Please upgrade Expander® to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version available.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800388EN*

Description

Driver is not reporting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct punch kitinstalled in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

CAUSE:Incorrect setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SOLUTION:To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Select Finisher.

3. Select Punch Option Setting.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finisher and Select 2-hole/3-hole Button.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Decision  button, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Decision  button is not pressed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration  will not be saved.

6. A message willindicate to powerOFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

7. Reacquire Device information in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. It should be correct now.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800777EN*

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Properties window for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver is slow to open.

Solution

Three cases based ontime explaning why  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Properties window for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driveris slow to open.

<Case 1>

Symptom: It takes about   1-3 seconds   to open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties window.

Status of network packets: A large amount of SNMPpacketshave been generated.

CAUSE: Incorrect setting – Properties => Configure tab => Acquire Settings key => Auto: ON  Environment:

 Solution Usage
 bizhub C451 Software/Driver related

OS: Microsoft® Windows XP

Driver: PCL/PostScript all versions

SOLUTION: Change setting – Properties => Configure tab => Acquire Settings key => Auto: OFF

<Case 2>

Sympton: It takes about   30 seconds – one minute   to open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties screen or to   release   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    applications of Microsoft® Excel orAdobe® Acrobat®, etc. when printing.  Status of network packets:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    response has slowedabout 10-100 timeson   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part of    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SNMP communication (  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    communication does not stop).

CAUSE: In an environment that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    secure application manager, Neoteris®, (SSL-VPN) was installed on a PC,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re was a problem in processing acquisition of device information. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocument to confirm whe  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Neoteris® is installed.  Environment:

OS: Microsoft® Windows XP

Driver: PCL/PostScript version 5.1.2.0 orearlier

SOLUTION: Please use PCL/PostScript version 6.1.2.0 or later.

<Case 3>

Sympton: It takes about   one – three minutes   to open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties screen or to release   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    applications when printing.

Status of network packets:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network communication stops for about one minute at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OpenAPI communication using TCP (port number: 50001).  CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    limitation of Microsoft® Windows OS. Printer driver two-way communication by OpenAPI uses “WinINet.DLL” that Microsoft® Windows OS prepares.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings of Microsoft® Internet Explorer 6 are related to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    limitation of Microsoft® Windows OS.

IE => Tools => Internet Options.. => Connections tab => LAN settings Use automatic configuration script: ON.  Please refer to attached documentation concerning Microsoft® Knowledgebase Article ID 883788.  Environment:

OS: Microsoft® Windows Server 2003 /Internet Explorer 6

Driver: PCL/PostScript all versions

SOLUTION: Use Microsoft® Internet Explorer 7.

Notes  :

1. “WinINet.DLL” seems to be used generally by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network programming of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows application.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html . Click onblue-highlighted links within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF(s) to view additional details.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0800907EN*  Solution Usage

Description

Caution when overwriting firmware.

Solution

A problemoccurs if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware with  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bugfixis overwritten in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP withfirmware not having  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fix. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documentation for details. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801154EN*  Solution Usage

Description

Scan to Authorized Folder function availability.

Solution

Scan to Authorized Folder function is available.This function enables a user to scan to a network resource via SMB o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir Home directory.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user has rights to a certain folder destination,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP can scan to that destination via SMB. It can be set up in concert with User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication so that when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user logs into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user credentials are passed from User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication function to Scan to SMB function without any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r user interact o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r thanpushing a one-touch button.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following MFP firmware is required for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan to Authorized Folder.

bizhub C203(version GER-72)         bizhub C253 (version GDR-72)        bizhub C353 (version GCR-72)        bizhub C451 (version GWK-6M)        bizhub C550 (version GWK-6M)        bizhub C650 (version GWK-6M)

Overview of steps to set it up:

 bizhub C451 Software/Driver related

1. Ensure that date and time is accurate; also set up Network time adjust.

2. Setup one-touch button leaving   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User and Password is blank.

3. Turn of User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication function.

4. Test Function.

5. In Tech Rep mode => System 2 => Switch Settings =>Switch 26, Hex assignment 0x01.

Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Solution ID             TAUS0801330EN*  Solution Usage

Description

When attempting to unpack   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® driver (a file in .sit format)   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   file is opened in Microsoft® Word instead of uncompressing it.

Solution

CAUSE: Stuffit® is not installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    computer.

SOLUTION: Please download and install Stuffit® on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh®.

SPECIAL NOTE : Solution contribution byJohn Meyer, North Shore OfficeMachines.

Solution ID             TAUS0801342EN*  Solution Usage

Description

PDF/Microsoft® Word mixed original sizes (8.5×11, 8.5×14) are printing on one size paper.

Solution

CAUSE:Incorrect setting within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

SOLUTION: Check and disable PostScript Passthrough within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. Select File ? Print ?Properties ?Advanced Properties ?PostScript Passthrough.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801431EN*  Solution Usage

Description

When too many users simultaneously attempt to perform PageScope Box Operator functions while accessing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP, it is possible that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

PageScope Box Operator (PSBO)application may lock up intermittently.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PSBO application and/or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP may need to be restarted in order to resume using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PSBO application.

Solution

CAUSE: It is possible for multiple users to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP simultaneously through PSBO. However, only one document can be downloaded at a time from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same device, ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r through PSBO or PageScope Web Connection (PSWC). As a result, if two or more users attempt to download a document in a box by PSWC or PSBO simultaneously from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second user will have to wait until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous download is completed.

SOLUTION:If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lockup issue occurs,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of simultaneous connections from PSBO to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP will need to be reduced. It is possible that this specification may be changed for future models.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801551EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application in use will be terminated when selecting “Standard” on Presets after printing a document with a preset o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than “Standard” onMacintosh® version 10.5.x(only happenswhen setting “Paper Feed” to o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than “Auto Select”).

Solution

CAUSE: Updated printer driver required.

SOLUTION: Please install version 1.2.0 printer driver for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Macintosh® operating system 10.5.x.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution ID             TAUS0801687EN*  Solution Usage

Description

When printing a Microsoft® Excel 2003/2007 file with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver, it is printed with same size even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Zoom value was changed (“Adjust to” via”Page Setup” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    menu). This symptom does not occur when printingwith   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PCL driver orif using  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driverafter changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default value of Zoom in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer folder.

Print Criteria :

OS: Microsoft® Windows 2K/XP/Vista

Driver: All versions on bizhub C353/C253/C203/magicolor 8650 and all versions except Initial Function Version on bizhub C650/C550/C450    Procedure :

1. Change to an arbitrary value for Zoom (Adjust to) by “File”=> “Page Setup” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    menu after opening Microsoft® Excel.

2. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver properties after selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver by “File”=> “Print” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    menu.

3. Close   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties after clicking “OK” without changing anything.

4. Start   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print operation.

Solution

CAUSE:Anomaly with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

SOLUTION: Pleasechoose one of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following countermeasures:

Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver.

Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value of Zoom in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

After opening   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer folder of Microsoft® Windows and selecting “Manual” in Zoom, pleasesave it.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801730EN*  Solution Usage

Description

When printing a document from Microsoft® Windows Picture and Fax Viewer or Microsoft® Office Picture Manager by using a PostScript driver on Microsoft® Windows XP Service Pack 3   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Paper Type setting cannot be changed.  This issue does not occurwith Microsoft® Windows XP Service Pack 2.

Reproduction Procedure

1. Open a documentwith Microsoft® Windows Picture and FAX Viewer orMicrosoft® Office Picture Manager.

2. Open Photo Printing Wizard   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver.

3. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Properties   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Type setting.

4. Print a document.

Result:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document is printedon Plain Paper setting.

Solution

CAUSE: Incorrect printer driver being used.

SOLUTION: Please use PCL driver.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801827EN*  Solution Usage

Description

Print output from SAP using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HP® LaserJet 4000 device type does not match   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output as compared to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HP® LaserJet 4000 printer.

Solution

CAUSE: A bug with PCL5 interpreter.

SOLUTION: New firmware version J8 isavailable that corrects this issue. Firmware version J8canbe downloadedvia   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801944EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Software/Driver related

Driver options grayed out when driver is shared from a server.

Solution

Escalated to Konica Minolta Japan:

Solutions Support and Development has completed testing for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above referenced problem.Advanced Support Grouphas escalated this issue to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Engineering Center in Japan for review and possible correction.

If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling our contact center at 1-800-825-5664 . Once a ticket has been established an E-mail will be sent when this solution is updated.

For phone advisors, please attach to this solution so that an automatic E-mail will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ASG/SSD

Solution ID             TAUS0801980EN*  Solution Usage

Description

“Device can not print in accordance w/guidelines pick ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r printer” message when trying to print postage from Stamps.Com.

Solution

CAUSE: Driver incompatibility.

SOLUTION: Stamps.com states that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y will not work with Konica Minoltadrivers.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only thing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y will do is print labels, and you have to purchase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    labels from Stamps.com.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801981EN*

Description

When printing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    embedded controller   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a pop-up requesting user name and password.

Solution

CAUSE: Improper driver settings.

SOLUTION: Please check that User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Track are notenabled:

1. Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver folder and right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer icon.

2.Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    General tab.

3.Click on User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/account track button and ensure that all is unchecked.

4.Check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pop-up au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog when printing is unchecked:

a.Open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

b.Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Settings tab.

c.Uncheck   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pop-up au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication dialog when printing.

d.Click Apply and Exit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802059EN*

Description

When registering application via RightFax® utility,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application does not appear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE: Conflict with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Kit (FK-502).

SOLUTION: Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 in Service mode =>System 2 =>Option Board Status and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system. If this does not resolved   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Fax Kit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802060EN*  Solution Usage

Description

When printing AS/400® forms,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print does not line up with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form.

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® is rasterizing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    forms based on an HP® LaserJet 5si (this is by design).  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    margins are not set correctly and produces   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    offset.

SOLUTION:Create or obtain a new WSCST (Workstation Customization Object)with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following keyword in it.

DATASTREAM=HPPCL5

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    line with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

DATASTREAM=HPPCL5I

Thiswill tell HPT to image   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form instead of rasterize it.

Recompile   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WSCST, end   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer, vary   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device description OFF/ON and start   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer.

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is sent,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    form should be inline with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0802061EN*  Solution Usage

Description

Unable to locate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application registration option via PageScope Web when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RightFax® utility.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Kit (FK-502) is installed and conflicts with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RightFax® utility.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Kitand disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802083EN*  Solution Usage

Description

PostScript or PCL driver will not hold   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings in Printing preferences/Printing defaults.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registry records only one setting for each user logging into Microsoft® Windows.

SOLUTION: This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C650 series printer drivers because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings and Account Track are stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft® Windows User registry key. Even if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings and Account Track are changed for Printing preference, Printer default, Application, etc.,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    datais stored in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User registry key which is always   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for your Microsoft® Windows user account.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID             TAUS0802134EN*  Solution Usage

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP/print controllercannot print multiple page documents from Microsoft® Windows Vista™ 64-bit using Adobe® Photoshop® Elements version 6.

Solution

Adobe® Photoshop® Elements version 6 is not compatible with Microsoft® Windows Vista™ 64-bit.

Note  : One can search for application compatibility with Microsoft® Windows Vista™ on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Microsoft web site. Some applications and printer drivers might be compatible with Vista™ 32-bit, but not Vista™ 64-bit. Always start your check here:  http://www.microsoft.com/windows/compatibility/Default.aspx .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802290EN*  Solution Usage

Description

When sharing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver on Macintosh® OS X (version 10.x), some printer features (User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication, etc.) do not work on client computers.

Solution

CAUSE: When you share   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver on Macintosh® OS X (printer server),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client computer loads only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD fileof this printer (specification for

Macintosh® OS X printer sharing).At this time, some features (UserAu  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication, etc.)which is provided by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD Plug-in

 bizhub C451 Software/Driver related

do not worksince   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clientMacintosh® computerdoes nothave PPD plug-in file.

SOLUTION: If you install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver files (PPD, Plug-in)in all client Macintosh® computers  with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver installer beforehand, thisissue does not occur.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest printer drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

IMPORTANT :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   seprinter drivers (printer drivers for Macintosh® OS X)do not support     فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer sharing functionfor Macintosh® OS X.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore,if you have anissuewith Macintosh® OS X printer sharing, Konica Minoltais not responsible tosupport it.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0802552EN*  Solution Usage

Description

Why, when using Microsoft® Windows XP/Vista™ andafter installing  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver by Point and Print, are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Add…] and [Edit…] selections in Favorite Setting”grayed out” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Client side?

Solution

Reproduction Procedure

1. Log into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Clientwith Admin rights   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n access  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Serverwith User rights.

2. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n share it.

3. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Client by using Point and Print.

4. StartMicrosoft® Word   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Properties from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print menu.

When opening   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver Properties from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application,registry access is limited according to Microsoft® Windows specification.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, this menu cannot be used.

Note  : Default settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Favorite Setting” list cannot be edited or deleted.     SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0802754EN*  Solution Usage

Description

Whenusing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Secure Print function on a Macintosh® OS version 10.5.x,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Secure Print ID cannot be entered.

Solution

CAUSE: This is a bug in Macintosh® OS version 10.5.x and Apple® has been notified for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m to fix   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue (Bug ID# 6265872).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue is not reproducible with Macintosh® OS 10.4.x.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue is not just limited to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Secure Print ID field; it occurs in some o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r fields of Owner information.   Note  : See attached Steps To Reproduce document for additional details. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SOLUTION: It is possible to recover by clicking in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text box above or below   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Secure Print ID” text box once. If you   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click back into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Secure Print ID” text box, you can type into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    text box.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0807883EN*  Solution Usage

Description

PROBLEM: When logged into Pagescope Web Connection,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    session times out before all settings are made.

Solution

CAUSE: Incorrect settings within Internet Explorer.

SOLUTION: Enter Internet Explorer, select tools,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n internet options.On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    general tab, select temporary internet files. Next, select settings,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n set check for newer versions of stored pages to every visit to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution ID             TAUS0807931EN*  Solution Usage

Description

When trying to import bio-au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication information to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using PageScope Data Administrator why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    import tab grayed out?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    import tab will be grayed out when trying to import bio-au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication information to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine using PageScope Data Administrator if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 2.0 AU-101 plug-in for PageScope Data Administrator has not been installed. Please download and install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 2.0 plug-in for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    import feature to function.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 plug-in is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0807932EN*  Solution Usage

Description

When trying to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine via PageScope Web Connection using Internet Explorer® why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection fail but using Firefox©   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is not a problem?

Solution

When trying to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine via PageScope Web Connection using Internet Explorer®   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection may fail if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is not current. Please install firmware version J8 or later to allow Internet Explorer® to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, system software or print drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0808165EN*  Solution Usage

Description

PROBLEM:

Unable to scan SMB utilizing host name. Using host address scanning to SMB works fine.

Solution

CAUSE:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Host Name is not entered into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine with all capital letters.

SOLUTION:

Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Host Name in all capital letters.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0808197EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript and PCL Favorite Setting ‘ADD’ or ‘EDIT’ buttons may be grayed out for a shared printer driver (Point and Print) accessed from an application’s Print properties.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    domain login account has ‘Print Only’ rights to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver.

 bizhub C451 Software/Driver related

SOLUTION: To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘ADD’ (or ‘EDIT’) Favorite Setting in Microsoft® Windows XP Professional:

1. Click on  Start .

2. Click on  Printers and Faxes  from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    program list.

3. Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate PCL or PostScript driver.

4. Click on  Printing Preferences .

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required functions in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.

6. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Finish  tab.

7. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Add  button to open new dialog window and enter title for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se default settings.

8. Press  OK  to close this windows.

9. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Apply  button.

Note  : Default settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Favorite Setting” list cannot be edited or deleted.

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘ADD’ (or ‘EDIT’) Favorite Setting in Microsoft® Windows Vista™:

  1. Click on  Start .
  2. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Control Panel  from list in left hand column.
  3. Double-click on  Printers  (from Classic View).
  4. Right-click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate PCL or PostScript driver.
  5. Click on  Printing Preferences .
  6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required functions in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.
  7. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Finish  tab.
  8. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Add  button to open new dialog window and enter title for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se default settings.
  9. Press  OK  to close this window.

10. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     Apply  button.

Note  : Default settings in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Favorite Setting” list cannot be edited or deleted.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0808401EN*

Description

“Relay server could not be acquired” message when a user tries to open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track template in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print Client. Printer driver is shared on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print server.

Solution

Reproduction Procedure

1.From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP, set User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication with Relay server.

2. Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver on Server PC and share it.

3. On Client PC, install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver by using Point and Print.

4. Open Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track template in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver Properties.

CAUSE:   If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is set to Auto,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Client PC cannot access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP according to machine specification.

SOLUTION: On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print server select Driver Properties=> Configure =>Acquire Settings =>

Disable Auto mode, choose “Specify IP Address or printer name” and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer.     SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 Solution Usage

er driver properties on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550

Solution ID            TAUS0808509EN*

Description

When printing from AS/400, job will reprint and an asterisk will be displayed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jobname on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user console.

Solution

 Solution Usage
 Background: When an AS/400 is set up to perform remote printing, it uses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LPR protocol.

Cause:When printing multiple copies in this configuration,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400sends a control file that contains multiple entries for each job that is sent.When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP

 bizhub C451 Software/Driver related

receives this file, it drops   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection immediately;  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400, confused, will resend   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same page each time.

Soluton:Special firmware has been preparedfor each current machine.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware can be obtained from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   location below.Eventually   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rewritten codewill be placed in future firmware so specials versions will not be necessary.Please consult   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    companion documentation with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to determine if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next upgrade will have this fix.

ftp://special:12345@onyxftp.mykonicaminolta.com    /AS400_reprint

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0900058EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver is not migrating to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clients from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

Solution

CAUSE: An early version print driver was installed.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver files via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server properties and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n delete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual driver icon. Reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server and reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version print driver.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest print drivers are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab or from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0900143EN*

Description

Print jobs from Word 97 never print.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no problem printing from o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r applications.

Solution

CAUSE: Driver incompatibility with background printing.

SOLUTION: Disable Word’s background printing function by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. In MS Word, go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tools menu.

2. Select Options.

3. Click on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print tab.

4. Clear (un-check)   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    check box for Background Printing.

5. Click OK.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900208EN*

Description

Device option settings in driver properties are grayed out and cannot be changed.

Solution

CAUSE: Acquire Settings option is set “AUTO”.

SOLUTION: In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver properties, under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configure tab, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Acquire Settings button and uncheck “AUTO”.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900228EN*

Description

WhyaTIFFfile scanned with Color or Gray Scale cannot be opened with Wang®/Kodak®/Microsoft®Imaging for Windows.

 Solution Usage
 bizhub C451 Software/Driver related

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    compression method used is JPEG (JFIF). Wang®/Kodak®/Microsoft® Imaging for Windows does not support it. However, 1-bit (Black and white) TIFF images can be open with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application (compression method is G4).    Notes  :

1. An excellent graphic viewer is IrfanView©. IrfanView© is a very fast, small, compact and innovativefreeware (for non-commercial use) graphic viewer for Microsoft® Windows 9x/ME/NT/2000/XP/2003/Vista™. It can be downloaded from  http://www.irfanview.com/index.htm . Please be aware thatKonica Minolta does not provide any support related to this software.

2.Wang®/Kodak®/Microsoft® Imaging for Windows (and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    related controls ImgScan.ocx, ImgAdmin.ocx, ImgEdit.ocx, and ImgThumb.ocx) is no longer included in Microsoft® Windows XP; users must now purchase a license separately. You can legally install an older version of Wang®/Kodak®/Microsoft® Imaging for Windows on Microsoft® Windows XP if you have an earlier and relevant Microsoft® Windows license.

Image viewing, editing and scanning functions are superseded by Microsoft® Windows Picture and Fax Viewer and Microsoft® Paint, both of which are based on GDI+ in Microsoft® Windows XP.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0900362EN*  Solution Usage

Description

When printing using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 6.3.0.0 PCL driver anda Microsoft® Office application (32-bit version)on a 64-bit Microsoft® Windows Server XP SP2/2003 SP2 OS, no watermark will print (with Watermark selected under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Stamp tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver).

Solution

CAUSE:WOW64 (Windows-on-Windows 64-bit)in SP2. When using 32-bit Microsoft® Office applications on 64-bit Microsoft®Windows,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark draw command of PCL driver is called by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit application. That is,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver of 64-bit is triggered from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32-bit process,and WOW64 mediates between 32-bitand 64-bit Microsoft® Windows.

API that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver uses is not supported with WOW64 (this is a restriction of WOW64).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark draw command does not work correctly.

Notes  :

1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem does not occur in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following environments:

Microsoft® Windows Server2003 x64 SP1

Microsoft® Windows XP x64 SP1

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following applications work fine because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are 64-bit versions:

Notepad

Paint

Fax viewer

2. Microsoft®explanation of WOW64: “WOW64is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    x86 emulator that allows 32-bit Windows-based applications to run seamlessly on 64-bit Windows.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system isolates 32-bit applications from 64-bit applications, which includes preventing file and registry collisions. Console, GUI, and service applications are supported.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system provides interoperability across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    32/64 boundary for scenarios such as cut and paste and COM. However, 32-bit processes cannot load 64-bit DLLs, and 64-bit processes cannot load 32-bit DLLs.”

SOLUTION: Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    64-bit PostScript driver whichworks for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    watermark.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver settings can also be changed (PCL driver Properties => Settings tab => EMF Spool: ON). However, when Point & Print and this setting are used at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time, User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account track functions cannot be used.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0900392EN*  Solution Usage

Description

When scanning an 8.5×11-R duplex document, from abizhub C203/253/C353 or C451/C550/C650 into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    eCopy ScanStation client,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    second page of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan is rotated 180 degrees.

This issue occurs with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Ver3.0.1.73_Mosel123_Thames_NoGUI TWAIN driver installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    eCopy ShareScan SP2 ScanStation.

Solution

CAUSE: eCopy support has reported that this is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current specification.

When scanning a documentby   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    short edge,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    eCopy software processes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan in Calendar mode. When scanning a document by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    long edge,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    eCopy software processes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan in Bookmode.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workaround to prevent this from occurring is to scan using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    long edge first.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

 bizhub C451 Software/Driver related

Solution ID             TAUS0900441EN*  Solution Usage

Description

SMB printing for Emperon controllers.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document, Microsoft® Word® or Word® Viewer must be installed. Word® Viewer 2003 (11.7MB) can be obtained free from Microsoft® at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following URL: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?DisplayLang=en&FamilyID=95e24c87-8732-48d5-8689-ab826e7b8fdf .    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900596EN*  Solution Usage

Description

Microsoft® Windows clients running a Citrix session are not able to print to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C451 shared via PageScope Enterprise Suite. Clients experienced   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Relay Server Settings could not be Acquired” error. When users start a Citrix session,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are not pulling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir default local printers into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sessions.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are printing through a shared network printer (which is installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Enterprise Suiteserver) that is accessed through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Citrix session. This issue is not dependent on a Citrix environment and may occur with regular shared printing.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shared printer driver under PageScope Enterprise Suite (PSES) environment, it is necessary to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Acquire Settings” under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Option tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver properties to specify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address or printer name. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting is set to “Specify IP address or Printer Name”,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client PC accesses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP directly,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n it can get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    information from PSES, so   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error does not occur.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Holt, SSD District Service Manager/Midwest Region

Solution ID             TAUS0900661EN*  Solution Usage

Description

Unable to access or use advanced print features or account codes from Adobe® PageMaker®.

Solution

CAUSE: PageMaker® uses its own PPDs to access printer features. Certain features are not available through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD and require access to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta driver GUI.

SOLUTION: To correct this issue, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver properties from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printers group.

2. Select Printing Preferences.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Advanced tab from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

4. Under PostScript Options, disable PostScript Pass Through.

Note  : In PageMaker®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PPD option should not be available when selecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver. To access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta print driver features, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Setup button.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900689EN*  Solution Usage

Description

When sending a single page job from Microsoft® Publisher, using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL driver and asking for multiple sets of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job is sent multiple times.

Solution

 bizhub C451 Software/Driver related

CAUSE: Anomaly when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCL printer driver.

SOLUTION:When printing from Microsoft® Publisher it is recommended that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PostScript driver be used.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900699EN*  Solution Usage

Description

Mac 10.5, FS 608, Unable to find driver for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C451 that will recognize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

Solution

CAUSE: Driver not compatible. No finisher options.

SOLUTION:  http://onyxftp.mykonicaminolta.com/DownloadFile/Download.ashx?fileid=13331&productid=952 This driver sets up correctly allowing for all choices of finisher along with au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication working correctly.

Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0800843EN*              Solution Usage 30

Description

What to do if a “License Management error occurred” message is indicated after upgrading firmware or replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM or EEPROM board.

Solution

Whenever this message is indicated, it is necessary to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Repair operation (see attached “Repair Procedure”).

Notes  :

1. When replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM board, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    parts are replaced with used parts,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    License Management error condition cannot be resolved by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    repair operation.

In this scenario, Initialization would   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n be necessary and support must be contacted.

Additionally, if   both     فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM board are replaced, Initialization will be necessary.

IMPORTANT : Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Repair Procedure first,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Initialize Procedure.

If Initialization is required, collect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following information before calling support:

If i-Option ever was ever licensed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional 512MB of memory was ever installed at any time

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware levelprior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinebeing upgraded to version 88

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine   ever   had firmware version 85 or 86

A history of recent NVRAM or EEPROM borad replacement

Obtain a machine Management List and have it ready to attach to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket.

A screenshot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message returned from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS if “Repair” was unsuccessful

A “Request Code” from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    S/N must be obtained in order to start   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Initialization” procedure (see attached “Obtain Request Code” and

“Initialize”)

2. Make sure to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP Serial Number, Repair Demand Code and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Request Code in Capital Letters when entering data in License Management Server online.

3. To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702927EN*              Solution Usage 22

Description

Network menu button is missing from Admin Mode.

Solution

CAUSE: Corrupt NVRAM and/or failed PWB-MFP.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM Recovery Procedure (see attachment for instructions).

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

If NVRAM Recovery Procedure is unsuccessful, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP and NVRAM. To receive a replacement NVRAM, please utilize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Online Technical & Special Program order form located within MyKonicaMinolta.com:

1. Login to MyKonicaMinolta.com.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service tab.

3. Select Warranty, Repair, & Special Programs (menu at left side of screen).

4. Click on Warranty Services & Technical/FOC Programs (in center of screen).

5. Select NVRAM/BRU Replacement Program.

IMPORTANT  :  All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

PART NUMBERS (PWB-MFP)    bizhub  C250/C250P/C252/C252P  (p/n 4038 0121 06)  bizhub  C203/C253  (p/n A02E H342 05)  bizhub  C300  (p/n 9J06-H003-01)  bizhub  C352/C352P  (p/n 9J06-0101-02)  bizhub  C353/C353P  (p/n A02E H341 05)  bizhub  C351/C450/C450P  (p/n 4037013104)  bizhub  C451/C550  (p/n A00J H020 07)  bizhub  C650  (p/n A00J H021 00)

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0701516EN*              Solution Usage 11

Description

C-8104 (C8104) code at power up.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.Failed Glass Movement Unit ( bizhub C451/C550/C650 only ).  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failedGlass Movement Unit(p/n A00J R706 00).

2.Failed Original Glass Position Control Board (PWB-ID).

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed Original Glass Position CB (p/n 9J07 0104 02).

3.Slit glass holderis applying to much pressure to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass not allowing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cleaner plate to go all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    way back into home position.  Carefully form   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    slit glass holding brackets to alleviate pressure between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    slit glass and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cleaning plate.

4.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dustproof seal in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADF slit glass movement unit can become damaged or worn ( bizhub C451/C550/C650 only ). Friction can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal to peel up, interfering with proper glass movement during   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cleaning process.

Aseal is available to compensate for a worn or damaged dustproof seal.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   seal is installed over   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original one, providing a smooth and more durable surface that will not catch as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    slit glass moves underneath   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sheet assembly.  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Seal (p/n A00J 2911 00).

Note  : Please refer to attached Bulletin Number 6166 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure to install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    seal. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe

Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

5.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    covers are not properly aligned around   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass.

Remove and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    coverssurrounding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass (p/n A02E 2882 00 and p/n A02E 2892 00 for bizhub C203/C252/C353; p/n A00J 2882 03  and p/n A00J 2892 00 for bizhub C451/C550/C650).

6. Incorrect setting.  Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

a. Enter Tech Rep Mode.

b.Select System 2.

c.Select Split Line Detect.

d.Setting.

e.Set it to Not Set.

f.Press End and exit Tech Rep Mode.

7.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shaft of stepping motor, M202(p/n A00J M12B 01), is locked and does not rotate.A glue-like substanceis hardened around   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    motor shaft and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bearing.

Rotating this shaft or sliding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original glass by handreleases this locked condition and afterwards  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    motorshould work without any problem.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch and Gary Scimeca, Production Print/SSD and Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0703575EN*              Solution Usage 10

Description

FS-517/FS-519/FS-608, “  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part indicated by arrow is open. Ensure that it is properly closed.” message.

Solution   bizhub C451/C550/C650 with FS-517/FS-608

CAUSE: SW1 settings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Transfer control board (p/n A07R H090 12) are incorrect.

SOLUTION: Please setSW1-1 and SW1-2 from OFF to ON (SW1-1:OFF ? ON; SW1-2OFF ? ON). Please refer to attachments for supporting information.

bizhub C203/C252/C353/C451 with FS-519

CAUSE: SW2 under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shutter drive assembly of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher is in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect position.

SOLUTION: Reposition   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SW2(Microswitch, p/n 9331 2200 31) actuator under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tab as illustrated in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documention.  To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0703449EN*  Solution Usage    9

Description

If a Fax board is installed and a user performs an LDAP search,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default display will list Fax numbers instead of E-mail addresses.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Upgrade firmware to version 88 or greater for bizhub C203/C253/C353 and version 6M or greater for bizhub C451/C550/C650 .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.      SPECIAL NOTE : Solution contribution by Don St.Onge, SSD

Solution ID             TAUS0703093EN*  Solution Usage    8

Description

Recovery procedure for CF cards.

Solution

Before  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Recovery Procedure:

Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware file again and verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same problem reoccurs.

Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware file from ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r computer using a LAN line.

If a CF card was accidentally or o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rwise formatted for use with Microsoft Windows®, it is no longer useful as a device for installing firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Attached,is a recovery procedure to fix this issue.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure uses a diskHEX editor toremove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data which prevents   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP from loading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware.

CAUTION  : It has been tested by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    field successfully, however, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure is not followedcompletely, damagecan result in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card, which may also damage   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SSD and KMBS holds no responsibility for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    use or misuse of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    software that it references.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file will extract   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF procedure and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Disk HEX editor files. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

This procedure does not apply to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C200 series because itcan use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FAT file format. It does not recognize FAT32 or any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r format.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE,Cesar Jimenez, Production Print/SSD, and Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID             TAUS0702374EN*   Solution Usage    7

Description

C0105 code at power up.

Solution

CAUSE: Fuse 301 has failed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Power Supply Board.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Power Supply Board(p/n A00JM40405).

Solution ID             TAUS0703323EN*   Solution Usage    7

Description

NIC not responding; unable toPING   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.MFP drops off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network.Must reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP in order to get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine back online.MFP locks up.

Solution

CAUSE: Failed NIC.

SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP;   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NICis part of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP.Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to most current firmware version after board replacement.

PARTS : bizhub C550 PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C451 PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C650 PWB-MFPB (p/n A00J H021 00).    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703436EN*  Solution Usage    7

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Description

Prints have a blue background and P21 is indicated.

Solution

CAUSE: Failed HV2.

SOLUTION: Replace HV2 (p/n A00J M408 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0648761EN*  Solution Usage    6

Description

FK-502, unable to transmit faxes.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax is set for Pulse dialing.

SOLUTION: Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Pulse dialing to PB dialing. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following; 1 . Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select [8. Fax Setting ].

3. Select [Telephone Line Settings ].

4. Select [PB ].

5. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0649162EN*  Solution Usage    6

Description

C-D231 is indicated shortly after power up.

Solution

PROBABLE CAUSES:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB memory may be installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong slot.

Check to see if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory module provided with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option has been inserted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower slot of three on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP board. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is more than one memory board installed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is uncertainty as to which memory module to insert, check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option is slightly larger than   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r memory modules. Make sure this larger module is inserted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lowest slot.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory module is inserted correctly, try removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n cleaning   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pins with alcohol. Reinstall to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower slot. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C-D231 error persists,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option should be replaced.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax option is set with no fax kit installed.

Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option:

a. Enter Service mode.

b. Select System 2.

c. Select Option Board Status.

d. Ensure Fax (Main) and Fax (Sub) are both Unset.

3. Memory DIMM is not installed or cannot be recognized by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system.

Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    required Memory DIMM (packed with Enhanced option board). Ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Memory DIMM is installed correctly into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    socket. Try to use a different Memory DIMM if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous remedies fail.

Solution ID             TAUS0701505EN*  Solution Usage    6

Description

Machine beeps when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button is pressed and fails to display   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax/scan screen.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD is not enabled.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION: To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press Stop, 0, 0, Stop, 0, 1 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [System 2] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [HDD] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [Installed] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

8. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0701715EN*              Solution Usage 6

Description

C-CC00 (CCC00) after upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware.

Solution

CAUSE:HDD conversion up was not performed after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware upgrade.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD conversion up procedure as follows:

1. Enter Service mode.

Note  : To enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode, it may be necessary to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:   a.With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch OFF, turnON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sub power switch.

b.While holding down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button, turnON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch. Do not release   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta logo appears.

c.When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Trouble Reset button appears, press Stop-0-0-Stop-0-1.

2. Select State Confirmation.

3. Select Memory HDD Adj.

4.Go to page 2 and select Conversion up.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start key (Start Key is lt in blue)

6. When Conversion Up is completed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    result is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.

7. Power machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch when prompted.

  1. 8.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    upgrade is now complete and no error code should be indicated.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702438EN*              Solution Usage 6

Description

CE002 (C-E002)at power up.

Solution

CAUSE: MFPB has failed.

SOLUTION: To correct:

1. Perform a Data Clear.

2. Access Service Mode and enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hard Disk Drive (HDD).

3. Format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hard Disk Drive (HDD).

4. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD (p/n A00J M721 00).

5. Replace MFPB.

bizhub C550 PWB-MFPB (p/n A00J H020 07)  bizhub C451 PWB-MFPB (p/n A00J H020 07)  bizhub C650 PWB-MFPB (p/n A00J H021 00)

6. FlashMFP with most current firmware.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

7. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, swap   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

Notes  :

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online NVRAM/BRU Replacement RA/Claim form is referenced in attached Bulletin Number 5783. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .
  2. IMPORTANT  :  AN SSD TICKET NUMBER MUST BE ASSIGNED IN ORDER TO PLACE A NVRAM/BRU ORDER ONLINE . All requests for NVRAMs

must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

Solution ID TAUS0800276EN*              Solution Usage 6

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

C-3102 (C3102).

Solution

CAUSE: Fusing roller failure to turn due to a broken Fuser Rotation Sensor Holder.

SOLUTION: Replace Broken Fuser Rotation Sensor Holder (p/n A00J 7323 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Pat Boykin, DSM – GSS and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703506EN*              Solution Usage   5

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is indicating “Please close this section properly” and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    arrow is pointing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top tray of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

Solution

CAUSE: Malfunction or improper installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Shutter Detect Switch (SW2).

SOLUTION: Please Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Shutter detect switch (p/n 9331 2200 31)and verify that it is installed properly and functioning properly. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached image for details on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    switch location.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703663EN*                Solution Usage   5

Description

FK-502, unable to receive or transmit.

Solution

CAUSE: Corrupt firmware, hard drive or memory.

SOLUTION: Format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive and re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine if needed. To format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Select State Confirmation.

3. Select Memory/HDD Adj.

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow and select HDD Format.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key, format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive Physical and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Logical.

Notes  :

a. Perform a data clear if needed.

  1. b.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800047EN*

Description

FK-502, intermittent T81 and T82 errors when faxing.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax target area is set to ‘Japan’.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax target to ‘U.S.’ by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

  1. Enter Tech Rep mode.
  2. Press System 1.
  3. Press Marketing Area.
  4. In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower right hand corner of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen, press Fax Target and scroll to ‘U.S.’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD
 Solution Usage 5
Solution ID            TAUS0800115EN*  Solution Usage 5
Description

How to prevent changing MFP ‘FROM’ E-mail address field for Scan to E-mail when logged into MFP with User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication\Active Directory enabled.

Solution

To restrict changing MFP ‘FROM’ E-mail address field, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility\Counter button.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

2. Press Administrator Setting.

3. Enter Administrator password.

4. Press System Setting.

5. Press ‘Restrict User Access’.

6. Press ‘Restrict Job Setting Access.

7. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘From’ Access to Restrict.    Notes  :

  1. a.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP administrator E-mail address will be listed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FROM field on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail client entry list.Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   attached document for additional information.

b. This is current specification recceived from Konica Minolta Business Technologies in Japan.

c. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/SSD

Solution ID TAUS0801278EN*              Solution Usage 5

Description

Cannot access Admin mode and cannot reset Admin password in Service mode.

Solution

CAUSE:Data Clear required.

IMPORTANT :Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased soit is recommended toexport   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.  Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

SOLUTION:To resolve this problem, please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Service mode.

2. Select System 1.

3. Select Initialization.

4. Select Data Clear, press blue Start button, wait for instructions on LCD.

  1. 5.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password will now be reset to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default 12345678.

6. Network settings and HDD is returned to an Unset default values, this information will need to be reprogrammed into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDDunder System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

2.If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

3. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

4. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Mark D’Attilio, Production Print/SSD and Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0802041EN*              Solution Usage 5

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Repair” procedure is unsuccessful in resolving “License Management error occurred” message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

Some reasons why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Repair” procedure may be unsuccessful:

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is input with lower case letters,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request can not be resolved correctly. Ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serial number is in Upper Case letters prior to performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Repair Process.

When replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM board, please replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m with new parts. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    parts are replaced with used parts,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    License Management error condition cannot be resolved by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Repair operation.

If both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM board are replaced.

If “Initialization” is required, please collect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following information before calling support:

If i-Option ever was ever licensed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    additional 512MB of memory was ever installed at any time

A history of recent NVRAM or EEPROM board replacement

Obtain a machine Management List and have it ready to attach to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket.

A screenshot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message returned from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS if “Repair” was unsuccessful

A “Request Code” from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   serial numbermust be obtained in order to start   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Initialization” procedure (see attached”Obtain Request Code”).   Note to SSD support :After all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    necessary information has been collected, escalate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue to ASG through your team leader. A member of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option support team will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n take ownership of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket and obtain an”Initialization” code. which will be recorded in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technicianwill   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Initialization code at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, following   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   instructions in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached “Perform Initialize Procedure” document. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

IMPORTANT: It may take from 1-3 days to receive an “Initialization” code from support

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

If i-Option features had previously been registered on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, it will be necessary to re-register and re-license   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option functions after Initialization is completed (see attached”i-Option Setup Instructions and License Activation”).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp and Ron Reed, ASG/SSD

Solution ID TAUS0656943EN*              Solution Usage 4

Description

Error R38 when receiving faxes. Faxes are going into Memory RX.

Solution

CAUSE:Possible Noise and/or crosstalk in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line.

SOLUTION:Perform a Data Clear.Re-check and re-enter all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Settings like Marketing and Fax Target set to U.S. and Fax Main is Set.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local telephone company needs to check and repair   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0701263EN*                Solution Usage 4

Description

FK-502, C-B003 and/or C-B016 codes after installation fax kit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mounting brace for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI interface board into which  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502connectshas been pushed back, not making a complete connection.

SOLUTION:Reform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mounting brace for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI interface board and ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 is properly seated into  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board

(Service Mode =>Fax =>Initialization).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702225EN*                Solution Usage 4

Description

Error scanning to SMB and FTP; changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file name allows   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file to transfer.

Solution

CAUSE:Invalid character in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default naming convention of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file name.

SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default naming convention is based on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine name. Rename   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    invalid character. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine name perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2.Select Administrator Setting.

3.Select Administrator/Machine Setting.

4.Select Input Machine Address.

5.Rename   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    invalid character.

6. Exit to normal operating screen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800860EN*              Solution Usage 4

Description

When in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan mode   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Direct Input tab is not displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.Manual Destination is set to Restrict.

Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   following to set Manual Destination to Allow:   a.Access Administrator Mode.

b.Select Security Settings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

c.Select Security Details on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

d.Set Manual Destination to Allow.

Note  : Please updatebizhub C451/C550/C650firmware to version GCL-E3 or greater.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2. Account track is enabled and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user currently logged in is restricted.

Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   following to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user’s permissions:

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

a. Enter Admin mode.

b. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings.

c. Select User Registration and locate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user whose permissions will be edited.    d. Select Edit

e. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Function Permission buttonand set Manual Destination Input to Allow.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch and Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0656685EN*  Solution Usage     3

Description

C-C163 (CC163) at power up and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code cannot be cleared. Operation panel may be dimly lit.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. This error may occur afterflashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware. It signifies a ROM contents faultyerror due to incorrect or corruptedfirmware being installed.  Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware verifyingthat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware file and checksum corresponds to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   correct machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DC Power Unit (DCPU) has failed. ( bizhub C300/C352 )  Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DCPU (p/n 9J06620101).

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB ROM has failed. ( bizhub C451/C550/C650 )

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06) and reflash machine firmware.

4. This error may occur after replacing PWB-MC because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect PWB-MC is installed. ( bizhub C351/C450 )  Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct PWB-MC (p/n 4037780402 for bizhub C351 and p/n 4037780303 for bizhub C450).

5. This error may occur intermittently afterreplacing PWB-MFP. It is possible   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ribbon cable on PWB-MFP was not fully seated. ( bizhub C252 )  Remove and reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ribbon cable on PWB-MFP.

6. Early version base firmware installed.

Please update firmware to most current base level available.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez/Gregg Gallant/Ed Bellone/Gary Scimeca, Production Print/SSD and Tom Kelly/Mike Galletta,

Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0702249EN*   Solution Usage   3

Description

C-6102 (C6102) error code at power up.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.( bizhub C451/C550/C650 only ) Loose connection or failed scanner ribbon cable between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-C (IPB) and PWB-IF (REYB/SCAN).  Reseat or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner ribbon cable (p/n A00J N146 00) as necessary.

2.( bizhub C451/C550/C650 only ) Contact failure of connector (PJ108) on M201 or (CN5REYB/SCAN) on Scanner Relay Board.

Check and correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection of (PJ108) on M201 or (CN5REYB/SCAN) on Scanner Relay Board.Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner drive boardif necessary (p/n A00J H00A 02).

3. ( bizhub C203/C253/C353 only )   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power supply (DCPU) has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed power supply (p/n A02E M400 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone andMark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702758EN*  Solution Usage    3

Description

FK-502, when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track user name is displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    header information instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 sender name.Sender nameisshown at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    receiving end.

Solution

CAUSE: Software switch setting 000B0039, Bit 6 (0  X  000100) is set to 0 (OFF).

SOLUTION: To set software switch 000B0039, Bit 6 (0  X  000100) to1 (ON), perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode. To enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:   a. Press Utility/Counter.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

b. Press Details.

c. Press Stop, 0, 0, Stop, 0, 1.

2. Select Fax.

3. Select [Function Parameter Setting].

4. Select address 000B0039 using [A] – [F] to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    letters and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numbers.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data and enter a value for   X   using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    binary numbers. Set   X   to 1 (ON); this fixed value will now use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    header information set in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator mode => Fax => Header Information.

6. Press 0 or 1 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    keypad to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    changes.

7. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and value have been set, select [Decision].

8. Select [End].

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    position of   X   is Bit 1.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702826EN*

Description

C-3823 (C3823) and/or C-3923 (C3923) error.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit, from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power supplies and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer control board, have been disconnected.  Remove and reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit. Perform Trouble Reset.

2. Failed Fusing unit.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fuser (p/n A00J R721 22).

3. Failed IH power supply (IHPU).

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IHPU (p/n A00J M400 03).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0703094EN*

Description

Unable to select Booklet feature when using Freeform™.

Solution

 Solution Usage 3
 CAUSE: FreeForm™ does not support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    booklet feature.

SOLUTION: Unfortunately,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no solution that will allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    functionality of creating a booklet from a document when usi ng Free recommendend to first have document imposed as needed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n utilize FreeForm™.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-303/IC-305 does have an Impose™ module option available that can be used to impose   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file prior to utlizing FreeForm™.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tony Pizzoferrato, ESS/SSD andChuck Tripp, Production Print/SSD

Form™. It is
Solution ID            TAUS0703101EN*

Description

C-4501 (C4501) at power up.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. Failed power supply.

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH was already swapped.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DC power supply (p/n A00J M404 05).

SPECIAL NOTE :Solution provided by Rob Radigan, Prior Typewriter Company.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit (p/n A00J R741 00).

3. PH relay board (REYB/PH) failed.

Replace PH relay board(p/n A00J H00A 02).

4. Failed Printer control board (PRCB).

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer control board (p/n A00J 1329 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0703229EN*              Solution Usage 3

Description

C-2A0x or C-265x at power up.

Solution

CAUSE: EEPROM access error.

SOLUTION: Replacetoner cartridge/IU related to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code.

ITEM # ERROR ITEM

A070230C-2A03 Yellowtoner cartridge

A070330C-2A02 Magentatoner cartridge

A070430 C-2A01 Cyan toner cartridge

A06003FC-2654 BlackImage unit

A06007F C-2653 YellowImage unit

A0600DF  C-2652 MagentaImage unit

A0600JFC-2651 CyanImage unit

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0703281EN*              Solution Usage 3

Description

C-6103 (C6103), C-9401 (C9401) or S-1 intermittently.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.Connections on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner relay board are loose or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    board has failed.

Reseat connections on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner relay board. If necessary, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner relay board (p/n A00J H00A 02). If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CCD Unit (p/n A00J R705 00) and re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exposure lamp cableis out of position ( C-6103 error only ).

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error occurs when scanning after having replaced   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner assembly.

Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exposure cable into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    white housing bracket.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0703752EN*

Description

Diagonal void lines on CMY test prints.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    applicableimaging unit has failed.

Note  :See attached sample image.

To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    applicable imaging unit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0800016EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job list is not displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job list is not enabled to display on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job display feature perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1 .Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2 .Press User Settings.

3 .Press Display Settings.

4 .Press Sub Screen Display.

5.Press Job List and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 3
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up
Solution ID            TAUS0800043EN*

Description

Missing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Forward TX Setting tab.

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: To have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Forward TX Setting tab indicated:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator mode.

2. Select Fax Settings.

3. Select Function Settings.

4. Select PC-Fax RX Setting, select Restrict and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0800274EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button does not light; only beeps.

Solution

To have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    button light:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sevice Mode.

2. Touch System 2.

3. Select HDD and press Installed.

4. Press End and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Exit.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD must be installed and functioning properly.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0801307EN*

Description

Shadow image on copies and prints when duplexing.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shadow is noticable onlywhen printingheavy black images.

Solution

CAUSE: Failed image transfer roller.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image transfer roller (p/n A00J R715 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution byBrandon Renn, KMBS/Baltimore.

 Solution Usage 3

Solution ID TAUS0801378EN*              Solution Usage 3

Description

Control panel does not respond even if touching some keyon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel during sleep/low power mode. O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r functions such as printing and PageScope Web Connection work normally. This malfunction can be resolved bypowering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch OFF/ON .

Solution

CAUSE: Poor connection for IPB/PWB-C or failed board.

SOLUTION: Disconnect connectors/wireson IPB/PWB-C and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n securely reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m. If problem persists, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB/PWB-C (p/n A00J H011 00).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID TAUS0900157EN*              Solution Usage 3

Description

AU-101 may disconnect after entering sleep or auto shutoff mode.

Solution

This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan.

BT is asking for SyslogAll files when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101has disconnected from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ticket with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    log some we can forward   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m to BT.

KMBS/SSD is working with our partners in support in Japan to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Note: If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD hotline center at 1-800-825-5664. Once a ticket has been established an E-mail will be sent when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    solution is updated. For phone advisors, please attach to this solution for an automatic email that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “escalated to Japan”.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0656230EN*  Solution Usage    2

Description

CB003 (C-B003), CB115 C-B115) and/orCB116 (C-B116).  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error(s) may be indicated after installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Dual Line Fax kit and initializing it or in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine was in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Auto shut OFF mode.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.Incorrect items at installation.

Required items:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ML-501, Fax Multi-Line Kit (Item #4599X001) alongwithFax Kit (FK-502) and Mounting Kits

MK-703/MK-704 for  bizhub C351/C450

MK-706 for  bizhub C300/C352

MK-704/MK-706for  bizhub C250

2.Corrupted orfailed Fax Board/Fax Kit.

Replace ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rMK-706 (Mount Kit) orFK-502 (Fax Kit).It will be necessary to order an Enhanced Option Kit (Item #15LBX002 for bizhub

C250/C252/C300;Item #7640X029 for bizhub C203/C253/C353; Item #7640X023 for bizhub C352; Item #15LBX001 for bizhub C351/C450) or Fax Board(Item #15LB for bizhub C451/C550/C650).

Note  : Make sure to flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board to current firmware levels matching   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

3. FAX driver error; FAX board non-responsive (no response after initialization). Installation of fax board #1 in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong slot (dual-line configuration).  To correct:

Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board.

IMPORTANT :If a dual-line configuration,ensure thatfax board #1 is installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear slot, not   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    center slot.

Make sure Fax (Main) is SET in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode. To Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax (main) option board status perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:      a. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

b. Select System 2.

c. Select Option Board Status.

d. Set Fax (Main).

e. Select End and Exit to return to copy screen.

Initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax board. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following in Tech Rep Mode:      a. Fax.

b. Initialization.

c. Highlight Fax Function Parameter and Communication Journal Data.    d. Select Yes, Yes, Start.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board, FK-502.

PARTS : bizhub C451/C550/C650 FK-502 (Item #15LB); bizhub C250/C252/C300 FK-502 (Item #15LBX002); bizhub C351/C450 FK-502 (Item #15LBX001); bizhub C352 FK-502 (Item #7640X023)

4. Failed MK-706 (Enhanced Option Connection – Mounting Kit). Replace MK-706 (Item #4599471).

5. MFP isset for Multi-Fax but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hardware is configured incorrectly or is missing.

Check if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a Multi-line Fax Kit (need 2 FK-502 and 1 ML-501). If not, go into Service Mode => System 2 => Option Board Status => Unset Fax [Circuit2]; Fax [Circuit 1] should be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only oneset unless   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two (2) FK-502 kits areinstalled. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board (FK-502) if necessary.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board (Service Mode =>Fax =>Initialization).  PARTS : bizhub C451/C550/C650 FK-502 (Item #15LB); bizhub C250/C252/C300 FK-502 (Item #15LBX002); bizhub C351/C450 FK-502 (Item #15LBX001); bizhub C352 FK-502 (Item #7640X023)   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0701962EN*              Solution Usage   2

Description

Service code C-D00F (CD00F).

Solution

CAUSE: This can be caused by a failed HDD or MFPB.

SOLUTION: To determine if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD has failed, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following steps:

1. Go to Tech Rep Mode and select Machine Adjust.

2. In Machine Adjust select Memory/Hard Disk Adjust.

3. In this screen select HDD R/W test.

4. If this test comes back 100% OK,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n go to HDD Format and select Physical Format.

5. If this causes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copier to cycle power,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD has failed.

6. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD (p/n 9J06M70000 – bizhub C300-C352, p/n 4037609501 – bizhub C250-C252-C351-C450 , p/n A00JM72100 bizhubC203-C253-C353-C451-C550-C650).

7.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD still causes   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB (p/n A02EH34205 – bizhub C203-C253, p/n A02EH34105 – bizhub C353, p/n A00JH02007 – bizhub

C451-C550, p/n A00JH02100 – bizhub C650, p/n 4038012106 – bizhub C250-C252, p/n 9J06012106 – bizhub C300-C352, p/n 4031013104 bizhub C351-C450)

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0702424EN*              Solution Usage   2

Description

C-1137 (C1137) at power up or intermittently.

Solution

CAUSE: Gate motor (M12) drive failure. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   motor thatswitches   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stacker. Even if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gate motor operates forthree seconds,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gate home sensor (PS16) does not detect it.

SOLUTION: Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for troubleshooting suggestions.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID TAUS0702427EN*              Solution Usage 2

Description C2151 (C-2151).

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pressure welding alienation sensor does not turn OFF (retracting) even after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lapse of a given period of time after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd image transfer pressure retraction motor has started rotating during   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd image transfer roller is retracting.

SOLUTION: To correct:

1. Replace Transfer roller.

2. Check PS50 (Pressure Welding Alienation Sensor) and replace if necessary (p/n 9335 1300 61).

3. Replace M3 Motor (2nd Image Transfer Pressure Retraction Motor).

4. Replace PRCB (Printer Control Board).

5. Replace DCPU (DC Power Supply).

PARTS :

bizhub C451/C550 M3 Motor (p/n 4037 R709 00) andPRCB (p/n A00J H001 06)

bizhubC650 M3 Motor (p/n 4037 R709 00), PRCB (p/n A00J 1329 01) andPWB-MC (p/n A00J H001 06)

DCPU (A00J M404 05)

SPECIAL NOTE : Solution contributed by Cesar Jimenez, Production Print/SSD; Don St. Onge, Workgroup/SSD; and John Neville, KMBS/Providence.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up
Solution ID            TAUS0702746EN*

Description

Scan to E-mail PDF attachment not arriving to E-mail client.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1 . Binary division is set to a size that is small enough that all E-mails are divided. To disable binary division, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Administrator setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD.
  2. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password (default is 12345678).
  3. Select network setting followed by E-mail setting.
  4. Select E-mail TX (SMTP) and make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired changes to Binary division.  e. Exit after making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    changes.

2. Max Mail Size is set to a size that is small enough that all E-mails are divided. To disable Max Mail Size, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Administrator setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD.
  2. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator password (default is 12345678).
  3. Select network setting followed by E-mail setting.
  4. Select E-mail TX (SMTP) and make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired changes to Max Mail Size.  e. Exit after making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    changes.

3. File Type is set to Single page.

Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    File Type setting to Multi page. To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    File Type setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:  a. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

b. Select Scan setting.

c. Select File Type.

d. Select Multi Page to have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    entire sent as a single file.

e. Select Single Page to create a file for each page scanned. For double-sided scans, a file is created for every two pages scanned.

Note  : JPEGs will always send as separate E-mails. Only PDFs and TIFFs can be sent as multiple pages.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jim Behrends and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0702812EN*

Description

FS-608, C1183 (C-1183) error code at power up on anew install.

Solution

CAUSE:All of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shipping brackets were not removed during setup.

SOLUTION: Ensure that all shipping brackets have been removed during setup.

 Solution Usage 2

Solution ID TAUS0702857EN*              Solution Usage 2

Description

Blank display:

after removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 interface board for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

after removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Relay Circuit Board and changing it to an embedded controller.

Solution

PROBABLE CAUSES:

  1. PWB-JMP (p/n A00J H025 00) has been removed from Connector PJ17 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-JMP is removed when installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 interface which is used in conjunction with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

Note  : Please view attached photos which show   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-JMP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Installation Instructions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Video Interface Kit/Image Controller. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

IMPORTANT : When installing an IC-409 with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 interface board please keep   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-JMP.It will be need to be reinstalled if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    VI-504 is removed from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP.

  1. Memory missing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP.

Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct memory on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    board.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD and John Sobala, DSM – East Region

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0703217EN*              Solution Usage 2

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    listing for an LDAP search defaults to fax numbers instead of E-mail addresses.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Upgrade firmware to version 88 or greater for bizhub C203/C253/C353 and version 6M or greater for bizhub C451/C550/C650 .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.      SPECIAL NOTE : Solution contribution by Don St.Onge, SSD

Solution ID TAUS0703254EN*                Solution Usage   2

Description

ERROR OCCURRED WHILE COMMUNICATING WITH DEVICE message when trying to scan using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN driver.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive (HDD)is not installed in System 2.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive to “Installed” by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Pres System 2.

3. Press HDD.

4. Press Installed.

5. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE   : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703422EN*              Solution Usage 2

Description

C-C164 (CC164) error.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong model firmware was installed.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware versions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650 are not interchangeable and must be installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct model.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703451EN*              Solution Usage 2

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password is entered,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel indicates it is incorrect.

Solution

CAUSE: If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default Admin password is changed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier is initialized,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password will revert back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default password of 12345678.

SOLUTION: Access Tech Rep Mode and press Stop, 0, Clear. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Password and input a new Admin password.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703788EN*              Solution Usage 2

Description

“Originals left on original glass” is displayed intermittently.”Paper of matching size not available”may also be displayed.

Solution

CAUSE:Incorrect document feeder height adjustment.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original size sensors, 20-degree switch and original cover sensors are OK.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder height adjustment.

Note  : It may also be proactive to check o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r mechanical adjustments for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feeder. Please refer to attached DF-611/DF-610  Mechanical Adjustment

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE :Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703850EN*  Solution Usage    2

Description

Why, after updating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, is a CC165 (C-C165)indicated?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    errorcode will be displayed after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware update is complete when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a model mismatch between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   machineand document feeder.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650 should be installed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-610.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 is for use with bizhub C550/C451/C353/C253/C203.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD and Jim Behrends, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800156EN*

Description

P-21 at power up.

Solution

CAUSE: A loose connector on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PRCB or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB.

SOLUTION: Reseat all connectors on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFPB.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0800209EN*

Description

PK-512/PK-515,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hole position from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit varies from front-to-rear.

Solution

 Solution Usage 2
 CAUSE: Firmware upgrade required.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware version to 6M or greater.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via th e K onica Minolta Downl Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

oad
Solution ID            TAUS0800241EN*

Description

Intermittent CFC2B (C-FC2B) error code.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. A failed or corrupted hard drive.

Perform a physical and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n a logical format on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD. If problem persists replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD (p/n A00J M721 00).

2. Failed memory modules.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory modules (p/n V865 3000 12) located on PWB-MFP.

3. Loose or damaged HDD cable.

Reseat or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD cable (p/n 4036 6870 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0800267EN*

Description

FS-608, Booklet mode is automatically turning on when folding is selected.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To disable booklet mode from automatically turning on when folding is selected, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Select Utility.

2. Select User Settings.

 Solution Usage 2
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

3. Select Copier Settings.

4. Select Auto Booklet Mode On When Fold & Staple.

5. Select OFF.

6. Exit User Settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800391EN*  Solution Usage

Description

MEMORY OVERFLOW is indicated when printing a 19-page PDF document from Adobe Reader® 8 and only when selecting booklets.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body is scrambled.

SOLUTION: Perform a System Error Clear:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialize.

4. Press System Error Clear and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key.

5. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

2
Solution ID            TAUS0800442EN*  Solution Usage

Description

NIC drops off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network after receiving an RSVP packet.

Solution

CAUSE:Firmware upgrade required.

SOLUTION: Please download file C451_A00K0Y0-F000-GW9-6M.exe from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS Download Selector.Install firmware on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 and report back while onsite. If this does not correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is an unreleased version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware that ESS can provide.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

2
Solution ID            TAUS0800495EN*  Solution Usage

Description

Why Thick paper insertion is not working when creating booklets by printing or copying.

Solution

When creating a booklet using thick paper,a message will be generatedthat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    option is not possible with booklet selected.   For printing and copying, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure to create a booklet with thick paper:    Print Mode :

  1. At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, put 11×17 Plain paper in Tray 1, and 11x 17 Thick paper in Tray 2. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray 2 paper setting to be “Thick 2”.
  2. Go back to your desktop, and launch Printer Properties.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n, go to Printer Preference and change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray 2 paper setting to “Thick 2” in Printer Properties.
  3. Open an application that can be printed as booklet (8-page original, for example).
  4. File => Print and open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver. Under printer settings, select “Original: 8.5×11; Output: 11×17” and select “Tray 1”; go t o Layout and select “Booklet”; go to Finishing and select “Center Staple & Fold”;go to Cover Mode and select “Front Cover” and “Tray 2”.     Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware version on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    test bizhubC550 is version 6B.

Copy Mode :

1. Set 11×17 plain paper in Tray 1.

2. Set 11×17 Thick 2 paper in Tray 2. Set paper tray settings to be “Thick 2”.

3. Go to Application and select Booklet.

4. Select Tray 1 as your paper tray.

5. Go to Application => Cover Mode setting and set “Front Cover”. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray for Front Cover to be Tray 2.

6. Go to “Finishing” and select “Center Staple & Fold”.

7. Press “Start”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

2
Solution ID            TAUS0800556EN*

Description

 Solution Usage 2
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

C-D010 (CD010)after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive (HDD).

Solution

CAUSE: Hard disk drive not formatted. Hard disk drives do not come pre-formatted.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below procedure to format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD:

1.Access Service Mode.

2.Select [State Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Select [Memory/HDD Adj.] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4.Select [HDD Format] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5.Select [Physical Format] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel. When formatting result displays “OK” turnOFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch, wait for 10 seconds, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n turn it back ON. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine powers up again it will still indicate “C-D010”.

7.Ignore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    malfunction code and access Service Mode again.

8.Select [State Confirmation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

9.Select [Memory/HDD Adj.] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10.Select [HDD Format] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

11.Select [Logical Format] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

12.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel. When formatting result displays “OK” turnOFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main Power Switch, wait for 10  seconds, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n turn it back ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800603EN*

Description

Unable to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan mode and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel beeps. Also an ARP request is stated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE:A failed NVRAM.

SOLUTION: ContactSSD via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hotline to obtain information regarding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    replacement of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0800688EN*  Solution Usage 2
Description

FS-519, J72-18 error when copying and/or duplexing.

Solution

CAUSE: Separation Cover not removed.

SOLUTION: Review page E-5 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached installation instructions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch kit and verify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct cover has been re moved.  This will assure properly installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch kit.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site  a t: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800718EN*

Description

CE002 (C-E002) afterflashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

CAUSE: Incomplete upgrade.

SOLUTION:To complete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    upgrade and resolve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. With   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen, press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Meter Count button.

2. Press Meter Count.

3. Press Check Details.

4. Press Stop, 0, 0, Stop, 0, 1.

5. Select State Confirmation.

6. Select Memory/HDD Adjustment.

7. Select HDD Version Upgrade.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start button should be blue.

8. Press Start.

9. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process completes, turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power OFF.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage 2
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0800988EN*              Solution Usage 2

Description

Print jobs reach   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blue data light flashes, but nothing prints.

Solution

CAUSE: Corrupted memory.

SOLUTION: Backup any critical information that might be lost,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode/System 1/Initialization and perform a Data Clear.    Note  : Data to be cleared by this function is listed in section 13.2 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Field Service Manual.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801066EN*              Solution Usage 2

Description

“Insert plug-in key counter” message after key counter is installed and enabled in billing management.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong connector has been used to connect counter to main body.

SOLUTION: HECON® device may arrive withtwo connector types. Switch connectors. If this does not resolve issue, contact HECON® for assitance in obtaining correct connector for specific device.

HECON® Copy Control Products are now handled exclusively by  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    worldwidedistributor, High Tech Accessory Items, and by  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Canadian distributor, Densigraphix Kopi. Information on HECON® Copy Control Products can be found on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir web sites below.    Worldwide

High Tech Accessory Items

P.O. Box 7654

Rocky Mount, NC 27804

Phone: 800-541-9079

Phone: 252-937-4991

Fax: 252-937-3847

Sales:  sales@hightech-ai.com

Support:  support@hightech-ai.com

Web Site:  www.hightech-ai.com

In Canada

Densigraphix Kopi Inc.

370  Britannia Road East, Suite  6

Mississauga, Ontario L4Z 1X9

Phone: 888-364-6273

Fax: 800-563-3192

Sales:  sales@densi.com

Support:  service@densi.com

Web Site:  www.densi.com

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801113EN*              Solution Usage 2

Description

FS-519, C1183 (C-1183) error code when outputting paper to Tray 3. This occurs when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-519 is configured with an OT-602 (Additional Output Tray) installed inconjunction with an MT-502 (Mailbin Kit) or a SD-505 (Saddle Stitcher Kit).

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower adjust plate is not in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct position.

SOLUTION: Position   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower adjust plate in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct position according to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached OT-602 Installation Manual.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper placement of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjust plate is shown on page E-3, step IV Installation procedures (if mailbin/saddle stitcher is mounted) in figure (9J06IXC129DB).

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801114EN*              Solution Usage 2

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine freezes with  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass displayed.When attempting to flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware, “NG” might be indicated.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP memory may be faulty.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP memory and test it in ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r machine.If necessary, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory, EM-309 (p/n A06HWW0).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD and Jeff Swenson,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Swenson Group

Solution ID TAUS0801138EN*              Solution Usage 2

Description

“Replace toner cartridge(M)” message when cyan toner is empty.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware to version GCL-E3 or greater.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mahen Shukla, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0801202EN*

Description

REPLACE TONER SOON messageafter replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner cartridge.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black toner cartridge/bottle drive has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    black bottle drive unit (p/n A00J R713 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0801228EN*

Description

Constant “Original left on glass”messagethat will not clear.

Solution

CAUSE: A failed NVRAM.

SOLUTION: Contact   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline to obtain authorization to purchase a new NVRAM.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0801245EN*

Description

Start button stays Amber when trying to perform HDD conversion up after firmware flash.

Solution

 Solution Usage 2
 CAUSE:Firmware flash was corrupted or incomplete.

SOLUTION:Re-flash machine. It may be neccesary to re-download firmware.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica

Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801495EN*              Solution Usage 2

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Description

Slow spooling and printing.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. Early version firmware and print driver.

Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 88 or later and upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver to version 6.1.2.0.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

IMPORTANT : Change “Prioritize Arranging Papers” to “Prioritize Production” on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishing tab of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver under Paper Arrangement.

2. NIC speed is set too slow.

Set NIC speed setting to higher speed or Auto by accessing Utility=> Administrator Settings => Network Settings => Select Forward to go to page 2 => Detail => Device Settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio and Chuck TrippProduction Print/SSD

Solution ID TAUS0801652EN*              Solution Usage 2

Description

TCP socket error occurs when using PageScope Web Connection if latest Adobe® Flash Player (Version 9.0.124.0) is installed. This problem does not occur on Adobe® Flash Player(Version 9.0.115.0)

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Please upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware to version J8 (i-Option 2) for bizhub C451/C550/C650/C203/C253/C353, versionGWJ-K1 for bizhub

C252/C252P/C300/C351, version GWJ-K0 for bizhub C352/C352P/C450/C450P, version GWJ-K0 for bizhub C250/C250P, version GUC-13 for bizhub 501/421/361 and version 30-D4for bizhub 600/750.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Notes  :

1.Please make sure to read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached zipped Release Notes for o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r enhancements. To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip®should be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view or run.

2. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    zipped PDFs, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

3. Please see attached Web sample of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801736EN*

Description

C-5371 (C5371) code.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CPU cooling fan has failed.

SOLUTION:Please replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board (p/n A00J H020 07).

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fan.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0801763EN*

Description

Unable to copy/print on OHP (transparencies) in full color.

Solution

CAUSE: Dipswitch setting improperly set.

SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following workarounds have been provided for this issue.

Please note that Konica Minolta does not “officially” support color transparencies for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451/C203/C253/C353.

bizhub C650/C550/C451

1. Ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is at version 6B or later.

2. Make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following change in Service Mode.

 Solution Usage 2
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Service Mode=> System 2 => Software SW

SW No.: 59

HEX setting: 01 (press FIX)

3. After setting switch 59press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following key sequence:

End=> Reset => Security Screen: Stop => 0 => Clear.

Push [Engine FW DipSW] => Push [1] =>End => Back to Service Mode => Back to Normal Mode/Screen

Turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main SW OFF/ON (wait a few seconds between turning   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP OFF/ and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n back ON).

Note  : Service mode fusing temperature also needs to bechanged: about -20 degrees C.

4. Select Paper Type [Thick 4] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP panel or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver.   Notes  :

a. Recommended OHP Paper: CG3700 by 3M™ (Item #7640000420).

  1. b.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no OHP Intersheet Support.

c. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    switch is just turned on in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Color OHP output quality may be at optimum levels. d. Be sure to select [Thick 4] and not [OHP].

e. Output will be counted under [Thick 4].

bizhub C353/C253/C203

Official color transparency supportIS available for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C253/C203 series provided   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following conditions are met:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware version must be Version 62 or later.

2. Select Paper Type [Thick 4] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP panel or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver.    Notes  :

a. Recommended OHP Paper: CG3700 by 3M™ (Item #7640000420).

b. OHP Interleave sheet is NOT supported. Although Konica Minolta supports OHP printing/copying utilizing this “workaround”, Konica Minolta does not guarantee   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image quality on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OHP to be equivalent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image quality of o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r paper types and media.

c. Please refer to attached Marketing Bulletin #08-GB-051. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r and Rich Raynor, ASG/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801802EN*  Solution Usage    2

Description

Unable to print PDF documents fromPreview on a Macintosh®.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine does not support Macintosh® Preview.

SOLUTION:Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version J8 or greater which supports Macintosh® Preview.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, system software or print drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD and Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801888EN*

Description

Replaced   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser counter will not reset.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB Assembly EE (SV ERB) board has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB Assembly EE (SV ERB) board (p/n A00J H00C 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0801983EN*

Description

No display after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory modules.

Solution

CAUSE: Incorrect memory replacement procedure.

 Solution Usage 2
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two 512MB memory modules (p/n V865-3000-12) must be installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle and lower slot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top slot is empty.    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory modules are interchangeable and only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower memory module is required for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit to start up.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    middle memory module can be swapped with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lower one for troubleshooting.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard required memory is 1024MB.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802260EN*  Solution Usage    2

Description

If public user access is allowed and job is printed, it will output correctly per set restrictions. If file is sent with user au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication information entered, it does not print, data light will flashand no job is output.

Solution

CAUSE: ID & Print is enabled without an AU-101 in use.

SOLUTION: Disable ID & Print under Utility =>Administrator settings =>User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account track =>User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings =>Administrator Settings =>ID & Print Settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802895EN*  Solution Usage    2

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP may stop communicating with vCare after an MFP RAM clear is performed.

Solution

CAUSE: A RAM clear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP to stop communicating with vCare.

SOLUTION: Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare settings on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Workgroup Models

In Tech Rep mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

CS Remote Care -> Server Settings: select Data Initialization; press Yes,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press End.

CS Remote Care -> Detail Settings: select RAM Clear; press Set,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press End.

Turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP off and back on.  (It is important tocycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power.)

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP powers up, re-enter all of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare settings and confirm successful communication with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vCare system.

For detailed information,refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Ram Clear Settings” and “Data Initialization Settings” section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub vCare/CS Remote Care email Setup Instructions for each specific model.

PRO Models

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings for PRO models vary depending upon how   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PRO MFP is configured to communicate with vCare. For details, refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “CS Remote Care Initialization” section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub vCare/CS Remote Care Email Setup instructions for each specific model.

In addition, after performing “CS Remote Care Initialization” and cycling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power, reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP controller, main body or (for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C500 only) Fiery® controller email settings.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Mark Kemp, ASG/SSD

Solution ID             TAUS0900144EN*  Solution Usage    2

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel is stuck at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is corrupt or has failed.

SOLUTION: Perform a NVRAM recovery procedure using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached firmware files and associated instructions. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM recovery procedure does not resolve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem, please contact   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline.

Notes  :

1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0702236EN*  Solution Usage    1

Description

FS-608 is not recognized in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver. Unable to select as an installable option. It is recognized as a copier but not as a printer.

Solution

CAUSE: Non-supported configuration; firmware update required.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608was originallyconfigured for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550/C650 and not   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 must have firmware version 6B or later firmware installed.

Notes  :

1.Please refer to attached Marketing bulletin 07-GB-037 for information on o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r changes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    product. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed.

Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

2.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702446EN*  Solution Usage    1

Description

Forms software on AS/400® does not print.

Solution

CAUSE: Documents with HPGL and PCL can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 to lock up. Firmware upgrade required.

SOLUTION:Special firmware has been release to correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue. Please download and install version GCM-6B.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0702698EN*  Solution Usage    1

Description

Data Light is constantly on.

Solution

CAUSE: Corrupted data.

SOLUTION: To correct:

1. Perform a Data Clear.

2. Go into Service Mode =>System 1 =>Initialization =>Data Clear.

CAUTION  : Before performing a Data Clear make sure to backupone-touches andTCP/IP addresses becauseall will be cleared.

Note  :On machines witha fax unitinstalled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    constant data lightproblem may be causedif an incoming fax is received(RX) while updating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware.To avoid this, disconnect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone line before loading firmware.

SPECIAL NOTE : Solution contribution byBill Hall, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez/Ian Lynch, Production Print/SSD.Additional information provided by Ramon Tappan, KMBS/Danka.

Solution ID             TAUS0703130EN*  Solution Usage    1

Description

C-FC23, C-FA14 or C-DC60 error codes. Machine may “lock up”.

Solution

bizhub C451/C550/C650

C-FA14 (CFA14) intermittently when making a copy from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder orwhen Header/Footer and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Annotation User Box are used.    CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version G00-6M or above.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

C-DC60 (CDC60) at power up or CFC23 (C-FC23) when scanning or copying.

PROBABLE CAUSES:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-C board has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-C board (p/n A00J H011 00).

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

2. Improper connection between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Processing Board and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP Board.

Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner Interface Cable for a proper connection. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner Interface Cable if necessary (p/n A00J N140 01).

bizhub C203/C253/C353/C451/C550/C650

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is “stuck”or locked up indicating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta logo.After replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is “stuck” at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “planet” screen.

PROBABLE CAUSES:

1.Improper connection between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Processing Board and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP Board.

Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner Interface Cable for a proper connection. Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner Interface Cable if necessary (p/n A00J N140 01).

2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB (p/n A00J H020 07 forbizhub C451/C550 ; p/nA00JH021 00forbizhub  C650 ; p/nA02E H342 05 for bizhub  C203/C253  and p/n A02E H341 05 for bizhub  C353 ).

Note  :Upon replacement of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     original  NVRAM.

Intermittent C-FC23 (CFC23) error code when scanning to E-mail and C-FA14 (CFA14) error code when copying off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass.    CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to scanner interface cable might be loose or is failing.

SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to scanner interface cable. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error codes persist, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    interface cable (p/n A00J N140 01).

C-FA14 (CFA14).

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no communication between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB boards.

SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB boards, and tighten both ends of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connectors.

bizhub C203/C253/C353

C-FA14 (CFA14)   and “Please power machine off and on” message.

CAUSE: Failed IPB.

Note  : This may occur during   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    High Compression mode when performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gradation adjustment.

SOLUTION: Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    harness connection between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB. Please replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (p/n A02E H311 00) if necessary.

C-FC23 (CFC23) code at power up.

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB board has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB board (p/n A02E H341 05) for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub  C353  and (p/n A02E H342 05) for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub  C253/C203 .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly/Dave Bruni/Ken Walker/Malcolm Hibbert/David Silverstein, Workgroup/SSD andMark D’Attilio/Ian

Lynch/Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0703277EN*              Solution Usage 1

Description

When placing letter paper in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Document feeder   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier indicates A4.

Solution

CAUSE: An improperly functioning DF Table Resistor, or an incorrectly adjusted resistor.

SOLUTION: Make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following adjustment afterei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedures has been performed.

  • • When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document width detection variable resistor has been replaced.
  • • When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EEPROM has been replaced.
  1. Call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.
  2. Touch [ADF].
  3. Touch [Original Tray Width].
  4. Widen   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    width across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge guides [1] by sliding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “A3 = 297mm” position.
  5. Touch [Max. Width].
  6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.
  7. OK is displayed when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment has been completed.
  8. Narrow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    width across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    edge guides [1] by sliding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “B6 = 125mm” position.
  9. Touch [Min. Width].

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

11. OK is displayed when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment has been completed.

12. Touch [END].

13. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode screen.

14. Turn OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch; wait for 10 seconds,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n turn   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    switch ON.

Note  :If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    result is NG:

• Possible causes includes failure of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document width detection variable resistor, wrong wiring to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    volume and failure of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DFCB.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0703504EN*  Solution Usage    1

Description

C-C172 error code at power up.

Solution

CAUSE: Controller 2, 3 or O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs is set under System 2 => Image Controller section in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

SOLUTION: Ensure that only Controller 0 or Controller 1 are set in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode => System 2 => Image Controller setting.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703690EN*  Solution Usage    1

Description

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network speed of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 is changed via Utility/Administrator Settings/Network Settings/Detail Settings/Device Setting to 100Mbps Full Duplex or 100Mbps Half Duplex on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    opposing setting is displayed when viewed in PageScope Web Connection (PSWC).

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings of 10Mbps Half Duplex, 10Mbps Full Duplex and 1G Full will display in PSWC as it was set in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device Setting mode on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

Current Indication (Incorrect )

Correct

100Mbps Full Duplex

100Mbps  Half  Duplex

100Mbps Half Duplex

100Mbps  Full  Duplex

Solution

CAUSE: Firmware bug.

SOLUTION: Firmware version 88 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body allows   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network settings to be properly displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware and system software are available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ron Reed, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703696EN*  Solution Usage    1

Description

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP in an environment where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are more than 75 clients, printing or scanning a job using TCP/IP may not be possible. List of issues:

Failure to send printing data

Failure to transfer scanned data to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r PC

Screen of PageScope Web Connection is not displayed

FailureofPING (some PCsmayrespond to aPING but somemay fail)

If powering OFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power,connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will be successfultemporarily. However,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem returnsover time

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MAC address information is memorized to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ARP table temporarily during TCP communication. If many clients access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, excessive information is memorized and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    APR table may run out. In this case, a new entry cannot be made and TCP/IP communication cannot be performed. A firmware upgrade is required.

SOLUTION: Please install firmware version G00-6M or greater. Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes for additional detail.  To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0703728EN*  Solution Usage    1

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a spelling error in Service Mode.In Tech Rep. Mode =>(Stop, 9) =>Billing Settings =>Management Function Choice =>Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device 2, when Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device is set to BIO, scanning timeout shouldindicate ‘ Scanning  Time-out’ but insteadindicates ‘ Sacanning  Time-out’.Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

Note  : This applies to all existing firmware versions. Although   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    word ismisspelled,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function can still be operated correctly.

SOLUTION:Thishas beenfixed with i-Option 2 firmware.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Solution ID            TAUS0703751EN*

Description

Black gradient pattern on copies running from front-to-rear. See attached sample image.

Solution

CAUSE: Failed PWB-MFPB.

SOLUTION: Replace PWB-MFPB (p/n A00J H020 07) and reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0703847EN*

Description

Machine turns off automatically every 20 minutes.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0703857EN*

Description

C-C164 (CC164) code at start up after reflashing machine firmware.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800051EN*

Description

Black areas appear blue when copying. Internal test prints and PC printing are OK.

Solution

CAUSE: Problem with CCD cable.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ribbon cable (p/n A00J N146 00)between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CCD and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB.

SPECIAL NOTE : Solution provided by Alan Sielski, KMBS/Cleveland.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800159EN*

Description

Intermittent C-3B04 (C3B04).

Solution

CAUSE: Power problem in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing unit.

Solution: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IH power supply (IHPU, p/n A00J-M400-03) andfusing unitcoil (p/n A00J-R751-00).

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Roland Koennecke, Digitec Office Solutions.

Solution ID            TAUS0800181EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EK-602 does not communicate with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP has an early version of firmware installed on it.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier to version 6M firmware or greater.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

1
Solution ID            TAUS0800256EN*

Description

FK-502,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax forwarding is not present in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator’s mode.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine logic is confused.

SOLUTION: Please initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax option:

1.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax button.

3.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Initialize button. Initialize all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax setting data and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    journal.

4.Back out of Service Mode and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine main power OFF/ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800257EN*

Description C3B04 (C-3B04).

Solution

PROBABLE CAUSES:

1. Failed Fusing Unit.

Replace Fusing Unit (Item#A00JR72100).

2. Failed IH Power Supply.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IHPU (p/n A00J M400 03).

3. Failed Relay Drive Board.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    REDB (p/n A00J H004 00).

4. Failed Printer Control Board.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

Note  : Please check outlet power for any surges or sags as poor power quality may contribute toboard failure.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800273EN*

Description

FS-519 is not recognized.

Solution

 Solution Usage 1
 CAUSE: Failed FNCB

SOLUTION:Verify that 24V DC, 5V DCand 3.3V DCare present on CN19, CN20 and CN35. Ifnot all present, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FNCB (p\n A0DAH00101).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800307EN*  Solution Usage

Description

C-FC81 (CFC81)code.

1
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

PROBABLE CAUSES:

1 .  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    expansion memory on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP Control Board has failed. Replaced   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    expansion memory card (p/n V865-3000-12).

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    expansion memory card is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    models listed.

2.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    built-in memory on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP Control Board has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFP assembly (p/n A00J H020 07 forbizhub C451/C550 and p/n A00J H020 07 forbizhub C650).

To check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory prior to replacing parts:

1.Enter Service Mode.

2.Select State Confirmation.

3.Select Memory/HDD Adj.

4.Touch Compress/Decompression Check and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.    Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory test willindicate NG.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800440EN*

Description

Cannot print meter count list with ‘Vendor 2′ mode external device connected to engine.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine specification does not allow meter count list to be printed with ‘Vendor 2’ mode enabled.

SOLUTION: To print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meter count list, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Access Tech Rep Mode (Service Mode) for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate engine.

2. Press [STOP] and [9] to access Management Mode.

3. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to [Unset].

4. Exit Tech Rep Mode.

5. Access engine’s meter counts screen.

6. Press [Print] to print to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meter count list.

Note  : Print   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    meter count list from bypass tray.

7. Reconfigure engine for [Vendor 2] mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rick Veale, ESS/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800452EN*

Description

When using Vendor mode, copy jobs print out but print jobs do not.

Solution

 Solution Usage 1
 CAUSE: Incorrect setings.

SOLUTION: Afterenabling Vendor mode,set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security settings for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    function of Vendor mode. To Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following instructions.

“Administrator Settings” => “Security Settings” => “Function Management Settings” => “Usage Settings”.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    functions of Scan, Print and Fax, as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings of ON, OFF and Disabledwill be presented. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    corresponding function (fax, print) to OFF so that Vendor mode will ignore that function. In o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r words, set Print to OFF so that print jobs will be output by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID TAUS0800521EN*              Solution Usage 1

Description

Ledger size paperin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass is read as B4 (European/metric size).

Solution

CAUSE: Adjustment necessary.

SOLUTION: To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass so it reads   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size correctly, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Call   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen.

2. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se keys in this order: [Machine] ? [Manual Bypass Tray Adjustment ].

3. Touch [Max. Width ].

4. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray with paper having a width of 301 mm.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key and check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    results are [OK ].

6. Touch [Min. Width. ].

7. Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray with paper having a width of 89 mm.

8. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key and check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    results are [OK ].

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Note  :Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment again if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    results are [NG].

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800694EN*  Solution Usage    1

Description

Unable to banner print to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

Solution

CAUSE: Insufficient memory.

SOLUTION:   Banner printing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is possible   by adding additional memory, EM-309 (p/n A06HWW0), to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.     SPECIAL NOTE : Solution contribution by   David   Mounts, Pacific Office Automation, Inc.

Solution ID             TAUS0800720EN*  Solution Usage    1

Description

When loading originals on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original tray of Document Feeder, “Original left on original glass” message may appear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no original on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass. Incorrect original sizesmay be detected even though originals o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than those sizes are set on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   platen glass.

Solution

CAUSE: Different situations may cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem:

a. CCD may misdetect outside light such as fluorescent lamp as an original.

b. Scan area adjustment failure.

c. Scanner and mirror unit position adjustment failure.

d. Loose connection between CCD board (CCDB) and Image processing board (IPB/PWB-C).

SOLUTION:

CCD may misdetect outside light such as fluorescent lamp as an original.

  Lower  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder at20 degree angle (Exposure lamp lights up at this point) and hold it. Copy withone of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    misdetected paper sizes and check if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output imageis blank or very has low image density areas corresponding to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass. If so, outside light may be reaching  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CCD.

1. Move   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine toa place not influenced byany outside light.

2. Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original detection timing from 20 to 16 degrees so as to blockoutside light by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    photo in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Technical Notice. Attach/glue adequate plastic plate, such as acrylic, approximately 4.5mm in length, on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    catch claw of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder actuator in order to extend   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    height of it and change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original detecting angleto approximately16 degrees.    Note  : If extremely decreasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original detecting angle, misdetection may also occur.

Scan area adjustment failure.

Check set value of side edge of image position under Scan area adjustment. Misdetection may occur when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value is over + 4.1 mm.  Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value under +4.1mm and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n turn OFF/ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power. Set value cannot be reflected if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure is not performed.

Note  : When  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment of Scanner and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    position of its components are proper,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value is sure to be under +4.1mm.

Scanner and mirrors unit position adjustment failure.

Perform Focus positioning of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner and mirrors unit adjustment and Scanner position adjustment.

Loose connection between CCD board (CCDB) and Image processing board (IPB/PWB-C).

Remove both connectors mounted on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CCDB and IPB and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n securely reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Technical Notice, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0800756EN*  Solution Usage    1

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last page of a duplexed print job, with an odd number of pages, is not being flipped so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punches align with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rest of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pages.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper type is designated as Plain Paper.

SOLUTION: To properly duplex print onto pre-punched paper,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray must be designated as Letterhead.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver (PCL or PostScript) must also be set with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray as Letterhead.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0800810EN*              Solution Usage 1

Description

Cannot transmit a fax.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Direct Input tab is missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP must be initialized.

SOLUTION:To initialize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP:

1.Enter Tech Rep mode and select System 1.

2.Select Initialization and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select System Error Clear.

3.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP control panel will stepthrough   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process.

Note  : When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP is initialized, all one-touch data on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD will be deleted. Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r back up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD data or unset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP prior to performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    initialization.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800811EN*

Description

When scanning to E-mail,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “From” address listed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    received E-mail is from a previous owner of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP is set to Current Settings and is using data from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous owner.

SOLUTION: To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to Factory Default follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan\Fax button.

2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

3. Select User.

4. Select Scan/Fax Settings.

5. Select Default Scan/Fax Settings and set it to Factory Default.

6. Press OK 2x.

7. Press Close 2x to exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800957EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key is flashing amber and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will not go to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ready state.

Solution

PROBABLE CAUSES:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-REDB (Scanner Relay Board) has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner Relay Board (p/n A00J H00A 02).

Note  : This board is also referred to as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-IF board or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    REYB/SCAN board.

  1. 2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFPB has failed.

Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB-MFPB (p/n A00J H020 07).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0800967EN*

Description

Separate Scan is automatically selected when copying off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass.

Solution

CAUSE: Separate scan was selected and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine was changed to default setting of CURRENT.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine back to FACTORY defaults by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key and press User Settings.

2. Select Copier.

3. Select Copier Default Settings and select FACTORY.

4. Press OK to return to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main copy screen.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up
Solution ID            TAUS0801110EN*

Description

Unable to transmit.

Solution

CAUSE: Incorrect setting(s).

SOLUTION: To transmit:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Select Fax.

3. Touch Network and select Network 2.

4. Set Dial Tone Detection to OFF and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801111EN*

Description

OFF-hook does not work, but ON-hook does.

Solution

CAUSE: Incorrect setting(s).

SOLUTION: To change:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Select Fax.

3. Touch Network and select Network 2.

4. Set Dial Toner Detection to OFF and DC-Loop Check to OFF.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801176EN*

Description

C5351 (C-5351) codeat power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Power Supply Cooling fan (FM9) has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Power Supply Cooling fan (p/n 4556 M100 00). If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue persists, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DCPS (p/n A00J M404 05).    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0801188EN*   Solution Usage

Description

After installing a new black (K) toner cartridge   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine still indicates that black (K) toner is still low.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner bottle drive unit for Cyan and (K) black has failed.

SOLUTION:

Before changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner bottle drive unit be sure that CN-29 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB is connected properly. Disconnect this connector an d reset it. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue of low toner still remains when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier is next restarted replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner bottle drive unit for Cyan and (K) black (p/n A00J R713 00).

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

1

Solution ID TAUS0801201EN*              Solution Usage 1

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

FK-502, unable to transmit but can receive.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax dialing method is set to Pulse.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dialing method to PB by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Admin Mode.

2. Press FAX.

3. Press Line Parameter Settings.

4. Press Dialing Method.

5. Select PB and press OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801206EN*                Solution Usage   1

Description

PK-512, jamming in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch unit and no code is indicated.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-512 punch size sensing board has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch size sensing board (p/n A04FY1000101).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801285EN*                Solution Usage   1

Description

Slow fax transmission (TX).

Solution

CAUSE: Incorrect settings/configuration.

SOLUTION: Compare to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r similar machine using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same document that is being faxed. Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following and try different settings.

1. Check to make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax protocols are set correctly in Tech Rep Mode.

a. In service mode select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax button.

b. Select Communication button.

c. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Protocol, and set all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following to on:

V8/V34

V17 EP Tone

V29 EP Tone

V17 Selection Mode “_”

d. Also select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   RS button and make sure that MH/MR/MMR/JBIG is selected.

2. O  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r things to take into consideration when faxing that will affect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission speed are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Settings and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Communication Settings of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation control panel of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

a. Scan settings normal or standard are 200×100 but can go up to 600×600.

b. Original type text/picture, picture.

c. Communication Settings V34 off/on.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Freddie Burnham, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801382EN*              Solution Usage 1

Description

Tray 3/Tray 4 is not indicating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper paper size.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size indicated in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD is stated as a “X” and “Y” instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual paper size.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCC Paper Size setting is not being entered forTray 3/Tray 4.

SOLUTION: To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCC Paper Size:

1. Please enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode => System 2 =>LCC Paper Size.

2.Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired tray (Tray 3 or Tray 4). If this setting is not made   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper sizeindicated isX and Y instead of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actual paper size.    Note  : This only happens if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size has never been set; in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of NVRAM replacement or a new installation.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0801457EN*              Solution Usage 1

Description

When printing from AS/400®,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer fails when printer runs out of paper.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    writer on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400® will stop   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print job when it receives a paper out signal, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper out signal is not cleared by adding more paper   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer is terminated by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SOLUTION:Increasing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network timeout on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP corrects   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue.To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network timeout use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

Most MFPs:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility button and go into Administrator settings => enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password.

2. Go to Printer settings and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Network timeout set it to 300 seconds.

bizhub PRO 1050:

1. Press Machine button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Controller button => Interface setting and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Network Timeout.

2.Set 300 seconds and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SET button.

bizhub PRO 920:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    utility button and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller button on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD.

2.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Interface setting => Network setting.

3. Enter 300 seconds and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SET button.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/SSD

Solution ID TAUS0801537EN*                Solution Usage   1

Description

During fax TX,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine does not answer.

Solution

CAUSE: Incorrect firmware. Very early firmware versions did not support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502.

SOLUTION: Upgrade to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current level of firmware.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801573EN*              Solution Usage 1

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP control panel remains blank after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is powered ON.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    engine does not power up ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD may have failed.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD and powerON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is resolved, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD (p/n A00J M721 00).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801619EN*              Solution Usage 1

Description

“Install toner cartridge” message for any color after replacing toner with new cartridge. Toner cartridge is full and indicator shows full.

Solution

CAUSE: Toner grounding clip in front of toner cartridge is out of position. It reads   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartridge life control chip on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartridge.

SOLUTION: Reposition   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    grounding clip so that itmakes good contact with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartridge life control chip.    Note  : Check all toner cartridge grounding clips, as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong unit may be indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy and David Aekus, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0801773EN*  Solution Usage    1

Description

Unable to print via Account Tracking and NO ACCOUNT SET FOR GROUP AUTHORIZATION is displayed in Job History.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller configuration page indicates a Generic version and not Konica Minolta.

SOLUTION: To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration Page header to Konica Minolta, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.
  2. Select System  2.
  3. Select Software Switch Setting.
  4. Enter Switch No. “10”.
  5. Bin Assignment “00000010”.
  6. Hex Assignment “02”.
  7. Click on Fix.
  8. Click on End.
  9. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON.

10. Print ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Configuration Page. Page Header should now be changed to Konica Minolta.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801874EN*  Solution Usage    1

Description

After installing version 88 firmware why can faxes no longer be forwarded as a TIFF?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    inability to forward faxes as a TIFF has been addressed with firmware version J8. Please install firmware version J8 or later to allow TIFF to be set for fax forwarding, and set Software Switch 28 to HEX assignment 08:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ServiceMode.

2. Select System 2

3. Select Software Switch Setting.

4. Touch Switch Number and enter 28.

5. Select Hex Assignment and enter 08 or set bit 3 to1; 08 will be displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hex Assignment.

6. Touch Fix.

7. Exit Service Mode.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801891EN*

Description

DF-610, C-8103 (C8103) code at power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF lift motor assembly has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    RADF lift motor assembly (p/n A07H R700 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0802215EN*

Description C9401 (C-9401).

Solution

 Solution Usage 1
 CAUSE: Possible loose connection,failed Relay Board and/or Image Processing Board.

SOLUTION:Reseat all connectorsas well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   NVRAMandmemory. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists replace Relay Board, REYB/PH, (p/n A00J H00 A 02) and PWB-C IPB (p/n A00J H011 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0802398EN*              Solution Usage 1

Description

FS-517, intermittent C1106 (C-1106) codes.

Solution

CAUSE:Early firmware, corrupt firmware/printer driverand/or originalparts are installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, system software or print drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Also, see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 6348 and install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   required parts. To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802687EN*

Description

Unable to scan to SMB and five beeps are heard when pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan key.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine memory is scrambled.

SOLUTION: Perform a Data Clear.

IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased so it is recommended to export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP. Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5. Power machine OFF/ON when prompted.

Note  : After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

a. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD under System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

b. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

c. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

d. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0802730EN*

Description

CC153 (C-C153) at power up after flashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware.

Solution

CAUSE:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine was powered off before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash process was completed.

SOLUTION:  Reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.Please wait until  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key lights a solid blue before powering   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine off.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists and you did perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure mentioned above,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine’s PWB-MFP.

C203_C253 PWB-MFP p/n- A02E H342 05

C353 PWB-MFP p/n- A02E H341 05

C451_C550 PWB-MFPB p/n- A00J H020 07

C650- PWB-MFPB p/n- A00J H021 00

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up
Solution ID            TAUS0807903EN*

Description

When copying from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user must click “finish” before output begins.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is set for “sort” mode.

SOLUTION: Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to “group” mode. To do this,touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “finishing” button,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select “group” and touch “OK”.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0808118EN*

Description

Intermittent SERVER CONNECTION ERROR when scanning to (SMB).

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB has failed.

SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failed MFPB(p/n A00J H021 00 for bizhub C650 and p/n A00J H020 07 forbizhub C451/550).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0808137EN*

Description

NO MATCHING PAPER SIZE message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel when loading 8.5×14 or 11×17 originals.

Solution

CAUSE: ATS (Auto Tray Switching) is not set properly.

SOLUTION: To set ATS (Auto Tray Switching) correctly, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2 .Press User Settings.

3 .Press System Settings.

4 .Press Paper Tray Settings.

5 .Select Auto Tray Selection and select all applicable trays to be used and press OK.

6 .Select Auto Tray Switching and set to ALLOW and press OK.

7.Select No Matching Paper Tray Setting and set to SWITCH TRAYS and press OK.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0900082EN*

Description

Blank display.

Solution

CAUSE: Possible corrupted or damaged NVRAM.

SOLUTION:Perform “NVRAM Initialize” with NVRAM recovery card or replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.    Note  :In case of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r issues than those mentioned:

Do “Data Clear” in system1 => Initialization of Service mode

Do “NVRAM Initialize” with NVRAM recovery card

Ifproblem is not solved although above measurements have been applied,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM will need to be replaced.

How to use NVRAM recovery card

 Solution Usage 1
1.Create   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cardin same manner as making a normalfirmware card.

CAUTION  : Never format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card on color machines. Write   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    datato   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    existing info using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Toolkit 2006 or Cygwin™. Please install  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    special firmware:

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

bizhubC450/C351 : 20070301_ 4037 -F000-GCN-G4-000(00), Checksum: 29F9.EXE  bizhubC250/C252 : 20070301_ 4038 -F000-GCN-G4-000(00), Checksum: 16E6.EXE  bizhubC352/C300 : 20070301_ 9J06 -F000-GCN-G4-000(00), Checksum: 66AA.EXE   bizhubC203 : A02E0Y0-F000- GEQ -J8(00).EXE  bizhubC253 : A02E0Y0-F000- GDQ -J8(00).EXE  bizhubC353 : A02E0Y0-F000- GCQ -J8(00).EXE  bizhubC451 : A00 K 0Y0-F000-GCQ-J8(00).EXE  bizhubC550 : A00 J 0Y0-F000-GCQ-J8(00).EXE  bizhubC650 : A00 H 0Y0-F000-GCQ-J8(00).EXE

2. Insert   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    card in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    slot.

3 .Power ONMFP while pressing “Clear” key until below screen appears.

4. Select ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r “NVRAM initialize” or “NIC setting erase”.

5. Press “Start”.

6.Power OFF/ON  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

CAUTION  :When firstpowering ON  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP after having done “NVRAM initialize”,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP panel maybecome dark for about 30 seconds after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass screen. Do not power OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP until operation screen appears.If having done   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   “NVRAM initialize”, be sure to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settingin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode:

– System1 => Marketing Area

– System2 => HDD

– System2 => Option Board Status

– System2 => Image Controller Setting

– System2 => Software Switch Setting

Switch No.: 10, Hex Assignment: 00 (be sure to press 0,0)   7. Power OFF/ON  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP again.

8. Do   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup procedurefound in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached instuctions and Installation Manuals. To open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP file, WinZip®should be installed. WinZip® can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WinZip® website:  http://www.winzip.com/ddchomea.htm .  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file can ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r be saved to disk or opened.It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ZIP and open from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local computer to view.

To view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    zipped PDFs, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  :Machine will appear to have no power because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP Control Board is unable to detect when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sub Power Switch is powered ON.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, swap a NVRAM from ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r color MFP (bizhub C250/C252/C352/C353/C451/C550/C650) for testing purposes and see if it corrects   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue. If so, order a new NVRAM.

IMPORTANT : All data except sales counter data will be initialized.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0900091EN*

Description

Scan-to-Me\Scan-to-Home with Microsoft® Windows Active Directory au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

Solution

Please seeattachedMarketing Bulletin 09-GB-091for information which includes:

MFP compatibility

Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication compatibility

special firmware levels

 Solution Usage 1
 soft switch settings

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0900314EN*  Solution Usage

Description

If a Fax board is installed and a user performs an LDAP search,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default display will list Fax numbers instead of E-mail addresses.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

1
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION: Upgrade firmware to version 88 or greater for bizhub C203/C253/C353 and version 6M or greater for bizhub C451/C550/C650.

Amendment:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no way to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display list.   Konica Minolta ,  Japan  states that this is a specification.

Note:Please push   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   “Name Dest.” button to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail addresses display.

Note:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by  Paul Santangelo , ESS/ SSD,    SPECIAL NOTE: Solution contribution by Don St.Onge, SSD

Solution ID            TAUS0703564EN*

Description

Disk full error only when scanning to E-mail.

Solution

CAUSE: E-mail server limitation.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum E-mail size allowed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server has been exceeded.

SOLUTION:Reduce   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of scan jobs or enable binary division and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    divided mail sizeby performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.
  2. Select Network Settings.
  3. Select E-Mail Settings.
  4. Select E-Mail TX (SMTP).
  5. Set Binary Division to ON.
  6. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum E-mail size allowed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server under “Divided Mail Size.”   SPECIAL NOTE : Solution provided by Miguel Godinez -KMBS/Miami.
 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0703858EN*

Description

A”fail to connect error” when tried to au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticate through Active Directory.

Solution

CAUSE: Main bodydoes not have Daylight Saving time enabled.

SOLUTION: Enable Daylight Saving time. To enable Daylight Saving time, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode and enter passcode (12345678).

3. Select System Set.

4. Select Daylight Saving Time and select Yes.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0800318EN*

Description

FS-608, not recognized by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB (p/n A00J H001 06).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0800959EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password is not working after upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware.

Solution

 Solution Usage 0
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive is corrupt.

SOLUTION: When prompted for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password enter 92729272. If this does not allow access to Admin mode format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Select State Confirmation.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

3. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow and select HDD Format.

4. Perform a Physical and Logical format.

5. Press End and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801239EN*              Solution Usage 0

Description

Life counter does not reset after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer belt unit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    replacement transfer belt unit is used and was previously installed in ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r machine. When a new transfer belt unit is installed in a machine an internal component on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer belt unit changes state; this now indicates that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transfer belt unit is used.

SOLUTION: A brand new transfer belt unit must be installed, this will reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life counter for this unit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801256EN*

Description

User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and account track not working.

Solution

CAUSE: Corrupted data.

SOLUTION: Perform a Data Clear.

IMPORTANT :Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased soit is recommended toexport   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.  Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Press System 1.

3.Press Initialization.

4.Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5.Power machine OFF/ON when prompted.

Note  : After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

a. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDDunder System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

b.If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

c. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

d. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0801318EN*

Description

Control panel is locked up and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data light remains lit.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button does not function.

Solution

 Solution Usage 0
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD may be malfunctioning.

SOLUTION: Disconnect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD and let   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP boot up. When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD error appears, enter Tech Rep mode and disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD by selecting System 2 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n HDD. Reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP and verify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel responds normally.If it responds, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD (p/n A00J M721 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0801351EN*              Solution Usage 0

Description

Jamming at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    vertical transport rollers when pulling from trays 2, 3, 4, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCT.

Solution

CAUSE: Failed PFTDB.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper feed/transport drive board (p/n A00J H002 06).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801399EN*              Solution Usage 0

Description

After flashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is indicating code C165.

Solution

CAUSE: Possiblefailed flash ROM on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADF CB.

SOLUTION: Please try rewriting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash card and reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash does not help,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n please replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF CB (p/n A01H RA01 02).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801403EN*              Solution Usage 0

Description

A few minutes after installing new toner   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicates that it is empty again and that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    toner cartridge needs to be replaced.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TLD sensor in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hopper has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TLD (p/n 40AA 8803 1).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801693EN*              Solution Usage 0

Description

Why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message ”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job has been deleted due to insufficient memory” displayed when printing PDF documents with booklet selected?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect display of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message ”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job has been deleted due to insufficient memory” when printing PDF documents with booklet selected has been addressed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    release of version J8 firmware (i-Option 2). Please install firmware version J8 or later to correct this issue.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0801786EN*              Solution Usage 0

Description

FK-502, unable to receive, yet able to transmit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax memory is corrupt.

SOLUTION: Perform a Fax Initialization by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep Mode.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

2. Press Fax.

3. Press Initialization.

4. Press Fax Function Parameter.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

6. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0801881EN*              Solution Usage 0

Description

What can cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to erroneously display a R29 error?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    erroneous display of a R29 error by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine has been addressed with version J8 firmware. Please install version J8 firmware or later.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802251EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blue and orange scanner lights are illuminated and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    START key is solid amber.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine may have been subjected to a power surge.

Solution

CAUSE: Failure of MFP board and NVRAM.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFB board and NVRAM.   PARTS :

bizhub C550 PWB-MFPB (p/n A00J H020 07)

bizhub C451 PWB-MFPB (p/n A00J H020 07)

bizhub C650 PWB-MFPB (p/n A00J H021 00)

Note  : All requests for NVRAMs must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Giddings, KMBS/Indianapolis.

0
Solution ID            TAUS0802340EN*

Description

“Install toner cartridge” message for C, M, Y or K after toner cartridge(s) installed.

Solution

CAUSE: CN29 on PWB-MC (upper right hand corner of board) has been dislodged or is partially connected.

SOLUTION: Reseat CN29 on PWB-MC.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dennis Kozlowski – KMBS/Pittsburgh

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0802528EN*

Description

All jobs that are sent will only be printed out in one set. Nei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple nor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch function work.

Solution

CAUSE: Both IC-409 andMFP have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “No au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication printing” setting.

IC-409: Server Setup => No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing

 Solution Usage 0
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

bizhub: Administrator mode => UserAu  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track => Print without Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication

SOLUTION: Please set  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    followingcombination.

IC-409 Setting:

No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing

bizhub setting:

Administrator mode => User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track => Print without Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication

Allow

Restrict (Default)

Enable

Staple/punch/copies etc. are canceled and print.      Do not use this combination.

Disable

(Default)

No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account jobs are printed.

Staple/punch/copies, etc.      work fine.

No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account jobs are  NOT  printed.

Only   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    configuration page, PS test page and calibration page for Fiery are printed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0807923EN*  Solution Usage    0

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Box button is selected,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP displays   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Application Menushowing Copy, Scan/Fax andUser Box instead ofdisplayingSave/Use/File Document choices.

Solution

CAUSE:Firmware bug.

Note  :All production machines with below listed version J8 firmware have this issue.

bizhub C353:G00-J8  bizhub C253:G10-J8  bizhub C203:G20-J8

bizhubC650/C550/C451:G00-J8

When upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    J8 version (includingspecial firmware based on J8)

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue does NOT occur when upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware from i-Optionfirmware (Ver.88) to J8.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue willoccur onlywhen performing Data Clear after upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware to Ver.J8 fromfirmwareearlier thanVer.88.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue was fixed withfirmware Ver.R4 or later. It is possible to bring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    application menu back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box menu after installingfirmware Ver.R4 or later. Software SW No. 78 0x02: Bring back to box menu.

Please refer to attached Release Notes prior to installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  :It is recommended to upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to newest version.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0808176EN*              Solution Usage 0

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Auto Paper Select button is missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP control panel.

Solution

CAUSE: A power surge may have caused   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to act erratically.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP will need to be initialized. Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Select System 1.

3. Select Initialization.

4. Select Data Clear and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button.

Note  : Initializing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP will clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   HDD. To avoid data loss, back up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD or disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP prior to performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    initialization procedure.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0808190EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier control panel indicates “Address Book is updating” after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware was upgraded.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM might not be fully seated or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is corrupt.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP and let it sit for a few minutes.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n reinstall it.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0900375EN*

Description

HECON® counter counts 3 forcolor.

Solution

CAUSE: Incorrect counter/management settings in billing management.

SOLUTION: To correct settings:

1. Enter Billing mode by entering Service mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n STOP 9.

2. Counter settings=> MODE 1

3. Management Function Choice=> Key counter=> Color mode=> MODE 1.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

 Solution Usage 0

Solution ID             TAUS0701916EN*   Solution Usage

Description

When  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Access key is pressed twice while  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    authorized user logs into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier logs off but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    management device does not log off.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier does not output a log off signal to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    management device.

SOLUTION: Update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware to version 49 or later.

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0701917EN*  Solution Usage

Description

When setting “Synchronize User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication & Account Track” to “Do not synchronize”, cannot import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Information which was exported inPageScope Web Connection.

Solution

CAUSE: Firmware upgrade required.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION: Update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware to version 49 or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0701982EN*  Solution Usage

Description

Installed Tray status is shown incorrectly on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration Page. Tray 3 does not indicate any paper size. “None” is always indicated. Also,LU-301 will register as being installed even if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit is not connected.

Solution

CAUSE: Firmware upgrade required. Firmware version 58 is curently installed.

SOLUTION: This issue will be fixed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   next firmware release in August 2007.

Notes  :

1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration Page can be printedby using  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

[Utility/Counter]=>[2.User Settings]=> [5.Printer Settings]=> [5.Print Reports]=> [Configuration Page].

2.Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached PDF file for an example of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue.

3. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html    SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0702106EN*  Solution Usage

Description

CHECK SUM VERIFY ERROR!! message.

Solution

CAUSE: Normal indication.

SOLUTION:Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF Card has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware data installed using Cygwin™ , a check is performedand   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     CHECK SUM VERIFY ERROR!!   message shown in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached sample might beindicated. This is normaland   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmwarecan be usedwithout causing any problems.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Below are   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sample commands for each model.

COMMANDS  : (D:) being   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drive letter of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF Card.   bizhub C200  mkcf tie D:   bizhub C203 mkcf ti25 D:   bizhub C253  mkcf ti 2 D:   bizhub C350/C351/C450  mkcf D:

bizhub C353  mkcf ti1 D:   bizhub C451  mkcf mi3 D:   bizhub C550  mkcf mi2 D:   bizhub C650  mkcf mi1 D:

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702433EN*  Solution Usage

Description CD251 (C-D251).

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.Ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Accelerator Kit (SA-501) is enabled (set) or not working properly.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

To correct:

a. Make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Accelerator Kit is inserted into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP properly.   b. Go into Service Mode.

c. Click on System 2.

d. Click on Option Board Status.

e. JPEG – change to set.

  1. Save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP (main switch).

Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no Scan Accelerator Kit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above and select JPEG -unset.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JPEG board (Scan Accelerator Kit) is not initializing due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board (FK-502) being installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong slot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI board.

Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board (FK-502) into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear slot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI board.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702435EN*  Solution Usage

Description CFC23.

Solution

CAUSE:failed PWB-MFPB. PWB-MFPB not working properly.

SOLUTION:Reseat all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB Board (including memory). Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP to most current firmware. Replace MFPB Board and flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

PARTS : bizhub C550 – PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C451 – PWB-MFPB (p/n A00J H020 07); bizhub C650 – PWB-MFPB (p/n A00J H021 00)    Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702638EN*  Solution Usage

Description CB123 (C-B123).

Solution

CAUSE: Device Error (DRAM).

SOLUTION:Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board.Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Board (FK-502) if necessary.

PARTS : bizhub C451/C550/C650 FK-502 Item#15LB; bizhub C250/C252/C300 FK-502 Item#15LBX002; bizhub C351/C450 FK-502 Item#15LBX001; bizhub C352 FK-502 Item #7640X023

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0702906EN*

Description

Gradation Adjustment button is missing in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin Mode.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Bias Voltage Choice soft switch is ON (selected).

SOLUTION: Turn Bias Voltage Choice OFF:

1. Enter Service Mode.

2. Select Image Process Adjustment.

3. Select Dev. Bias choice. Select [OFF].

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702907EN*

Description

Unable to perform High Compression Gradation Adjustment.

Solution

CAUSE: Mirrorassembly isout of position.

 Solution Usage
 SOLUTION:Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Mirror assembly.

Note  :Please see Field Service Manual for procedures. Attached are pages from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Mechanical Adjustment/Scanner section. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703065EN*  Solution Usage

Description

Unresponsive area on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are  two different manufacturer’s touch panelsused for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C203/C253 and  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panels have small differenenceswith valid pixels.

One is used for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C353/C203 and ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r one for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C253.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmwareis designed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C253 touch panel,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, creating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   segment between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    response area and screen imagefor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   bizhub C353/C203 panel.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    gap is approximately (maximum) 3-4mm and isespecially noticeable for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    OK key area at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bottom of screen.

SOLUTION:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel is normally operated by fingers and this issue may not be noticeable by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end user. However, if machine operationis affected by this , please adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel i   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Touch Panel Adjustment mode. Click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lowest position of [+] markwith   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   pen as a temporary solution.

Notes  :

1.Please watch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached video for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    adjustment procedure.Download and use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    free QuickTime® Player to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached video:

http://www.apple.com/quicktime/download .

2. It is recommended to download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    video to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    computer desktop and open it in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    QuickTime® Player.

3.Firmware will be improved to facilitate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   adjustment method for matching   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    response area and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen image even if valid pixels are different onbothtypes of panels.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan) and Cesar Jimenez, Production Print/SSD.

Solution ID             TAUS0703142EN*   Solution Usage

Description

C-2A04 at power up.

Solution

CAUSE: EEPROM access error (TC-K).

SOLUTION: Replace black toner cartridge (Item #A070130).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703190EN*   Solution Usage

Description

Boxes are not listed when using PageScope Box Operator version 3.1.01. Box Tab is missing when browsing out to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection page.

Solution

CAUSE: Network Function Usage isset to Not Allow.

SOLUTION: Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se procedures to change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network Function Usage:

1. Enter Admin Mode.

2. Select Security.

3. Select Function Management.

4. Select Network Function Usage.

5.Change settingto On.

6. Exit Admin mode and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine power.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant and Freddie Burnham, Production Print/SSD and Clinton Marquardt, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0703225EN*  Solution Usage

Description

C-3305at power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fusing cooling fan motor/3 (FM5) has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fusing cooling fan motor/3 (p/n 9J06 M100 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0703413EN*  Solution Usage

Description

Image Repeat does not work.

Solution

CAUSE: Parameters were not set correctly or not set.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original to be repeated needs to be set.Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachment (41.3 MB). To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution provided by William McEntire -KMBS Anaheim, California

Solution ID             TAUS0703414EN*  Solution Usage

Description

Unable to perform High Compression Gradation Adjustment.

Solution

CAUSE: Mirror assembly is out of position.

SOLUTION:Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirror assembly.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703488EN*  Solution Usage

Description

Why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine serial number not displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter Screen?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine serial number not being displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counter Screen has been addressed with version 6b firmware. Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6b firmwareor later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703490EN*  Solution Usage

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JS-504 Job Separatorsupported?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JS-504 Job Separator is supported on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 with version 6b firmware installed. Prior to connecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JS-504 Job Separatorinstall version 6b firmware or later on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703512EN*  Solution Usage

Description

Why, when using Send and Print while scanning to SMB, is an error message not indicated if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a connection error?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure of an error message to be displayed using Send and Print when scanning to SMB if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a connection error has been addressed with version 6b firmware. Please install version 6b firmware or later to allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message to be displayed.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703515EN*  Solution Usage

Description

Why are received faxes not counted in Account Track?

Solution

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure of received faxes to be counted in Account Track has been addressed with version 6b firmware. Received faxes will be counted under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Public account when Account Track has been enabled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6b firmware or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703517EN*  Solution Usage

Description

Why, after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is poweredOFF and backON, does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Remainder Light start blinking for a low paper indication even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine State LED has been set to Type 2?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect operation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper Remainder Light when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is poweredOFF and backON has been addressed with version 6b firmware. Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6b or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703526EN*  Solution Usage

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration page is printed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, why does Tray 3 indicate None for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper size?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrectpaper sizeshown forTray 3 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration pagehas been addressed with version 6b firmware. Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6b or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703530EN*  Solution Usage

Description

Why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Large Size Countercontinue to increment on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counters List even though Large Size Counter Mode has been set to No Count?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Large Size Counter continuing to increment even through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Large Size Counter Mode has been set to No Count has been addressed with version 6b firmware. Please install version 6b firmware or later to allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct count to be displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Counters List.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703661EN*  Solution Usage

Description

CDCA0 (C-DCA0)at power up.

Solution

CAUSE: Corrupted or damaged Image Processing Board.

SOLUTION:Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP with current firmware.Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Processing Board and re-flash.Replace Image Processing Board [PWB-C] IPB (p/n A00J H011 00) if necessary.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703668EN*  Solution Usage

Description

Gradation Adjustment button is missing in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin Mode.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Bias Voltage Choice softswitch is ON (selected).

SOLUTION: Turn Bias Voltage Choice OFF:

1. Enter Service Mode.

2. Select Image Process Adjustment.

3. Select Dev. Bias choice. Select [OFF].

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0703673EN*  Solution Usage

Description

Separate scan will not turn off.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default is set to sort all copies.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    separate scan mode is automatically initiated when copying off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass.

SOLUTION: Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sort mode is turned off, all copies off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass will print immediately and separate scan remains off unless manually enabled.   SPECIAL NOTE : Solution provided by Mat  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   w Payne, Inland Business Machinesof Chico – Chico, California

Solution ID             TAUS0703722EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine continue copying once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU Life Counter has reached its limit?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine can nowcontinue copying once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU Life Counter has reached its limit with version 6b firmware. Once version 6b firmware is installed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    steps below allow suspending   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IU Life Counter.

1. Enter Service Mode.

2. Select System 1.

3.Select IU Life Setting.

4. Choose Suspend.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703723EN*  Solution Usage

Description

When exporting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track Counter information from PSWC why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Name not displayed?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Name being displayed when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Account Track Counter information is exportedfrom PSWC has been addressed with version 6b firmware. Please upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 6b or later.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support ( CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0703724EN*  Solution Usage

Description

Patterns that look like bar codes are on all output, whe  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r copying or printing.

Solution

CAUSE: Failure of MFP board.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP board (bizhub C550 PWB-MFP: p/n A00J H020 07; bizhub C451 PWB-MFP: p/n A00J H020 07; bizhub C650 PWB- MFP: p/n A00J H021 00).

SPECIAL NOTE : Solution provided by Michael Duale, KMBS/Denver.

Solution ID             TAUS0703730EN*  Solution Usage

Description

Cannot access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PageScope Web Connection screen for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is set to DHCP. Print a configuration page from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    field for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP TCP/IP address is missing.

Solution

CAUSE: This is aMFP firmware issue.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware to minimum version 6M.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0703838EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine never indicates near empty for paper trays butwill indicate empty for all trays.

Solution

CAUSE: Improper programming of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SOLUTION: Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine State LED setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    System 1 mode of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode. Make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine State LED is set for Type 1.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800036EN*

Description

TFTPD: Socket has not been created. 10048 during System Software installation.

Solution

CAUSE: Fiery® and laptop are not communicating. Possible bad connection or corrupted system software.

SOLUTION:Make sure that a crossover cable is being used andthat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    crossover cable is good.Replace if needed.

Corrupted System Software CD. Order a new IC-409 System Software CD (p/n 45062261).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800050EN*

Description

J7243and jamming only induplex mode when using hole punch.

Solution

CAUSE: Incorrect adjustment.

SOLUTION: To correct this problem, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Select Finisher.

3 .Enter FS-FN adjustment.

4. Run   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Punch Edge Detection.

SPECIAL NOTE : Solution provided by Pete Meany, Eastern Copy Products.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800141EN*

Description

CC172 (C-C172) error code at power up or after flashing firmware.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE: Controller 2, 3 or o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs is set under Image controller setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

SOLUTION: Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode => System2 => Image Controller Setting and select ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Controller 0 or Controller 1 depending on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    type of controller (i.e., Controller 0 Emperon controller or Controller 1 is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0800147EN*  Solution Usage

Description

Paper intermittently jams in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch kit. Some copies might have a dog-eared edge when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cover indicated on page E7 has not been removed.

SOLUTION: Review page E7 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached installation instructions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch kit and verify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct cover has been removed.This willassure properly installation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    punch kit.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800160EN*  Solution Usage

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Description

“Unable to check sender” when attempting to fax TX.

Solution

CAUSE: Incorrect setting. “Check Dest. and Send”is set to Yes.

SOLUTION: Tochange this setting perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Setting mode.

2. Select [One-Touch/User Box Reg ].

3. Select [Create One-Touch Destination ].

4. Select [Address Book ].

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    One-Touch destination to be changed and select [Edit ].

6. Select [Line Settings ].

7. Under [Dest. & Send] select [No].

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0800185EN*

Description

When trying to scan to E-mail,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP control panel indicates   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “From Address” needs to be entered.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    is a conflict with a setting under Communication Settings.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan/Fax settings back to factory default by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button.

2. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter button.

3. Select User Settings.

4. Select Scan/Fax Settings.

5. Select Default Scan/Fax Settings and set it to Factory Default.

6. Press OK (x2).

7. Press Close (x2).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800235EN*

Description

Why   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    width settings for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 document feeder hold only until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is powered OFF.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DFCB was just replaced. When replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DFCB be sure to transfer over IC17. IC17 stores   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document f eeder.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID TAUS0800319EN*              Solution Usage

Description

C-E004 (CE004)code intermittently.

Solution

CAUSE: Fuser unit not seated fully.

SOLUTION: Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser unit ensuring that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit is properly seated. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code continues to persist, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser unit (p/n A00J R721 11).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0800350EN*              Solution Usage

Description

When scanning to E-mail   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packet size is ballooning.

Solution

CAUSE: Corrupt memory.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packet size can not be changed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. In order to resolve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Press System 1.

3. Press Initial.

4. Press System Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0800384EN*

Description

FS-517, STAPLER CAN NOT BE USED message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel at power up.

Solution

CAUSE: Corrupt memory.

SOLUTION: Perform a manual trouble-reset by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Power OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

2. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch while holding   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY key.

3. Upon seeing Konica Minolta on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen, release   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY key.

4. When TROUBLE-RESET appears press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    icon and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800531EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Near empty LEDs never indicate.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will indicate when paper trays are empty.

Solution

CAUSE: Incorrect setting in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine State LED setting.

SOLUTION: To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Machine State LED setting:

1. Enter Service mode.

2.Select Service 1.

3.Select Machine State LED setting. Make sure that everything is set for Type 1.

4.Touch End and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0800588EN*  Solution Usage

Description

C-2253(C2253) at power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   color PC motor has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color PC motor(M2 – p/n A02E M103 00 for bizhub C203/C253/C353 or M16 – p/n 9314 2300 21 for bizhub C451/C550/C650). If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, replace Printer Control Board (PRCB -p/n A02E H001 06 for bizhub C203/C253/C353 or p/n A00J H001 06 for bizhub C451/C550/C650).    Note  : Please see attachments for motor (M2 and M16) locations. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD and Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800598EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray is reading 11×17 paper as B4.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    central-VR gear has slipped a tooth in relationship with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side guides.

SOLUTION: Disassemble   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side guide gear can be manually manipulated. This is a trial and error adjustment. Adjust until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    proper paper size is displayed.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800639EN*  Solution Usage

Description

DF-611 is not recognized.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trouble isolation switch is enabled or set.

SOLUTION: To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611 perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select System 1.

3. Select Trouble Isolation.

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page 3 indicator.

5. Press UNSET for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scanner and press APPLY.

6. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0800644EN*              Solution Usage

Description

Skewed image.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    skew starts approximatley half-way down   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page (lead-to-trail). This is more noticable on 11×17 and larger paper.

Solution

CAUSE:Misaligned fusing unit.

SOLUTION: Remove and reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser unit. If this does not correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    issue   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser unit (p/n A00JR72111).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Clinton Marquardt, ESS/SSD

Solution ID            TAUS0800691EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blank page removal feature fails to remove blank pages, regardless of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    threshold setting.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document was scanned in color.

SOLUTION: Blank page removal is only supported for black & white documents.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800702EN*

Description T09 error.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    V.34 protocol is set to ON.

SOLUTION: To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    protocol to OFF:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan button.

2. Touch Communication Settings.

3. Select Line Settings.

4. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    V.34 protocol, pressOK and exit.

To store   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings as default, please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Utility/Counter button.

2. Select User Settings.

3. Touch Scan/Fax Settings.

4. Touch Current Setting, press OK and exit.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0800783EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB External Memory icon does not show up in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    System User Box screen.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    External Memory Settings have not been enabled.

 Solution Usage
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION: Toenable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    External Memory Settings, access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode and perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Select System Settings.

2. Select User Box Settings.

3. Select External Memory Settings and set both of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    External Memory Settings to ON.

4. Press OK.

5. Press Close 4x to exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode menu.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800792EN*  Solution Usage

Description

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan mode and Mixed Original Detection if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key is pressed before originals are placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EDH, why does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key not turn blue again even after originals are placed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EDH?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    failure of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key to turn blue when using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax/Scan mode and Mixed Original Detection if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start Key is pressed before originals are placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EDH has been addressed with version 88 firmware. Please update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to version 88 or above.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800814EN*  Solution Usage

Description

“Only one external memory can be used. Re-install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    external memory.”This message appears when inserting a USB U3 flash drive.

Solution

CAUSE: Flash memory drives with U3 software are not supported. Using a flash memory drive with U3 software will corrupt   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware and will not allowopening of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flash drive nor any o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r flash drive   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   reafter.

SOLUTION:Use a non-U3 USB flash drive.Re-install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   most current version.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Cesar Jimenez, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800845EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine indicates “Stabilizing image” and never comes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Ready state.

Solution

CAUSE: Failed HDD.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive (p/n  A00J M721 00) and format it (Physical and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Logical).   SPECIAL NOTE : Solution contribution byPedro Padilla, Business Copy Associates.

Solution ID             TAUS0800869EN*  Solution Usage

Description

File Format error when importing .dat files that were on amachine that previously had firmware updated. Cannot import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Information, Device settings or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touches, which were exported in PageScope Web Connection.

Solution

CAUSE: Machine was updated to version 88 from version 6M and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data export was not performed correctly. Setting “Synchronize User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication & Account Track” to “Do not synchronize”,prevents importing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Information which was exported in PageScope Web Connection (PSWC).

SOLUTION: If PSWC is used to export one-touch data, aone-touch must first be created on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine with version 88 firmware installed,  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nexport,open it up and compare   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    columns to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous firmware export fileconverting itto match   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version 88 export columns.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0800930EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

C2A02 (C-2A02) at power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    system memory is locked up.

SOLUTION: Perform a System Error Clear by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tech Rep mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press System Error Clear and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key. When prompted, power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800961EN*  Solution Usage

Description

When selecting Fax/Scan, RETRIEVING is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive is corrupt.

SOLUTION: Format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Select State Confirmation.

3. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow and select HDD Format.

4. Perform a Physical and Logical format.

5. Press End and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801006EN*  Solution Usage

Description

“No Dial Tone” message when sending a fax via One-Touch key.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    T1 fax linepasses through a PBX. Direct Dial faxing works without an issue.

Solution

CAUSE: T1 fax does not have a dial tone like with analog phone systems. When making a Direct Dial faxa person usually ignores   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fact that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no dial tone and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax goes through. When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    One-Touch setting, by default   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP checks   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax line for a dial tone. If a dial tone is not detected, in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    case of a T1,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP indicates a “No Dial Tone” message on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD display.

SOLUTION: Disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP check for a Dial Tone. To do this, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Service Mode] =>Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Fax] =>  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n [Network] =>select [Network Settings 2] =>set DC-Loop Check=OFF, Dial Tone Detection=OFF and 1300HZ Tone Detection=OFF. One-touch keys should now work without indicating “No Dial Tone”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ken Walker, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801032EN*  Solution Usage

Description

Toner does not fuse properly first thing in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    morning.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will correct itself as more copies are made.

Solution

CAUSE: Firmware upgrade recommended.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   firmware to level 6M or above.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801059EN*  Solution Usage

Description

Machine will not power on.

Solution

CAUSE: HDD has failed.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION: Disconnect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD, If machine powers up correctly, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD (p/n A00J M721 00).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801117EN*  Solution Usage

Description

What would cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to indicate C-D403 after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    i-Option has been installed?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C-D403 code will be displayed if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    512MB of memory that comes with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UK-201 is not installed or it has not been seated correctly in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    512MB of memory has been installed please reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    memory and if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem continues replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UK-201 (Item #A0PDWY1).   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801200EN*  Solution Usage

Description

C6301 (C-6301) at power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lamp inverter board has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Lamp Inverter board(p/n AOOJM41000).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801231EN*  Solution Usage

Description

Unable to print a configuration page or a print job; copying works fine.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine memory is corrupt.

SOLUTION: Perform a data clear using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press Data Clear and wait for a message to power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

Note  : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data clear back up all one touch addresses, account tracking and au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data. Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine E-mail address. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data clear insure to reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 if applicable to U.S. in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Marketing area in System 1.    SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0801299EN*

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP is powered ON   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel flashes but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP never powers up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDDhas failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP HDD (p/n A00J M721 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801309EN*

Description

When Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is enabled, why can fax numbers no longer be manually entered?

 Solution Usage
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to enter fax numbers manually entry is restricted by default when Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is enabled. Fax numbers can be manually entered by making   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following setting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Mode.

2. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.

3. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings.

4. Select User Registration.

5. Choosea user accountto allow manual faxdialing.

6.Touch Edit.

7.Touch Function Permissions.

8.Choose Manual Destination Input.  9 Select Allow.

10. Exit out to a normal panel.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801357EN*  Solution Usage

Description

C-B003 (CB003) code at power up.

Solution

CAUSE: Poor connection between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI board.

SOLUTION: Ensure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board and PCI board is secure.

Note  : Please use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document on how to check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board and PCI board. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Rich Raynor, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801384EN*  Solution Usage

Description

A3 paper not recognized by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.

Solution

CAUSE:Normal operation.

SOLUTION: This is specification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine because   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine only reads ininch size through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feeder. It can be manually selected and fedbut will not be recognizedas A3 automatically.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801386EN*  Solution Usage

Description

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax line monitor is turned on,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax will make noise from start to finish.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FK-502 monitor sound will not cut off when it communicates withano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r fax due to incorrect dipswitch setting stated in Service Manual.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below procedure:

1. Press Utility.

2. Press Job Detail.

3. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax tab.

4. Press Fax parameter tab.

5. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Address option and input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following  000e0101.

6. Highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data tab and change bit 5 and 6 to”1″ forON and “0” for OFF.

7. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Decision button.

8. Select END.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD and Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801393EN*  Solution Usage

Description

What could cause   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to intermittently display a J3102?

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    intermittent display of a J3102 can be caused by PS47 not changing state properly. Please inspect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    actuator for PS47 and confirm that it is properly seated at its mounting point.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0801416EN*

Description

Error code C225B (C-225B) at power up.

Solution

CAUSE: Black drum motor M18 has failed.

SOLUTION:Replace Main Drive Unit (p\n A00JR70400).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801435EN*

Description

Upgraded   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to version 88 firmware and now   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is coding with a CC171 (C-C171).

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD format has been corrupted.

SOLUTION: Please enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode and try doing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version up on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

Turn OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

Turn main power switch ON while pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trouble reset screen appears enter Stop 0 0 stop 0 1.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is looking for a password try entering 92729272 and hit end.

If you cannot get into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode or if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is locking you out because of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n try   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

Try physically disconnecting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Trouble Reset screen.

Disable  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

PowerOFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Physically reconnect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

Power ON  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine andenter Service mode through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Trouble Reset screen.

Enable  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

Power OFF  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine as indicated, and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n, again, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode through   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Trouble Reset screen.  Physically format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

Logically format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD.

If all else fails, try replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD (p/n A00J M721 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0801463EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is not coming out of low power mode.

Solution

CAUSE: Early version firmware or corrupt firmware.

SOLUTION: Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to version GCL-E3 or later.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801646EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will display “Please Wait” and any key operations will not be possible when sending fax to group address registered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FAX program. Copy function works after cycling main switch OFF/ON. However, when switching to FAX/Scan screen, “Please Wait” is indicated and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP will hang up again.  Problem happens when:

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Selecting program FAX key with group addressregistered in and deleting any of broadcast destinations from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    group address displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    left area of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    panel/one touch list.

FAX/Net FAX addresses remain in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    broadcast destinations after being edited.

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will not occur when sending afax to group address without using program FAX key.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem will also not occur on scan to E-mail/BOX/FTP/SMB/WebDAV.

Solution

CAUSE:Firmware upgradeis required.

SOLUTION: Please upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware to version J8 (i-Option 2).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Please make sure to read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes for o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r enhancements. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

IMPORTANT : Prior to updating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware,to recover   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP on which   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is occurring:

1. When “Please Wait” is displayed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPhangs up again,turn main switch OFF.

2. Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cable for HDD.

3. Turn main switch ON.

4. C-D004 will be displayed.

5. Set FAX board “Unset” in Service mode.

6. Turn main switch OFF.

7. Connect HDD cable.

8. Turn main switch ON andconfirm   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    jobs are deleted in Job History.

9. Set FAX board “Set” in Service mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mahen Shukla, ESS/SSD

Solution ID             TAUS0801651EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Speed Dial Number is printed as “0000” or “1024” from NO.101 on onward when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    group address list is output.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Please upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware to version J8 (i-Option 2).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Please make sure to read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes for o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r enhancements. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801653EN*  Solution Usage

Description

Only 50 address books are printed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Address Book List even ifsetting 50 or more in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Number of Destinations.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Please upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP firmware to version J8 (i-Option 2).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Please make sure to read   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes for o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r enhancements. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID             TAUS0801688EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

After doing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data clear,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is not allowing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selection of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan features.

Solution

CAUSE: When a data clear is executed,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD is set to “Uninstalled”.

SOLUTION: Please enter Service mode and select System 2. Select Hard Disk and set it to “Installed”.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will need to be rebooted.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801691EN*  Solution Usage

Description

Why is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message ”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output tray has reached its capacity” intermittently displayed for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JS-504/JS-505 even though   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper has been removed?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    incorrect display of  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message ”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    output tray has reached its capacity”for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JS-504 (bizhub C451) or JS-505 (bizhub C203 /C253/C353) has been addressed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    release of firmware version J8 (i-Option 2). Please install firmware version J8 or later on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to correct this issue.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801715EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinecontinuously indicates that somethingis left on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glasswhennothing wascopied.

Solution

CAUSE: Incorrect document feeder has been installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SOLUTION: Please check that a DF-610 has not been installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will not function properly with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-610 . Please install a DF-611 instead.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Silverstein, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801733EN*  Solution Usage

Description

After disabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD in Service mode   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD does not clear.

Solution

CAUSE: Power was cycled OFF\ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sub power switch.

SOLUTION: Cycle power OFF\ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801766EN*  Solution Usage

Description

When scanning to E-mail using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard controller,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start button is not lit blue unless   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [From:] address is re-entered in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connection settings. After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    button is lit blue   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan will not complete and a server connect error is indicated.

Solution

CAUSE: Data clear required.

SOLUTION:Performa data clearand re-enter all Scan to E-mail settings using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch panel. Do not use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web connection.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0801770EN*  Solution Usage

Description

User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication may fail in an environment where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP receives an ICMP Fragmentation Needed message.

Solution

CAUSE: Firmware update required.

SOLUTION: Update to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    most current version of i-Option 2. Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed.

Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest i-Option 2 firmware to correct this issue has just been released from Konica Minolta Japan and may not yet be available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector.It should be made available before   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end of July 2008.

Solution ID            TAUS0801787EN*

Description

Unable to create an E-mail one-touch button as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    icon for adding users is missing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel in User mode.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD is set to Not Installed.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD to Installed by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Select System 2.

3. Select HDD.

4. Select Installed.

5. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801816EN*

Description

Long distance access codes are not working when set up for TONE.

Solution

CAUSE:Incorrect settings.

SOLUTION: Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings in Service mode under Fax parameters:

0e00d9: PB dial signal transmission time PB dial signal transmission time  0x19(125ms) Bit will be: 00101000

0e00da PB dial inter digit pause PB dial inter digit pause time

0x15(105ms) Bit will be: 00101000

0e00e5 PB signal transmission level PB signal transmission level

0x0a(-10dBm)Bit will be: 00000110

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0801824EN*

Description

Machine indicates it is ready to copy but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start button flashes orange (amber)and copies or prints cannot be made.

Solution

CAUSE: PRCB cannot recognize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    total counter.

 Solution Usage
SOLUTION: Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    followingto verifyif connectors/wires are loose/damaged:

Total Counter => CN148 => CN145 => PJ6/REYB/SL (Slide Interface Board/PWB Assembly SIF) => PJ8/REYB/SL => CN31/PRCB   PARTS

PWB Assembly SIF (p/n A00J H024 01)

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

PRCB (p/n A00J H001 06)

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0801829EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proof Copy button does not work when an external counting device is connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    external counting device will disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proof Copy button.

SOLUTION: Advise   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end user that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proof Copy button cannot be combined with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    external counting device.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0801875EN*  Solution Usage

Description

When   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is set for Vendor 2 mode why can Fax one-touch destinations not be deleted, edited or created?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    inability to delete, edit or create a Fax one-touch destination has been addressed with version J8 firmware. Please install firmware version J8 or latter to correct this issue.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0801925EN*  Solution Usage

Description

Low toner indication message.

Solution

CAUSE: When putting a new toner cartridge into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine, a low toner message will indicate on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LCD.

SOLUTION: Shake   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cartridge before putting it into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine as it may have compacted toner from shipping or sitting on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shelf.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID             TAUS0801954EN*  Solution Usage

Description

Intermittently getting fax TX deleted due to error: Protocol error.

Solution

CAUSE: Incorrect type of connection to phone line. A 4-conductor wire was used to connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone jack.

SOLUTION: Use a 2-wire line to connect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    phone jack.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Berkhahn -Central Office Systems.

Solution ID             TAUS0801957EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP does not recognize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® controller.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller type is set to 1 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SCSI and crossover cables are connected to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct ports. “00” is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

Solution

CAUSE: Early version of firmware on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

SOLUTION: Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP firmware to version 6M or higher.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0801958EN*              Solution Usage

Description

When external security device is installed, MFP will not multitask (i.e., print and receive faxes).

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP locks itself down when in any mode except normal.

SOLUTION:When setting up Key counter or vendor modes, also set ”  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Next job reservation” button to License.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default is Ban.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS

Solution ID TAUS0801993EN*              Solution Usage

Description

Unable toselect Compact XPS as file type of Scan toxx even after upgrading to i-Option firmware (version 88).

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: Please change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting of dipswitch as follows in order to use Compact XPS.  SW No.78: 0x00 => 0x01      Note  : Please be sure to use version 3.1.030000 or later when using PageScope Box Operator.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID TAUS0802014EN*              Solution Usage

Description

After upgrading to version J8 firmware   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Biometric au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication requires thata user name and password be entered in addition to a finger scan.

Solution

CAUSE: Incorrect configuration.

SOLUTION: To correct this, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2. Select Administrator setting.

3. Select User au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

4. Select Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication device setting.

5. Select General settings   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n select Bio au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

6.Enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting for “one to many”.

7 . Save and Exit.

Once this change is madea finger scan will be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    only required au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticationto gain entry to scan, copy or print a job.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0802042EN*

Description J72-43.

Solution

CAUSE: Incorrect punch option (PK-512) is installed.

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-515 (Item #A0DHWY1).

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PK-512 (Item #A04F0Y1) is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2/3 hole punch for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517/FS-607/FS-608/FS-520.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802056EN*  Solution Usage
Description

Unable to access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    administrator mode. Passcode will not work and machine locks up when trying to reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paasword in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security mode.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

CAUSE:Corupt machine memory.

SOLUTION: Perform a Data Clear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode under: System1 =>Initialization. Be sure to backup all one-touch information since it is possible that it could be lost during   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802088EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is locking up when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive is installed.

Solution

CAUSE: Corrupt firmware.

SOLUTION: Re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest available firmware.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802176EN*  Solution Usage

Description

At power up   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hourglass appears and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine shuts down. When attempting to flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   scanner firmware fails to load.

Solution

CAUSE:Failed relay board.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IPB (Image Processing Board) has already been replaced.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanner relay board (p/n A00J H00A 02).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Jolin Putrus, KMBS/San Diego.

Solution ID             TAUS0802184EN*  Solution Usage

Description

Cannot print a center stapled and folded booklet using thick stock. If thick stock is selected as paper for entire booklet,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will output job without printing or folding.

Solution

CAUSE: This is correct operation. Thick stock cannot be used for all pages of a folded and stapled booklet, it can only be applied as a cover.

SOLUTION:As a workaround, for printing and copying, use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure to create a booklet with thick paper:

Print Mode :

1. At   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP, put 11×17 Plain paper in Tray 1, and 11x 17 Thick paper in Tray 2. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray 2 paper setting to be “Thick 2”.

2. Go back to your desktop, and launch Printer Properties.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n, go to Printer Preference and change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Tray 2 paper setting to “Thick 2” in Printer Properties.

3. Open an application that can be printed as booklet (8-page original, for example).

4. File => Print and open   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printer driver. Under printer settings, select “Original: 8.5×11; Output: 11×17” and select “Tray 1”; go to Layout and select “Booklet”; go to Finishing and select “Center Staple & Fold”;go to Cover Mode and select “Front Cover” and “Tray 2”.

Note  : Ensure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest firmware, system software and printer driver are installed.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware, system software or print drivers is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Copy Mode :

1. Set 11×17 plain paper in Tray 1.

2. Set 11×17 Thick 2 paper in Tray 2. Set paper tray settings to be “Thick 2”.

3. Go to Application and select Booklet.

4. Select Tray 1 as your paper tray.

5. Go to Application => Cover Mode setting and set “Front Cover”. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray for Front Cover to be Tray 2.

6. Go to “Finishing” and select “Center Staple & Fold”.

7. Press “Start”.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Chuck Tripp, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID TAUS0802194EN*              Solution Usage

Description

After attempting to copy money,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following error message is displayed: “Reproduction of this original may be prohibited. Please check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original.”

Solution

CAUSE: Prohibited operation.

SOLUTION: Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0802195EN*

Description

Fax cannot betaken out ofmemory RX mode.

Solution

CAUSE: A key counter is installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

 Solution Usage
 SOLUTION: Memory RX is normal operation when a key counter is installed. Incoming fax messages must be printed out from memo   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD ry.
Solution ID            TAUS0802240EN*

Description

Users cannot start copy jobs while a print job is printing.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    key counter does not allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    use of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reserve function.

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reserve job function when a key counter is installed, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

2. Press Stop-9 to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Billing setting mode

3. Select Management Function Choice

4. Select Key Counter Only

5. Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Next Job Reservation to “License.”

6. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802339EN*

Description

C3202 (C-3202).

Solution

CAUSE:Abnormal timing of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fusing motor.

SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   PRCB(p/n A00J H001 06) and M30 (p/n A00J M115 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Don St. Onge, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802362EN*

Description

C9402 (C-9402) when copying or scanning.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PWB Assembly C (Image Processing Board) has failed.

 Solution Usage
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SOLUTION: Reseat all connectors on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Processing board (p/n A00J H011 00) and replace if needed.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802377EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    BOX tab is missing in PageScope Web Connection when browsing to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine NIC.

Solution

PROBABLE CAUSES:

1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body memory is scrambled.  Perform a Data Clear.

IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased so it is recommended to export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.

Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

a. Enter Tech Rep Mode.

b. Press System 1.

c. Press Initialization.

d. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

e. Power machine OFF/ON when prompted.

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD under System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

Note  :Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD, TCP/IP address and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to U.S. target if a FK-502 is installed.

2. Management Function Setting is disabled.

Enable Management Function Setting by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:   a.Enter Admin Mode.

b.Select Security.

c.Select Management Function Setting.

d.Press ON.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802395EN*  Solution Usage

Description

After upgrading   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD version up procedure can not be performed.

Solution

CAUSE: Corruption of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine memory.

SOLUTION: Downgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to version 6M and perform and HDD version down. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version down does not work   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n perform an HDD version up.

Upgrade to version J8.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802430EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

CC180 (C-C180) error code after installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-201H card reader

Solution

CAUSE: Prior to installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    card reader,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-201H driver must be downloaded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Compact Flash card.

SOLUTION: Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-201H card reader firmware to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP. To verify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is installed:

1.Enter Service mode and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware tab.

2.Select tab 4 and verify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is listed under “Loadable Device Driver”.    Notes  :

a.Please refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached firmware file and associated Release Notes.

  1. b.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

c. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca and Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802439EN*  Solution Usage

Description

Server connect error and forward TX error when scanning to SMB.

Solution

CAUSE: A password is required, not just   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user’s name.

SOLUTION: Create a password for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    account or use an account that has a password.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Malcolm Hibbert, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0802447EN*  Solution Usage

Description

CF061 (C-F061) when overwriting all data on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDDfor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Solution

CAUSE:Web Browser enabled (Web Browser can be enabled by activating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    licenseby using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    license token) which preventsoverwritingfrom properly completing (Overwrite All Data isset in Administrator mode: Admin mode => Security Settings => HDD Settings => Overwrite All data).

SOLUTION: Whenperforming Overwrite All Datafor   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD,please disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web Browser first.When no Web Browser is activated,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error will not occur.

1 .From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    License Management Server (LMS), obtain   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    deactivation code to disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    license.

2 .Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    deactivation code in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

3 .Obtain deactivation completion code from MFP.

4.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    deactivation completion code in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    LMS.

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error occurs while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is overwriting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    all dataon   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   HDD, please disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Web Browser, andperform Overwrite All Data again.

Note  :Whenpowering OFF/ON main power after overwriting all data, CD010 (C-D010)isindicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel. It is necessary to perform a logical format to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD accessible from MFP system.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0802474EN*  Solution Usage

Description

“Unable to Half-fold/Center Staple and Fold/Tri-fold” message (please see attached documentation).

Solution

CAUSE: Trouble Isolation is enabled.

SOLUTION:To disable:

1. Go into Service Mode.

2. System 1.

3. Trouble Isolation.

4. Select Page 2.

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachedPDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE : Solution contribution by James Cappucci Technician -KMBS/Salem, NH

Solution ID             TAUS0802523EN*  Solution Usage

Description

When printing a document with thick paper andcenter fold and staplesettings, Improper Paper Type error occurs   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n paper fold cancelled.Document is printed with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following settings:

Paper Type: Thick1

Center fold and staple is selected

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finishercannot fold thick paper as a machine specification.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   refore, when printing a document with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se settings, paper fold is cancelled.

SOLUTION: Please do not print with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following combination.

Paper Type: Thick1, Thick1+, Thick2

Center fold and staple selected

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0802554EN*  Solution Usage

Description

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP is connected to a Vendor device,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    received faxes are sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax RX box.

Solution

CAUSE: Vendor mode, by design,does not allowprinting of faxes toprevent faxes from being placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same tray as copied/printed documents. A firmware update is required to change this.

SOLUTION: Install special firmware version GCK-6B (Ver. GCK-6B) to allowfaxes to print.To configure:

1.Enter: Stop, 0, Stop, 0, 0, 1.

2.Select Soft Switch setting.

3.SetDipSW – SWNo.38= 0x01 (01 in Hex mode). This settingallows faxes to print directly as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y are received while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is set to Vendor2 or Key counter mode.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Additionally it is possible to set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color MFP to accept   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next Job by setting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Next Job setting:

1. Enter: Stop, 0, Stop, 0, 0, 1.

2.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Secure mode by selecting Stop 9 under [Management Function] button.

3. Select Enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Key Counter or vendor mode.

To allow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    next Job reservation:

1.Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Next Job reservation.

2.Select License.

3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proper Pulse count for color under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Color Mode].

Note  : Please refer to attached Release Notes for each MFP. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by David Vartkes Tashjian, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0802561EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

When using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging toolkit to install firmware on a CF card,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process stops abruptly and a message indicates  that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550     process is in use by ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r process.

Solution

CAUSE: Incorrect installation procedure.

SOLUTION: Cancel   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation process and remove all USB  devices  except   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    card reader from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC/laptop and restart   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware installation to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card again.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID            TAUS0802688EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine settings such as E-mail Admin Name and Device Name are not being stored after input.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine memory is scrambled.

SOLUTION: Perform a Data Clear.

IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased so it is recommended to export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP. Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5. Power machine OFF/ON when prompted.

Note  : After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

a. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD under System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

b. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

c. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

d. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802689EN*

Description

When in Fax/Scan mode and selecting memory mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    REGISTER PROGRAM icon is missing or is not displayed.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setting for programming one-touches via memory mode is set toRestrict in Admin mode.

SOLUTION:Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Program Register to Allow by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following procedure:

1 .Enter Admin Mode.

2 .Select System Settings.

3  Select Restrict User Access.

4 .Select Restrict Access To Job Settings.

5 .Select Register and Change Addresses.

6.Set to Allow.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0802692EN*  Solution Usage

Description

FS-608, unable to upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware flash process is stuck at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher with N/G displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 finisher CB has failed.

SOLUTION:Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-608 CB (p/n A04D H010 02).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up
Solution ID            TAUS0802700EN*

Description

How to turn on/off dial tone when faxing.

Solution

Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se steps to tun off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dial tone when faxing:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. PressAdmin setting.

3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password.

4. Select Fax Settings.

5. Select Line Perameter Settings.

6. Select Line Monitor Sound On/Off .

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Marge McLea, Production Customer Support/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802734EN*

Description

No power after removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two (2) relay boards.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    relay jumper board was not reinstalled on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    relay jumper when removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409. Pleaserefer topage five of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached installation guide. To vi ewth Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

e PDF, Adobe
Solution ID            TAUS0802737EN*

Description

FS-517, STAPLER CANNOT BE USED CURRENTLY message is indicated on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stapler has been programmed to Not installed.

SOLUTION: Program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stapler to installed by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following.

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press Stop-0-0-Stop-0-1.
  5. Touch [System 1] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Trouble Isolation] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [2] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen to display page two of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    isolation menu.
  8. Staple will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Touch [Unset] to place   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stapler in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    enabled mode.
  9. Touch [Apply] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ted Young, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0802747EN*

Description

FS-608, unable to tri-fold more   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n one sheet when feeding from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DF-611.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tri-fold page folding option is set to one.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following adjustment to increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of tri-folded copies to 3.

1 .Enter Tech Rep Mode.

2 .Select Finisher.

 Solution Usage
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

3 .Select Fold Power of Pages Restrict.

4 .Select Three Fold.

5.Press Clear and enter 3.

Solution ID             TAUS0802857EN*  Solution Usage

Description

INSTALL TONER CARTRIDGE FOR ALL COLORSmessage on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware is corrupt.

SOLUTION:Flash or reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to version J8 or later.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0802911EN*  Solution Usage

Description

EnlargeDisplay is not setting to default as specified in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User’s Guide.

Solution

CAUSE: When setting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EnlargeDisplay as default it will hold   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is powered OFF/ON.

SOLUTION: Unfortunately, it is impossible to make   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EnlargeDisplay  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power is cycled OFF/ON. This is specification.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

Solution ID            TAUS0808010EN*

Description

When updating firmware to version G00_R5, pagescope won’t connect to au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication manager.

Solution

After successful installation of firmware version G00_R5, you must go back into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    API-interface.

Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Administrator

2. System connection

3. Open API

4. Set access settings to Allow

SPECIAL NOTE: Solution contribution by John Miller, Workgroup/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808083EN*

Description

Memory Overflow error when printing to User Box.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body memory is corrupt.

SOLUTION:Perform a Data Clear.

IMPORTANT :Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased soit is recommended toexport   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.

 Solution Usage
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Press System 1.

3.Press Initialization.

4.Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5.Power machine OFF/ON when prompted.

Note  : After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

a. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDDunder System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

b.If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

c. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

d. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808101EN*  Solution Usage

Description

J2001 code intermittently and if not cleared within 20 seconds machine powers off.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper feed/transport board has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Paper feed/transport board (p/n A00J H002 06).

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0808110EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel is locked up after flashing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    firmware to J8.

Solution

CAUSE:Unknown anomaly.

SOLUTION:Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machineback to version 6M. Reflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to version J8.All firmwareand system softwareare available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0808126EN*

Description

S1 error message and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    code will not clear.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error needs to be reset.

SOLUTION:Reset   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    S1 error message by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Press System 1.

3.Press Initialization.

4.Press System Error Clear and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5.Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808173EN*

Description

PROBLEM:

When stapling (FS517)more than five pages,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    pages are uneven.

 Solution Usage
 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finisher driver board has failed.

SOLUTION: Replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Finisher driver board (p/n A07R H020 11).

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Tom Kelly, Workgroup/SSD

Solution ID            TAUS0808187EN*

Description

Unable to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registration key when programing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode memory for scanning.

Solution

CAUSE: Unable to view   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registration tab when programming   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scanning in memory mode option.

SOLUTION: To review   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    registration tab perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Enter Administrator Settings – 12345678

2. Select System Settings

3. Select Restrict User Access

4. Restrict acsess to job setting

5. Select Registering and Change Address

6. Exit out of Admin Mode

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Craig Bly  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r, ASG/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0808251EN*

Description

PROBLEM:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine displays   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code CD002.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive has failed.

SOLUTION: After verifying   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connections between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFPB, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive (p/n A00J M721 00) to resolve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0808375EN*              Solution Usage

Description

PROBLEM:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine locks up on startup.

Solution

CAUSE: Defective or improperly formatted hard disk drive.

SOLUTION: Reformat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard disk drive, if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    harddisk drive (p/n A00J M721 00) to resolve   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Mike Galletta, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0808409EN*              Solution Usage

Description

“Original left on original glass.” message.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine was recently moved to a different floor.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder right side hinge was out of alignment after   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine was moved.

SOLUTION:Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    skew adjustment on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side hinge of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder.

Note  : It may also be proactive to check o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r mechanical adjustments for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    feeder. Please refer to attached DF-611/DF-610  Mechanical Adjustment section of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual. To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Greg Lantowski, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0808464EN*  Solution Usage

Description

MFP jams, all finisher indicator lights are on.

Solution

CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reversing unit obtains its power from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    power connection is hidden between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MPF mainbody and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher. It is difficult to see if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   power cable has becomedisconnected from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    reversing unit.

SOLUTION: Separate   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher and inspect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    blue power cable. If itis not attached,reconnect it.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP was flashed before this solution was implemented,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nreflash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MPF while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    units are connected.

SPECIAL NOTE:  Solution contribution by Paul Santangelo, ESS/BSE

Solution ID             TAUS0900088EN*  Solution Usage

Description

It is impossible to export au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication information from PageScope Web Connection.

Solution

CAUSE: Firmwarei-option 2 (J8)or later is installed.

SOLUTION: This problem has been fixed by version C451/C550/C650: GCN-R5. Please install attached special firmware after referring to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes.

bizhub C451 : A00 K 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: 3430   bizhub C550 : A00 J 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: 0E9F   bizhub C650 : A00 H 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: AB44

Notes  :

1.To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0900089EN*  Solution Usage

Description

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

When enabling and using Web browser (i-Option), it is impossible to logout from Microsoft® Office SharePoint Server.

Solution

CAUSE: Firmwarei-option 2 (J8)or later is installed.

SOLUTION: This problem has been fixed by version C451/C550/C650: GCN-R5. Please install attached special firmware after referring to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes.   bizhub C451 : A00 K 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: 3430   bizhub C550 : A00 J 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: 0E9F   bizhub C650 : A00 H 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: AB44

Notes  :

1.To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID             TAUS0900090EN*  Solution Usage

Description

If trouble code is detected when printing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    job in Memory User Box using MFP with FK-502, received FAX data disappears.

Solution

CAUSE: Firmwarei-option 2 (J8)or later is installed.

SOLUTION: This problem has been fixed by version C451/C550/C650: GCN-R5. Please install attached special firmware after referring to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Release Notes.   bizhub C451 : A00 K 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: 3430   bizhub C550 : A00 J 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: 0E9F   bizhub C650 : A00 H 0Y0-F000-GCN-R5.EXE, Checksum: AB44

Notes  :

1.To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

2.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is also available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

Solution ID            TAUS0900108EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen indicates, HOLE PUNCH CAN NOT BE USED RIGHT NOW. A hole punch is not installed.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM is corrupt.

SOLUTION: Download   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM recovery file and instructions from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web site and perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM recovery procedure.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900123EN*

Description

When removing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two (2) relay boards,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine does not power up.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Relay jumper board is not installed.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Relay jumper board that was removed when installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Relay circuit board must be reinstalled when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is removed.  SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

Solution ID             TAUS0900137EN*  Solution Usage

Description

After initialization of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine (Data Clear), error code C-FA51 (IGC internal error) is indicated.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD is set to  Not Installed .

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD to  Installed  by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Enter Tech Rep Mode.

2.Select System 2.

3.Select HDD.

4.Select Installed.

5.Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KM Poland (BPL).

Solution ID             TAUS0900149EN*  Solution Usage

Description

When a document is scanned to email from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glass why is it scanned twice?

Solution

Adocument that is scanned to email from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original glassmay bescanned twice if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is unable to detect   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct original size. Please carry out   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original Size Detecting Sensor Adjustment as instructed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550 Field service Manual.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Original Size Detecting Sensor Adjustment has been attached to this solution for reference.

Note: To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Note: Most documentation (manuals, etc.) can be downloaded from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MyKonicaMinolta.com Supported Models Library or from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KMBS public site ( http://www.kmbs.konicaminolta.us ) Support & Drivers tab.

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Dave Bruni, Workgroup/SSD

Solution ID             TAUS0900265EN*  Solution Usage

Description

After replacing PWB-MFP,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Power LED and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Print link LED are on; nothing else happens. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    flashcard is inserted,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem remains   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same.

Solution

CAUSE: PWB-JMP is missing from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new PWB-MFP

SOLUTION: Remove PWB-JMP from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   original PWB-MFP and install it onto   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   replacement PWB-MFP. If PWB-JMP cannot be located, order a new one (p/n A00J H025 00).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gary Scimeca, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0900361EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touches do not appear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book when registered via PageScope Address Book Utility.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body memory is corrupt.

SOLUTION:Perform a Data Clear:

IMPORTANT : Prior to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one touches will be erased so it is recommended to export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    addresses from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail information will be erased so please export   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device information from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Make a note of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address configuration as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine will be reset to DHCP.  Backup any account codes with PageScope Data Administrator.

Data Clear

1. Enter Tech Rep Mode.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

2. Press System 1.

3. Press Initialization.

4. Press Data Clear and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key.

5. When [OK] is displayed, wait 10 seconds or more and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main power switch OFF/ON.

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Data Clear:

1. Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD under System 2/HDD and power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

2. If a Fax is installed, set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    target back to U.S. in System1/Marketing.

3. Reinput   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address information.

4. Import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address book and device settings.

Note  : Reinstall   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    HDD, TCP/IP address and set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine to U.S. target if a FK-502 is installed.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

Solution ID TAUS0900418EN*              Solution Usage

Description

Tray 1 or Tray 2 sensing incorrect paper sizes.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    displaymayindicate ??? for 8.5x11S, A4 instead of 8.5×11, A3 for 11x17or ??? for 8.5×14.

Solution

CAUSE: Failed tray CD paper size sensors.

SOLUTION: Replace CD paper size sensor/1 and sensor/2 (p/n 4037 0906 01).

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mike McCarthy, Production Print/SSD

Solution ID            TAUS0900624EN*

Description

C0202 (C-0202) at power up or after clearing a paper jam.

Solution

CAUSE: A piece of paper is wedged behind paper Tray 1.

SOLUTION: Remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper behind Tray 1.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0900663EN*

Description

Proof Copy button does not work.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard drive HDD is turned off.

SOLUTION:Enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hard HDD:

1. Enter Service Mode.

2. Select System 2.

3. Select HDD.

4. Set to Installed.

5. Exit Service Mode and cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine power.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 Solution Usage

Solution ID TAUS0900694EN*              Solution Usage

Description

“Install toner cartridge” message for C, M, Y or K after toner cartridge(s) installed.

Solution

CAUSE:Connector CN57 in harness to PRCB has been dislodged or is partially connected causing machine not to read Toner cartridgeEEP-ROMs.

SOLUTION: Reseat connector CN 57 in harness to PRCB.

 bizhub C451 Warm-up, wrong display, incorrect operation, lock-up

SPECIAL NOTE: Solution contribution by Jim DiSarro, Workgroup/SSD

Solution ID TAUS0900704EN*              Solution Usage

Description

Unable toselect duplex.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper tray is set for Single Sided Only.

SOLUTION: Change paper tray to a type o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than Single Sided Only:

1. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main copy screen select Paper.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired tray.

3. Unselect Single Sided Only.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Gregg Gallant, Production Print/SSD

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0702143EN*   Solution Usage   19

Description

“Please power on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller” message.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® is ON and displays “00”.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are three possible scenarios:

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® has not been configured.

2. Fiery® is still booting.

3. Improper booting sequence.

SOLUTION:Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0701132EN*

Description

Ticking noise from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fixing unit while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine is in an idle state.

Solution

CAUSE: Movement of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    cam gear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    shaft located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fixing unit causes a clicking sound.

 Solution Usage 15
 SOLUTION: Please install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    countermeasure kit which is outlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Bulletin Number 5947.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0701317EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start button is amber when attempting to scan to E-mail. When a sheet is placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document feeder it will not feed; wi ll not all

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator E-mail Address field has not been filled out.

SOLUTION: From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control Panel of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure below:

1. Press utility.

2. Press administrator and enter password.

3. Select administrator machine setting.

4. Administrator Registration.

5. Enter administrative name and E-mail address.

6. Input Machine address.

7. Device Name and E-mail address

8. Select OK andPower   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine OFF/ON.

 Solution Usage

ow scanning.

15
Solution ID            TAUS0702382EN*

Description

Only one set will print from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 controller.

Solution

CAUSE: No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing is enabled.

SOLUTION: Disable No Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and Account Printing on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 under Server Setup.

 Solution Usage 12
Solution ID            TAUS0657818EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer changed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin password and forgot it. How can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin password be accessed?

 Solution Usage 6
Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no procedure to restore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    admin password. It is possible to reset and enter a new password. From Service mode, enter [STOP] [0] [Clear], select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Administrator Password] and enter a new password. Once exiting   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    new password is effective.

Solution ID             TAUS0702750EN*  Solution Usage    6

 bizhub C451

Description

Dark bands from front-to-rear on copies and prints.

Solution

CAUSE: Failed PWB-MFP.

SOLUTION: View   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached file and confirm   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    symptom is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same.

Replace PWB-MFP (p/n A00J H020 07 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451\C550 and p/n A00J H021 00 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650) and flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0701438EN*  Solution Usage    5

Description

How to configure ArGoSoft© mail server.

Solution

To configure ArGoSoft© mail server,refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   attached Product and Technical Support Bulletin No. 3641.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702134EN*  Solution Usage    5

Description

Cannot perform scan to E-mail with SSL\TLS enabled on Microsoft® Exchange 2000\2003 server.

Solution

This issue has been escalated to Konica Minolta Business Technologies in Japan:

CAUSE: Exchange uses   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same port number for SMTP and SSL\TLS to send E-mail.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta multi-functional engines require SMTP and SSL\TLS to be separate TCP port numbers.

SOLUTION: This issue has been escalated to our solutions team in Japan.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD is in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process or working with our partners in development to obtain a resolution for this issue as quickly as possible.

Interim Solution :Create a second Exchange SMTP Virtual Server using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached procedure.    Notes  :

  1. If viewing this solution via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web, please establish a ticket via ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    web or by calling our contact center at 1-800-825-5664 . Once ticket has been established, an E-mail will be sent when this is updated.
  2. For phone advisors, please attach to this solution for an automatic E-mail that will be sent to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician when this solution is updated. End   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    call with call code “Escalated to Japan”.
  3. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
Solution ID            TAUS0702322EN*

Description

After installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver (PCL or PostScript) on Microsoft® Windows Vista™,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track selec

Solution

To enable User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    print driver, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Printer Properties of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configure tab.

3. Under Device Option, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired mode (User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticationor Account Track).

4. Enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    option in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drop down below Device Option.

5. Select Apply.

6. Verify that User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track is available.

 Solution Usage

tion is unavailable.

5
Solution ID            TAUS0702421EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine does not recognize   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    finisher.

Solution

CAUSE: Possible ground on communications lines from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB.

SOLUTION: Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    harness coming from CN30 on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PRCB. Remove any tie-wrapsand   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

 Solution Usage 5

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0702493EN*  Solution Usage    5

Description

Scanning to E-mail fails. “Failed to complete job.Check log.”messagealmost immediately.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    log indicates a server connection error.

Solution

CAUSE: Server information missing from setting.

SOLUTION: Make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server address has been entered.Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

2.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator Settings button and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password.

3. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network Settings button.

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-Mail Settings button.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-Mail TX (SMTP) button.

6. Go to screen 2 and make sure   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail server has been entered.

Solution ID            TAUS0647925EN*

Description

How to perform trouble reset (to reset a trouble code).

Solution

To perform trouble reset, do   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Turn OFF Main Power Switch.

2. Turn Main Power Switch ON while pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

3. Touch [Trouble Reset ].

4. Check to make sure [OK] is on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display.

5. Turn OFF   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Main Power Switch and wait 10 seconds,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit ON.

 Solution Usage 4
Solution ID            TAUS0652685EN*   Solution Usage

Description

CD251 error code is indicated on initialization.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    JPEG option board (Scan Accelerator Kit) statusis notSET or   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Accelerator Kit (SA-501) is not working properly.

SOLUTION: To correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error code, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Make sure that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Accelerator Kit is inserted into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP properly.

2. Go into Service Mode.

3. Click on System 2.

4. Click on Option Board Status.

5. JPEG- change to [SET].

6. Save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings and reboot   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main switch.

Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no Scan Accelerator Kit, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    above and select JPEG-UNSET.

4
Solution ID            TAUS0651649EN*   Solution Usage

Description

Webinar presentation including detailed information for User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication in combination with Active Directory™, NDS, and SMB /NT LM environments.

Solution

Webinar Presentation for User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication with an External Server . This document outlines   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    methods to set up User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ntica tion.   Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

3
Solution ID            TAUS0701800EN*

Description

How to reset life counters.

Solution

To reset life counters, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    service mode.

2. Select counter.

3. Select Life.

4. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    part or component that was replaced.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clear button to reset to 0.

 Solution Usage 3

 bizhub C451

6. Exit to normal operation screen.

Solution ID             TAUS0702107EN*  Solution Usage    3

Description

Unable to install firmware using Firmware Imaging Tool 2.52.

Solution

CAUSE: Firmware Imaging Tool software conflict.

SOLUTION: Ifusing a previous version of Firmware Imaging Tool, delete it by going into Control Panel=> Add & Remove Programs. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous software has been removed, install Firmware Imaging Tool 2.52.

IMPORTANT :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct model numberbeing updated must be viewable. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    model is not listed, chances are thatan earlier version of Firmware Imaging Tool is still being used. For   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Tool version 2.52,bizhub C650/C550/C451 must be listed in order to see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct files. Pleaserefer to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attachedexample.

Solution ID             TAUS0702483EN*  Solution Usage    3

Description

Setting SNMP v1/v2c “read/write community” names through PageScope Net Care.

Solution

Changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    read and/or write SNMP “community names” can be implemented as a security measure through PageScope Net Care. Please see attached document for instructions.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702571EN*  Solution Usage     3

Description

When making copies,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    prints have 1/4 inch boxes in an array across   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    calibrations were not followed properly or for some reason   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y did not take.

SOLUTION: Follow   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    setup instructions step-by-step. Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Installation Manual for details.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702659EN*  Solution Usage    3

Description

In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    event that an issue arises that requires immediate action by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    technician, certain NVRAMs may be exchanged/swapped between units due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir compatibility with o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r models.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following groupings of main bodies are compatible for NVRAM exchange with o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   rs within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ir group only in   emergency   situations or for troubleshooting purposes  :

7145/7222/7228/7235

bizhub 200/250/350

bizhub 360/420/500

bizhub 600/750

7155/7165/7085

7210/7255/7272/bizhub PRO 920/bizhub PRO 1050

C250/C252/C300/C351/C352/C450

C451/C550/C650

IMPORTANT : A new NVRAM should be obtained as soon as possible for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine requiring one.

Notes  :

  1. 1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C350 NVRAM may only be used between o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r bizhub C350s.

 bizhub C451

2. CAUTION  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub PRO C500/8050 NVRAMs may not be exchanged between units due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    serialization of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.   SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ed Bellone, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0702769EN*  Solution Usage    3

Description

When you “Export” or Save   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Biometric User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings   from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    C451/C550/C650       (FW ver 58 with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 Biometric Unit installed),

through PageScope Data Administrator ver 3.1.2       (with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PSDA Biometric plug-in installed on that PC),         as a PSDA *.bin file,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Biometric profile data is NOT saved.

As a result, that backup PSDA *bin file can not later be imported into PSDA at a later time, to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nbe written to ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same MFP or t      o ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r C451/C550/C650 device.

Solution

Please see attached document for detailed instructions and screenshots.

(Additionally,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to Copy an MFP’s Bio Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data from one MFP to ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r or multiple MFPS in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same family which is covered in ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r solution)

User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings including User name, Password, email address and   biometric profile can be programmed via PageScope Data Administrator.

ALL settings   for each MFP can be saved to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local PC or any location on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network to be used at a   later time.

Note: If User settings are imported from a programmed MFP and a backup file is   completed on a daily or weekly basis all user counter information will also be saved   and can be restored.

  1. Complete User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication and biometric setup with PSDA and “Write” all   data to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired MFP. Before writing ensure all user profiles have been    registered using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101.
  2. Once all data has been written to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP select  File/Export/Save all data to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file.
  3. Create a folder on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    local PC or anywhere on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    network to store   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    backup   data. When naming   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file it is very important to identify   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    exact MFP you are   backing up. This data will be specific to this MFP and cannot be restored to a   different MFP. Select Save when complete.
  4. PSDA has   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to apply an encryption password meaning   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file cannot be   opened or used unless   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password is entered at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time of use. It is not required to enter   a password but if one is used don’t forget to record it for future use. Select OK to   continue.
  5. When completed a message indicating “Export to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file” will be displayed, select OK t  o complete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    backup process.
  6. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings are lost and you wish to restore   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m, select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired   MFP within PDSA and import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticatrion settings.
  7. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP information has been imported, select Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      “Selection Functions” options
  8. Select File/Restore Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntications Settings.
  9. Navigate to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    saved backup file and select open. Please note that each file is   specific to an MFP. You cannot restore biometric settings from one MFP to a   different MFP.

10. If an encryption password was entered enter when creating   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    backup file enter it h  ere.

11. You can choose to reset all user counters to “0” or set to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    value at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    time   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      backup occurred. Select Next to continue.

You will now see an overview of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings to be written to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP including   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    total   number of users to be added. Select Start to begin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    restore process.   Upon completion of writing all data to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP you will receive a “Restoration of  Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings complete” notification. All data, including   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    biometric profiles,    have been restored to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP.

Note: If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data is imported from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP and a backup is completed on a daily   or weekly basis all user counter information will also be saved can and restored

Solution ID             TAUS0702771EN*  Solution Usage    3

Description

Howto Copy Biometric User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings ornon Biometric Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settingsfrom one MFP to one or multiple similar MFPs.

Solution

This procedure can be used to Copy Biometric User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data from one C451/C550/C650 MFP to one or multiple similar devices.     (This procedure could also befollowed to Copy non-Biometric Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication information from one MFP, to one or multiple similar devices.

(Please see attached document for detailed instructions with screenshots)

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following is  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure to copy User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication settings from one (1) MFP to different MFP’s using PageScope Data Administrator (PSDA).

Settings copied include: User name, Password, email address and user Biometric profile. Multiple similar devices could also be Copied to at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same time.

  1. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PSDA main window tool bar select “Processing/Copy”
  2. From   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Copy Collectively” window click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication” radio button and select Next.
  3. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired “Source” machine and click “Select”. This is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP storing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired user information to be copied. Click “Next” to continue.     Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired destination MFP or multiple MFP’s and click “Select”. Click Next to continue.
  4. PSDA will   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n initiate communication to selected MFP’s to determine status and availability to prepare   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copy process. You will see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    import status within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Status” window.

 bizhub C451

  1. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process is complete select “Start” to begin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Copy” process.
  2. Upon completion of writing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    selected MFP you will see “Normal End” displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Processing Result field.
  3. Select Finish to complete   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copy process.
  4. T  he selected MFP’s now contain all User name, Password, email address and user Biometric profile.
Solution ID            TAUS0702939EN*

Description

Configuration Page header is printing as Generic 50C-1 or 45C-x.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Configuration Page header to Konica Minolta bizhub C451/C550/C650, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Mode.

2. Select System 2.

3. Select Software Switch Setting.

4. Enter Switch No. “10”.

5. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Hex Assignment to “02”.

6. Click on Fix.

7. Click on End.

8. Power   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier OFF/ON.

9. Print ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r Configuration Page. Page Header should now be changed.

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0702953EN*

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 have banner printing capability?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451 supports   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner print function only when optional finisher, FS-519, is installed.

 Solution Usage 3
Solution ID            TAUS0634060EN*

Description

List of equipment that is no longer being supported.

Solution

 Solution Usage 2
 Please see attached Product & Technical Support Bulletins 1792 and 2443 andMarketing Bulletin#07-GB-016.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0651223EN*

Description

Passwords for Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account track must be 8 digits.

Solution

CAUSE: Security password rules are enabled.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security password rules to OFF. To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security password rules to OFF, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press Details.

2. Select Administrator Setting and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password.

3. Choose Security Setting.

4. Choose Security Details.

5. Set Password Rules to Off

6. Press Close 4 times to exit.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0700438EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    life counter does not clear after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    imaging unit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a stabilizer error on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.

SOLUTION: Check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panelfor an ‘oil can’ icon. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘oil can’ to determine   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    stabilizer error. Correct   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sta bilizer error.

 Solution Usage 2

 bizhub C451

Solution ID            TAUS0700564EN*

Description

Changes made for Low Power or Sleep modes are not being applied.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier power was not cycled OFF/ON after making changes to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Low Power or Sleep mode settings.

SOLUTION: Cycle   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier power OFF/ON.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0701040EN*

Description

How to access Enhanced Security Mode.

Solution

To access Enhanced Security Mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER key.

2. Select METER COUNT on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Select CHECK DETAILS on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Press STOP, 0, 0, STOP, 0, 1.

5. Press STOP, 0, CLEAR.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0701041EN*

Description

How to access Billing Setting Mode.

Solution

To access Billing Setting Mode, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY/COUNTER key.

2.Select METER COUNT on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3.Select CHECK DETAILS on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4.Press STOP, 0, 0, STOP, 0, 1.

5.Press STOP, 9.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0701318EN*

Description

Unable to enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator E-mail Address in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail TX tab of PageScope Web Connection.

 Solution Usage 2
Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator E-mail Address is only displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    E-mail TX Tab of PageScope Web Connection and must be entere Tab.

SOLUTION: Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator E-mail Address using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below procedure:

1. From PageScope Web Connection, enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select Maintenance.

3. Select Machine Setting.

4. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin E-mail Address.

5.Press OK.

d in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Maintenanc e
Solution ID            TAUS0701798EN*

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘From’ address, when scanning to E-mail with User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled, is indicated as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user and not as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

CAUSE: User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is enabled.

SOLUTION: This action is correct for a User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication-enabled machine.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0702217EN*

Description

 Solution Usage 2

 bizhub C451

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller type setting for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller type setting for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409 is 1.To set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller type setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep mode.

2. Select System 2.

3. Select Image Controller.

4. Select 1 for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

Solution ID             TAUS0702239EN*  Solution Usage    2

Description

Part numbers and compatibility of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Toner Cartridge, Imaging Units, Fusing Unit, and Image Transfer Belt.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Toner Cartridge, Imaging Units, Fusing Unit, and Image Transfer Belt are all compatible between   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550/C451/C650.

See that attached Bulletin Number 5860 foradditonal part numberinformation.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0702253EN*

Description

 Solution Usage    2
How to disable separate scan when copying from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass.

Solution

If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default is set to sort all copies,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan mode is automatically initiated when copying off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass.To disa ble separat from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.Press Panel reset.

2. Go to finishing options.

3. Select group.

4. Select OK.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility button.

6. Select User settings.

7. Select Copier settings.

8. Select Default setting,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Current,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.

9.Press Panel reset one more time and make a copy off   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    glass.

e scan when copying
Solution ID            TAUS0702386EN*

Description

How to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page option to separate jobs.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    banner page option, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility key.

2. Press User Settings.

3. Press Printer Settings.

4. Press Basic Settings.

5. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    down arrow and select Banner Sheet Printing.

6. Press ON and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n OK.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0702602EN*   Solution Usage

Description

Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device Settings is missing after User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication is set to ON (MFP) when installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    (AU-101) Biometric device.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    security mode setting is off.

SOLUTION: To change:

1. Enter Tech Rep. mode.

2. Press Stop 9 and select Management Function Choice.

3. Select Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device 2.

4. Touch Bio and press End. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Billing Setting and Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Device Settings should now be displayed.

Note  : Continue pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   OK key until “Registration complete” is indicated.

2

 bizhub C451

Solution ID            TAUS0702678EN*  Solution Usage

Description

How to forward a fax to E-mail, FTP, SMB destinations.

Solution

To use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Forward TX setting, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    UTILITY button.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADMINISTRATOR button and enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    password  (12345678).

3. Select #8 Fax Setting.

4. Select # 5 Function Setting.

5. Select # 5 Forward TX Setting.

6. Select Forward & Print (prints out a copy), Forward & Print if TX fails (forwards to E-mail and prints if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmission to E-mail fails).

7.Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “Select from Address Book” andselectei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r EMAIL, FTP, or SMB one-touch followed by “Select OK”.

8.Close all   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    way out untilreturning to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    basic screen of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation.

Note  :  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    one-touch for E-mail, FTP or SMB must already be programmed.

2
Solution ID            TAUS0702748EN*   Solution Usage

Description

“Device not supported” message with TWAIN driver.

Solution

CAUSE: Firmware update required. Currently,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is not a NonGUI version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   TWAIN driver that is supported with version 6b.

SOLUTION: In order to connect to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   MFP with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest NonGUITWAIN driver,use version 58 firmware.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Sel ector from SSD Web Suppo ( CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

2

rt

Solution ID            TAUS0702819EN*

Description

After creating a Group one-touch why does it not appear in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Address Book?

Solution

When Group one-touchesare created   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   y willnot be displayed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Address Book.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Group one-touch thatwas created canbe usedfollowing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se steps:

1. Touch Fax/Scan.

2. Touch Search.

3. Touch Address Type.

4. Touch Group.

5. Touch   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    group thatwas created.

6. Touch Select All.

7. Touch OK.

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0702929EN*   Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensitivity of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bio-au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication option seems to be incorrect.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machinemay also be losing au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication passwords randomly.

Solution

CAUSE:Power problems.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    sensitivity of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 can be adversely affected by incorrect line voltage.

SOLUTION: Install a line filter.

SPECIAL NOTE : Solution provided by Pete Gossett, Netwise Resources.

2
Solution ID            TAUS0703038EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    speed differencewhen   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Scan Accelerator Board is installed?

Solution

Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    scan speed increases.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

2

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0800977EN*  Solution Usage    2

Description

Font Management Utility.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest Font Management Utility can be downloaded via  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Pleaserefer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached ReadMe prior to installation.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Font Management Utility User’s Guide covers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

Selecting and adding devices

Add/Delete Mode

Add Collectively Mode

Delete Collectively Mode

Font/form list settings file

Saving lists as files

Note  : To view  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0801783EN*

Description

When copying or printing originals   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color density drops off. This is especiallynoticeable with large jobs.

Solution

CAUSE: Copying/printing with a very high fill rate.

SOLUTION: To increase   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    density perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Tech Rep Mode.

2. Press Image Processing Adjustment.

3. Select TCR Level Supply.

4. Increase CMYK to +1.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Mark D’Attilio, Production Print/SSD

 Solution Usage 2
Solution ID            TAUS0642297EN*

Description

How to enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Key Counter if an external counter security device (Hecon® key counter) is installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

To enable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Key Counter for an external key counter device, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Service Mode.

2. Enter Billing Setting Mode by pressing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    STOP button followed by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number (9) button.

3. Select Management Function Choice.

4. Select SET under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Key Counter.

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired Color Mode and message.

6. Select END to exit.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0651329EN*

Description

What modes can be controlled by enabling   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication mode?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   machine allows access control to copy mode, scan mode, fax mode, print mode, user box mode, print “Scan/Fax” from user box.

Also provides   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to restrict access to color or black & white print modes and color scan mode.

Each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    listed access controls can be set up differently for each logged-in individual.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0652862EN*

Description

When scanning to E-mail and using External Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ‘From’ field can be edited.

Solution

 Solution Usage 1

 bizhub C451

CAUSE: Restrict User Access options need to be programmed.

SOLUTION: Follow this procedure:

1. Select Utility.

2. Administrator.

3. System Settings.

4. Restrict User Access.

5. Restrict Access to Job Setting.

6. Change   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Form Field set to RESTRICT.

Solution ID            TAUS0654544EN*

Description

How to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Copy, Fax, Scan or Scan/Fax screen as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default after system auto reset is completed.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   Copy, Fax, Scan or Scan/Faxscreen as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default after system auto reset is completed, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [3. Administrator Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is  12345678).
  4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [1. System Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [9. Reset Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [1. System Auto Reset] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  8. Touch [Copy], [Scan], [Fax] or [Scan/Fax]under   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Priority Mode selection heading.    Note  : [Scan/Fax]selection on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550 ra  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r than [Fax] and[Scan] 9 . Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0656907EN*

Description

Utility/Counter key not working and cannot enterTech Rep mode.

Solution   CAUSE:

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware is corrupt.

SOLUTION:

1. Re-flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine with most current firmware.

2. Check that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct firmware installed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   128MB CF Card.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0700244EN*

Description

How to determine what version of Sun Java™ is installed on a Microsoft® Windows workstation.

Solution

To determine what version of Sun Java™ is installed, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. From a command prompt type:java -version

2. Press Enter.

  1. 3.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version of Sun Java™ will be indicated. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    command is not recognized   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n Sun Java™ is not installed.
 Solution Usage 1

Solution ID             TAUS0701193EN*   Solution Usage    1

Description

WEB PAGE CAN NOT BE DISPLAYED message using Microsoft® Windows Vista™. Unable to browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC, but able to print and to PING.

Solution

CAUSE: Incorrect Proxy setting.

SOLUTION: Possible incorrect settings within   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Proxy Server. To check and see if   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    controller is set for Exceptions for browsing out to it, check   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Select TOOLS and INTERNET OPTIONS.

2. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CONNECTIONS tab.

3. Select LAN Settings.

4. Select PROXY SERVER.

5. Check to make sure that both USE PROXY SERVER FOR YOUR LAN and BYPASS PROXY SERVER FOR LOCAL ADDRESS is checked off.

6. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADVANCED button, and put in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TCP/IP address in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    EXCEPTIONS (example 11.11.x).   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ‘x’ is for all TCP/IP addresses that start with that

 bizhub C451

prefix.

Solution ID             TAUS0701206EN*   Solution Usage    1

Description

Color registration is off on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    trail edge of 11×17 paper only.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser speed needs adjustment.

SOLUTION: To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fuser speed,perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1.EnterTech Rep mode.

2. Select Machine.

3. Select Fusing Transport Speed.

4. Adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    settings/data as needed.

Solution ID             TAUS0701280EN*   Solution Usage    1

Description

Cannot write on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Tool.

May encounter aRead Block 003 when attempting to rewrite   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card.

Solution

CAUSE:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card has been formatted using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Tool.

SOLUTION:

1. Do not format   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CF card using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Firmware Imaging Tool. Just write on top of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    previous data. Refer to     فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following illustrations.

a. Just browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    location of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    extracted downloaded files and select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    drive letter where assigned to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   CF card.     b. When ready, clickWrite.

2. An alternative is to use ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r CF card.

3.To get   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550      فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    present already-formatted card working again, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures for installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data on to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    card using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    CYGWIN Utility. (S  ee   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Service Manual for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    appropriate MFP model.)

Solution ID            TAUS0702129EN*

Description C2255.

Solution

CAUSE: Color developing motor fails to turn.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    motor lock signal remains HIGH for a predetermined continuous period of time w hile

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. One of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    color image units may be locked up reseat and check connection.

2. Check PU1 (reconnect).

3. Checkfor 24V DC on PU1 PJ5PU1-11.

4. Check thatM17  (Color Developing Motor – p/n- 9J06 M103 00) is working properly.

5. Replace PU1 (DC Power Supply – p/n A00J M404 05).

 Solution Usage    1

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    motor is turning.

Solution ID            TAUS0702152EN*

Description

FK502, how to enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Activity Report.

Solution

To enable/disable   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax Activity Report, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [3 Administrator Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator password (default password is 12345678).

4. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [8 Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

6. Touch [7 Report Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Touch [Activity Report] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage    1

 bizhub C451

  1. Under Administrator Settings; Report Settings; Activity Report touch [ON] or [OFF] as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer. If, ON is chosen select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    printing frequency of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    report by touching [Daily], [100/Daily], or [Every 100 Comm.].
  2. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

Solution ID            TAUS0702223EN*  Solution Usage

Description

Issue when configuring   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KT-1 plug in counter option for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is a long wire harness with alarge connectorthatis  unable to connect to  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier or counter.

Solution

CAUSE: Harness is forinstallation of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plug-in counter install of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    KT-1 for a bizhub C350, and is not needed.

SOLUTION:Attachedare pagesfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 Field Service Manualwith instructionsfor installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optional plug-in counter kit.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    kit comes with all of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hardware and wire harness for connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub color copier line. Depending on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re maybe unused items.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no instructions with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    kit.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

1
Solution ID            TAUS0702224EN*

Description

What version main body firmware is required to support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409?

Solution

Minimum firmware version 58 is required to support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IC-409.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0702431EN*

Description

C4101 code at initial setup.

Solution

CAUSE:  Polygon motor rotation trouble. Polygon motor fails to turn.

SOLUTION:

1. Reseat   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PH unit connectors.

2. Swap PH Unit (p/n A00J R741 00).

3. Replace PH Relay Board (REYB/PH – p/n A00J H00A  02).

4. If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem persists replace PRCB (p/n A00J H 001 06).

 Solution Usage 1
5. Flash   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier with most current firmware after board replacement.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Solution ID             TAUS0702443EN*  Solution Usage    1

Description

“Hole Punch Cannot Be Used Currently” message even when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re is no finisher attached to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

Solution

CAUSE: Corrupted NVRAM.

SOLUTION:Swap   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM from ano  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r machine; ei  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451, C550 or C650.If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    problem is corrected, replace   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

Notes  :

  1.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    online NVRAM/BRU Replacement RA/Claim formis referencedin attached Bulletin Number 5783.
  2. IMPORTANT  :  AN SSD TICKET NUMBER MUST BE ASSIGNED IN ORDER TO PLACEA NVRAM/BRU ORDER ONLINE.  All requests for NVRAMs

must be approved by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    SSD Hotline and a problem ticket generated. If a request is received without an established problem ticket number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    request will be denied.

  1. To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702460EN*  Solution Usage    1

Description

ML-501, why, when fax fowarding, does  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax foward through both phone lines?

 bizhub C451

Solution

This is normal operation.Just one line cannot be selectedfor fax fowarding.

Solution ID            TAUS0702478EN*

Description

How to automatically dial a default number to access an outside line for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX system.

Solution

To automatically dial a default number to access an outside line for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PBX system:

1.Enter Administrator mode.

2.Select Fax Setting.

3.Touch PBX Connection Setting.

4.Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number to dial an outside line(e.g., 9) and press OK.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0702739EN*

Description

How to adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen color selection settings.

Solution

To adjust   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen color selection settings, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [2 Custom Display Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

 Solution Usage 1
  1. Touch [5 Color Selection Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  2. [Select Color] will be displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    currently programmed color. Touch [Green], [Blue], [Yellow], or [ Pumpkin] customer.
  3. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.
 as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550
Solution ID            TAUS0702763EN*

Description

Unable to access PageScope Web Connection.

Solution

CAUSE: PageScope Web Connection is set to OFF.

SOLUTION: To enable:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select Network Settings.

3. Touch HTTP Server Settings.

4. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ON selection, pressOK and exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mode.

 Solution Usage 1
Solution ID            TAUS0702858EN*

Description

“Input serial number message” after replacing a NVRAM.

Solution

 Solution Usage 1
 CAUSE:   Machine serial number information is missing after replacing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NVRAM.

SOLUTION:   Input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine serial number by selecting Utility key => Meter count => Check details => Stop 00 => Stop 01 => System1 => Serial number => Printer => input machine serial number,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   npress End.

Solution ID            TAUS0702888EN*  Solution Usage

Description

How to print to a printer on a Microsoft® Windows XP PC from a Macintosh® running OS version 10.4.x.

Solution

Please perfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

1

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0702962EN*  Solution Usage    1

Description

After   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 is upgraded to firmware version 6B,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se devices will no longer display properly through PageScope Net Care.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    message “No items on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    screen are supported” will appear on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Network, System and o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r tabs when accessing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    device through Net Care.

Solution

CAUSE: Net Care plug-ins required.

SOLUTION: Net Care plug-ins for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650with version 6B firmware are attached below and   areavailable for download via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.    After applying   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    plug-ins through Console Tools (see attached Installdoc_en.pdf),   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n log into Net Care and delete  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    existing devices. IMPORTANT :  M anually   add devicesback through List Manager.   This  will not work   ifdevicesare added back through Device Discovery.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0702963EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517 is not recognized by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.

Solution

CAUSE: Outdated firmware. Firmware version 6B or higher is required to support   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier firmware to version 6B or higher.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version of firmware is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

1
Solution ID            TAUS0800980EN*   Solution Usage

Description

Copy Protection Utility and device setup.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest Copy Protection Utility can be downloaded via  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’. Pleaserefer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached ReadMe files prior to installation and use.    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached Copy Protection Utility User’s Guide covers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

Specifying and editing copy protection settings

–               Copy protection patterns used by a device (multifunctional product) can be  specified and changed.

–               Specified data can be imported as palette files (*.cpf, *.xml ).

–               Specified data can be exported as palette files (*.xml).

–               Character settings files (*.ctf) created with Copy Protection Utility version 1  can also be imported.

Specifying and editing stamp settings

–               Stamp patterns used by a device (multifunctional product) can be specified and changed.

–               Specified data can be imported as palette files (*.cpf, *.xml ).

–               Specified data can be exported as palette files (*.xml).

Also attached is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device Set-Up User’s Guide which covers   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

Device Registration

Network Initial Setting

Export/Import of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Device list

Function Access Restriction File Settings

Group Settings

LDAP Server Access Settings

Display Option Settings

Displaying   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Help

1

 bizhub C451

Displaying   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    version information

Note  : To viewa PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html .

Solution ID            TAUS0701436EN*

Description

FK-502, unable to fax.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax screen cannot be accessed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

Solution

CAUSE: User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication accounts are enabled;   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fax function permission is set to restrict for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current user.

SOLUTION: Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user account to allow for fax. To configure an individual user account, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter Administrator mode.

2. Select [User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track].

3. Select [User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication].

4. Select [User Registration].

5. Select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user account to be modified.

6. Select [Function Permission].

7. Select [Allow] for Fax.

8. Exit   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

 Solution Usage 0
Solution ID            TAUS0702113EN*

Description

How to set up Scan to SMB for a Microsoft® Windows Vista™ workstation.

Solution

 Solution Usage 0
 Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedures for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specified modelasoutlined in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached documents.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0702566EN*

Description

Part number for 128MB CF card.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    128MB CF card (p/n 7760-4036-01).

 Solution Usage 0

Solution ID             TAUS0657887EN*   Solution Usage

Description

Blank image from a new image unit.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image unit is not turning possibly due to improper storage causing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    developer to jam in one end.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image unit can be checked to see if it is turning by observing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    auger shaft with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top door removed and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    front door interlock actuated.

SOLUTION: Shake   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    image unit from front to rear and use a pair of pliers to free it up.

Solution ID             TAUS0700388EN*  Solution Usage

Description

Black and White Microsoft® Word® documents are counted as color.

Solution

CAUSE:An E-mail address is inserted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document. Documents created in Microsoft® Word®, which are normally textandin black & white, will be counted as color if an E-mail address is inserted in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.Microsoft® Word® automatically converts E-mail addresses into hyperlinks which is, by default,blue. Due to this   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document’s specification is changed from B/W to color and it is counted as acolor document.

SOLUTION:Disable automatic formatting of hyperlinks On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Tools] menu =>click [AutoCorrect] =>  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   n click   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [AutoFormat As You Type] tab. Under ‘Replace as you type’, clear   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    [Internet and network paths with hyperlinks] check box. This will prevent Microsoft® Word® from auto-formatting and changing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hyperlink color to blue.

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0700557EN*  Solution Usage

Description

How to setup duplexed images to be centered on each o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r.

Solution

This is not an available option on this model. This option (Side 2drum clock adjust) is available on Production Print models such as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    8050/bizhub PRO C500.

Solution ID             TAUS0700915EN*  Solution Usage

Description

Microsoft® Windows Vista™ driver-sharing.

Solution

Attached is is a workaround for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current Microsoft® Windows Vista™ driver-sharing issue.This may change as Vista™ evolves and Service Packs are released.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    process is as follows:

Upload   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    “in-box” Konica Minolta Vista™ PostScript Driver from a Vista™ client PC to a Microsoft® Windows 2003 Server. Once   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    file is uploaded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server, users can find   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Share and install it by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    normal method. Device configurations from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Server share are preserved on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    client.    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0701577EN*

Description

Is SIP fax supported?

Solution

SIP fax is currently not supported in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    U.S. market.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702117EN*

Description

FK-502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default paper tray for fax reports.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    default paper tray to print fax reports, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [1 System Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch [3 Paper Tray Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Touch [4 Print Lists] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Select and highlight   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired fax report paper tray.

6. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702146EN*

Description

How to perform Print Screens (screen shots) from a Microsoft® Windows OS and Macintosh® OS.

Solution

 Solution Usage
 Please see   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attacheddocument for detailed information.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0702153EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re a Microsoft® Windows 98 printer driver?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are no Microsoft® Windows 98 drivers for this unit.

Note  : Microsoft® Windows 98 is not supported.

 Solution Usage

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0702184EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB cable for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Biometric Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Unit option does not fit into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    connector on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    copier.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    USB port on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine has a square connector, but   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 connector uses a standard rectangular USB port.

Solution

CAUSE: Incorrect configuration.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 (Item#A09MWY0) requires   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WT-502 (Work Table) and EK-602(USB Host Board Local I/F Kit).

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    WT-502 (Item#A07EWW0) and EK-602(Item#A090WW0). Refer to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached pages from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 Specification & Installation Guidefor more detail.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702222EN*  Solution Usage

Description

Whereto find install instructions for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optional KT-1 key counter kit.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    instructions are not included with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    kit and cannot be obtainedonline.

Solution

Attachedare pagesfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C650/C550/C451 Field Service Manualwith instructionsfor installing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    optional plug-in counter kit.

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    kit comes with all of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    hardware and wire harness for connection to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub color copier line. Depending on  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    installation  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re maybe unused items.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702240EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Controller setting for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fiery® controller?

Solution

Set   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Image Controller setting to: Emperon controller [Controller 0] or IC-409 Fiery® controller [Controller 1].

Solution ID             TAUS0702248EN*  Solution Usage

Description

When creating a Printer Driver Profile in iManager under iPrint task, Winsock error 11004 is encountered.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error message is:    فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DNS has been found in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    database, but its associated data is not correct.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Novell TID is inaccurate. A DNS entry of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server needs to be on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation running iManager.Novell has been informed.

SOLUTION:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DNS entry should look something like this:

xxx.xxx.xxx.xxx Netware65.kmbs.local Netware65

Once placed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    etc/hosts file on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    error does not occur.A restart of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    workstation is not necessary.

Solution ID            TAUS0702252EN*

Description

Image Repeat does not work

Solution

If Image Repeat does not work,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    size of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    original to be repeated needs to be set.

SPECIAL NOTE:Solution provided by Willian McEntire, KMBS    Anaheim ,  California

 Solution Usage

Solution ID            TAUS0702273EN*

Description

 Solution Usage

 

 bizhub C451

C-2AXX error message at power up.

Solution

CAUSE:Toner cartridge issue.

SOLUTION: Re-install or replacetoner cartridge(s).

Solution ID             TAUS0702331EN*  Solution Usage

Description

Characters are printed compressed toge  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r in an Advanced Function Presentation™ Data Stream (AFPDS) jobfrom  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AS/400®.

Solution

CAUSE:Some documents are designed in a way that Host Print Transform (HPT) finds it difficult to transform. IBM has recognized this and has provided a solution.

SOLUTION:A new DataStream type has been created forWSCST (WorkStation Customization tables)that instructs HPT to create an image of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page instead of transformingit character-by-character.Using this method, spacing is maintained throughout   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    document.    Note  : Attached is a general use WSCST where   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    tray calls are set to ATS.

Solution ID            TAUS0702412EN*

Description

Server connection error.

Solution

CAUSE: Incorrect settings.

SOLUTION: To configure:

  1. Press Utility/Counter.
  2. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.
  3. Press User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication/Account Track.
  4. Touch External Server Settings.
  5. Select a number and press New.
  6. Enter Server Name.
  7. Enter Server Type.
  8. Exit to General Settings.
  9. Touch User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication.

10. Select “On external Server” and exit.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702462EN*

Description

Can one line be forwarded while one line prints out when   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    dual line kit is installed?

 Solution Usage
Solution

Each line of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 dual line kit (ML-501) will be forwarded to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    same destination. It is not possible to have each line forward to a separate destination or one print out while   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    o  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   r is forwarded.

Solution ID             TAUS0702467EN*  Solution Usage

Description

Noise from Tray 1 and 2. Machine makes avibrating noise when feeding from both cassettes.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clutch on Tray 1 feed unit was rubbing against   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    metal behind it. This clutch engages only whenTray 1 and 2 are feedingbecause itassists withturning   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    conveyance rollers on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine.

SOLUTION:Check  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    clutch on Tray 1 feed unit.Put   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    metal and clutch back into place.

Solution ID            TAUS0702469EN*

Description

FS-517/FS-518/FS-519, what is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple capacity when stapling a copy/print job?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    staple capacity is 50 sheets of A4/8.5×11 paper.

 Solution Usage

 bizhub C451

Solution ID            TAUS0702470EN*

Description

How many users can be au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticated using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 Biometrics Unit?

Solution

Up to 1,000 users can be au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticated using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    AU-101 Biometrics Unit.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702485EN*

Description

Is TWAIN scanning available?

Solution

TWAINscanning is available and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    driver is located on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user CD(p/n A00J-9555-00).

 Solution Usage

Solution ID             TAUS0702488EN*  Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 allow a single transmission to be sent using both   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADF and platen glass?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 supports   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to scan documents from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ADF and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    platen glass and send it as a single transmission. This is possible using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan function.

For example, ifscanning multiple pages from a bound book (platen scanning) and a wanting to send a cover page (ADF Scanning), use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Separate Scan function to send   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se pages as ONE transmission.

Solution ID             TAUS0702489EN*  Solution Usage

Description

What is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    purpose of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Long Document setting available in Scan Mode?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Long Document setting is selected whenscanning documents that exceed   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum document size (11×17). This would apply to those documents that are longer than 17 inches, with a maximum length of up to 39.25 inches(1000mm).

Solution ID             TAUS0702490EN*  Solution Usage

Description

Does   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 have   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    ability to number transmitted fax pages?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 “total page count” function will stamp   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    page as well as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    total number of pages transmitted (Page Number/Total Pages format) so that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    recipient can be certain that all pages of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    transmitted document have been received.

This function is standard when Memory Transmission mode is used and can be selected when Quick Memory Tx Mode is used.

Solution ID             TAUS0702501EN*  Solution Usage

Description

In   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of fax redial attempts can only be set to 0 or 1.  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display indicates that up to 7 should be possible.

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: To allow up to 7 re-dial attempts, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Press Stop-0-0-Stop -0-1.
  4. Touch [FAX] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  5. Touch [System] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Communication Setting] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [-] or [+] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen until   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired redial attempt value is displayed on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    redial attempt value can be set from 0 to 7.
  8. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  9. Touch [Function Parameter] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [Address] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow, scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   st bit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

 bizhub C451

11. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be  [000B0001].

12. Touch [Data] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last three bits on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be [00000111] with a value of [07] displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.

13. Touch [Apply] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

14. Touch [Address] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    fur  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   st bit on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address.

15. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be  [000B0002].

16. Touch [Data] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen. Use   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right-arrow key and scroll to each of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    last three bits on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right side of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address and press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    1 key.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    address displayed should be [00000111] with a value of [07] displayed to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    right of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data.

17. Touch [Apply] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

18. Touch [End] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

19. Touch [Exit] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Note  : If   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    number of re-dials is subsequently changed to a lowernumberin   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Admin mode, that number will be   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    maximum unless   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedure above is repeated.

Solution ID             TAUS0702534EN*  Solution Usage

Description

How to install a printer using LPR (IP Printing) under Macintosh® OS9.

Solution

Please perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    procedures mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID            TAUS0702558EN*

Description

FK502, how to program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN lock time.

Solution

To program   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    TWAIN lock time, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.

2. Touch [2 User Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

3. Touch [4 Scan/Fax Settings] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

4. Touch [TWAIN lock Time] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

5. Using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    numeric keypad input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    desired TWAIN lock time.   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    programmable TWAIN lock time is 30 – 300 seconds.

6. Touch [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

7. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Reset key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    operation panel.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702628EN*

Description

Can account tracking be migrated from a Microsoft® Windows 2003 server?

Solution

This is not possible to do with account tracking. In order for this to work,   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    MFP would have to au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   nticate with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    server.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702701EN*

Description

Scan errors when performing gradation on new units out of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box.

Solution

 Solution Usage
 CAUSE:  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top mirror on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    V-mirror assembly is dislodged.

SOLUTION: Re-position   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    top mirror on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    V-mirror assembly, (also called   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    2nd mirror).Carefully remove   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    two pressure tabs for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirror and put  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    mirrorback into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    correct position.

SPECIAL NOTE :Solution provided by Gerald Koehl, Braden Business Systems.

Solution ID             TAUS0702730EN*  Solution Usage

Description

How to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead edge erase adjustment.

 bizhub C451

Solution

To perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead edge erase adjustment, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

  1. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Utility/Counter key.
  2. Touch [Meter Count] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  3. Touch [Check Details] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  4. Press Stop, 0, 0, Stop, 0, 1.
  5. Touch [Machine] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  6. Touch [Lead Edge Erase Adjustment] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.
  7. Touch [First Side] or [Second Side] to select   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    side of paper on which to perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead edge adjustment.
  8. Touch [4mm], [5mm], or [7mm] as   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    lead edge erase setting as desired by   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    customer.
  9. Touch [END] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

10. Touch [EXIT] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touchscreen.

Solution ID             TAUS0702736EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine registers a finisher jam only when using 3-hole punch in duplex mode.

Solution

CAUSE: Incorrect finisher firmware.

SOLUTION: Upgrade   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    FS-517 firmware to v. 14 or higher.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.

Solution ID            TAUS0702745EN*

Description

Is   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP Scanner utility supported?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    IP Scanner utility is a legacy Minolta product and is not supported on Konica Minolta printers.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702814EN*

Description

C5304 error code at power up.

Solution

CAUSE: Pinched or shorted wire to FM10 fan motor.

SOLUTION: Repair wiring as necessary to FM10 fan motor.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702866EN*

Description

How to tri-fold legal paper.

Solution

Due to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    specification of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    unit, tri-folding legal paper is not supported.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702867EN*

Description

Can 11×11 paper size be used in Tray 1 or Tray 2?

 Solution Usage
Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper specifications on Tray 1 and Tray 2 are 11×17 to 8.5×11, 8×13, 16K, 8K, 12.25×18 and   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray can be programmed for 11×17 to 5.5×8.5, 8×13, 16K, 8K, and 12.25×18.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   re are five Foolscap sizes: 220mm × 330mm w, 8.5×13 w, 8.25×13 w, 8.125×13.25 w and 8×13 w. Any one of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   se sizes can be selected.

Solution ID             TAUS0702875EN*  Solution Usage

Description DocuBreeze support.

 bizhub C451

Solution

Currently,DocuBreeze is only supportedwith version 58 firmware. Newer firmware has not yet been tested. When a newer firmwareversionis tested and released for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C451/C550/C650 this solution will be updated.

Solution ID            TAUS0702877EN*

Description

C-D116 at power up.

Solution

CAUSE:   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board (FK-502) has been installed in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    wrong slot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI board causing it not to initialize.

SOLUTION: Install   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Fax board (FK-502) into   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    rear slot of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PCI board.

 Solution Usage
Solution ID            TAUS0702890EN*

Description

Printing to a Windows Samba shared printer from a Macintosh®.

Solution

 Solution Usage
 Please perfrom   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    step-by-step procedure mentioned in   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    attached document.

Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0702900EN*  Solution Usage

Description

Part number for   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    REYB/SCAN board (PWB assembly IF).

Solution

REYB/SCANboard (p/n A00J H00A 02).

Solution ID             TAUS0703012EN*  Solution Usage

Description

Can   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data (biometrics data included) be imported and exported to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body NIC?

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication data (biometrics data included) can be imported and exported to and from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    main body NIC by performing   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Browse to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC and sign in as Administrator.

2. On   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Maintenance tab select Import to import   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    data to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    PC and Export to input   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    DAT file back to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    NIC.

Solution ID             TAUS0703032EN*  Solution Usage

Description

DF-610/DF-611, packing position ofmounting screws.

Solution

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing position of shoulder screws and mounting screws has beenmodified to attach   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m to   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Instruction Manual.Asa result,itshould beeasier to find those screws when opening   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    box andprevents  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   m frombeingdiscarded with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    packing material.  Modified from:

DF-611(0W0)=> A01H0W0023004 and onwards

DF-611(WY0)=> A01HWY0011298 and onwards

DF-610(WY0)=> A07HWY0000336 and onwards

< New packing position of shoulder screw and mounting screw >

SPECIAL NOTE : Solution contribution by KMBT (Japan).

 bizhub C451

Solution ID             TAUS0703043EN*  Solution Usage

Description

When exporting a .TXT file from PageScope Data Administrator with Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication enabled, Scans Counts are not recorded.

Solution

CAUSE: PageScope Data Administrator requires an update.

SOLUTION: This issue will be fixed in PageScope Data Administrator version 3.1.6 which is scheduled to be released at   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    end of October 2007.

Solution ID             TAUS0703044EN*  Solution Usage

Description

PageScope Data Administrator version 3.1.x can export counter data of each user from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    user list into a .TXT file, however incorrect counter data is exported.

Solution

CAUSE: PageScope Data Administrator requires an update.

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    counter data exported in version 3.1.x:

Copy_Total_Black: This count increases even when printing Black/White. Copy_Total_Full Color: This count increases even when printing Color.

Printer_Total_Black: This count increases even when copying Black/White.

Printer_Total_Full Color: This count increases even when copying Color.

Copy_Total_Total: This count increases even when pinting.

Printer_Total_Total: This count also increases when copying.

SOLUTION: This issue will be fixed in PageScope Data Administrator version 4.0.0, which is scheduled to be releasedJanuary 2008.

Solution ID             TAUS0703066EN*  Solution Usage

Description

Abnormal noise from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    paper feed unit.

Solution

See attachments (KOM072223.pdf and KOM072223_Applied Product Information.xls) for details.

Note: To view a PDF, Adobe Reader ® must be installed. Adobe Reader ® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe ® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0703072EN*  Solution Usage

Description

Strayhorizontal lines are printed in PowerPoint™ documents with   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    standard (Emperon) controller.

Solution

CAUSE: Firmware problem.

SOLUTION: Update   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine firmware to v. 6B (or later).

Note  :   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    latest version firmware or system software is available via   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Konica Minolta Download Selector. Access   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Selector from SSD Web Support (CS Expert Support) by clicking on ‘Download MSDS, Drivers, Firmware and more’.   SPECIAL NOTE : Solution provided by Mike Rogers, KMBS/Houston.

Solution ID             TAUS0703073EN*  Solution Usage

Description

Where can instructions be found for WebDAV?

Solution

Instructions for WebDAV can be found in Section 2.8 of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    current version of   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bizhub C550 Network Scanner Operations Users’ Guide (see attached).    Note  : To view a PDF, Adobe Reader® must be installed. Adobe Reader® can be downloaded for free from   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Adobe® web site at:  http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Solution ID             TAUS0800525EN*  Solution Usage

Description

فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    manual bypass tray is recognizing paper size incorrectly.

 bizhub C451

Solution

CAUSE: Manual Bypass Tray is not properly adjusted.

SOLUTION: Perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Manual Bypass Tray Adjustment using   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    below procedure:

1.Enter Service Mode.

2.Select [Machine] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch screen.

3.Select [Manual Bypass Tray Adjustment] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch screen.

4.Select [Max. Width] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    touch screen.

5.Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray with paper having a width of 301mm.

6. Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Start key on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    control panel and verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    result is [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display.

7. Select [Min. Width].

8.Load   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    bypass tray with paper having a width of 89mm.

9.Press   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    start Key and verify that   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    result is [OK] on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    display.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Ian Lynch, Production Print/SSD

Solution ID             TAUS0800846EN*  Solution Usage

Description

Print jobs go to a box on   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    machine instead of printing.

Solution

CAUSE: Incorrect setting.

SOLUTION: To restore normal printing, perform   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    following:

1. Enter   فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550    Administrator mode.

2. Select User Au  فتوکپی رنگی کونیکا مینولتا  c550   ntication Settings.

3. Select Administrative Settings.

4. Select ID & Print Settings.

5. Set ID & Print to OFF.

SPECIAL NOTE : Solution contribution by Bill Hall, Workgroup/SSD

پست های مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جستجو در مطالب

سوالی دارید؟

برای آگاهی از راه های ارتباط با ما، بر روی دکمه زیر کلیک کنید

مطالب جدید ...

در خبرنامه ما عضو شوید